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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
DISC行為風(fēng)格分析及溝通應(yīng)用
 
講師:劉老師 瀏覽次數(shù):2580

課程描述INTRODUCTION

· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 銷售經(jīng)理· 其他人員

培訓(xùn)講師:劉老師    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):1天   

日程安排SCHEDULE

課程大綱Syllabus

DISC行為風(fēng)格公開課

課程背景:
你的身邊總會(huì)有這樣的人……
脾氣火爆、說(shuō)話直接、喜歡懟人、性子比較急,稍微多說(shuō)幾句就會(huì)被Ta打斷……
說(shuō)話慢條斯理、做事思前想后、問(wèn)Ta午飯吃什么,回答總是“隨便,聽你的”……
天生的自來(lái)熟,跟陌生人都能聊的特別嗨,超級(jí)自信,朋友很多,但也有點(diǎn)話嘮……
有時(shí)顯得有點(diǎn)孤僻,做事一板一眼,喜歡自己鉆研,但總給人感覺有點(diǎn)距離……
其實(shí)每個(gè)人都有自己的行為風(fēng)格,這個(gè)世界也因?yàn)橛兄涡紊娜硕S富多元。人和人是不一樣的,這個(gè)道理大家都懂,可是人們往往不理解、也很難接受那些自己不喜歡的風(fēng)格,在日常溝通、團(tuán)隊(duì)管理、向上管理、跨部門協(xié)作等很多場(chǎng)景中,都經(jīng)常因?yàn)椴涣私庾约汉退说男袨轱L(fēng)格而出現(xiàn)矛盾甚至是沖突。
而本節(jié)課程將圍繞全球應(yīng)用最廣的工具之一“DISC”來(lái)幫助大家厘清四種行為風(fēng)格的特點(diǎn),確定自己的行為風(fēng)格、辨識(shí)他人,同時(shí)調(diào)整自己與其溝通的方式,提升自身影響力。從而提升與客戶和同事的溝通效率、助力管理者提升領(lǐng)導(dǎo)力。

課程特點(diǎn):
易學(xué)易掌握-DISC相比于九型人格、*等測(cè)評(píng)工具更容易理解和掌握;
應(yīng)用范圍廣-可應(yīng)用在溝通、管理、銷售等多個(gè)領(lǐng)域,并且可以根據(jù)實(shí)際需求靈活調(diào)整;
緊密貼實(shí)戰(zhàn)-將設(shè)置多個(gè)研討環(huán)節(jié),圍繞學(xué)員實(shí)際工作中的任務(wù)和場(chǎng)景,現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用演練;
趣味性教學(xué)-有視頻、小組研討、測(cè)評(píng)、案例分析等多種教學(xué)手法,素材豐富,趣味性強(qiáng)。

課程目標(biāo):
了解DISC的起源及現(xiàn)狀 
掌握DISC四種風(fēng)格的特點(diǎn) 
通過(guò)測(cè)試判定自我四種行為風(fēng)格分布 
掌握判定他人顯性行為風(fēng)格的方法 
嘗試通過(guò)調(diào)整自我的風(fēng)格實(shí)現(xiàn)對(duì)不同行為風(fēng)格進(jìn)行溝通 
掌握DISC在實(shí)際工作中如何應(yīng)用

適合對(duì)象:
企業(yè)內(nèi)部員工、中基層管理者、銷售人員、以及經(jīng)常需要與人溝通的崗位。

課程模型:
老子有曰:“知人者智,自知者明,勝人者力,勝己者強(qiáng)。”DISC就是能夠幫助你實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的*工具,本次課程將從“識(shí)別”、“管理”、“影響”三個(gè)層面展開,層層遞進(jìn),逐步加深,真正做到知己知彼。

課程大綱/Outline
第一單元:學(xué)習(xí)DISC的意義
1. 小組分享:組內(nèi)按規(guī)定句式做自我介紹
2. 視頻:老羅只要中杯
3. 從實(shí)際挑戰(zhàn)分析“認(rèn)識(shí)”與“了解”的差異
4. 學(xué)習(xí)DISC的三個(gè)層面的意義
識(shí)別:了解自己和他人的風(fēng)格
管理:管理和調(diào)整自己的行為風(fēng)格
影響:發(fā)揮優(yōu)勢(shì),影響他人

