《非職權(quán)影響力》課程
講師：蘇偉杰 瀏覽次數(shù)：2541
課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師：蘇偉杰
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
職權(quán)影響力課程
【課程前言】
在我們的工作中，總是希望通過一些“簡(jiǎn)單直接”的方式來讓別人聽從自己的意見-動(dòng)用行政指令，或者搬出上級(jí)來施壓?？墒牵聦?shí)往往不如所愿。對(duì)方心不甘情不愿的采取了行動(dòng)，很可能無法做到你想要的結(jié)果。再者，總有一些無法動(dòng)用職權(quán)影響的人，比如，如何讓自己的上司或者其他部門的上司接受你的建議？如何說服其他部門的同事積極配合你的項(xiàng)目進(jìn)度？如何讓一位“很有個(gè)性”的下屬按照你的想法來行動(dòng)？
這些問題，都反映出職權(quán)影響力在現(xiàn)代企業(yè)中的局限性。面對(duì)日益龐大而復(fù)雜的組織，日漸增多的跨部門甚至跨組織間的合作，非職權(quán)影響力成為每一位管理者必須掌握的能力。
【課程收獲】
理解非職權(quán)影響力的來源和特征
發(fā)現(xiàn)自身影響力的優(yōu)勢(shì)與不足
運(yùn)用非職權(quán)影響溝通三角形提升說服他人的成功率
運(yùn)用4個(gè)技巧提升跨部門溝通影響力
【課程大綱】
內(nèi)容 教學(xué)方法
第一部分 對(duì)非職權(quán)影響力的基本認(rèn)知
1.1 我們被什么所影響？
-影響力無處不在
-影響力決定了別人的行動(dòng)
-職權(quán)影響力與非職權(quán)影響力
游戲、討論、分享、講解
1.2 工作中的非職權(quán)影響力
-企業(yè)中的非職權(quán)影響力
-運(yùn)用非職權(quán)影響力的好處
-人人都有非職權(quán)影響力
案例討論、講解、練習(xí)
1.3 非職權(quán)影響力的來源 人們對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的需要是什么？
-信任/真實(shí)
-理解/尊重
-安全/穩(wěn)定
-快樂/希望 非職權(quán)影響力特征
-事實(shí)/信息（專業(yè)，謹(jǐn)慎，邏輯，信息源）
-同理/關(guān)懷（聆聽，換位思考）
-自信/擔(dān)責(zé)（形象，勇氣，成績(jī)）
-熱情/積極（美，行動(dòng)，希望）
講解、案例分享、討論，游戲
1.4 我的非職權(quán)影響力優(yōu)勢(shì)何在？
-DiSC行為風(fēng)格類型理論
-感受不同風(fēng)格類型的差異
-我的行為風(fēng)格如何影響著我的影響力
-如何從日常行為中增強(qiáng)自身的影響力
游戲活動(dòng)、分組討論、講解
第二部分 非職權(quán)影響溝通的三角模型
核心：信任
基于弱點(diǎn)的信任
-基于弱點(diǎn)的信任理論
-增強(qiáng)信任的關(guān)鍵點(diǎn)
-理解和“說到做到”
游戲教學(xué)、案例討論、講解、練習(xí)
增強(qiáng)了解的技巧
-個(gè)人經(jīng)歷分享
-主動(dòng)換位思考
分享、實(shí)戰(zhàn)練習(xí)、講解、
策略一：談“道理”
-完整的邏輯鏈
-充足的證據(jù)
-視覺化沖擊
-成功的“預(yù)言”
討論、講解、實(shí)戰(zhàn)練習(xí)
策略二：談“利益”
-長(zhǎng)遠(yuǎn)共同利益
-眼前可見利益
-有形及無形的利益
討論、講解、實(shí)戰(zhàn)練習(xí)
策略三：談“感情”
-給予“快樂”
-換位思考
-共同經(jīng)歷
-分享感受（表達(dá)情緒）
討論、講解、實(shí)戰(zhàn)練習(xí)
2.5情景演練：如何說服他人
第三部分 實(shí)戰(zhàn)：跨部門影響的四個(gè)技巧
技巧1：認(rèn)可對(duì)方價(jià)值
-了解各部門工作特點(diǎn)
-主動(dòng)認(rèn)可對(duì)方為公司及“我”創(chuàng)造的價(jià)值
游戲教學(xué)、案例討論、講解、練習(xí)
技巧2：圍繞共同目標(biāo)
-清晰公司當(dāng)前最重要的目標(biāo)
-溝通中使用的語句
-強(qiáng)調(diào)大局影響
分享、實(shí)戰(zhàn)練習(xí)、講解、
技巧3：大膽表達(dá)感受
-良性沖突更有利于跨部門合作
-表達(dá)感受有助于相互理解
-有效表達(dá)感受的模型
討論、實(shí)戰(zhàn)練習(xí)、現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)
技巧4：積極創(chuàng)造共贏
-理解對(duì)方處境及利益
-靈活創(chuàng)造共贏方案
-考慮短期與長(zhǎng)期合作利益
討論、實(shí)戰(zhàn)練習(xí)、現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)
綜合演練及行動(dòng)計(jì)劃
制定工作行動(dòng)計(jì)劃
職權(quán)影響力課程
轉(zhuǎn)載：http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/293344.html
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