管理者賦能九式3《做引領(lǐng)——成為教練型領(lǐng)導(dǎo)者》
講師:李罡 瀏覽次數(shù):2549
課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 新晉主管
培訓(xùn)講師:李罡
課程價格:¥元/人
培訓(xùn)天數(shù):1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
課程背景
在今天這個時代,新生代員工步入職場,管理的環(huán)境在發(fā)生著改變,導(dǎo)致管理者面臨的挑戰(zhàn)越來越大。
新生代員工是知識型員工,與以往傳統(tǒng)型員工有很多的不同。他們身上有很多優(yōu)點:學(xué)歷較高、知識面較廣、眼界開闊、頭腦聰明、思維靈活,學(xué)習(xí)力和接受力更強、創(chuàng)新力更強等。同時,他們身上也有一些缺點:自我中心、個人自主、心理脆弱、厭惡規(guī)則、談化權(quán)威、崇尚自由等。他們更期望能有施展自己才華的舞臺,更期望獲得成就,更希望與領(lǐng)導(dǎo)以朋友式的關(guān)系相處。這對管理者的領(lǐng)導(dǎo)方式提出了挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的指揮、命令、控制式的領(lǐng)導(dǎo)方式已經(jīng)越來越不能適應(yīng)當(dāng)下企業(yè)管理的要求,什么樣的管理方式更能適應(yīng)當(dāng)下新生代員工的管理?教練無疑成為了一種比較適合的管理方式。
什么是教練?簡言之,教練就是通過教練式溝通方式,幫助我們深入了解自己,理解他人,激發(fā)出內(nèi)在的動力、潛力和變革的愿望。教練的過程就是陪伴下屬成長和成功的過程。
本課程是一門運用教練方法提升領(lǐng)導(dǎo)力的課程。讓您學(xué)會使用教練的管理方法去激發(fā)員工的潛能,引導(dǎo)員工獨立思考去解決工作中的實際的問題,培養(yǎng)員工的能力,提升員工的盡責(zé)感,塑造管理者的領(lǐng)導(dǎo)魅力,幫助管理者創(chuàng)造團隊高績效。
課程收益
1、 學(xué)習(xí)運用教練的心法理念,積極正向的激發(fā)下屬,挖掘下屬的潛能,與下屬建立信任關(guān)系;
2、 學(xué)習(xí)運用教練對話的方式,讓下屬自己找到解決問題的方法,激發(fā)下屬主動思考、
勇于擔(dān)責(zé),;
3、學(xué)習(xí)運用九宮格教練工具,按照聚焦目標(biāo)、理清現(xiàn)狀、發(fā)現(xiàn)價值、尋找資源、承擔(dān)責(zé)任的五個對話框架展開對話,幫助下屬理清思路,明晰下一步行動,提升執(zhí)行力。
培訓(xùn)形式
本課程采用講授、案例分析、方法演練、小組討論、視頻賞析等多種方式授課,將理論與行動演練相融合,讓學(xué)員在輕松快樂的氛圍中學(xué)習(xí)。
培訓(xùn)時間
Ø 1天(6小時)
培訓(xùn)大綱
一、 認(rèn)知篇--什么是教練技術(shù)
1、 教練的起源
2、 教練的角色
指南針--鏡子--引導(dǎo)者--催化劑
3、 教練的定義
人的基本改變模式:觀念--行為--結(jié)果
傳統(tǒng)對話與教練式對話的區(qū)別
角色扮演:領(lǐng)導(dǎo)與員工的兩種方式對話
二、 心法篇--五個維度的影響力模型
導(dǎo)入:行為--思維--情緒--信念系統(tǒng)--卓越性
1、激發(fā):欣賞對方的卓越性
課堂互動:請每個人在場內(nèi)找到10位伙伴,請他們給你三個積極正向的詞
2、信念:教練式領(lǐng)導(dǎo)者的信念
?。ǎ保┤耸牵希说?對人創(chuàng)建積極正向的期待
?。ǎ玻┤耸堑男袨楸澈蠖加幸粋€積極的意圖-探索行為背后的動機
(3)人是有資源的-面對選擇,人的內(nèi)心是有答案的
(4)人會為自己做出最好的選擇-尊重對方的選擇
(5)改變是不可避免的-跟下屬要承諾
3、能量:霍金斯的能量層級--做好情緒管理
課堂活動:劈鉛筆體驗
(1) 流明度:通過霍金斯能量層級理論了解人的情緒處于不同能量層級的變化。
(2) 教練的工作方式
心智模式:正能--負(fù)能
思維模式:向內(nèi)--向外
行為模式:主動--被動
4、思維:從傳統(tǒng)型領(lǐng)導(dǎo)人走向教練型領(lǐng)導(dǎo)人的障礙
(1)強將手下無弱兵--管理:教練
(2)親力親為--機械:價值
(3)使用*權(quán)力--控制:影響
(4)追求快速答案--效率:效能
5、干預(yù):用不同的管理風(fēng)格干預(yù)員工的行為
(1)管理風(fēng)格測試
(2)六種管理風(fēng)格的特點
u 指揮、權(quán)威:提問式、信息式、質(zhì)詢式
u 引導(dǎo)、促進(jìn):導(dǎo)瀉式、催化式、支持式
(3)如何調(diào)整自己的管理風(fēng)格
根據(jù)意愿--能力圖區(qū)分不同類型的員工應(yīng)使用哪種管理風(fēng)格
三、功法篇--教練的傾聽和提問技巧
1、傾聽
3F傾聽技巧
l 傾聽事實:區(qū)分事實與判斷
l 傾聽感受:反饋對方的情緒狀態(tài)
l 傾聽意圖: 反饋對方的意圖
2、強有力提問
TFW提問法
l 思考類問題--事實型、分析型
l 感受類問題
l 意愿類問題--策略行動類、評估反思類
課堂練習(xí):區(qū)分15個問題的類型
四、方法篇--九宮格教練工具
1、 教練工具:九宮格介紹
2、聚焦目標(biāo):使用SMART原則進(jìn)行聚焦目標(biāo)對話
3、覺察現(xiàn)狀:運用教練式對話幫助對方理清目前的狀況,并且思考從現(xiàn)狀到目標(biāo)的差距。
4、激發(fā)價值:幫助對方看清達(dá)成目標(biāo)對于他的價值和意義,激發(fā)對方的內(nèi)在動力。
5、資源選擇:幫助對方理清達(dá)成目標(biāo)的方法和途徑,啟發(fā)對方思考,讓對方看到更多的可能性,并且確定選擇標(biāo)準(zhǔn),從而聚焦到一個可行的方案上。
6、責(zé)任意愿:幫助對方進(jìn)一步細(xì)化行動計劃,明確行動步驟、所需資源、支持人、時間期限、評估達(dá)成的標(biāo)準(zhǔn)。
工具演練:運用九宮格工具,進(jìn)行A/B角對話練習(xí)。
成為教練型領(lǐng)導(dǎo)者培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/290688.html
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- 李罡
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