第二單元:DISC行為風(fēng)格解析
1. DISC基本概念介紹
2. DISC理論研究的兩個(gè)基礎(chǔ)
行為傾向
坐標(biāo)對(duì)比
3. D-指揮者行為風(fēng)格解析
D型風(fēng)格的典型特點(diǎn)
D型風(fēng)格的典型代表人物
視頻研討:主人公的哪些細(xì)節(jié)體現(xiàn)了D的特質(zhì)?
4. I-指揮者行為風(fēng)格解析
I型風(fēng)格的典型特點(diǎn)
I型風(fēng)格的典型代表人物
視頻研討:主人公的哪些細(xì)節(jié)體現(xiàn)了I的特質(zhì)?
5. S-指揮者行為風(fēng)格解析
S型風(fēng)格的典型特點(diǎn)
S型風(fēng)格的典型代表人物
視頻研討:主人公的哪些細(xì)節(jié)體現(xiàn)了S的特質(zhì)?
6. C-指揮者行為風(fēng)格解析
C型風(fēng)格的典型特點(diǎn)
C型風(fēng)格的典型代表人物
視頻研討:主人公的哪些細(xì)節(jié)體現(xiàn)了C的特質(zhì)?
7. 學(xué)員分享:自己或身邊的人行為風(fēng)格分析
8. 典型團(tuán)隊(duì)中的DISC—三國(guó)團(tuán)隊(duì)與攜程四君子
9. 現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試:DISC行為風(fēng)格個(gè)人測(cè)試及報(bào)告解讀
10.分組討論:D、I、S、C特點(diǎn)及優(yōu)劣勢(shì)分析
11.DISC風(fēng)格特點(diǎn)掌握程度測(cè)試檢驗(yàn)

第三單元:DISC在實(shí)際工作中的應(yīng)用
1. 小組討論:DISC在溝通中的應(yīng)用
如何與D、I、S、C不同風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)更好的溝通
如何與D、I、S、C不同風(fēng)格的下屬更好的溝通
如何與D、I、S、C不同風(fēng)格的客戶更好的溝通
2. 小組討論:DISC在團(tuán)隊(duì)管理/人際溝通/業(yè)務(wù)管理中的應(yīng)用
如何調(diào)整自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
如何為D、I、S、C不同風(fēng)格的下屬設(shè)定目標(biāo)
如何更好的激勵(lì)D、I、S、C不同風(fēng)格的下屬
如何與不同風(fēng)格的人更融洽的溝通協(xié)作
如何與不同風(fēng)格的客戶更高效的溝通
(問(wèn)題的設(shè)置可結(jié)合學(xué)員的實(shí)際崗位進(jìn)行定制化)
3. DISC的應(yīng)用原則

講師介紹/Lecturer
世界500強(qiáng)中國(guó)電商巨頭阿里巴巴人員與組織發(fā)展專家
戰(zhàn)略陪伴:
根據(jù)阿里戰(zhàn)略循環(huán)圈,從共同看見-戰(zhàn)略生成-共同行動(dòng)-業(yè)務(wù)結(jié)果反饋,在每一個(gè)階段中與業(yè)務(wù)方協(xié)同作戰(zhàn)、 相互補(bǔ)位,助力業(yè)務(wù)目標(biāo)的達(dá)成,助力業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)30%以上,并取得年度業(yè)績(jī)?nèi)珖?guó)第一的成績(jī),個(gè)人績(jī)效達(dá)到優(yōu)秀水平,個(gè)人獲得阿里集團(tuán)年度股權(quán)激勵(lì);
組織保障:
根據(jù) BU 及大區(qū)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略需要,協(xié)同 HRG(政委)和 OC(組織文化)一同為大區(qū)業(yè)務(wù)提供必要的組織保障,例如組織架構(gòu)調(diào)整、核心人員流動(dòng)、崗位設(shè)置、人才結(jié)構(gòu)調(diào)整、匯報(bào)關(guān)系梳理、 KPI 調(diào)整等,三次獲得團(tuán)隊(duì)*項(xiàng)目負(fù)責(zé)人榮譽(yù);
人才發(fā)展:
負(fù)責(zé)大區(qū)人才梯隊(duì)建設(shè)、 人才蓄水池儲(chǔ)備、 及關(guān)鍵崗位能力提升。
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:
擅長(zhǎng)內(nèi)訓(xùn)師能力提升、新任管理者管理技能提升、阿里巴巴企業(yè)文化建設(shè)等課程
授課風(fēng)格:
秉承“非干貨不講”的原則,特別注重方法工具的講授,避免空談大道理,貼合企業(yè)實(shí)際需求和訓(xùn)后應(yīng)用。且授課風(fēng)格沉穩(wěn),邏輯性強(qiáng),互動(dòng)性強(qiáng),擅長(zhǎng)教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì),注重以學(xué)員為中心,娓娓道來(lái)之中不乏激情與風(fēng)趣。
服務(wù)客戶:
國(guó)家電網(wǎng)、國(guó)家核電、南方電網(wǎng)、中糧集團(tuán)、中國(guó)電力投資集團(tuán)、中車集團(tuán)、大唐集團(tuán)、特變電工、中化集團(tuán)、中廣核集團(tuán)、阿里巴巴集團(tuán)、聯(lián)想集團(tuán)、龍湖集團(tuán)、伊利集團(tuán)、文思海輝、宜信、中國(guó)福利彩票發(fā)行管理中心、廣東中煙、四川宏華集團(tuán)、賽晶集團(tuán)、北京華勝天成、寧夏天地奔牛集團(tuán)等。

DISC行為風(fēng)格公開課


轉(zhuǎn)載:http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/293632.html

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    參加課程:DISC行為風(fēng)格分析及溝通應(yīng)用

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