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促進創(chuàng)新培訓

領導者是每個企業(yè)組織創(chuàng)新的主要影響者。中基層領導者管理個人貢獻者，并且是傳達*知識、業(yè)務挑戰(zhàn)和客戶信息的渠道。
本課程提供實用的方法、工具和技巧，幫助領導者及其團隊重新思考工作方式，幫助他們產(chǎn)生新的想法，為企業(yè)和客戶增加價值。領導者學習如何運用言語和行為，促進團隊進行創(chuàng)新。

您是否遇到以下問題？
您的企業(yè)是否缺乏新的想法來滿足客戶的需求？
領導者是否能夠幫助團隊成員將有缺點的想法變?yōu)橛邢Ｍ南敕?，而且不會傷害成員的自尊？
領導者是否需要工具和技巧幫助他們立即在崗位上產(chǎn)生、測試和實施創(chuàng)新想法？

課程目標
通過本課程，將幫助管理者：
協(xié)助其團隊能對達成目標有所貢獻。
聚焦在可創(chuàng)新的機會上，以幫助客戶達成目標。
建立考慮到各種觀點的創(chuàng)新想法。
從創(chuàng)新的成功與失敗中學習與獲益。
共同努力、呼吁創(chuàng)新，以確保獲得具有價值的新想法。

課程大綱
促進創(chuàng)新 課前準備
就目前工作團隊面臨的挑戰(zhàn)及客戶服務上，找出可能運用創(chuàng)新而受益的主題。

現(xiàn)在開始
破解“創(chuàng)新”的誤區(qū)，如：有創(chuàng)意的人才能創(chuàng)新等。討論并理解創(chuàng)新的真正含義、 觀點及促進創(chuàng)新的四種方法。

激發(fā)探究
理解“激發(fā)探究”的含義及其創(chuàng)新行動。
思考并列出具有啟發(fā)性的問題，目的是要激發(fā)他人探究并采取創(chuàng)新行動，并與伙伴討論及找出創(chuàng)新的機會。
分享并選擇一個創(chuàng)新機會，用于當天課堂題材。

提出新想法
學習尋求各種不同觀點的重要性；通過討論，發(fā)掘能對自己創(chuàng)新機會提出觀點挖掘不常求助的來源。
運用一項工具，就辨識出的創(chuàng)新機會來激發(fā)各種想法。
了解“提出新想法”的創(chuàng)新行動及工具，能協(xié)助篩選適于測試或推進的想法。
練習運用篩選工具選出一個有希望的想法以向前推進。

從測試中學習
理解“從測試中學習”的概念與創(chuàng)新行動，并討論萊特兄弟的例子。
運用“從測試中學習”的方法分解創(chuàng)新的想法，并擬出可以用來測試的部分。各組分享及展示其測試成果，互相觀摩。
學習運用測試結果進一步完善想法的方式。

采取行動
理解“采取行動”的概念及其創(chuàng)新行動，特別是“溝通”的影響力。
認識溝通時會應用到的“金塊”技巧；練習在創(chuàng)新想法上提煉出“金塊”。
閱讀實際工作中影響創(chuàng)新成敗的“現(xiàn)實面”；各組根據(jù)公司現(xiàn)況修改一個現(xiàn)實面并跟大家分享。
討論在這樣的“現(xiàn)實面”中，團隊成員的人性需求是什么？

促進創(chuàng)新的領導者
認識能夠促進創(chuàng)新領導者的特征，探索在運用上述促進創(chuàng)新方法時，這些領導力特征如何給力。
在維護創(chuàng)新環(huán)境前提下，如何處理團隊成員提出的不適用的想法？學習及練習三種溝通技巧，以應對團隊成員的對話，重點在正面肯定其貢獻。
觀摩一段示范溝通技巧的錄像，內(nèi)容為一位領導者與團隊一起討論創(chuàng)新想法的過程，描述其溝通最后對團隊產(chǎn)生的影響。
討論在促進創(chuàng)新上直面的挑戰(zhàn)；理解溝通上應多提問，勝于回答問題。

促進創(chuàng)新培訓