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重塑管理者培訓(xùn)

課程收益
明確：如何抓住人性弱點(diǎn)？建立相應(yīng)的管理理念；
幫助：降低管理者的溝通成本，提高管理者工作效率；
提升：如何管員工才會(huì)聽(tīng)？怎樣帶員工才愿干？提升管理者關(guān)鍵管理能力；
訓(xùn)練：如何凝聚人心？管理者帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的能力，培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)文化；
認(rèn)識(shí)：如何用好各色的人？改善自己的行為，提升領(lǐng)導(dǎo)力；
塑造：如何建立領(lǐng)導(dǎo)威嚴(yán)？管理者有效教導(dǎo)下屬的能力，做到有效的工作追蹤；
培養(yǎng)：如何培養(yǎng)精兵強(qiáng)將？協(xié)助組織提升管理團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)技能。

課程特色
近年來(lái)，在社會(huì)大環(huán)境的影響下，不少員工的精神追求、價(jià)值取向日趨多元，大局意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí)、敬業(yè)精神有所減弱，加上工作任務(wù)重、收入水平低、晉升空間小，大家叫苦埋怨，工作動(dòng)力明顯不足。所以，“人心散了，隊(duì)伍難帶”呀！
人心難聚、隊(duì)伍難帶、積極性難調(diào)動(dòng)，確實(shí)成了我們中層經(jīng)理人管理中的頭等難題，如果依靠過(guò)去的慣性思維、單靠行政式管理手段、顯然不能解決問(wèn)題。因?yàn)楣芾碚哂袃蓚€(gè)工作的內(nèi)容，一個(gè)是“人”，一個(gè)是“事”。
有兩個(gè)原因使得人比事重要：
首先，事是人做的，人的問(wèn)題不解決，事的問(wèn)題會(huì)一再出現(xiàn)；
第二，所有的資源都要通過(guò)人來(lái)發(fā)揮作用，但是人又是最復(fù)雜、最難領(lǐng)導(dǎo)和管理的。人的復(fù)雜表現(xiàn)在于他不是理性的，而是感性的，不是靜止的，而是變動(dòng)的。外界誘惑越來(lái)越多，人的價(jià)值觀越來(lái)越多樣化，需求越來(lái)越五花八門，領(lǐng)導(dǎo)與管理的難度就空前提升了。
管理就是帶團(tuán)隊(duì)，帶團(tuán)隊(duì)就是帶人心。如何從精兵到干將？如何做一個(gè)*經(jīng)理人？本課程結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)力與管理藝術(shù)研究*成果，挖掘了一些最奇妙的激勵(lì)人心、凝聚人心、打動(dòng)人心、管理人心等等方面的內(nèi)容，提供了日常管理中應(yīng)該遵循的行為方法，也對(duì)工作中問(wèn)題難題解決做出了最好的指導(dǎo)，幫助中層干部了解員工的內(nèi)心感受，即使給不了員工更高的職位與更多的紅票子，也要全力調(diào)動(dòng)員工積極性激發(fā)其工作熱情以便干好工作，同時(shí)幫助中層經(jīng)理人培養(yǎng)自己的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)，*限度地發(fā)揮自己的管理才能，帶人帶心做好管理，從而提升團(tuán)隊(duì)組織整體效能！

課程內(nèi)容
第一部分：*經(jīng)理人“自我修煉篇”
一、經(jīng)理人，請(qǐng)你認(rèn)識(shí)你自己
1、認(rèn)識(shí)自己：*經(jīng)理人的自畫像
1）唱主角：領(lǐng)導(dǎo)者、決策者——做好下屬的“頭”
