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人力資源管控學(xué)習(xí)

課程背景：
“兵者，國之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也。… …
集團戰(zhàn)略人力資源管控，作為新時代人力資源管理的新階段，已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的源泉和動力，今天的市場競爭關(guān)鍵在于人力資源， 沒有人力資源，企業(yè)的績效無從談起，然而企業(yè)戰(zhàn)略導(dǎo)向人力資源管控讓人力資源核心競爭力與企業(yè)的戰(zhàn)略建立起來和諧統(tǒng)一的關(guān)系，這也將成為企業(yè)戰(zhàn)略落地，立于不敗之地的根本。

課程目標：
1．清晰企業(yè)戰(zhàn)略致勝意義
2．掌握企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的階段和管控運作技巧；
3．明晰戰(zhàn)略人力資源管控實務(wù)操作方法；
4．掌握企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理招聘管理體系

課程對象：企業(yè)人力資源管理者、管理者

課程大綱：
第一部分：企業(yè)集團化管控的概論
一、什么是企業(yè)集團管控?
案例：企業(yè)集團管控的產(chǎn)生和演變歷史分析
二、常見的幾種集團公司管控模式
1．財務(wù)管控型
2．戰(zhàn)略管控型
3．運營管控型
4．三種集團管控模式的特性比較
三、企業(yè)集團管控的八大問題和現(xiàn)狀分析
四、總部與子公司或事業(yè)部定位
1．企業(yè)為什么要實行企業(yè)集團化管控
2．集團總部定位
3．子公司，事業(yè)部定位
五、企業(yè)集團風(fēng)險管控的6項綱領(lǐng)

第二部分：企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管控策略
一、戰(zhàn)略性人力資源管理的界定
1．傳統(tǒng)人事管理與現(xiàn)代人力資源管理的區(qū)別
1) 傳統(tǒng)人力資源發(fā)展的階段
（經(jīng)驗發(fā)展階段—科學(xué)發(fā)展階段-現(xiàn)代管理階段-后現(xiàn)代階段）
2) 新經(jīng)濟人力資源管理的模型
2．人力資源管理面臨的新挑戰(zhàn)
1) 人力資本的價值與效能管理
2) 人力資源發(fā)展的迭代創(chuàng)新
3) 新生代人力資源管理模型
3． 如何應(yīng)對戰(zhàn)略人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)
1) 與時俱進
2) 與時偕行
3) 與時俱進
二、集團化人力資源管控價值
1．平衡積分卡維度衡量人力資源價值
2．人力資本投資理論
3．激勵理論與數(shù)字化激勵
4．新經(jīng)濟六感和四心激勵理論
案例：三種人力資源策略對人力資源管理發(fā)展的影響

第三部分：集團化人力資源目標與管控實務(wù)內(nèi)容
一、集團人力資源管控模式選擇
集團化人力資源管理模式的三種類型
二．管控定位——集團化人力資源管控層次
1．集團人力資源中心
2．事業(yè)部人力資源部
3．直屬子公司/事業(yè)部下屬公司力資源部
三、集團人力資源管控職能定位
1．人力資源角色定位與三定模式
2．人力資源崗位配置表
3．人力資源運作溝通機制
案例分享：集團人力資源規(guī)劃與權(quán)責(zé)劃分圖（1）（2）（3）
四、集團人力資源權(quán)責(zé)劃分
1．集團人力資源核心管控權(quán)限
2．人力資源管理業(yè)務(wù)匯報關(guān)系
3．人力資源制度體系框架
1) 人力資源基礎(chǔ)表單
2) 人力資源指標體系
五、集團人力資源體系框架
1．人力資源體系模塊劃分
2．人力資源規(guī)劃
3．人力資源規(guī)劃步驟
六、組織管理
案例：組織管理工作開展基本流程和方法
1．組織層級
案例：某公司人力資源組織管理流程層級圖
2．集團化人力資源管控權(quán)限劃分
3．集團管控權(quán)限
4．人才梯隊計劃
5．崗位說明書的編寫
6．組織診斷優(yōu)化的內(nèi)容
七、職位管理
案例：集團化企業(yè)崗位評估，職位管理體系分析
1．專業(yè)序列任職資格評審
2．薪酬職級對照表
3．職位發(fā)展通道

第四部分：公司內(nèi)部競聘面試技巧
第一，事先要有充分準備。競聘演說詞事先要準備好，熟記在心，答題時要闡述，不要給人背課文的感覺。
第二，自我形象要注意，警容要嚴整，進入考場向考官敬禮要規(guī)范，并且要給人自信的感覺。
第三，聽清楚問題后不要急于回答，**用半分鐘左右的時間整理一下思路，打好腹稿再開口答題。
第四，答題時間一定要用足?？碱}都是臨時才知道的，需要思考的時間，在保證不超時的情況下盡可能把時間用滿，多答一會就可能多答出幾個考核點來，這是很重要的。
第五，答題時一定不能緊張，要面帶微笑答題，不要東張西望，可以在主考官和其他考官之間移動目光，不要總盯著考官的眼睛。

