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梯隊(duì)錘煉培訓(xùn)

課程簡介
企業(yè)為了在激烈的市場競爭中求得發(fā)展，必須有中堅(jiān)管理階層和優(yōu)秀的人才，除了外聘，企業(yè)越來越重視培養(yǎng)自己的管理人才，打造能夠帶領(lǐng)企業(yè)乘風(fēng)破浪的尖兵。為此，企業(yè)一般會經(jīng)過嚴(yán)格審慎的招聘程序，甄選出*潛力的人才，并加以嚴(yán)格培訓(xùn)，充實(shí)儲備干部成為專業(yè)經(jīng)理人所需要的一切能力和技能。
管理重在梯隊(duì)培養(yǎng)的課程，是針對企業(yè)發(fā)展中的人才培養(yǎng)設(shè)定的。公司一般期待在踏入管理崗位或者進(jìn)入管理崗位前，儲備干部經(jīng)過各種管理知識及技能的培訓(xùn)：時(shí)間管理、溝通技巧、團(tuán)隊(duì)精神、授權(quán)管理、執(zhí)行力、現(xiàn)場管理、成本管理、心態(tài)調(diào)整、安全生產(chǎn)、ISO知識、品質(zhì)意識等。
本課程緊緊圍繞新晉升的領(lǐng)導(dǎo)干部如何快速進(jìn)入角色展開，從領(lǐng)導(dǎo)力開始談起，明確領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)力的理論，闡明一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的素質(zhì)；然后深入地分析學(xué)員在工作中遇到的實(shí)際困難，并給出解決方案，再經(jīng)過案例分析讓學(xué)員明白什么是有領(lǐng)導(dǎo)力；最后講明行為的改變。并向?qū)W員介紹領(lǐng)導(dǎo)干部必須掌握的管理工具，然后經(jīng)過案例分析讓學(xué)員明白各種管理工具的使用局限性。

授課方式
激情授課+互動體驗(yàn)+案例分享+現(xiàn)場行動

課程關(guān)鍵字
儲備干部 新晉領(lǐng)導(dǎo)干部 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 領(lǐng)導(dǎo) 領(lǐng)導(dǎo)力

適合對象
企業(yè)發(fā)展過程中的重點(diǎn)培養(yǎng)對象，即將晉升或者承擔(dān)管理任務(wù)的團(tuán)隊(duì)重要成員，或有自我提升意愿的員工和管理人員。
新晉升的基層領(lǐng)導(dǎo)干部，升遷后即將轉(zhuǎn)正的基層領(lǐng)導(dǎo)干部和基層管理負(fù)責(zé)人。
新晉升的部門主管或者負(fù)責(zé)人，即將轉(zhuǎn)正或者希望提高管理技能的部門主管或者負(fù)責(zé)人。

課程收益
課程要解決“什么是領(lǐng)導(dǎo)”、“什么是領(lǐng)導(dǎo)力”和“什么是團(tuán)隊(duì)合作”的問題，課程也要從思想上解決“一個(gè)積極向上的員工應(yīng)該怎么看待工作和工作壓力的問題”，一旦晉升后如何看待個(gè)人的崗位、作用和職責(zé)的問題。
課程結(jié)束后，學(xué)員將正確地看待公司的體系建設(shè)、權(quán)利架構(gòu)、成本管理、安全生產(chǎn)和質(zhì)量管理方面提高認(rèn)識，掌握團(tuán)隊(duì)建設(shè)的作用和要領(lǐng)，有效地發(fā)揮下屬的工作積極性，讓團(tuán)隊(duì)運(yùn)作更有戰(zhàn)斗力。
課程結(jié)束后，學(xué)員將掌握獨(dú)立有效地管理方法，比如執(zhí)行力、時(shí)間管理、有效溝通、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和現(xiàn)場管理等方法和技巧，進(jìn)而可以提高個(gè)人的管理技能和水平，并掌握常規(guī)的激勵(lì)手段。