2）唱配角：被領(lǐng)導(dǎo)者、執(zhí)行者——做好上司的“腿”
2、管理根本：經(jīng)理人應(yīng)該如何“做人做事”
1）按本色做人，按角色做事，按特色定位
2）做人坦坦蕩蕩、實(shí)實(shí)在在，做事認(rèn)認(rèn)真真、穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)
3、團(tuán)隊(duì)定位：*經(jīng)理人如何處理人際關(guān)系
1）對(duì)上服從：管理服從，值得托付
2）對(duì)下服務(wù)：管人帶隊(duì)，值得信賴
二、內(nèi)圣外王：提升*經(jīng)理人的“領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)”
1、個(gè)性修養(yǎng)：“老虎”型VS“羊”型
2、凝心聚力：唐僧為什么當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)
3、恩威并重：做人厚道，管理才能霸道
4、以身作則：身先足以率人，律己足以服人
5、境界修為：胸懷、格局、氣度
三、被領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)：*經(jīng)理人的“*”
1、多主動(dòng)——領(lǐng)導(dǎo)希望你“把信送給加西亞”
2、勇?lián)?dāng)——做問(wèn)題的終結(jié)者，不做問(wèn)題的制造者
3、懂換位——多替領(lǐng)導(dǎo)想一想，領(lǐng)導(dǎo)其實(shí)不容易
4、不抱怨——記住，主管沒(méi)有資格與員工一起抱怨
5、無(wú)借口——接受任務(wù)不講價(jià)，沒(méi)有任何借口

第二部分：*經(jīng)理人“責(zé)任擔(dān)當(dāng)篇”
一、責(zé)任，責(zé)任，還是責(zé)任
1、工作就是責(zé)任，責(zé)任決定成敗
1）工作是種愛(ài)，有愛(ài)就有責(zé)任在
2）工作是你的生意，為企業(yè)工作就是為自己工作
2、對(duì)工作負(fù)責(zé)就是對(duì)自己負(fù)責(zé)
1）沒(méi)有做不好的工作，只有不負(fù)責(zé)任的人
2）“我的責(zé)任”是最高的工作標(biāo)準(zhǔn)
3、勇于負(fù)責(zé)任，才能擔(dān)重任
1）負(fù)責(zé)任是一個(gè)人“人品”的體現(xiàn)
2）你的“承擔(dān)圈”和你的“成功圈”成正比
二、深層解讀：負(fù)責(zé)任的五大層面
1、推卸責(zé)任：向內(nèi)求，清澈見(jiàn)底；向外求，漫漫長(zhǎng)路
2、分清責(zé)任：“天下興亡”為啥成為“天下無(wú)責(zé)”
3、承擔(dān)責(zé)任：我是一切問(wèn)題的根源
4、解決問(wèn)題：?jiǎn)栴}就是機(jī)會(huì)、困難就是紅利、擔(dān)責(zé)就是成長(zhǎng)
5、100承擔(dān)責(zé)任：這是我的工作，這是我的責(zé)任
三、重塑責(zé)任，中層干部責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)?ldquo;三大法則”
1、遇到問(wèn)題就是別人的問(wèn)題，你立刻原地踏步
2、公司找你來(lái)，就是為了解決問(wèn)題，沒(méi)有問(wèn)題，你就失業(yè)
3、這是你的工作，你享受了榮譽(yù)和收入，也要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和委屈
四、責(zé)任重在落實(shí)，關(guān)鍵要看結(jié)果
1、沒(méi)有落實(shí)的責(zé)任是“無(wú)效責(zé)任”
2、把責(zé)任留給自己，把結(jié)果帶給公司
3、“責(zé)任鎖定”與“責(zé)任落實(shí)”的原則及方法
