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實(shí)戰(zhàn)性管理課程

課程介紹：
MTP（Management Training Program）管理能力提升訓(xùn)練課程
此課程源于*的一套實(shí)戰(zhàn)性管理培訓(xùn)課程，MTP訓(xùn)練中每項(xiàng)內(nèi)容都是針對(duì)最精華的實(shí)戰(zhàn)性管理技能來進(jìn)行，因?yàn)槠髽I(yè)管理人員要掌握的是以“How to do it”為主，而不是一堆不知如何運(yùn)用的理論。因此MTP培訓(xùn)絕非泛泛而談，而是讓學(xué)員“一針見血”的快速掌握實(shí)戰(zhàn)重點(diǎn)，這些都是MTP的設(shè)計(jì)精神。由于MTP對(duì)于管理人員的管理能力的全面發(fā)展的切實(shí)有效性，從而在日本、臺(tái)灣及世界各地得以廣泛地引進(jìn)與實(shí)施。

課程目標(biāo)：
了解管理人員應(yīng)有的正確觀念和心態(tài)、角色定位；
掌握目標(biāo)、計(jì)劃、執(zhí)行、控制等基本管理技能；
學(xué)習(xí)有效授權(quán)、激勵(lì)的技巧與方法；
掌握如何與上司、同事和下屬進(jìn)行有效的溝通；
協(xié)調(diào)部門的關(guān)系、建立高績(jī)效團(tuán)隊(duì)；
找到指導(dǎo)和培育部屬的有效方法；
掌握時(shí)間運(yùn)籌方法，提高工作效率；
切實(shí)提高領(lǐng)導(dǎo)力；

課程對(duì)象：
授課對(duì)象：中層管理者、儲(chǔ)備干部

課程大綱：
模塊一、管理基本認(rèn)知
一、現(xiàn)實(shí)中的管理
1. 什么是管理？
2. 科學(xué)管理的發(fā)展
3. 管理的層次和晉級(jí)
研討：管理的目標(biāo)是什么？
管人、管事、管人 管事？
二、角色認(rèn)知與定位
1.企業(yè)目標(biāo)和贏利模式
2.組織的形成與結(jié)構(gòu)劃分
3.管理者的角色認(rèn)知與定位
人才的冰山素質(zhì)模型
管理者的角色轉(zhuǎn)換
案例分析

模塊二、自我管理
三、管理者的職業(yè)素養(yǎng)
1. 成功定理與冰山理論
2. 管理者的心態(tài)培養(yǎng)
3. 成功管理者的好習(xí)慣
4. 職業(yè)經(jīng)理人正確的觀念與心態(tài)
視頻案例分析
四、時(shí)間與壓力管理
1.時(shí)間管理的概念和誤區(qū)
2.時(shí)間盤點(diǎn)
游戲：剪時(shí)間
3.時(shí)間管理的原則
案例分析
4.時(shí)間管理的工具
要事第一法則
生活平衡法則
5.如何應(yīng)對(duì)被打擾？
6.管理者的壓力源分析
7.壓力管理原則
8.如何疏解壓力
五分鐘緩解壓力技巧

模塊三、工作管理
五、目標(biāo)管理
1.管理者對(duì)目標(biāo)管理認(rèn)識(shí)的誤區(qū)
2.目標(biāo)的定義及目標(biāo)管理的作用
小測(cè)試：為什么會(huì)有一個(gè)小洞？
3.目標(biāo)管理的理論架構(gòu)
討論：五年后的企業(yè)藍(lán)圖？
4.目標(biāo)管理的兩大類型及其選擇方法
5.設(shè)定目標(biāo)的原則與標(biāo)準(zhǔn)
6.設(shè)定目標(biāo)的程序、形態(tài)與步驟
故事分享
7.目標(biāo)體系：體系圖/總目標(biāo)/單位目標(biāo)/個(gè)人
8.目標(biāo)管理的績(jī)效評(píng)估與應(yīng)用
作業(yè)：實(shí)際目標(biāo)管理問題分析與改進(jìn)計(jì)劃
六、計(jì)劃、執(zhí)行、控制、協(xié)調(diào)
1.管理者的計(jì)劃、執(zhí)行、控制與協(xié)調(diào)技巧
2.PDCA管理循環(huán)
案例分析
3.計(jì)劃的作用與方法
4.計(jì)劃的種類
5.計(jì)劃的制訂
6.計(jì)劃制訂的程序與要領(lǐng)
7.如何排除影響執(zhí)行力的因素
8.控制的本質(zhì)
案例分析
模擬演練
8.控制的本質(zhì)
案例分析
9.如何做好協(xié)調(diào)
作業(yè)：回顧管理過程，制定改進(jìn)計(jì)劃
七、績(jī)效管理
1. 企業(yè)價(jià)值鏈管理
企業(yè)管理經(jīng)營(yíng)模型
2. 績(jī)效管理體系及發(fā)展過程
各層次人員考核要求及關(guān)鍵內(nèi)容
3. 績(jī)效指標(biāo)的提取
4. 績(jī)效反饋的步驟與方法
績(jī)效輔導(dǎo)
績(jī)效面談
研討：當(dāng)下屬績(jī)效不高時(shí)如何與下屬進(jìn)行面談？

模塊四、人員管理
八、人際關(guān)系與有效溝通
1. 溝通認(rèn)知
情景演練
人際溝通中的哈里視窗
2. 有效溝通技巧
*表達(dá)技巧
學(xué)會(huì)如何聆聽
適時(shí)發(fā)問技巧
處理異議技巧
3. 橫向與縱向溝通
如何與上司溝通
如何與同事溝通
如何與下屬溝通
九、下屬培養(yǎng)與指導(dǎo)
1. 部門人員分析
2. 下屬培養(yǎng)計(jì)劃
案例分析
3. 接班人選拔
4. 下屬指導(dǎo)溝通技巧
作業(yè)：下屬培養(yǎng)計(jì)劃
十、有效授權(quán)
1.授權(quán)的含義
常見兩種錯(cuò)誤傾向
案例分析、情景演練
2.授權(quán)的四個(gè)原則
案例分析：如何確定授權(quán)的標(biāo)準(zhǔn)？
3.授權(quán)的四個(gè)階段
案例研討：如何給予部屬充分的做事靈活性？
十一、人性的激勵(lì)技巧
1. 激勵(lì)的本質(zhì)
2. 技術(shù)型管理者如何有針對(duì)性的改善員工行為
3. 激勵(lì)理論
案例分析
4. 激勵(lì)方法
頭腦風(fēng)暴
作業(yè)：制定激勵(lì)計(jì)劃與行動(dòng)方案
十二、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1. 管理者帶領(lǐng)下的團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)解析
2. 了解團(tuán)隊(duì)運(yùn)作—團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)角色
3. 提升團(tuán)隊(duì)效率—團(tuán)隊(duì)發(fā)展的各階段
4. 設(shè)立團(tuán)隊(duì)—團(tuán)隊(duì)建設(shè)的原則
5. 感受團(tuán)隊(duì)的力量—建設(shè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
6. 團(tuán)隊(duì)文化與團(tuán)隊(duì)精神
7. 團(tuán)隊(duì)成員的有效激勵(lì)
模擬演練

模塊五、領(lǐng)導(dǎo)能力提升
十三、領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
1. 管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
2. 管理者的五種權(quán)力運(yùn)用側(cè)重
3. 卓越領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的核心素質(zhì)
4. 建立優(yōu)質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)力的四大技巧
5. 管理人員的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格培養(yǎng)
6. 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格解析
模擬演練：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的感悟

實(shí)戰(zhàn)性管理課程