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學習新媒體工具

課程特色：
銀行即使產(chǎn)品少、沒有優(yōu)勢、甚至收益低的情況下：
本課程承諾的方法可以做到以下幾點：
1、 客戶求著銀行員工辦理業(yè)務
2、 對員工自己及家人有好處
3、 不需要多花行里一分錢的營銷費用
4、 銀行員工不用看客戶臉色的有尊嚴的營銷
5、 每天最多需要20分鐘，至少可以維護三五千客戶
備注：只要學員去用，百分百保證方法有效，這個課程四年的授課經(jīng)驗及學員反饋，沒有遇到一例無效的案例，可惜的是，員工聽課的多，不去做的多

課程背景：
微信、支付寶改變了人們的消費習慣下，銀行產(chǎn)能提升怎么做？
年輕客群不來網(wǎng)點的情況下，銀行產(chǎn)能提升怎么做？
中低端客群不給禮品不辦業(yè)務情況下，銀行產(chǎn)能提升怎么做？
高端客戶即使給錢，也不一定忠誠情況下，銀行產(chǎn)能提升怎么做？
員工每年都已經(jīng)疲憊情況下，銀行產(chǎn)能提升怎么做？
產(chǎn)品不足情況下，銀行產(chǎn)能提升怎么做？
2020年新的疫情下，銀行產(chǎn)能提升怎么做？
客群接觸時間短情況下，銀行產(chǎn)能提升怎么做？
本課程從客戶購買金融產(chǎn)品心理、客戶購買的兩大核心要素、員工獲客能力、獲客渠道創(chuàng)新、產(chǎn)品組合營銷、營銷新工具運用、員工自發(fā)工作、任務管控等角度進行設計，以客戶購買習慣為核心，銀行實際案例主線，工具全程化進行針對化講解。

課程學員：
支行長、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理、柜員

課程收益：
1、促使員工轉(zhuǎn)變對本職工作的態(tài)度
2、掌握銀行產(chǎn)能提升營銷中客戶購買的核心要素
3、掌握客戶購買金融產(chǎn)品的兩大核心需求
4、掌握銀行產(chǎn)能提升營銷獲客新方法之微信工具的運用
5、掌握微信開發(fā)維護客戶的八大技能
6、掌握微信在商戶批量開發(fā)的技能
7、掌握微信在存量客戶再開發(fā)及維護的技能

授課形式：
案例、互動、線上學習、分組討論、行動學習

課程大綱：
第一部分銀行營銷的本質(zhì)
1、什么是客戶需求？
視頻分享：您了解自己的需求嗎？
2、銀行營銷與傳統(tǒng)行業(yè)營銷的本質(zhì)區(qū)別
案例分享：銀行客戶的兩大關注核心
3、銀行產(chǎn)品核心價值是什么？
案例分享：你是個金融專業(yè)人士還是個金融產(chǎn)品銷售人員？
4、換位思考在營銷中的運用
案例分享：（1）換位思考是一項技能；（2）老板買學區(qū)房的理由您知道嗎？

第二部分微信全解
1、微信的價值
案例分享：你真的了解微信嗎？
2、微信的核心功能詳解
案例分享：紅包搶的是錢嗎？為什么是點“贊”？您“搜”嗎？
3、微信背后的關系
案例分享：“關系”是一切營銷的開始
4、微信改變的什么？
案例分享：生活習慣與消費習慣的改變

第三部分微信在銀行客戶營銷中的運用
1、微信營銷的第一大忌諱
案例分享：銀行員工朋友圈的廣告
2、銀行營銷方式的三大變化
案例分享：銀行“微”與“巧”營銷的開啟
3、微信標簽你會用嗎？
案例分享：你是忙還是茫還是盲？
4、微信在陌生客戶中的開發(fā)
案例分享：三周獲取本地80%以上有效客戶的微信功能
5、微信在客戶外拓中的使用技巧
案例分享：外拓營銷你還傻傻的掃樓掃街嗎？
6、微信在存量客戶二次營銷中的使用
案例分享：一年多沒見面沒有電話聯(lián)系的客戶為什么不斷給介紹百萬級別的大客戶？
7、微信在商戶群體里的開發(fā)應用
案例分享：為什么這家銀行的商戶總是求著銀行安裝收單業(yè)務？
8、微信群的巨大魅力
案例分享：一個半月完成開門紅任務的140%以上的任務

第四部分微信賬戶的推廣
1、客戶為什么要加你的微信？
案例分享：客戶不得不加您微信的理由
2、微信公眾服務賬戶的推廣技巧
案例分享：以自我為中心的推廣就是找死
3、微信好友的分類管理
案例分享：分類管理的兩大原則
4、微信好友的互動技巧
案例分享：不看客戶臉色、不花錢的客戶營銷維護技巧

第五部分微信在客戶關系維護中的運用
1、微信在客戶關系維護中的必要性
案例分享：您多久沒有理你的客戶了？
2、微信在客戶關系維護中的3大核心作用
案例分享：40萬一年定存送一輛電動車的失敗案例
3、微信在銀行客戶維護的常用方式
案例分享：知己的“由來”
4、微信在維護客戶時對知識寬度的四大要求

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