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【課程背景】
面臨日趨激烈的市場競爭，企業(yè)必須要依靠快速拓展新市場，或不斷創(chuàng)新來贏得機會。一方面，很多員工在按部就班的長期重復(fù)性工作中，逐漸喪失了對工作的敏銳度，對工作長短期目標(biāo)、重要節(jié)點、價值鏈、利益者群體、關(guān)鍵影響要素都缺乏深入觀察和理解。他們往往被客觀條件或外部環(huán)境限制，無法采取正確的行動改善自己的工作。而當(dāng)員工一旦意識到，所有的工作都可以通過觀察、分析和計劃，采用靈活的方法、有效改善工作各個層面，他們就會重新激發(fā)起對工作的熱情，更積極主動地管理自己的工作和績效。
另一方面，員工除了要接受不斷增加的工作任務(wù)和不斷升級的指標(biāo)，也需要不斷接受新挑戰(zhàn)，從事和以往完全不同的工作內(nèi)容。然而，很多全新的工作并沒有成熟的經(jīng)驗，員工大多需要摸著石頭過河。在這種情況下，最好的方法，就是先快速行動，再通過事后的復(fù)盤分析，總結(jié)行動中的關(guān)鍵得失，不斷調(diào)整，多次優(yōu)化，從而實現(xiàn)快速迭代。
了解和掌握“結(jié)構(gòu)化復(fù)盤”，可以幫助在傳統(tǒng)困境中和面臨新挑戰(zhàn)的員工，拓展他們的工作思路，提供切實可行的工作優(yōu)化方法，將每一次工作經(jīng)歷轉(zhuǎn)化成能力 ；踐行“結(jié)構(gòu)化復(fù)盤”，更可以協(xié)助管理者打造一支敏捷學(xué)習(xí)團隊，靈活高效地提升團隊業(yè)績，沉淀組織智慧，促進組織成長；“結(jié)構(gòu)化復(fù)盤”是VUCA時代卓越管理者的必修課。

【課程對象】
工作3年以上的團隊負(fù)責(zé)人、部門及公司各級管理者；
知識工作者、內(nèi)訓(xùn)師及各領(lǐng)域內(nèi)專家、經(jīng)驗萃取師及課程開發(fā)師等相關(guān)人員。

【課程目標(biāo)】
通過結(jié)構(gòu)化復(fù)盤系統(tǒng)性學(xué)習(xí)及體驗后，能理解復(fù)盤的工具、方法及流程策略；
通過完整的學(xué)習(xí)后，能面對一堆工作的時候，擺脫忙碌頭腦清晰地進行分析；
通過完整學(xué)習(xí)及體驗后，管理者借用復(fù)盤思維尋求解決方案，提升團隊管理及解決問題的能力；
通過復(fù)盤案例分析及學(xué)習(xí)交流，拓展管理者的視野、格局、升級思維，培養(yǎng)戰(zhàn)略、管理思維及思考問題的前瞻性。

【課程綱要】
模塊一、成為善于復(fù)盤的管理者
如何確保組織業(yè)績持續(xù)快速增長
管理團隊的“復(fù)盤”現(xiàn)狀分析
對“復(fù)盤”認(rèn)知的六大誤區(qū)
團隊及個人從復(fù)盤中可獲得的改善方法

模塊二、管理者如何成為復(fù)盤高手
*思維工具：結(jié)構(gòu)化工作復(fù)盤
管理者及員工對“復(fù)盤”的重要信念
使用INC找到最適合“復(fù)盤”的工作
從1.0到3.0的復(fù)盤方法分析
建立全員“面向未來”的工作復(fù)盤心智模式

模塊三、結(jié)構(gòu)化復(fù)盤之業(yè)務(wù)洞察流程
第一步、回溯行動目標(biāo)
目標(biāo)是終點，任務(wù)是路徑
挖掘任務(wù)行動背后的目標(biāo)
第二步、尋找結(jié)果事實
找到問題，制定改善行動
尋找“鐵的事實”四種方法
第三步、全面分析原因
先找差距，再找原因
聚焦可以影響和可以改變的問題

模塊四、結(jié)構(gòu)化復(fù)盤之行動改進流程
第四步、設(shè)計有效行動
制定停止做、優(yōu)化做及開始做的三種行動計劃
新行動新思維體驗活動“可樂游戲”
第五步、跟蹤反饋優(yōu)化
判斷行動的效果矩陣
行動后的能力、資源及關(guān)系三大升級
第六步、總結(jié)固化規(guī)律
能力轉(zhuǎn)化成規(guī)范、工具及表單等工具

模塊五、復(fù)盤思維在管理中的應(yīng)用
結(jié)構(gòu)化復(fù)盤六步法在管理中的投入分析
某千億集團全員復(fù)盤管理案例及方法

組織績效提升公開課