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組織高效協(xié)同培訓(xùn)

前言：
杰克·韋爾奇開始再造GE，提出了“無邊界”的理念，現(xiàn)在在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，整個(gè)經(jīng)營環(huán)境發(fā)生變化，管理理念也在變化，無邊界管理實(shí)踐變的更為需要，即在企業(yè)管理中要打破部門和級別的界限，按照市場的要求，將靜態(tài)管理變?yōu)閯?dòng)態(tài)的管理。換句話說就是打破原有的企業(yè)中森嚴(yán)的等級，以及溝通與交流的各種邊界，依靠一種扁平化的組織模式和無邊界的溝通方式，走上了靈活主動(dòng)、不拘一格的發(fā)展之路。
許多快速發(fā)展的成長型企業(yè)，隨著市場業(yè)務(wù)的拓展，部門設(shè)置越來越多，職責(zé)分工越來越明確。然而，跨部門之間的協(xié)作卻越來越難以協(xié)調(diào)，常常影響公司整體運(yùn)作效率，令很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者為之苦惱不已—— 如何有效處理跨部門協(xié)作的障礙； 如何培養(yǎng)員工對組織的認(rèn)同感； 如何推倒企業(yè)部門墻實(shí)現(xiàn)無邊界管理； 提高無邊界領(lǐng)導(dǎo)力水平，解決實(shí)際業(yè)務(wù)問題，提升組織效率。

課程收益：
掌握未來組織管理發(fā)展的趨勢，從共生到協(xié)同（無邊界管理）發(fā)展
掌握跨部門協(xié)作無邊界管理，學(xué)會(huì)無邊界組織的流程設(shè)計(jì)，破除無邊界組織的四個(gè)障礙；學(xué)會(huì)無邊界組織的協(xié)調(diào)與領(lǐng)導(dǎo)，成為無邊界協(xié)調(diào)型領(lǐng)導(dǎo)者，打破“部門墻”；
掌握無邊界管理的-水平-垂直-外部-區(qū)域-的公司現(xiàn)狀做出診斷，從四個(gè)維度找出問題，全方面提升無邊界管理能力；
學(xué)會(huì)垂直關(guān)系邊界實(shí)踐與方法-執(zhí)行循序漸進(jìn)的改變的8八策略，
學(xué)會(huì)水平關(guān)系邊界實(shí)踐與方法-創(chuàng)造水平和諧的原則6大策略，讓目標(biāo)實(shí)現(xiàn)一致化。
學(xué)會(huì)外部關(guān)系邊界實(shí)踐原理與方法-以及擊穿外部邊界循序漸進(jìn)的5大行動(dòng)，重構(gòu)價(jià)值鏈。
學(xué)會(huì)地理關(guān)系邊界實(shí)踐原理與方法-共享組織發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，發(fā)展企業(yè)戰(zhàn)略動(dòng)向
學(xué)會(huì)引領(lǐng)組織走向無邊界-全面提升無邊界領(lǐng)導(dǎo)力

培訓(xùn)對象：
中高層管理人員

課程特色：
透過講師深入淺出、幽默風(fēng)趣、見解獨(dú)到的講演，使學(xué)習(xí)輕松愉快。
講師行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，可針對實(shí)際狀況進(jìn)行解析。
授課講師豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用。
針對個(gè)案進(jìn)行分析與研究，理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合。
通過活動(dòng)體驗(yàn)，掌握團(tuán)隊(duì)管理中的各種技巧。
根據(jù)此學(xué)員需求設(shè)計(jì)符合學(xué)員具體工作中的案例，用案例讓學(xué)員實(shí)際演練。
授課方式：案例講授+組建團(tuán)隊(duì)+頭腦風(fēng)暴+角色扮演+工具學(xué)習(xí)

課程大綱:
第一單元：未來組織管理發(fā)展的趨勢
經(jīng)營環(huán)境變化的共同軌跡
互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)下的管理思考
優(yōu)秀的公司為什么失敗
未來組織新成功因素
從共生到協(xié)同（無邊界管理）
案例講述與學(xué)習(xí)

