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精細(xì)管理體系培訓(xùn)

【課程背景】
一個(gè)企業(yè)的核心競爭力之一就是企業(yè)持續(xù)管理階梯隊(duì)伍的建設(shè)，特別是中高層領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍的培養(yǎng)。在企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的今天，有些領(lǐng)導(dǎo)者在團(tuán)隊(duì)管理、績效發(fā)展、組織變革、運(yùn)營管理的過程中，常常會(huì)出現(xiàn)或遇到以下問題或現(xiàn)象：
1.工作不認(rèn)真細(xì)致，管理粗放，執(zhí)行能力差仍是目前中國企業(yè)的普遍現(xiàn)象;
2.精細(xì)化管理是未來三十年中國企業(yè)提升管理水平必由之路;
3.激烈的市場競爭迫使企業(yè)的管理必須從粗放型向精細(xì)化過渡;
4.精細(xì)化管理是解決員工低效工作，管理人員救火式管理的不二選擇。
由此特研究開發(fā)了本課程，旨在通過課程內(nèi)容的全面實(shí)施、分享、交流與傳播，來有效提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的綜合管理能力，幫助領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)現(xiàn)從“從普通到卓越”的升華與轉(zhuǎn)變。

【課程收益】
解決問題：
1.構(gòu)建精細(xì)管理體系，標(biāo)準(zhǔn)化工作方式，大大降低管理難度。
2.控制工作過程質(zhì)量，確保工作效果最優(yōu)。
3.保證制度文件真正落實(shí)，解決執(zhí)行難的問題。
4.找到企業(yè)持續(xù)發(fā)展路徑，掌握保持企業(yè)基業(yè)長青秘密。

【參加對象】
企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)者、管理者

【課程大綱】
一、轉(zhuǎn)型升級(jí)時(shí)代還需要精細(xì)化管理嗎？
轉(zhuǎn)型升級(jí)  結(jié)構(gòu)性調(diào)整
管理升級(jí)  精細(xì)化管理
案例

二、如何理解精細(xì)化管理？
管理的核心：品質(zhì)，成本，效率
1、一個(gè)定義
什么是精細(xì)化管理
2、二個(gè)核心
管理規(guī)則的細(xì)化與系統(tǒng)化
案例
3、三大定律
A.程序率
B.流程率
C.烏龜率
4、四大原則
精細(xì)化管理模型：規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化，數(shù)據(jù)化，信息化
5、五組關(guān)鍵詞
理解精細(xì)化管理的五組關(guān)鍵詞

三、精細(xì)化管理的實(shí)施及精細(xì)化組織建設(shè)的五大建議。
（一）如何實(shí)施精細(xì)化管理？
1.頂層設(shè)計(jì) 精細(xì)化管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程
2.系統(tǒng)保障：關(guān)系是組織系統(tǒng)的保障
3.手冊落地
4.工具實(shí)施
5.員工訓(xùn)練
6.考核檢查
7.文化建設(shè)
8.長期堅(jiān)持
（二）精細(xì)化組織建設(shè)的五大建議
1.造物即造人，培養(yǎng)學(xué)習(xí)型組織
2.工匠精神：培養(yǎng)敬業(yè)的組織
3.浪費(fèi)的都是利潤，建立節(jié)約型組織
4.零缺陷工作：追求完美型團(tuán)隊(duì)
5.持續(xù)改善：改善型組織

四、工業(yè)4.0時(shí)代與精細(xì)化管理升級(jí)。
（一）工業(yè)4.0時(shí)代到來，第四次工業(yè)革命開始
（二）工業(yè)4.0時(shí)代，精細(xì)化的工業(yè)是產(chǎn)業(yè)升級(jí)的基礎(chǔ)
（三）居安思危面對變革

五、提升領(lǐng)導(dǎo)力——全面提升領(lǐng)導(dǎo)者的執(zhí)行力
（一）角色轉(zhuǎn)換——準(zhǔn)確定位自己的角色
1、消除角色錯(cuò)位——推諉拖拉／抱怨埋冤／歸罪于外
2、了解職業(yè)準(zhǔn)則——高效管理者的五大準(zhǔn)則
3、準(zhǔn)確扮演角色——執(zhí)行者／內(nèi)部客戶／績效教練
（二）管理溝通——打通組織溝通的橋梁
1、消除溝通障礙——環(huán)境干擾／拒絕傾聽／缺乏信任
2、建立溝通原則——根據(jù)需求／掌握反應(yīng)／雙向交流
3、改善溝通環(huán)節(jié)——預(yù)設(shè)氣場／統(tǒng)一頻道／望聞問切
（三）高效執(zhí)行——將績效任務(wù)執(zhí)行到底
1、為什么團(tuán)隊(duì)績效難以實(shí)現(xiàn)——視頻案例——是什么阻礙了績效的發(fā)揮
2、績效執(zhí)行難的根源是什么——人員問題／機(jī)制問題／文化問題
3、團(tuán)隊(duì)績效不佳表現(xiàn)是什么——工作中執(zhí)行變數(shù)／結(jié)果導(dǎo)向的偏差
（四）團(tuán)隊(duì)協(xié)同——內(nèi)塑成熟的心智模式
1、了解心智模式的難點(diǎn)——自我價(jià)值／歸罪于外／本位思考
2、掌握心智模式的前提——自動(dòng)自發(fā)／相互尊重／彼此負(fù)責(zé)
3、關(guān)注心智模式的步驟——用心傾聽／主動(dòng)擔(dān)當(dāng)／積極反饋／結(jié)果共行
行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)技術(shù)應(yīng)用-如何發(fā)揮團(tuán)隊(duì)能量，激發(fā)員工智慧、自動(dòng)自發(fā)工作。

精細(xì)管理體系培訓(xùn)