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【課程背景及培訓(xùn)目標(biāo)】

    中層管理干部作為銀行的中流砥柱，承上啟下、上傳下達(dá)，上承戰(zhàn)略，下啟執(zhí)行，是確保組織戰(zhàn)略得以實(shí)現(xiàn)、業(yè)績(jī)能夠達(dá)標(biāo)、文化能夠落地的關(guān)鍵。另外，中層管理干部還承擔(dān)著為組織輸送優(yōu)秀人才的重任，所以，這就對(duì)中層干部提出了更高的要求。那么，該如何系統(tǒng)提升中層管理干部的能力呢？辛雪峰老師的《銀行管理干部十二大能力》將助您一臂之力。該課程分為強(qiáng)基固本、技能提升、團(tuán)隊(duì)管理、自我修煉四大部分，包含十二大能力，全方位幫助銀行打造一支有靈魂、有方法、有工具、有干勁、有行動(dòng)、敢做敢為、勇于擔(dān)當(dāng)、對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)的優(yōu)秀銀行管理隊(duì)伍。

 

【大綱框架】

第一部分：強(qiáng)基固本篇。（三大能力）

第一節(jié)：職業(yè)角色管理能力。

第二節(jié)：識(shí)人用人管理能力。

第三節(jié)：目標(biāo)使命管理能力。

第二部分：技能提升篇。（三大能力）

第一節(jié)：卓越溝通管理能力。

第二節(jié)：工作效能管理能力。 

第三節(jié)：科學(xué)授權(quán)管理能力。

第三部分：團(tuán)隊(duì)管理篇。（三大能力）

第一節(jié)：團(tuán)隊(duì)心態(tài)管理能力。

第二節(jié)：團(tuán)隊(duì)激勵(lì)管理能力。 

第三節(jié)：法治規(guī)矩管理能力。

第四部分：自我修煉篇。（三大能力）

第一節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)管理能力。

第二節(jié)：自我修身管理能力。

第三節(jié)：學(xué)習(xí)進(jìn)取管理能力。

課程總結(jié)回顧及答疑解惑。

 

【具體大綱】

第一部分：強(qiáng)基固本篇。（三大能力）

第一節(jié)：職業(yè)角色管理能力。

一、 銀行中層管理者角色認(rèn)知。

二、 “知人者智，自知者明”，管理者為什么首先要清晰職業(yè)角色？

三、 銀行中層管理者如何做好對(duì)上、對(duì)下、部門(mén)之間的角色管理？

四、 經(jīng)典案例解讀：銀行優(yōu)秀中層正職與副職之間如何搭好班子？

 

第二節(jié)：識(shí)人用人管理能力。

一、 關(guān)于人才的認(rèn)知以及人才在組織中的價(jià)值解析。

二、 銀行中層管理者要具備識(shí)才的慧眼，愛(ài)才的誠(chéng)意，用才的膽識(shí)。

三、 解讀：八種經(jīng)典識(shí)人之術(shù)，從不同視角為管理者分析如何識(shí)人。

四、 銀行中層管理干部如何用人？案例分析：名企的用人智慧啟示。

 

第三節(jié)：目標(biāo)使命管理能力。

一、 關(guān)于“目標(biāo)“的基本認(rèn)知。

二、 “知止而后有定，定而后能靜”，解讀：目標(biāo)的七大價(jià)值。

三、 銀行中層管理干部如何做好團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)管理？

四、 挖掘目標(biāo)背后的源動(dòng)力--使命，為目標(biāo)注入持久的力量。

 

第二部分：技能提升篇。（三大能力）

第一節(jié)：卓越溝通管理能力。

一、 關(guān)于溝通的基本認(rèn)知及溝通的九大價(jià)值。

二、 經(jīng)典案例解析：影響溝通的十二個(gè)因素。

三、 作為銀行優(yōu)秀中層干部如何對(duì)上卓越溝通？

四、 銀行優(yōu)秀中層管理干部如何對(duì)下高效溝通？

五、 作為銀行優(yōu)秀中層干部如何做好平級(jí)溝通？

 

