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電力企業(yè)班組長管理課程

【課程背景】
班組長，俗稱“兵頭將尾”。如何帶好一個(gè)班組？如何將自己的管理理念更好地融入班組建設(shè)？如何使班組員工更加高效地執(zhí)行班組的工作計(jì)劃？班組長建設(shè)成為“當(dāng)務(wù)之急”。
企業(yè)的生產(chǎn)、檢修、維護(hù)工作具有24小時(shí)連續(xù)性。如何將班組運(yùn)營模式與電力企業(yè)的生產(chǎn)模式進(jìn)行有效結(jié)合，使各企業(yè)必須面對(duì)和不斷探討的話題。
本課程試圖探討二者之間的聯(lián)系，確定*的組合方式，確保班組在電力企業(yè)中高效運(yùn)作。通過對(duì)本課程的學(xué)習(xí)，班組明確人員工作職責(zé)、人員評(píng)價(jià)方法和考核要求，鍛煉專業(yè)隊(duì)伍；基層單位明確電力企業(yè)生產(chǎn)特殊性，為班組建設(shè)提供有力的保障作用和強(qiáng)有力的支撐作用。促進(jìn)電力企業(yè)高效發(fā)展。

【課程收益】
1、通過課程學(xué)習(xí)，班組長明確自身工作職責(zé)，強(qiáng)調(diào)班組長在班組中的指揮、領(lǐng)導(dǎo)和凝聚作用
2、學(xué)員掌握“金字塔”型或“平行”“合伙人”型管控模式和方法
3、善于運(yùn)用系統(tǒng)平臺(tái)管理手段和其它輔助方法，對(duì)系統(tǒng)管理、班組長日志管理、缺陷管理等平臺(tái)的整合運(yùn)用
4、通過課程學(xué)習(xí)，牢固學(xué)員樹立對(duì)本班組“PDCA”的管理思路和項(xiàng)目管理工作模式
5、班組長通過探討所在企業(yè)生產(chǎn)模式和特點(diǎn)，有效把控工作連續(xù)與間斷，日常工作和值班消缺，設(shè)備創(chuàng)新與運(yùn)行可靠性，短期工作與持續(xù)工作之間的關(guān)系，并依照本班組實(shí)際業(yè)務(wù)開展情況，權(quán)衡利弊，確定適合本班組業(yè)務(wù)發(fā)展的最優(yōu)方案

【課程對(duì)象】
企業(yè)基層單位運(yùn)行班組長、檢修班組長、點(diǎn)檢員、高級(jí)主管等

【課程大綱】
第一講：班組長的“職責(zé)定位”
一、班組長的“自我評(píng)估”
問題提出：我的工作類型是什么？——做“工作型男”
1、技術(shù)型班組長
參照對(duì)象——項(xiàng)目經(jīng)理
案例：某班組技術(shù)型班長，向項(xiàng)目管理方向發(fā)展
2、管理型班組長
參照對(duì)象——專業(yè)技術(shù)工程師
案例：某班組管理型班長，向技術(shù)縱深方向發(fā)展
二、班組長工作方法“三大抓手”
1、日常巡檢巡視
1）對(duì)作業(yè)人員巡視——掌握人員動(dòng)態(tài)
2）對(duì)所轄設(shè)備巡視——掌握設(shè)備情況
3）對(duì)每日工作巡視——掌握生產(chǎn)進(jìn)度
案例：某班組長關(guān)注巡檢工作
2、工作作業(yè)面關(guān)注
1）單一作業(yè)面——重拳把控
2）多級(jí)作業(yè)面——分級(jí)管理
3）風(fēng)險(xiǎn)作業(yè)面——持續(xù)高壓
案例：某班組長關(guān)注檢修作業(yè)面
3、緊急搶修管理
1）搶修人員——專業(yè)對(duì)應(yīng)
2）施工器具——合格安全
3）備品備件——齊備同型
4）后勤保障——持續(xù)有效
案例：某搶修隊(duì)伍經(jīng)理的團(tuán)隊(duì)凝聚力和個(gè)人主觀能動(dòng)性

