課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 新晉主管· 儲備干部
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
麥肯錫問題分析與解決技巧課程
【課程目標(biāo)】
本課程運用麥肯錫問題分析與解決技巧方法作為重要理論。是麥肯錫公司根據(jù)他們做過的大量案例,總結(jié)出的一套對中層高層管理者都實用的分析與解決問題的有效方法。
【培訓(xùn)目的】
這個培訓(xùn)課程是專為商務(wù)人士設(shè)計,以提升分析問題與解決問題能力的指南。
無論你是何層次的管理者,無論你擔(dān)任何職務(wù),分析問題與創(chuàng)新性解決已是置身商場不可或缺的核心技術(shù)之一。本培訓(xùn)從理論和實務(wù)兩個方面來說明解決問題的技巧及創(chuàng)新思維,對提升中高層領(lǐng)導(dǎo)力有很大的現(xiàn)實作用。
【授課亮點】
1、五個方法教你快速找到問題
2、五個步驟讓你高效解決問題
3、短時間內(nèi)交出有價值的成果
4、有效提升你的能力,做職場贏家
【課程簡綱】
模塊一:從發(fā)現(xiàn)問題到想出解決策略
第一節(jié)、如何掌握問題
1、問題的本質(zhì)就是“有了落差”
2、問題分成三種類型
3、哪個問題先解決?確定優(yōu)先級
第二節(jié)、如何解決恢復(fù)原狀型問題
1、恢復(fù)原狀型問題有兩大課題
2、還可以有差異分析找原因
3、真的是這個原因嗎?如何確定因果關(guān)系
第三節(jié)、如何解決防范潛在型問題
1、防范潛在性問題的兩大課題
2、由下而上法
3、由上南昌下法
4、危機管理是防范潛在問題,不是緊急處理
第四節(jié)、如何解決追求理想型問題
1、追求理想型問題的課題:最終目標(biāo)要明確
2、實踐理想,如何解決規(guī)劃性課題
3、你能選定一個“明確”的理想嗎?
第五節(jié)、如何以“分析”發(fā)現(xiàn)問題
1、”發(fā)現(xiàn)問題“是很重要的能力
2、SCOA分析,幫你發(fā)現(xiàn)問題、設(shè)定課題
3、自己找問題,實踐SCOA分析
4、向客戶做提案時的應(yīng)用竅門
第六節(jié)、如何掌握問題的本質(zhì),制訂替代方案
1、問題背后的問題:課題的本質(zhì)是什么?
2、如何理性評價各種替代方案
3、萬一只有一個解決提案,怎么辦?
4、用于執(zhí)行的行動計劃
模塊二:情境分析,提升決策質(zhì)量
第一節(jié)、情景分析反映快,篤定預(yù)測風(fēng)險高
1、篤定的預(yù)測-總遇上不愿面對的真像
2、情景分析-預(yù)測幾種最可能發(fā)生的故事
第二節(jié)、說未來的故事:制作環(huán)境腳本
1、從“結(jié)構(gòu)”來掌握環(huán)境因素
2、掌握各類風(fēng)險因素的重要度
3、制作環(huán)境腳本
4、殼牌公司的情景分析事例
第三節(jié)、結(jié)合腳本和替代方案
1、用環(huán)境腳本評價各替代方案
2、制作腳本/行動矩陣
3、評價企業(yè)的投資,用凈現(xiàn)價來分析
第四節(jié)、解決策略的選擇順序
1、剔除超出容許范圍的解決策略
2、思考環(huán)境腳本各狀況的發(fā)生概率
3、考慮風(fēng)險和報酬,再選擇行動
模塊三:分析
第一節(jié)、分析要符合邏輯,其實很簡單
1、分析與解決的基礎(chǔ):邏輯思考
2、邏輯不憑感覺,而是有具體主張和論述
3、以對方的立場檢視自己的邏輯
第二節(jié)、“分析”的本質(zhì)
1、以MECE有概念分析
2、活用現(xiàn)成的架構(gòu)進行分析
第三節(jié)、如何分析策略、產(chǎn)業(yè)、組織和營銷
1、思考事業(yè)戰(zhàn)略的“3C”
2、適用于業(yè)務(wù)分析的“五力”
3、思考組織策略的“7S”
4、擬定營銷策略的“4P”
5、將促銷策略用MECE分解
第四節(jié)、如何分析價值鏈、消費行為、攻關(guān)危機
1、顯示獲利模式的“商業(yè)系統(tǒng)”
2、分析消費決策流程的“AIDMA”模型
3、保全品牌名聲的“道歉啟事”架構(gòu)
第五節(jié)、矩陣分析:從個人職業(yè)發(fā)展到公司成長
1、分析事業(yè)組合的:PPM矩陣”
2、用“產(chǎn)品?市場矩陣”思考成長策略
3、檢討企業(yè)并購的“企業(yè)價值創(chuàng)造矩陣”
4、協(xié)助職業(yè)生涯規(guī)劃的“職業(yè)生涯矩陣”
第六節(jié)、解決問題的心理素質(zhì)
1、三種想法會害你無法“平常心”
2、“死腦筋思考”的問題點
3、用“期望思考”找回正面心態(tài)
4、解決問題的能力決定你的待遇
模塊四:總結(jié)
一、發(fā)現(xiàn)問題的五個方法
方法一:設(shè)置主角
方法二:描述狀況
方法三:假設(shè)問題
方法四:提出課題
方法五:回答問題
二、解決問題的五個步驟
步驟一:發(fā)現(xiàn)問題并將問題分類
步驟二:將問題轉(zhuǎn)化為具體的課題
步驟三:找出解決問題的替代方案
步驟四:運用適合的標(biāo)準(zhǔn),評估每項替代方案
步驟五:選出*的解決方案,并采取行動
麥肯錫問題分析與解決技巧課程
轉(zhuǎn)載:http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/288991.html
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