課程大綱
第一章 領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)力
第一節(jié) 定義
（1）領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)力
（2）管理
（3）團(tuán)隊(duì)建設(shè)
第二節(jié) 管理
（1）定義
（2）霍桑實(shí)驗(yàn)
（3）討論：我們公司*的資源是什么？
第三節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)體制
（1）家長制領(lǐng)導(dǎo)體制
（2）專業(yè)型經(jīng)理體制
（3）職業(yè)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)體制
（4）專家群體領(lǐng)導(dǎo)體制
第四節(jié) 管理和領(lǐng)導(dǎo)力的區(qū)別
第五節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)力的素質(zhì)模型
第六節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)生命周期

第二章 管理角色認(rèn)知
第一節(jié) 從專業(yè)走向管理
（1）管理者的角色定位
（2）管理者的任務(wù)
（3）管理者的心智模式
（4）管理的維度
第二節(jié) 成長的煩惱，管理的困惑
（1）還沒有定崗，怎么從事管理？
（2）還沒有授權(quán)，怎么管事？
（3）這不是我的職責(zé)，為什么要做？要我管？
第三節(jié) 儲備干部的角色認(rèn)知
（1）如何輔佐上司？
（2）如何交往同事？
第四節(jié) 案例分析
討論：我們公司的工程部由76個(gè)員工，部門的管理級別是這么定義的，總工程師1人（也是工程部*的領(lǐng)導(dǎo)干部）、部門經(jīng)理1人、項(xiàng)目經(jīng)理1人、項(xiàng)目組長8人、工程師45人和其余為工程師助理。工程師也工程師助理，又分為機(jī)械工程師、電氣工程師和液壓工程師。現(xiàn)在，公司的部門經(jīng)理辭職，這個(gè)崗位空缺，公司想在現(xiàn)在的項(xiàng)目組長中評選一名部門經(jīng)理。同時(shí)，公司正在籌備一個(gè)軍品開發(fā)的項(xiàng)目組。評選的規(guī)則大致如下：最近1年的人力資源部績效考核占40%，并且全年考核不能出現(xiàn)低于“B-”的情況；上級領(lǐng)導(dǎo)的考評占40%；部門投票得分20%。
問題：
（1）如果你是項(xiàng)目組長，你會怎么評價(jià)部門經(jīng)理這個(gè)位置呢？
（2）假如你是項(xiàng)目組長，條件符合要求，并且領(lǐng)導(dǎo)有意向在你這里，此時(shí)你會怎么做工作？
（3）假如你是項(xiàng)目組長或者部門經(jīng)理，由你來組織該項(xiàng)目組，你會選擇什么人作為項(xiàng)目組的人選？

