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人際交往課程

今天的工作更加復雜，要求也更高，所以對組織內(nèi)外各式各樣的信息與專長的需求也逐漸增加。企業(yè)員工為了成功完成工作任務，必須在組織中廣泛地建立業(yè)務網(wǎng)絡(luò)來加強合作關(guān)系。
本課程將幫助學員學習建立一個可以獲得信息、建議和輔導的人際網(wǎng)絡(luò)，進而提升個人和團隊價值。學員在課程中辨識其需要的信息和專業(yè)技術(shù)，確認提供對象，練習尋求幫助的技巧，然后學習如何維持強大的工作關(guān)系。

您是否遇到以下問題？
員工是否缺少執(zhí)行工作所需的信息和資源？ 
在你的公司里，跨部門間的合作問題是否已成為組織成功的障礙？ 
你的企業(yè)組織里是否需要大量及高效的個人、團隊和部門之間的協(xié)作？

課程目標
通過本課程，將幫助學員：
應用一個發(fā)展、擴大和維持業(yè)務人際網(wǎng)絡(luò)的流程，認同人脈對自我、工作團隊和企業(yè)組織的益處。 
運用一套靈活的互動技巧來確保人脈的協(xié)助和參與，并維持良好的工作關(guān)系。 
識別重建和擴大人脈的機會，以滿足新需求。 
計劃跟進人際交往機會的方法。

課程大綱
人際網(wǎng)絡(luò)的新趨勢
破冰活動：體驗地毯游戲（并進行自評，根據(jù)問題在房間里選擇自己的位置, 采訪各組學員, 了解他們的判斷依據(jù), 并舉例補充。）。
介紹DiSC?行為風格及每種風格的特點： 
掌控型Dominance
影響型/influence
沉穩(wěn)型Steadiness
嚴謹型/Conscientiousness
介紹“認知反應+情緒反應+行為反應”理論模型及該組合對結(jié)果產(chǎn)生的正面作用，同時介紹該模型與本次課程培養(yǎng)能力的關(guān)系。
參與活動，以定位團隊中擁有的信息和專長優(yōu)勢。
復習驅(qū)動人際網(wǎng)絡(luò)需求的因素，討論網(wǎng)絡(luò)如何支持組織中的協(xié)同合作。學習兩類型的網(wǎng)絡(luò)——立即成效和長期耕耘，分享對不同網(wǎng)絡(luò)的個人經(jīng)驗。
認識建立和維持商業(yè)網(wǎng)絡(luò)的四大步驟。同時，透過問卷，學員自省對運用四大步驟的自信和熟練程度。 

找出可滿足信息 
和專業(yè)需求的人
討論與他人尋求資源和專業(yè)知識的重要性。
填寫“建立網(wǎng)絡(luò)機會調(diào)查表”，找出工作中需要的信息和專業(yè)，并找出可能滿足需求的對象（資源）。

建立人脈網(wǎng)絡(luò)
討論邀請他人進入自己網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的勇氣及技巧。
觀看影片介紹建立關(guān)系的有效秘訣:建立正面印象、建立個人關(guān)系，且有目的和計劃地與其互動關(guān)聯(lián)。
練習用三種元素來練習和別人接觸；互相裝陌生人或扮演一個很難接觸相處的人。
討論如何運用三種元素來成功地接觸不熟悉的同事。

在人脈中尋求協(xié)助
講解尋求協(xié)助的重要性，分享向他人尋求協(xié)助時可能感到的不自在和困惑。
講解如何運用基本準則來建立和維持工作網(wǎng)絡(luò)。
小組個案討論，如何應用基本準則留下正面印象、密切聯(lián)系、有計劃地互動。 介紹如何應用工具來有效尋求協(xié)助。利用學員的工作案例進行技巧練習。 

維持關(guān)系
討論維持工作網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的重要性。
復習維持關(guān)系的技巧以及經(jīng)驗分享，以及運用虛擬世界網(wǎng)絡(luò)的秘訣和*實務。
介紹每星期運用固定時間維持關(guān)系的重要性。
與學員討論如何擴大他們的人際網(wǎng)絡(luò)，以及分享從課程習得的技巧。

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