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海爾自主經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)

簡(jiǎn)單描述（課程效果）：
海爾5個(gè)發(fā)展戰(zhàn)略的設(shè)計(jì)和借鑒；
海爾的OEC管理模式借鑒；
海爾市場(chǎng)鏈流程再造的借鑒：SBU機(jī)制和SST原則；T模式借鑒；海爾新流程的借鑒（兩個(gè)環(huán)）；
海爾自主經(jīng)營(yíng)體借鑒：組織重建、流程再造、職責(zé)細(xì)化、效果量化、KPI（BSC）考核；
海爾自主經(jīng)營(yíng)體與創(chuàng)客平臺(tái)的實(shí)施：“三自”標(biāo)準(zhǔn)、“三化”轉(zhuǎn)型、“三無(wú)”創(chuàng)新、“五動(dòng)”原則；
海爾自主經(jīng)營(yíng)體的保障：信息化管理（MIS管理）、內(nèi)勤市場(chǎng)化、競(jìng)爭(zhēng)上崗、搶目標(biāo)和搶單管理。

適合行業(yè)：
行業(yè)不限

適用范圍：
管理人員、銷(xiāo)售部經(jīng)理、市場(chǎng)部經(jīng)理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理、生產(chǎn)部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理等

課程大綱：
第一單元：自主經(jīng)營(yíng)體階段一：外部競(jìng)爭(zhēng)內(nèi)部化
1、市場(chǎng)鏈的概念/海爾的5個(gè)發(fā)展戰(zhàn)略階段；（海爾內(nèi)部視頻分享）
2、海爾SBU機(jī)制（市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)，戰(zhàn)略事業(yè)單位）的借鑒；
3、市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)的本質(zhì)和閉環(huán)原則；
4、市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)的三個(gè)主義；
5、市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)的目標(biāo)導(dǎo)向（戰(zhàn)略制定和目標(biāo)細(xì)分）；
6、案例分享：海爾的市場(chǎng)化運(yùn)作的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)；
7、案例分享：斜坡球體論的借鑒；
8、案例分享：小車(chē)班的內(nèi)部市場(chǎng)化運(yùn)作案例探討；

第二單元：自主經(jīng)營(yíng)體階段二：三個(gè)機(jī)制借鑒（OEC、SBU和SST）
1、OEC管理的基本理論和流程；
2、OEC管理的三個(gè)組成部分；
3、OEC管理對(duì)市場(chǎng)化運(yùn)作的促進(jìn)；
4、市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)的三個(gè)基本支撐；
5、SBU的本質(zhì)和出發(fā)點(diǎn)；
6、SST：市場(chǎng)化運(yùn)作的內(nèi)部結(jié)算方法；
7、全員討論：我們企業(yè)的市場(chǎng)化運(yùn)作的基本模式和設(shè)計(jì)方法？
8、案例分享：市場(chǎng)化運(yùn)作的流程閉環(huán)設(shè)計(jì)方法（圖表講解）；

第三單元：自主經(jīng)營(yíng)體階段三：倒逼流程與倒三角組織
1、激活生產(chǎn)要素：把員工作為一種“資源”而非“成本”；
2、優(yōu)化資源配置：資源的配置方法（搶目標(biāo)和資源）；
3、再造業(yè)務(wù)流程：倒閉流程和“倒三角”；
4、推進(jìn)企業(yè)發(fā)展：持續(xù)創(chuàng)新和不斷完善；
5、內(nèi)部的市場(chǎng)配套：內(nèi)部物資市場(chǎng)、內(nèi)部科技市場(chǎng)、內(nèi)部資金市場(chǎng)、內(nèi)部勞務(wù)市場(chǎng)；
6、內(nèi)部的責(zé)任價(jià)值：建立非常詳細(xì)的責(zé)任價(jià)值兌現(xiàn)機(jī)制；
7、案例分享：倒三角的組織再造和流程設(shè)計(jì)（視頻分享）；
8、案例分享：海爾內(nèi)部勞務(wù)市場(chǎng)的使用方法和再上崗機(jī)制；
9、案例分享：華為集團(tuán)的“搶訂單”機(jī)制；
10、案例分享：帥康的標(biāo)簽機(jī)制和檢查機(jī)制的借鑒；

第四單元：自主經(jīng)營(yíng)體階段四：人單合一與人單酬合一
1、PDCA和SDCA的閉環(huán)優(yōu)化；（T模式和海爾新流程圖分享）
2、C環(huán)節(jié)的檢查和設(shè)立（內(nèi)部模擬法庭（仲裁）的設(shè)立和作用）；
3、海爾人單酬合一具體案例分享；（海爾內(nèi)部視頻分享）
4、案例分享：海爾自主經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)手冊(cè)的分享；
5、案例分享：海爾的人單合一考核表格分享；
6、案例分享：海爾內(nèi)部的3E卡，員工收入的每日可查；
7、案例分享：即時(shí)激勵(lì)機(jī)制的建立/內(nèi)部的協(xié)同會(huì)的使用方法。

第五單元：自主經(jīng)營(yíng)體的人才保障
1、人才培育6步法：選育用留引淘；
2、人才的誤區(qū)：逆向選擇與*定律和皮翁效應(yīng)；
3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)應(yīng)該做到的“三轉(zhuǎn)”、“三盡”、和“五動(dòng)”；
4、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的5個(gè)警示；
5、獨(dú)創(chuàng)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)“12321”法則；
6、小組練習(xí)：倒三角團(tuán)隊(duì)的建設(shè)；
7、全員討論：你部門(mén)的員工有“刺頭”現(xiàn)象嗎？

第六單元：營(yíng)銷(xiāo)體系的自主經(jīng)營(yíng)體建立
1、服務(wù)的三個(gè)層次；
2、服務(wù)的造勢(shì)理論；
3、服務(wù)外溢的概念與使用；
4、家電行業(yè)的“五個(gè)一”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；
5、服務(wù)流程設(shè)計(jì)的技巧和方法簡(jiǎn)介；
6、案例分享：海底撈為何總是排隊(duì)才能入內(nèi)？
7、實(shí)戰(zhàn)演練：內(nèi)部的服務(wù)意識(shí)如何建立（全員市場(chǎng)和全員服務(wù)）；
8、視頻分享：海爾的服務(wù)和帥康的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；
9、全員討論：內(nèi)部市場(chǎng)化管理要求每個(gè)人必須有服務(wù)意識(shí)，否則你將失去市場(chǎng)（崗位）。

其它補(bǔ)充內(nèi)容：
1、誤區(qū)避免：事后算賬，見(jiàn)數(shù)不見(jiàn)人，見(jiàn)果不見(jiàn)因；
2、數(shù)路人的三步法戰(zhàn)略；
3、3C戰(zhàn)略與三情分析；
4、兩書(shū)一表；
5、5W3H1S；
6、兩創(chuàng)精神；
7、兩吃精神；
8、浮船法；
9、解決問(wèn)題三步法；
10、管理就是借力；
11、80/20原則；
12、10/10原則；

海爾自主經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)