第三章 有效地溝通
第一節(jié) 溝通
（1）定義
（2）鬼谷子的理解
（3）常用的溝通方法
第二節(jié) 有效地溝通
（1）典型的無效溝通
（2）把握社交距離
（3）溝通的間距和體姿
（4）傾聽他人
（5）尋找共識
第三節(jié) 團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通
（1）人與他人交往就是渴望被重視
（2）真正的換位思考是有效溝通的原則（*原則）
（3）分清楚作業(yè)指令、原則表述和溝通
（4）學(xué)會說：這個(gè)事情就按你的意思辦！
第四節(jié) 團(tuán)隊(duì)外部溝通
（1）團(tuán)隊(duì)的形象
（2）團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)
第五節(jié) 案例分析
討論：
今天品質(zhì)部IQC發(fā)現(xiàn)一單（總數(shù)1000pcs，共計(jì)2箱）來料存在質(zhì)量問題，部分面殼絲印飛油，在抽樣檢驗(yàn)的時(shí)候80pcs中發(fā)現(xiàn)2pcs不良品，于是品質(zhì)部IQC按照公司質(zhì)量管理要求填寫來料檢驗(yàn)報(bào)告，結(jié)論是不合格，經(jīng)過MRB評審后，公司一致認(rèn)為供應(yīng)商應(yīng)該退貨返工。
供應(yīng)商吳生來到現(xiàn)場后，返工1箱沒有發(fā)現(xiàn)不良品，并且IQC之前找到的2pcs不良品有1pcs找不到，這個(gè)時(shí)候供應(yīng)商吳生不干。他認(rèn)為公司的品質(zhì)部在瞎搞，對供應(yīng)商不負(fù)責(zé)。于是怒氣沖沖的找品質(zhì)部SQE理論，2人在過程中對罵起來。
然后，吳生又找到公司的品質(zhì)部經(jīng)理、總經(jīng)理助理，均為得到他認(rèn)可的結(jié)果。并且在處理過程中一直在強(qiáng)調(diào)品質(zhì)部罵人的事情。品質(zhì)部經(jīng)理和總經(jīng)理助理在詢問事情的經(jīng)過時(shí)，吳生一直沒有提及自己罵人的事情，一直在強(qiáng)調(diào)SQE罵人的問題。由于吳生情緒激動，該事情未得到現(xiàn)場處理，并威脅立即停供。采購證實(shí)以上發(fā)生的是事實(shí)。假如你是SQE，那么：
（1）在吳生走后，怎么處理這個(gè)事情可以另各方滿意？
（2）事情發(fā)生后，你用什么樣的心態(tài)再見吳生？
（3）這件事情的溝通上，出現(xiàn)了什么問題？

第四章 團(tuán)隊(duì)打造之管理和激勵(lì)
第一節(jié) 計(jì)劃和回報(bào)
（1）目標(biāo)管理
（2）計(jì)劃管理
（3）匯報(bào)機(jī)制
第二節(jié) 考核和考評
（1）下屬應(yīng)具備的素質(zhì)
（2）崗位職責(zé)和任務(wù)分配
（3）考核機(jī)制或考評機(jī)制
（4）結(jié)果公布和使用
第三節(jié) 培養(yǎng)下屬流程
（1）識別下屬的心態(tài)
（2）定制下屬的培養(yǎng)目標(biāo)和技能要求
（3）業(yè)務(wù)能力檢查
（4）溝通能力鍛煉
（5）工作計(jì)劃執(zhí)行力檢討
（6）培養(yǎng)下屬匯報(bào)工作的習(xí)慣
（7）辦公自動化和統(tǒng)計(jì)能力也是能力
（8）組織會議和會議記錄能力
（9）傳達(dá)指令
第四節(jié) 團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力
（1）團(tuán)隊(duì)管理模型：價(jià)值觀、團(tuán)隊(duì)、風(fēng)格、制度、結(jié)構(gòu)、戰(zhàn)略、技能
（2）團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
（3）團(tuán)隊(duì)分工和職責(zé)
（4）團(tuán)隊(duì)成功和團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感
（5）團(tuán)隊(duì)溝通
（6）團(tuán)隊(duì)活動
第五節(jié) 團(tuán)隊(duì)組成
（1）選擇一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的管家婆
（2）選擇團(tuán)隊(duì)的技能高手
（3）選定拼命十三郎
（4）選擇領(lǐng)導(dǎo)的下屬
（5）90后員工團(tuán)隊(duì)
第六節(jié) 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
（1）知恥激勵(lì)
（2）精神激勵(lì)
（3）士氣激勵(lì)
（4）名譽(yù)激勵(lì)
（5）有限物質(zhì)激勵(lì)
第七節(jié) 企業(yè)中的非正式團(tuán)隊(duì)運(yùn)作
（1）共同愿景
（2）共同目標(biāo)
（3）共同的行動綱領(lǐng)和準(zhǔn)則
（4）守時(shí)
第八節(jié) 團(tuán)隊(duì)自我管理機(jī)制
（1）禮儀覺醒
（2）自覺學(xué)習(xí)
（3）自覺關(guān)注任務(wù)
（4）完成任務(wù)下班
（5）自主管理質(zhì)量
（6）自律
（7）主動處罰自己
（8）自覺匯報(bào)
（9）員工順從管理
（10）員工自覺管理：橫山法則
第九節(jié) 案例分析
討論：
公司有個(gè)軍品項(xiàng)目組，項(xiàng)目組有7個(gè)員工和一個(gè)項(xiàng)目組長。其中有一個(gè)員工王生是碩士研究生畢業(yè)，理論技能非常優(yōu)秀。公司每周五下午提交下周的工作計(jì)劃和本周工作總結(jié)，該員工的本周工作內(nèi)容都是按時(shí)完成，工作計(jì)劃也是按時(shí)提交，項(xiàng)目的進(jìn)度走在項(xiàng)目的前列；由于王生的個(gè)人工作能力較強(qiáng)，除了完成個(gè)人的工作外，還義務(wù)地承擔(dān)項(xiàng)目組的部分日常管理工作，比如項(xiàng)目組長出差的時(shí)候王生可以帶班和組織內(nèi)部溝通的工作，軍品項(xiàng)目組的文件管理和資料管理也是王生主動承擔(dān)，同時(shí)項(xiàng)目進(jìn)行中的有限元計(jì)算和項(xiàng)目接口也是由王生負(fù)責(zé)的，圖紙的標(biāo)準(zhǔn)化審核也是王生義務(wù)承擔(dān)的。那么問題來了：
（1）每周的績效考核，前半年，王生都是項(xiàng)目組的最高分A，但是半年后，其他員工雖然沒有承擔(dān)這么多工作，但是有意見，說“哪怕輪一次A也好”，假如你是項(xiàng)目組組長，怎么衡量團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的關(guān)系？
（2）如果考慮到團(tuán)隊(duì)的均衡發(fā)展，后續(xù)的工作安排上，項(xiàng)目組組長應(yīng)該注意哪些問題？