第二講：班組長日常管理“四項(xiàng)必修課”
一、建章立制——經(jīng)驗(yàn)沉淀
1、制度編制、會(huì)審、修改和發(fā)布
2、制度執(zhí)行偏差糾正
1）偏差產(chǎn)生原因分析
2）糾偏方案編制確認(rèn)
3）糾偏方案執(zhí)行實(shí)施
4）糾偏驗(yàn)證持續(xù)改進(jìn)
二、日常管理——苦練內(nèi)功
1、定期（每周）安全、技術(shù)學(xué)習(xí)，工作盤點(diǎn)
1）安全學(xué)習(xí)——確認(rèn)“紅線”
2）技術(shù)學(xué)習(xí)——強(qiáng)化方法
3）工作盤點(diǎn)——承前啟后
案例：某班組每天進(jìn)行班前班后會(huì)議
案例：某班組每周四下午進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)
2、班組長日志管理和記錄管理
案例：體系審核對(duì)于班組安全支出情況的偏差分析
三、重點(diǎn)督辦——重在執(zhí)行
1、問題消除在“萌芽”
1）風(fēng)險(xiǎn)防范控制
2）隱患排查治理
3）本質(zhì)安全狀態(tài)
2、事故案例不“重演”
案例：制度對(duì)于“重復(fù)發(fā)生事故”加重考核力度
3、班組人身安全“四大要?jiǎng)?wù)”
1）“無知性”違章
2）“習(xí)慣性”違章
3）外部環(huán)境影響
4）交叉作業(yè)管控
4、問題閉環(huán)整改節(jié)點(diǎn)管控“五個(gè)方向”
1）問題清單管理
2）系統(tǒng)平臺(tái)應(yīng)用
3）定期報(bào)送進(jìn)度
4）逾期偏差說明
5）后續(xù)工作開展
案例：某班組長期關(guān)注“問題庫”的整改工作
四、團(tuán)隊(duì)合作——贏在合力
1、班組管理的資本——全體人員
2、班組管理的形式——不同團(tuán)隊(duì)
3、班組管理的精髓——配合協(xié)作
案例：某班組對(duì)班組人員全員培訓(xùn)
案例：鍋爐車間和繼電保護(hù)車間的區(qū)別

第三講：班組成員管理“五個(gè)特色”
一、班組模式“現(xiàn)狀評(píng)估”
1、班組層級(jí)和人員配置
1）單級(jí)人員——垂直管理
2）多級(jí)人員——抓大放小
3）合伙人員——凸顯特色
2、外委檢修隊(duì)伍
3、廠家技術(shù)支持人員
1）長期合作廠家人員——“突擊性”引導(dǎo)
2）首次合作廠家人員——“持續(xù)性”引導(dǎo)
案例：某班組長對(duì)班組現(xiàn)狀的“評(píng)估之路”
二、班組成員基本情況了解
1、人員自身?xiàng)l件——性格理解
1）知識(shí)層次
2）興趣愛好
3）地域籍貫
2、人員的從業(yè)素質(zhì)——從業(yè)喜好
案例：某班組長建立“班組人員專業(yè)技術(shù)檔案”
三、班組成員優(yōu)點(diǎn)和不足——人員辨識(shí)
1、理論派——遇疑難雜癥，從書本上獲指導(dǎo)方案
2、實(shí)戰(zhàn)派——專注現(xiàn)場(chǎng)工作，獲得現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)
3、驗(yàn)證派——善于分析歸納總結(jié)
4、嚴(yán)謹(jǐn)派——運(yùn)籌帷幄，決勝千里
四、不同類型班組人員配合的“四大原則”
1、“同一型”——密切合作
2、“互補(bǔ)型”——取長補(bǔ)短
3、“萬能型”——能力全面
4、“救火型”——應(yīng)急響應(yīng)
小組討論：如何進(jìn)行不同類型的檢修維護(hù)人員配對(duì)
五、班組成員的其它情況——密切關(guān)注
1、家庭情況“摸排”
2、后續(xù)發(fā)展計(jì)劃“展望”
3、交友情況
案例：某班組長設(shè)立人員“AB角”制度
案例：某工業(yè)園班組根據(jù)人員其它情況分配工作任務(wù)