五、責(zé)任訓(xùn)練：承擔(dān)前提——對(duì)不起，我錯(cuò)了
1、知錯(cuò)認(rèn)錯(cuò)改錯(cuò)，是人生的必修課
2、《人生五章》的深層解讀
3、生命是一個(gè)不斷成長(zhǎng)的過(guò)程
六、責(zé)任訓(xùn)練：*經(jīng)理人的“五大作風(fēng)”（從理念到動(dòng)作）
1)勇于負(fù)責(zé)——對(duì)工作負(fù)責(zé)，其實(shí)就是在對(duì)自己負(fù)責(zé)
2)馬上行動(dòng)——不要猶豫，不要等待，馬上行動(dòng)
3)*服從——工作來(lái)臨，第一接受，第二完成
4)沒(méi)有借口——習(xí)慣找借口，成功沒(méi)入口，沒(méi)有借口
5)說(shuō)到做到——說(shuō)到就要做到，要做就做最好

第三部分：*經(jīng)理人“效率提升篇”
【引子】：效率革命：效率要快，效果要好，效率要大
一、效率總動(dòng)員：養(yǎng)成高效習(xí)慣，成為高效精英
1、“效率”兩翼圖：左翼之痛VS右翼之生
2、效率與人生：效率提升的路徑圖
3、自我反思：為你的效率把把脈
4、“高效達(dá)人”是怎樣煉成的
5、效率總動(dòng)員：效率要快，效果要好，效率要高
二、效率革命：平衡生活與工作的效率藝術(shù)
1、時(shí)間管理：自我管理與“生命管理”
2、GTD效率模型：遠(yuǎn)離壓力，提高效率，邁向從容之道
3、GTD方法論1：獲得掌控的“五步驟”
4、GTD方法論2：調(diào)整視角的“六層次”
5、實(shí)操工具論：構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+效率”落地系統(tǒng)
三、效率密碼：挖掘100%的效率增長(zhǎng)空間
1、效率DNA解密：讓效率倍增的關(guān)鍵技術(shù)
2、“土豆”技術(shù)：清單的習(xí)慣
——為什么精英都是“清單控”
——實(shí)操訓(xùn)練：清單式管理：21天“清單思維”養(yǎng)成計(jì)劃
3、“青蛙”技術(shù)：關(guān)鍵的要?jiǎng)?wù)
——要事第一，吃掉那只青蛙
——實(shí)操訓(xùn)練：“青蛙”日管控、周管控、月管控、年管控
4、“番茄”技術(shù)：專注的力量
——成功的法寶：簡(jiǎn)單易行的番茄工作法
——實(shí)操訓(xùn)練：“番茄工作法”沙盤演練與答疑
四、知行合一：將“效率管理”進(jìn)行到底
1、每天效率管理：天天出成果，人人出效益
2、習(xí)慣的力量：“21X3”效率踐行系統(tǒng)
3、效率精進(jìn)之路：卓越是方向，成長(zhǎng)在路上，相伴成長(zhǎng)一起飛

第四部分：*經(jīng)理人“團(tuán)隊(duì)打造篇”
【引子】：你的企業(yè)是“團(tuán)隊(duì)”，還是“團(tuán)伙”？
一、沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)
1、什么叫“團(tuán)隊(duì)”：人在一起叫聚會(huì)，心在一起叫團(tuán)隊(duì)
2、成功團(tuán)隊(duì)帶給我們哪些啟示
3、個(gè)人不可能完美，但團(tuán)隊(duì)可以完美
二、團(tuán)隊(duì)的“三種特性”具體解析
1、主動(dòng)性：
1)【關(guān)于“主動(dòng)性”的反思】：?jiǎn)枂?wèn)自己，我為團(tuán)隊(duì)做了什么？
2)別人做事時(shí)，你是否主動(dòng)參與？領(lǐng)導(dǎo)不在時(shí)，你是否自覺(jué)主動(dòng)？
3)你的工作習(xí)慣是什么？主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題？主動(dòng)解決問(wèn)題？
2、思考性：
