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影響方法課程

在今日越來越扁平化的組織中，每一個人都更加相互依賴，管理者也越來越多地需要透過影響力而非職權(quán)來完成許多任務(wù)，組織的成功和個人的成功需要下屬、同事、上級、供應(yīng)商、客戶的多方配合；當(dāng)職權(quán)不再萬能時，你要如何獲得別人的支持與合作？如果您想成為那個改變“負(fù)面抵抗”為“積極支持”的人，那么“非職權(quán)影響力”是你最好的“武器”！
本課程能夠幫助管理者學(xué)習(xí)如何建立影響力策略，有效包裝自己的想法，最終贏得他人的支持，并獲得他人愿意為達(dá)成共識的承諾而采取行動。

您是否遇到以下問題？
不能采取合適的策略來獲取他人對你思想的支持？
管理自己的團(tuán)隊(duì)去完成任務(wù)時，除了職權(quán)上的手段外，總是困擾：是否有其他方法可以更有效地幫助自己？
如何讓自己的上司或職位比自己高的人接受自己的建議？
自己的團(tuán)隊(duì)中有一位成員能力超強(qiáng)卻是個獨(dú)行俠，如何說服他/她與其他人一起合作?
作為項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，如何讓其他部門的成員積極配合你按進(jìn)度完成項(xiàng)目？
在進(jìn)行跨部門的任務(wù)推動時停滯不前？

課程目標(biāo)
通過本課程，將幫助管理者：
學(xué)習(xí)非職權(quán)影響力的策略，累積影響力籌碼，為影響力“造勢”。
掌握分析利益相關(guān)者的立場、利益和實(shí)質(zhì)需求的方法。
靈活應(yīng)用“借勢”方法，吸引他人注意，以贏得承諾，最終在組織中“成事”。
擁有基于大量組織行為研究的影響力關(guān)鍵行為與工具的演練，結(jié)合與落地企業(yè)實(shí)際問題。

課程大綱
課前作業(yè)學(xué)員閱讀有關(guān)發(fā)揮非職權(quán)影響力的案例，以加強(qiáng)對于在職場中發(fā)揮非職權(quán)影響力的理解。在思考相關(guān)情境中使用的影響方法后，學(xué)員找出自己發(fā)揮非職權(quán)影響力的機(jī)會，并在課程期間制定影響規(guī)劃。

課程啟動： 
認(rèn)識非職權(quán)影響力
破冰活動：體驗(yàn)地毯游戲（并進(jìn)行自評，根據(jù)問題在房間里選擇自己的位置, 采訪各組學(xué)員, 了解他們的判斷依據(jù), 并舉例補(bǔ)充。）。
介紹DiSC行為風(fēng)格及每種風(fēng)格的特點(diǎn)： 
掌控型Dominance
影響型/influence
沉穩(wěn)型Steadiness
嚴(yán)謹(jǐn)型/Conscientiousness
介紹“認(rèn)知反應(yīng)+情緒反應(yīng)+行為反應(yīng)”理論模型及該組合對結(jié)果產(chǎn)生的正面作用，同時介紹該模型與本次課程培養(yǎng)能力的關(guān)系。
講師介紹當(dāng)前在組織中發(fā)揮非職權(quán)影響力的環(huán)境。
引導(dǎo)學(xué)員思考與分享一個通常自己影響他人的時機(jī)、對象和原因。
講師介紹影響力定義和影響他人的要素，以及它們是如何共同發(fā)揮做作用的。
講師組織學(xué)員開展小組活動，幫助學(xué)員認(rèn)識自己與他人的影響力風(fēng)格。

要事優(yōu)先
講師引導(dǎo)學(xué)員展開討論，介紹承諾的各種程度，并概述識別一個人的承諾程度的線索。
講師介紹《非職權(quán)影響力計(jì)劃表》,學(xué)員完成一項(xiàng)活動，在該活動中他們要列出自己需要影響的人員姓名。然后，他們與學(xué)以伙伴一起確定這些利益相關(guān)者現(xiàn)在和需要做出的承諾程度，并分享自己是如何識別的。

影響力策略
講師介紹造勢7策略，以及在確定對每個利益相關(guān)者運(yùn)用何種策略時著眼于大局的重要性。
講師引導(dǎo)學(xué)員討論“考慮環(huán)境因素”策略，以及在每個發(fā)揮影響力的機(jī)會中使用該策略的重要性。學(xué)員完成一項(xiàng)活動，在該活動中，他們需要找出職場中的環(huán)境因素。
學(xué)員需要回顧課前作業(yè)中介紹的發(fā)揮影響力的機(jī)會，研究如何運(yùn)用所提供的信息和《非職權(quán)影響力計(jì)劃表》確定與記錄他們在自己發(fā)揮影響力的機(jī)會中將會使用的策略，將這些與其學(xué)習(xí)伙伴分享，然后共同確定使用順序。大組討論如何在職場中成功運(yùn)用這些策略。

包裝你的策略
講師通過一個簡單的演示介紹可以連結(jié)“情感與理智”的包裝技巧。
學(xué)員觀看有關(guān)之前介紹的發(fā)揮影響力的機(jī)會的錄像，了解主人公是如何運(yùn)用三種包裝技巧執(zhí)行所選策略，進(jìn)而推動利益相關(guān)者做出承諾的。
講師參照錄像，引導(dǎo)學(xué)員就“出其不意”包裝技巧是如何有效影響利益相關(guān)者的進(jìn)行簡短討論，并介紹使用技巧的背景。
講師介紹“描繪圖像”包裝技巧，并簡短演示視覺畫面如何用于影響他人。然后，各組寫下或簡述對于將“描繪圖像”用于準(zhǔn)備好的示例的想法，并匯報(bào)自己的結(jié)果。
講師介紹“問題的力量”這一技巧，舉例說明，并介紹刺激性問題如何幫助他人從不同角度考慮問題。各組針對準(zhǔn)備好的示例提出可以使用的刺激性問題。
學(xué)員先單獨(dú)嘗試，然后兩人一組，確定每個人該如何實(shí)施包裝技巧。

讓對方做出行動承諾
講師引導(dǎo)學(xué)員回到有關(guān)承諾的討論，參照錄像中呈現(xiàn)的互動情境，將“評估就緒度”和“商定下一步”作為執(zhí)行發(fā)揮影響力計(jì)劃的組成部分。
學(xué)員回答“反思”問題。講師引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行一項(xiàng)簡短的活動，請志愿者在活動中分享他們現(xiàn)在采取哪些不同措施來發(fā)揮影響力，以及其發(fā)揮影響力的機(jī)會預(yù)計(jì)會產(chǎn)生的業(yè)務(wù)結(jié)果。
講師鼓勵學(xué)員在職場中使用本課程的工具和資源。

影響方法課程