第五部分：面試時可能遇到的問題及回答
1、請你自我介紹一下自己好嗎?
回答提示：一般人回答這個問題過于平常，只說姓名、年齡、愛好、工作經(jīng)驗，這些在簡歷上都有。其實，企業(yè)最希望知道的是求職者能否勝任工作，包括：最強的技能、通過深入研究的知識領(lǐng)域、個性中最積極的部分、做過的**成功的事，主要的成就等，這些都可以和學(xué)習(xí)無關(guān)，也可以和學(xué)習(xí)有關(guān)，但要突出積極的個性和做事的能力，說得合情合理企業(yè)才會相信。企業(yè)很重視一個人的禮貌，求職者要尊重考官，在回答每個問題之后都說一句謝謝，企業(yè)喜歡有禮貌的求職者。
2、你覺得你個性上*的優(yōu)點是什么?
回答提示：沉著冷靜、條理清楚、立場堅定、頑強向上、樂于助人和關(guān)心他人、適應(yīng)能力和幽默感、樂觀和友愛。我在安博教育西南基地經(jīng)過一到兩年的培訓(xùn)及項目實戰(zhàn)，加上實習(xí)工作，使我適合這份工作。
3、說說你*的缺點?
回答提示：這個問題企業(yè)問的概率很大，通常不希望聽到直接回答的缺點是什么等，如果求職者說自己小心眼、愛忌妒人、非常懶、脾氣大、工作效率低，企業(yè)肯定不會錄用你。*不要自作聰明地回答我*的缺點是過于追求完美，有的人以為這樣回答會顯得自己比較出色，但事實上，他已經(jīng)岌岌可危了。企業(yè)喜歡求職者從自己的優(yōu)點說起，中間加一些小缺點，最后再把問題轉(zhuǎn)回到優(yōu)點上，突出優(yōu)點的部分，企業(yè)喜歡聰明的求職者。
4、你對薪資的要求?
回答提示：如果你對薪酬的要求太低，那顯然貶低自己的能力;如果你對薪酬的要求太高，那又會顯得你分量過重，公司受用不起。一些雇主通常都事先對招聘的職位定下開支預(yù)算，因而他們第一次提出的價錢往往是他們所能給予的最高價錢，他們問你只不過想證實一下這筆錢是否足以引起你對該工作的興趣。
回答樣本一：我對工資沒有硬性要求，我相信貴公司在處理我的問題上會友善合理。我注重的是找對工作機會，所以只要條件公平，我則不會計較太多。
回答樣本二：我受過系統(tǒng)的軟件編程的訓(xùn)練，不需要進行大量的培訓(xùn)，而且我本人也對編程特別感興趣。因此，我希望公司能根據(jù)我的情況和市場標準的水平，給我合理的薪水。
回答樣本三：如果你必須自己說出具體數(shù)目，請不要說一個寬泛的范圍，那樣你將只能得到*限度的數(shù)字。通過給出一個具體的數(shù)字，這樣表明你已經(jīng)對當(dāng)今的人才市場作了調(diào)查，知道像自己這樣學(xué)歷的雇員有什么樣的價值。
5、你對加班的看法?
回答提示：實際上好多公司問這個問題，并不證明一定要加班，只是想測試你是否愿意為公司奉獻。
回答樣本：如果工作需要我會義不容辭加班，我現(xiàn)在單身，沒有任何家庭負擔(dān)，可以全身心的投入工作。但同時我也會提高工作效率，減少不必要的加班。
6、如果通過這次面試我們錄用了你，但工作一段時間卻發(fā)現(xiàn)你根本不適合這個職位，你怎么辦?
回答提示：一段時間發(fā)現(xiàn)工作不適合我，有兩種情況：①如果你確實熱愛這個職業(yè)，那你就要不斷學(xué)習(xí)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和處事經(jīng)驗，了解這個職業(yè)的精神內(nèi)涵和職業(yè)要求，力爭減少差距;②你覺得這個職業(yè)可有可無，那還是趁早換個職業(yè)，去發(fā)現(xiàn)適合你的，你熱愛的職業(yè)，那樣你的發(fā)展前途也會大點，對單位和個人都有好處。
7、談?wù)勀銓μ鄣目捶?
回答提示：①正常的跳槽能促進人才合理流動，應(yīng)該支持。②頻繁的跳槽對單位和個人雙方都不利，應(yīng)該反對。
8、工作中難以和同事、上司相處，你該怎么辦?
回答提示：①我會服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，配合同事的工作。②我會從自身找原因，仔細分析是不是自己工作做得不好讓領(lǐng)導(dǎo)不滿意，同事看不慣。還要看看是不是為人處世方面做得不好，如果是這樣的話我會努力改正。③如果我找不到原因，我會找機會跟他們溝通，請他們指出我的不足，有問題就及時改正。④作為優(yōu)秀的員工，應(yīng)該時刻以大局為重，即使在一段時間內(nèi)，領(lǐng)導(dǎo)和同事對我不理解，我也會做好本職工作，虛心向他們學(xué)習(xí)，我相信，他們會看見我在努力，總有一天會對我微笑的。
9、你對于我們公司了解多少?
回答提示：在去公司面試前上網(wǎng)查一下該公司主營業(yè)務(wù)。如回答：貴公司有意改變策略，加強與國外大廠的OEM合作，自有品牌的部分則透過海外經(jīng)銷商。
10、最能概括你自己的三個詞是什么?
回答提示：我經(jīng)常用的三個詞是：適應(yīng)能力強，有責(zé)任心和做事有始終，結(jié)合具體例子向主考官解釋，
內(nèi)部競聘面試問題
總結(jié)：復(fù)盤 成果輸出 互動交流 答疑

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