1)【關(guān)于“思考性”的反思】：團(tuán)隊(duì)發(fā)展的方案大部分是誰(shuí)在思考？
2)開(kāi)討論會(huì)時(shí)大家是踴躍發(fā)言？是否思考性地提出建設(shè)性方案？
3)當(dāng)你敲門時(shí)，你只帶著問(wèn)題，還帶著解決方案了嗎？
3、合作性：
1)【關(guān)于“合作性”的反思】：你的團(tuán)隊(duì)精神體現(xiàn)在哪里？
2)團(tuán)隊(duì)合作的“拳頭”和“木桶”理論
3)小成就靠個(gè)人，大成就靠團(tuán)隊(duì)，合作才能大作，攜手才能共贏
三、打造*精英團(tuán)隊(duì)之“建班子”
【引子】：政治路線確定之后，干部就是決定因素。
1、團(tuán)隊(duì)組織核心圈的水平?jīng)Q定其成長(zhǎng)發(fā)展速度
1)團(tuán)隊(duì)的命運(yùn)由領(lǐng)導(dǎo)人決定，領(lǐng)導(dǎo)人由核心圈影響
2)核心圈不一樣，團(tuán)隊(duì)發(fā)展速度肯定不一樣
2、領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)的好壞決定團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的強(qiáng)弱
1)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)：“一頭老虎帶領(lǐng)一群羊”PK“一頭羊帶一群老虎”
2)唐僧為什么當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)——無(wú)為而有為，無(wú)能而有能，無(wú)治而有治
3)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員內(nèi)心真誠(chéng)——做人要厚道，管理要霸道
4)領(lǐng)導(dǎo)是燈塔、是榜樣、是表率——以身作則，身先足以率人
5)胸懷、格局、氣度修煉——做人做事千萬(wàn)別人桌子底下放風(fēng)箏
四、打造*精英團(tuán)隊(duì)之“溝通力”
1、團(tuán)隊(duì)溝通技巧：
1)團(tuán)隊(duì)溝通“上對(duì)下”溝通技巧
2)團(tuán)隊(duì)溝通“下對(duì)上”溝通技巧
3)團(tuán)隊(duì)溝通“平行”溝通技巧
2、人際溝通技巧：
1)問(wèn)問(wèn)題的技巧：?jiǎn)枌?duì)問(wèn)題賺大錢
2)聆聽(tīng)的技巧：“聽(tīng)”比“說(shuō)”更重要
3)認(rèn)同肯定的技巧：同頻、同流、交流、交心
4)贊美的技巧：用放大鏡看別人的優(yōu)點(diǎn)
五、打造*精英團(tuán)隊(duì)之“戰(zhàn)斗力”
1、士氣引爆——士氣比武器更重要
1)倡導(dǎo)“激情文化”：個(gè)個(gè)有激情，時(shí)時(shí)在狀態(tài)
2)激情文化的“四個(gè)凡事”思想
2、行動(dòng)引爆——行動(dòng)才是硬道理
1)行動(dòng)大于一切，行動(dòng)，行動(dòng)，再行動(dòng)
2)說(shuō)一千，道一萬(wàn)，兩橫一豎就是“干”
3、激勵(lì)引爆——讓團(tuán)隊(duì)“跑起來(lái)”
1)職場(chǎng)忠告：不要“混日子”了
2)尋找動(dòng)力：讓自己跑起來(lái)
六、打造*精英團(tuán)隊(duì)之“協(xié)作力”
1、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)協(xié)作的六大要素
1)團(tuán)隊(duì)合作訓(xùn)練—*團(tuán)隊(duì)如何工作？
2)團(tuán)隊(duì)合作的條件與團(tuán)隊(duì)合作的六大要素
3)團(tuán)隊(duì)合作中可能遇到的問(wèn)題分解
