課程描述INTRODUCTION
· 營銷總監(jiān)· 市場(chǎng)經(jīng)理· 品牌經(jīng)理
培訓(xùn)講師：蔣豐
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
客戶營銷閉環(huán)培訓(xùn)
課程目標(biāo)：
掌握銀行線上營銷三大趨勢(shì)：內(nèi)容多平臺(tái)布局、視頻化及直播化
掌握各大新媒體平臺(tái)特征和運(yùn)營邏輯，銀行新媒體獲客案例實(shí)戰(zhàn)解析
掌握銀行機(jī)構(gòu)金字塔新媒體賬號(hào)矩陣搭建：一官、多強(qiáng)、N 能
掌握線上內(nèi)容營銷中心的核心要素，打造超級(jí) IP 超級(jí)人效
掌握銀行由流量向交易引流的四種形式，打造線上交易閉環(huán)
掌握不同銀行產(chǎn)品類型的轉(zhuǎn)化鏈路，粉絲私域經(jīng)營與挖掘高凈值客戶
掌握新媒體運(yùn)營的常見誤區(qū)規(guī)避，通過數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)對(duì)賬號(hào)有效量化考核
掌握銀行新媒體內(nèi)容合規(guī)要求，詳解各新媒體平臺(tái)審核禁區(qū)與限流措施
課程對(duì)象：
銀行品牌、市場(chǎng)、營銷序列各級(jí)管理人員
課程大綱:
導(dǎo)入：銀行機(jī)構(gòu)獲客新變局
第一講：銀行拓客拉新痛點(diǎn)
一、傳統(tǒng)獲客方式痛點(diǎn)
1.線下渠道價(jià)值降低
2.疫情導(dǎo)致會(huì)客展業(yè)觸點(diǎn)衰減
3.用戶需求與行為習(xí)慣改變
案例分析：銀行內(nèi)容生態(tài)發(fā)展現(xiàn)狀報(bào)告
二、新媒體平臺(tái)為獲客痛點(diǎn)提供解決方案討論：傳統(tǒng)獲客三個(gè)層面的問題
——難以觸及年輕用戶、下沉市場(chǎng)
——難以精準(zhǔn)區(qū)分用戶
——營銷成本過高
案例分析：銀行多種營銷方式，投資者教育與推廣產(chǎn)品
三、銀行機(jī)構(gòu)新媒體運(yùn)營的痛點(diǎn)
1.線上專業(yè)人才儲(chǔ)備不足
2.內(nèi)容合規(guī)要求特殊嚴(yán)格
3.多平臺(tái)布局運(yùn)營能力缺失
案例分析：招商銀行新媒體矩陣建設(shè)邏輯
討論點(diǎn)評(píng)：微信為招行內(nèi)容生產(chǎn)核心—各平臺(tái) APP 導(dǎo)流實(shí)現(xiàn)交易轉(zhuǎn)化
第二講：線上內(nèi)容營銷
一、三大趨勢(shì)
討論：傭金以一抵百？1 個(gè)抖音財(cái)經(jīng)網(wǎng)紅相當(dāng)于 100 個(gè)優(yōu)秀電銷坐席的效率
1.流量分揀：標(biāo)的金額大 決策鏈路長
2.超級(jí) IP：超級(jí)人效
3.線上交易閉環(huán)：標(biāo)品 VS 非標(biāo)品工具：客戶增長營銷工具包
二、客戶拓展
討論：流量從哪來？
1.一官：銀行總部官方賬號(hào)
2.多強(qiáng)：頭部業(yè)務(wù)強(qiáng)者精英號(hào)
3.N 能：銀行基層員工建號(hào)
案例分析：做 IP 前先要回答的四大核心問題
三、客戶培育
1.賬號(hào)定位
案例分析：抖音財(cái)經(jīng)大 V 賬號(hào)評(píng)述與數(shù)據(jù)透視
2.內(nèi)容定位
討論：建立知識(shí)樹——金融專業(yè)知識(shí)降維不降效
3.了解算法
工具：抖音三代算法四頻共振模型
第三講：新媒體平臺(tái)運(yùn)營邏輯一、微信
1.公眾號(hào)矩陣布局邏輯
2.小程序矩陣布局全景
3.視頻號(hào)運(yùn)營特征概述二、抖音
1.抖音平臺(tái)典型金融內(nèi)容分析
2.抖音矩陣內(nèi)容流轉(zhuǎn)與外部連接邏輯
3.抖音賬號(hào)功能模塊解析
4.抖音直播三、其它
1.快手
2.微博
3.知乎
4.B 站
5.頭條
6.小紅書
第四講：利用新媒體構(gòu)建銀行客戶營銷閉環(huán)
一、營銷閉環(huán)五要素
1.拉新
2.促活
3.留存
4.轉(zhuǎn)化
5.裂變
討論：銀行由流量向交易引流的四種形式
二、營銷閉環(huán)兩大目標(biāo)
1.把未變現(xiàn)的流量陣地圈起來
2.把已變現(xiàn)的客戶 LTV 提起來
討論：銀行公域流量到私域轉(zhuǎn)化的常見問題案例分析：作為示范陣地的 IP 短視頻經(jīng)營
三、線上內(nèi)容營銷中心
1.金融科普知識(shí)內(nèi)容物料
2.客戶增長營銷工具包
3.資產(chǎn)配置興趣觸點(diǎn)物料
4.機(jī)構(gòu)美譽(yù)度品宣物料工具：朋友圈經(jīng)營要點(diǎn)
四、短視頻制作
1.黃金三秒
2.人物關(guān)系
3.拍攝背景
客戶營銷閉環(huán)培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/291863.html
已開課時(shí)間Have start time
- 蔣豐