第二單元：無邊界管理與組織協(xié)作
什么是無邊界管理？
部門協(xié)調(diào)和靈活性是企業(yè)生存的關(guān)鍵
尋找部門協(xié)調(diào)的障礙力
無邊界管理模式的演變過程
完全無邊界
有邊界管理
無邊界管理
無邊界管理的必經(jīng)歷程
無邊界組織的四個(gè)障礙
不愿意從他人身上獲得幫助
找不到專家
不愿意提供幫助
不能合作或交流知識
有邊界組織vs無邊界組織
指揮鏈—組織與流程
任務(wù)鏈—計(jì)劃與分工
責(zé)任鏈—目標(biāo)與績效
信息連—溝通與協(xié)調(diào)
文化鏈—價(jià)值與理念
傳統(tǒng)的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的邊界
直垂邊界-上下級
水平邊界-不同職能部門
外部邊界-企業(yè)與企業(yè)的客戶、和供應(yīng)商
地理邊界-區(qū)分市場區(qū)域
公司現(xiàn)狀測試—垂直體系
共享信息
授權(quán)標(biāo)準(zhǔn)
能力匹配
報(bào)酬模式
公司現(xiàn)狀測試—水平體系
有序但緩慢的周期
嚴(yán)格（模糊）的勢力范圍
脫鉤的次級目標(biāo)
內(nèi)斗綜合征
客戶自行整合
集中與分散的搖擺
公司現(xiàn)狀測試—外部關(guān)系
戰(zhàn)略規(guī)劃與計(jì)劃制定
信息分享
協(xié)同解決問題
計(jì)算、評價(jià)與回報(bào)機(jī)制
銷售方向與客戶需求
資源共享與利用
公司現(xiàn)狀測試—區(qū)域突破
適應(yīng)全球（國）化的體系
經(jīng)理人的多元性
員工管理體系的適應(yīng)性
文化差異的接受與認(rèn)同
克服復(fù)雜性的能力

第三單元:無邊界管理與組織實(shí)踐技巧
什么是企業(yè)內(nèi)的協(xié)調(diào)型關(guān)系？
協(xié)調(diào)型組織的溝通和交流
組織協(xié)作的實(shí)踐原理的演變
信息-能力-權(quán)利-報(bào)酬
速度-彈性-整合-創(chuàng)新
穿越四類組織邊界的*實(shí)踐
重新界定外部邊界
打破水平邊界
摧毀垂直邊界
適應(yīng)徹底改造的靈活性
跨越地理邊界
垂直關(guān)系的實(shí)踐原理
速度-有效的授權(quán)模式，關(guān)鍵的決定由那些最接近客戶的人來決策。
彈性-各級管理者除了肩負(fù)日常的管理責(zé)任，并且承擔(dān)更為廣泛的戰(zhàn)略責(zé)任，并具備能力。
整合-關(guān)鍵問題由多層級的團(tuán)隊(duì)共同解決。
創(chuàng)新-針對要解決的問題，經(jīng)常通過跨層級的模式來發(fā)掘新思路，并現(xiàn)場決策。
方法-改變等級體系的支點(diǎn)
自由與控制的平衡點(diǎn)
方法-建立循序漸進(jìn)的改變的8八策略
經(jīng)營戰(zhàn)略與組織要匹配
建立持續(xù)可見的管理承諾
有效建立共享信息的模式與體系
健全機(jī)制的權(quán)力下放
全面培養(yǎng)與發(fā)展員工
改善人員配置的原則，能者上、庸者下
管理者角色從控制轉(zhuǎn)變?yōu)檩o導(dǎo)
清除不必要的管理層級
報(bào)酬、晉升、激勵(lì)匹配于目標(biāo)與績效
水平關(guān)系的實(shí)踐原理
速度-梳理流程與績效，新產(chǎn)品或服務(wù)以越來越快的速度推向市場，發(fā)掘出客戶價(jià)值
彈性-各種資源打破單位、部門之間的塊塊分割，能夠根據(jù)需要快速、經(jīng)常、無阻礙地在幕僚和直線部門之間流轉(zhuǎn)。
整合-日常工作可通過流水作業(yè)的團(tuán)隊(duì)予以解決，非常規(guī)性工作由從響應(yīng)單位、部門抽調(diào)力量構(gòu)成項(xiàng)目組來處理。
創(chuàng)新-舉辦跨單位、跨部門的專題研討會(huì)、報(bào)告會(huì)，或問題攻關(guān)小組，以橫向團(tuán)隊(duì)的形式自發(fā)地進(jìn)行探索更好的想法
方法-創(chuàng)造水平和諧的原則6大策略
用流程取代結(jié)構(gòu)
堅(jiān)持以客戶為中心
以一種模式面對客戶
為服務(wù)客戶構(gòu)建團(tuán)隊(duì)
符合客戶需求的人才建設(shè)與儲備
跨團(tuán)隊(duì)分享知識
方法-目標(biāo)與績效的核心原則
垂直一致性-從公司目標(biāo)→部門→崗位，保證縱向承接一致性
水平一致性-業(yè)務(wù)流程的支撐-橫向一致性。
均衡性和導(dǎo)向性-指標(biāo)選取應(yīng)均衡考慮，并體現(xiàn)部門的責(zé)任特色
責(zé)任層層落實(shí)- KPI指標(biāo)責(zé)任分解矩陣-落實(shí)部門對上級目標(biāo)的承接和責(zé)任，到個(gè)人PBC 
方法-橫向調(diào)整向垂直因素傾斜
信息-跨職能的信息交流系統(tǒng)
能力-跨職能的員工培養(yǎng)計(jì)劃
權(quán)力-建議跨職能的指導(dǎo)委員會(huì)
報(bào)酬-個(gè)人回報(bào)與團(tuán)隊(duì)回報(bào)的連結(jié)
外部關(guān)系的實(shí)踐原理
速度-對于客戶和合作伙伴的要求和投訴，高度關(guān)注，迅速回應(yīng)，建立一種合作伙伴關(guān)系
彈性-戰(zhàn)略資源和重要的管理者可以在企業(yè)伙伴之間流動(dòng)。
整合-供應(yīng)鏈和客戶經(jīng)理，在設(shè)計(jì)企業(yè)運(yùn)行和戰(zhàn)略選擇的團(tuán)隊(duì)中居于核心地位，并發(fā)揮主導(dǎo)作用。
創(chuàng)新-能從供應(yīng)商和客戶那里經(jīng)常獲得大量的新產(chǎn)品和新工藝的建議和思路
方法-擊穿外部邊界循序漸進(jìn)的5大行動(dòng)
以客戶為中心
重構(gòu)價(jià)值鏈
戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系
定義角色與位置
打造生態(tài)圈
地理關(guān)系的實(shí)踐原理
速度-組織經(jīng)驗(yàn)傳播-最好的經(jīng)驗(yàn)得以在與自己企業(yè)結(jié)成企業(yè)聯(lián)盟關(guān)系的范圍內(nèi)傳播，甚至直接跨地區(qū)傳播
彈性-企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，定期參與在不同地區(qū)、區(qū)域業(yè)務(wù)營運(yùn)會(huì)議及決策。
整合-在企業(yè)聯(lián)盟內(nèi)部的區(qū)域業(yè)務(wù)之間，存在標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品平臺、統(tǒng)一的行動(dòng)和分享經(jīng)驗(yàn)的模式與方法。
創(chuàng)新-新產(chǎn)品、新服務(wù)模式的建議，能放到其本區(qū)域以外的環(huán)境里評價(jià)其適應(yīng)性。
方法-企業(yè)戰(zhàn)略動(dòng)向打造
領(lǐng)域——全球擴(kuò)張：全球市場/資源/人才/資本
市場——品牌強(qiáng)攻戰(zhàn)略：全面推進(jìn)品牌覆蓋
技術(shù)——壟斷標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略：強(qiáng)力推進(jìn)原創(chuàng)性開發(fā)
生產(chǎn)——占據(jù)高端生產(chǎn)戰(zhàn)略：引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展方向
組織——功能分解戰(zhàn)略：分散經(jīng)營/全球配置資源
經(jīng)營——輸出模式戰(zhàn)略：經(jīng)營模式輸出/理念/組織/資本
資源——控制資源戰(zhàn)略：強(qiáng)力控制自己沒有的資源
規(guī)模——追求勢力經(jīng)濟(jì)：生產(chǎn)與經(jīng)營分離追求外部經(jīng)濟(jì)
方法-人力資源實(shí)踐
方法-組織體系設(shè)計(jì)的做法

