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績(jī)效面談?shì)o導(dǎo)課程

課程背景
績(jī)效面談是推動(dòng)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)、有效激勵(lì)員工和提升員工能力的有效手段，如果企業(yè)沒(méi)有績(jī)效面談或者面談方法不好，都會(huì)直接影響績(jī)效管理的效果，進(jìn)而影響績(jī)效目標(biāo)的達(dá)成。
雖績(jī)效面談很重要，但企業(yè)中負(fù)有績(jī)效管理職責(zé)的中高層管理者常常感嘆道“績(jī)效難，績(jī)效面談更難。不得不談，又不知如何談？”
本課程基于常見(jiàn)的績(jī)效面談難點(diǎn)、卡點(diǎn)、堵點(diǎn)問(wèn)題而設(shè)計(jì)，旨在通過(guò)有效的績(jī)效面談，喚醒員工的潛能，激發(fā)員工的動(dòng)力，同時(shí)利用面談時(shí)機(jī)為員工提供基于績(jī)效問(wèn)題的高效輔導(dǎo)，從而提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效水平。

課程收益
1.了解績(jī)效面談在績(jī)效管理中的重要意義
2.掌握績(jī)效面談的主要流程、方法和要點(diǎn)
3.掌握面對(duì)不同類(lèi)型員工的績(jī)效面談策略
4.掌握針對(duì)員工績(jī)效問(wèn)題的分析與輔導(dǎo)方法

課程對(duì)象
公司中高層管理者和承擔(dān)對(duì)員工進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)、績(jī)效面談工作的一線(xiàn)團(tuán)隊(duì)管理人員，以及人力資源經(jīng)理、績(jī)效經(jīng)理等

教學(xué)方法
現(xiàn)場(chǎng)講解40%、團(tuán)隊(duì)研討30%、角色扮演20%和視頻觀(guān)看10%

課程大綱
一、績(jī)效面談的認(rèn)知
視頻：《如此績(jī)效面談》
討論：這個(gè)績(jī)效面談存在什么問(wèn)題？
1.為什么要做績(jī)效面談?
2.績(jī)效面談的原則
3.績(jī)效面談的方式

二、績(jī)效面談實(shí)施六步法
1.事前通知、充分準(zhǔn)備
2.營(yíng)造氛圍、說(shuō)明目的
3.傾聽(tīng)意見(jiàn)、適當(dāng)反饋
4.表明觀(guān)點(diǎn)、做出評(píng)估
5.雙方討論、發(fā)展計(jì)劃
6.總結(jié)要點(diǎn)、結(jié)束面談
角色演練：應(yīng)用所學(xué)的工具，模擬正確的績(jī)效面談步驟

三、績(jī)效面談實(shí)用技巧
1.與不同類(lèi)型員工的績(jī)效面談策略
2.BEST法則
3.“三明治”法則

四、績(jī)效問(wèn)題分析與輔導(dǎo)
1.分析績(jī)效差距
2.查找問(wèn)題原因
3.探索干預(yù)措施
4.選擇干預(yù)措施
5.設(shè)計(jì)干預(yù)方案

五、問(wèn)題答疑與課程總結(jié)

績(jī)效面談?shì)o導(dǎo)課程