2、團(tuán)隊(duì)溝通與問(wèn)題解決
1)溝通為什么對(duì)團(tuán)隊(duì)合作很重要
2)團(tuán)隊(duì)合作中常見(jiàn)的障礙分析
3)雙贏思維：黑白之間是彩虹
3、實(shí)戰(zhàn)演練：團(tuán)隊(duì)協(xié)作*PK大戰(zhàn)
1）深度體驗(yàn)：團(tuán)隊(duì)協(xié)作大型PK活動(dòng)
2）從實(shí)戰(zhàn)當(dāng)中來(lái)，到實(shí)戰(zhàn)當(dāng)中去
3）總結(jié)、回顧、反思、改進(jìn)

第五部分：*經(jīng)理人“管理執(zhí)行篇”
一、*經(jīng)理人如何“讓管理一步到位”
1、100%溝通到位——“該說(shuō)的要說(shuō)到”
1)反思：——該說(shuō)的，說(shuō)了沒(méi)
2)不要說(shuō)廢話，說(shuō)太多廢話的人遲早會(huì)成為“廢人”
2、100%實(shí)施到位——“說(shuō)到的要做到”
1)反思：——說(shuō)到的，做了沒(méi)
2)“想”是問(wèn)題，“做”才是真正的答案
3、100%結(jié)果到位——“做到的要見(jiàn)到”
1)反思：——做到的，見(jiàn)到?jīng)]
2)忙要忙到點(diǎn)子上，讓每一個(gè)人成為企業(yè)的盈利單位
二、狠抓管理，高效執(zhí)行革除“五大陋習(xí)”
1、“講過(guò)了”就“盯”（管理是盯出來(lái)的）——“盯”了沒(méi)有？
1)第一次就做對(duì)，經(jīng)濟(jì)又實(shí)惠
2)“首戰(zhàn)”就是“決戰(zhàn)”
2、“我不會(huì)”就“練”（能力是練出來(lái)的）——“練”了沒(méi)有？
1)偉大是熬出來(lái)的，骨干是折騰出來(lái)的
2)千萬(wàn)別把運(yùn)氣當(dāng)本事
3、“不可能”就“逼”（潛力是逼出來(lái)的）——“逼”了沒(méi)有？
1)成功：差一點(diǎn)就失敗了；失?。翰钜稽c(diǎn)就成功了
2)全力以赴：變“不可能”為“不，可能”
4、“沒(méi)辦法”就“想”（辦法是想出來(lái)的）——“想”了沒(méi)有？
1)思想不滑坡，方法總比困難多
2)心法大于方法，心有所向，法有萬(wàn)種
5、“找借口”就“沒(méi)有任何借口”——“找借口”了沒(méi)有？
1)推卸責(zé)任是借口，解決問(wèn)題是原因
2)習(xí)慣找借口，成功沒(méi)入口
三、執(zhí)行核心：執(zhí)行必須到位
引子：執(zhí)行不到位，不如不執(zhí)行
1、執(zhí)行到位，“細(xì)節(jié)”必須到位
1）執(zhí)行：從細(xì)節(jié)中來(lái)，到細(xì)節(jié)中去
2）工作無(wú)小事，成敗在細(xì)節(jié)，養(yǎng)成細(xì)節(jié)習(xí)慣
2、執(zhí)行到位，“檢查”必須到位
1)鎖定責(zé)任，才能落實(shí)責(zé)任
2)信任不等于放任，授權(quán)不等于棄權(quán)
3、執(zhí)行到位，“結(jié)果”必須到位
1)不是“做事”，而是“做成事”
2)請(qǐng)給我結(jié)果：用“結(jié)果”來(lái)復(fù)命
四、執(zhí)行落地：高效執(zhí)行的“七個(gè)不放過(guò)”
1、找不到問(wèn)題的根源——“不放過(guò)”
2、找不到問(wèn)題的責(zé)任人——“不放過(guò)”
3、找不到問(wèn)題的解決方案——“不放過(guò)”
4、解決方案落實(shí)不到位——“不放過(guò)”
5、問(wèn)題責(zé)任人沒(méi)有受到教育——“不放過(guò)”
6、沒(méi)有長(zhǎng)期的改進(jìn)措施——“不放過(guò)”
7、沒(méi)有建立檔案——“不放過(guò)”

重塑管理者培訓(xùn)