第四單元：跨部門協(xié)作：如群策群力更高效
從組織的原理來看
導(dǎo)正因過度分工差異化、缺乏資源整合的良方
如何讓員工找回工作的熱情與戰(zhàn)斗力
如何超越職能界線或部門界線來看問題
跨部門團(tuán)隊(duì)的基本信念：公司內(nèi)部必需有辦法對付所有的疑難雜癥。
成功案例
跨功能小組（Cross Functional Team）
什么是“群策群力”
轉(zhuǎn)變思維，溝通協(xié)作解決問題
將“群策群力”作為發(fā)展的動(dòng)力 
關(guān)注“延伸性”-重新思考的推動(dòng)力 
開發(fā)“系統(tǒng)思維”-以組織目標(biāo)去看流程 
鼓勵(lì)橫向思考-*,改變方法
賦予真正的權(quán)力和責(zé)任-創(chuàng)造使想法變?yōu)樾袆?dòng)和成果的文化 
注入快速的周期變化并迅速制定決策-持續(xù)的驅(qū)動(dòng)力 
“群策群力”對話的3個(gè)階段
“群策群力”的三階段及工具
第1階段：計(jì)劃“群策群力”
第2階段：引導(dǎo)“群策群力”活動(dòng)
第3階段：執(zhí)行“群策群力”的建議
群策群力六步法
問題界定
原因分析
選擇方案
行動(dòng)計(jì)劃
執(zhí)行計(jì)劃
評估推廣

第五單元：引領(lǐng)組織走向無邊界-無邊界領(lǐng)導(dǎo)力
領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)變的挑戰(zhàn)
經(jīng)營現(xiàn)在的同時(shí)為將來而轉(zhuǎn)變
管理難以控制的變革過程
帶領(lǐng)組織走向尚不明朗的目的地
正視對個(gè)人轉(zhuǎn)變的需要
從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)：領(lǐng)導(dǎo)著力點(diǎn)
從專注于可衡量的短期經(jīng)營成果開始
建立一個(gè)迭代的愿景，而不是一個(gè)宏偉的計(jì)劃
為了打破邊界而打破邊界
促成這一切：一個(gè)演化的過程，一種演化的態(tài)度

組織高效協(xié)同培訓(xùn)