第四講：優(yōu)秀班組管理的“四大亮點(diǎn)”
一、日常工作“持續(xù)性”
1、日常巡檢“交叉排課”
2、“對(duì)癥下藥”式故障診斷
1）明確故障信息
2）全員綜合會(huì)審
3）敲定解決方案
4）后期實(shí)施驗(yàn)證
案例：對(duì)一起設(shè)備故障原因的判別
3、缺陷消除的連續(xù)性
案例：日常巡檢后發(fā)現(xiàn)設(shè)備問題
案例：兩臺(tái)設(shè)備故障跳閘
二、專項(xiàng)工作“高效性”
1、標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目檢修的“四項(xiàng)把控”
1）檢修項(xiàng)目內(nèi)容梳理——合并重組
2）檢修作業(yè)文件學(xué)習(xí)——提前預(yù)習(xí)
3）檢修工作執(zhí)行落實(shí)——突出效力
4）檢修效果驗(yàn)證整改——注重糾偏
案例：某電廠設(shè)備跳閘事故
2、工程圖紙會(huì)審質(zhì)量的“三個(gè)注意”
1）工程圖紙初審——全面性
2）工程圖紙會(huì)審——詳盡性
3）工程圖紙變更——及時(shí)性
案例：設(shè)備改造圖紙會(huì)審
3、非標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目改造的“八大重點(diǎn)”
1）方案編制——全面詳實(shí)
2）簽批審核——曉以“利害”
3）招投標(biāo)管理——注重配合
4）監(jiān)造驗(yàn)證——求同“存異”
5）施工改造——按部就班
6）調(diào)試試驗(yàn)——嚴(yán)格簽證
7）投運(yùn)驗(yàn)證——數(shù)據(jù)說話
8）歸納總結(jié)——宣傳推廣
案例：將“非標(biāo)”思路貫穿于技術(shù)規(guī)范書編制和招投標(biāo)管理過程中
4、設(shè)備問題征集的“三個(gè)方面”
1）設(shè)備使用部門——使用盲區(qū)
2）設(shè)備維護(hù)部門——維護(hù)痛點(diǎn)
3）設(shè)備生產(chǎn)廠家——升級(jí)換代
5、投運(yùn)后效果驗(yàn)證的“三個(gè)目標(biāo)”
1）改造目的驗(yàn)證——是否達(dá)到
2）改造資金驗(yàn)證——是否超算
3）改造經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)證——是否推廣
案例：動(dòng)態(tài)調(diào)試經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)
6、知識(shí)沉淀和傳承的“四種形式”
1）工程總結(jié)——全面詳實(shí)
2）科技論文——提綱攜領(lǐng)
3）交流發(fā)言——注意受眾
4）培訓(xùn)課件——重點(diǎn)突出
三、團(tuán)隊(duì)協(xié)作“凝聚性”
1、工程施工人員溝通協(xié)調(diào)
1）班組人員“凝心”
2）外委隊(duì)伍“凝神”
3）廠家人員“凝利”
案例：因人員違章給檢修工作帶來的后果
2、職能部門人員溝通協(xié)調(diào)
1）物資采購人員“凝力”
案例：溝通不暢對(duì)工程工期造成的延誤
2）安全監(jiān)督人員“凝險(xiǎn)”
案例：溝通不暢，造成的二次通報(bào)和考核
3）運(yùn)行管理人員“凝益”
案例：未有效溝通，檢修項(xiàng)目丟項(xiàng)甩項(xiàng)
四、班組建設(shè)“專業(yè)性”
1、“橫向”生產(chǎn)管理
1）管理理念——思路更新
2）管理方法——有效套用
3）管理工具——經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化
2、“縱向”技術(shù)管理
1）規(guī)章制度管理——對(duì)照?qǐng)?zhí)行
2）圖紙資料管理——變更及時(shí)
3）事故案例管理——深入剖析
3、專題專項(xiàng)管理

電力企業(yè)班組長管理課程