第五章 掌握高效工作方法
第一節(jié) 時(shí)間管理
（1）帕累托原則：80/20原則—識別緊急和重要
（2）麥肯錫30秒電梯理論
（3）莫法特休息法
（4）嚴(yán)格規(guī)定完成期限
（5）工作計(jì)劃清單
第二節(jié) 工作授權(quán)的控制技巧
（1）授權(quán)的必要性
（2）授權(quán)的意義
（3）授權(quán)的原則
第三節(jié) 建立溝通機(jī)制
第四節(jié) 流程疏導(dǎo)
（1）確定管理目標(biāo)
（2）確定牽頭人
（3）確定組織架構(gòu)
（4）建立管理項(xiàng)目和達(dá)成節(jié)點(diǎn)
（5）建立管理控制點(diǎn)的SPC統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)
（6）根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)調(diào)整管理要求
（7）達(dá)成目標(biāo)和總結(jié)會議
（8）以規(guī)劃為導(dǎo)向的團(tuán)隊(duì)
（9）以結(jié)果為導(dǎo)向的團(tuán)隊(duì)
第五節(jié) 工作問題分析工具
（1）六西格瑪
（2）5w2h分析法
（3）5個(gè)為什么
（4）甘特圖
（5）TOC制約法

第六章 管理者的自我修煉
第一節(jié) 經(jīng)理人的發(fā)展趨勢
第二節(jié) 管理者陽光心態(tài)培養(yǎng)
第三節(jié) 管理者的自我經(jīng)營
第四節(jié) 管理者如何管理自己的壓力與情緒
第五節(jié) 管理者如何正確面對壓力？
第六節(jié) 管理者如何增強(qiáng)抵抗壓力的能力？
第七節(jié) 管理者有效的減壓技巧
第八節(jié) 修煉法則
有執(zhí)行力，就有領(lǐng)導(dǎo)力
目標(biāo)堅(jiān)定，以身作則
關(guān)愛員工，快樂工作
表揚(yáng)榜樣，鼓勵(lì)士氣
以身作則，日事日畢
胸有城府，謹(jǐn)言慎行
有限授權(quán)，分而治之
微笑溝通，后繼有人

梯隊(duì)錘煉培訓(xùn)