第二節(jié)：工作效能管理能力。

一、 關(guān)于時(shí)間、生命的基本認(rèn)知。

二、 從組織的角度和個(gè)人的角度看，為什么都需要做好效能管理？

三、解析：時(shí)間到底去哪兒了？為什么時(shí)間管理容易出現(xiàn)各種問(wèn)題？

四、提升工作效能的四個(gè)方法、四個(gè)工具、四個(gè)問(wèn)題、四個(gè)方面。

五、綜述：優(yōu)秀銀行中層管理干部提升工作效能的十六個(gè)策略。

第三節(jié)：科學(xué)授權(quán)管理能力。

一、 關(guān)于“權(quán)力“的認(rèn)知；到底什么是“授權(quán)”？

二、 解析：銀行中層管理干部為什么要學(xué)會(huì)授權(quán)？

三、 經(jīng)典案例解析：科學(xué)授權(quán)的八個(gè)基本步驟。

四、 管理者要警惕授權(quán)中容易出現(xiàn)的八個(gè)問(wèn)題。

 

第三部分：團(tuán)隊(duì)管理篇。（三大能力）

第一節(jié)：團(tuán)隊(duì)心態(tài)管理能力。

一、 心態(tài)認(rèn)知以及心態(tài)的重要性解讀。

二、 經(jīng)典案例：“冰山理論”對(duì)心態(tài)管理的啟示。

三、 解析：為什么說(shuō)“看不見(jiàn)的”往往決定著“看得見(jiàn)的”?

四、 銀行中層管理干部需警惕團(tuán)隊(duì)中九個(gè)負(fù)能量的思想行為。

五、 銀行中層管理干部要在團(tuán)隊(duì)樹(shù)立九個(gè)正能量的思想行為。

 

第二節(jié)：團(tuán)隊(duì)激勵(lì)管理能力。 

一、關(guān)于激勵(lì)的基本認(rèn)知。

二、激勵(lì)需要了解“人性”，解析激勵(lì)背后的兩大驅(qū)動(dòng)力。

三、“人之所欲，施之與人”，銀行中層管理干部激勵(lì)團(tuán)隊(duì)需要掌握好三個(gè)基本維度。

四、解析：中層管理者激勵(lì)團(tuán)隊(duì)經(jīng)常使用的四個(gè)基本激勵(lì)手段。

五、除了物質(zhì)榮譽(yù)等常見(jiàn)激勵(lì)方法，分享十六個(gè)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)策略。

六、“用賞者貴誠(chéng)，用刑者貴必”，系統(tǒng)解析：銀行中層管理者激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的六大基本原則。

 

第三節(jié)：法治規(guī)矩管理能力。

一、 關(guān)于“法治”“規(guī)矩”的基本認(rèn)知。解讀：孟子“不以規(guī)矩，不能成方圓”的智慧。

二、 銀行中層管理者為什么要銘記韓非子忠告：信人，則治于人？

三、 案例：好的制度，魔鬼變天使；壞的制度，天使變魔鬼。解讀：法治、規(guī)矩的對(duì)達(dá)成目標(biāo)的價(jià)值。

四、 銀行中層管理干部如何全面系統(tǒng)地做好法治管理？

五、 深度解讀：法治、規(guī)矩固然重要，但是絕非萬(wàn)能

 

第四部分：自我修煉篇。（三大能力）

第一節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)管理能力。

一、 關(guān)于“領(lǐng)導(dǎo)”的認(rèn)知。

二、 解析：到底什么是“領(lǐng)導(dǎo)力”？ 

三、 **等領(lǐng)導(dǎo)力專家關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的理論解析。

四、 深度解讀：銀行中層管理者如何全面提升領(lǐng)導(dǎo)力？

 

第二節(jié)：自我修身管理能力。

一、 何為“修身”？

二、 “自天子以至于庶人，一是皆以修身為本”，銀行中層管理者為什么要強(qiáng)調(diào)自我修身管理？

三、 德者，本也；才者，末也，中層管理者如何做好自我修身管理？

 

第三節(jié)：學(xué)習(xí)進(jìn)取管理能力。

一、 為什么說(shuō)“學(xué)習(xí)力代表軟實(shí)力”？

二、 銀行中層干部如何理解不重視學(xué)習(xí)猶如“盲人騎瞎馬”？

三、 如何打造學(xué)習(xí)型組織？解讀：學(xué)習(xí)的一個(gè)理念、兩個(gè)原則、三個(gè)途徑、四個(gè)方面。

課程總結(jié)回顧及答疑解惑。

 

【培訓(xùn)對(duì)象】銀行中層管理干部。

【培訓(xùn)方式】基本理論講解+經(jīng)典案例剖析+實(shí)戰(zhàn)管理方法等。

【培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)】2天。