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消費(fèi)者體驗(yàn)視角課程

【課程背景】
中國(guó)改革開放四十余年，也是渠道飛速發(fā)展的歷史，特別是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代和大數(shù)據(jù)時(shí)代相繼到來，渠道迅速迭代，消費(fèi)者體驗(yàn)在其中起到了越來越重要的作用。可以說，中國(guó)的渠道演變放眼全世界獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷也不為過。主講人通過大量企業(yè)創(chuàng)新和實(shí)踐梳理了中國(guó)渠道發(fā)展史，并定義了渠道5.0理論。
課程突破了很多渠道課程只講理論思想、沒有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)陳舊的瓶頸，還原現(xiàn)實(shí)商業(yè)環(huán)境中一個(gè)個(gè)實(shí)際發(fā)生的案例，以及案例背后不為人知的客觀規(guī)律。使學(xué)員學(xué)之解惑，學(xué)之能用，帶領(lǐng)企業(yè)踏上渠道的創(chuàng)新之路， 從消費(fèi)者體驗(yàn)視角重新設(shè)計(jì)具體企業(yè)的渠道沖突和延伸，使企業(yè)賦能增效降本，重新脫胎換骨，使培訓(xùn)人員能夠進(jìn)入嶄新的理論維度，提高破局的能力。

【課程收益】
掌握*的消費(fèi)者體驗(yàn)視角的渠道概念、功能和九流
了解中國(guó)改革開放以后的渠道演進(jìn)史，通過案例學(xué)習(xí)各個(gè)時(shí)代的演進(jìn)特點(diǎn)
了解消費(fèi)者體驗(yàn)對(duì)企業(yè)渠道設(shè)計(jì)的價(jià)值和作用
掌握消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的重要性，能夠把握消費(fèi)者體驗(yàn)時(shí)代的紅利為企業(yè)持續(xù)不斷的引流

【課程對(duì)象】企業(yè)董事長(zhǎng)，總裁，總經(jīng)理，部門總監(jiān)，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，以及企業(yè)需要做出各種決策的中高層管理人員；儲(chǔ)備干部，需要進(jìn)行創(chuàng)新思維提升的骨干員工等

【課程大綱】
一、渠道5.0理論
1、渠道5.0時(shí)代的界定
2、消費(fèi)者時(shí)代來臨的渠道功能
3、消費(fèi)者時(shí)代來臨的渠道九流
二、渠道1.0到4.0
1、渠道1.0
案例：雅芳等
2、渠道2.0
案例：當(dāng)當(dāng)?shù)?br /> 3、渠道3.0
案例：拼多多等
4、渠道4.0
案例：食享會(huì)等
三、“小人物”成就企業(yè)渠道成倍增長(zhǎng)
1．消費(fèi)者參與渠道設(shè)計(jì)成功案例分析
案例：極米
2、渠道的延伸
案例：淘寶直播
3、渠道的沖突與變革—渠道5.0時(shí)代視角
案例：格力
四、課堂思考與行動(dòng)：消費(fèi)者體驗(yàn)視角渠道構(gòu)建實(shí)操

消費(fèi)者體驗(yàn)視角課程