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文化落地執(zhí)行課程

簡單描述（課程效果）：
掌握企業(yè)文化的本質和內涵：“4I合一”，以及企業(yè)文化的“冰山理論”；
企業(yè)文化的落地8大工具：可以學會后落地并使用，是企業(yè)文化實戰(zhàn)課程的關鍵；
企業(yè)文化建設案例：中國建設銀行、華為、海爾、海底撈等文化建設案例分析；
5種文化創(chuàng)新出發(fā)點的探討：品牌文化、產品文化、服務文化、營銷文化和故事文化；

適合行業(yè)：
銀行業(yè)

適用范圍：
管理人員、銷售部經理、市場部經理、財務部經理、生產部經理、人力資源部經理等

課程大綱：
第一單元：企業(yè)文化概念導入
1、企業(yè)文化內化為文化氛圍，外化為品牌形象；
2、企業(yè)文化顯性內容和隱性內容；
3、企業(yè)文化的功能；
4、企業(yè)文化管理的基本要素；

第二單元：文化的知行合一：“4I合一”
1、案例導入：招商銀行的服務文化的聯(lián)想：金色葵花，服務至上，客戶為尊；
2、文化的“4I合一”：SI、VI\\CI、BI、MI、；
3、企業(yè)文化的“雞蛋皮”理論：無形決定有形；
4、 企業(yè)文化的“冰山理論”：看到的不可模仿，模仿的需要從“根”開始；
5、 討論：我們讓顧客看到的是什么文化？如何設計？
6、案例分享：中國交通銀行的“沃德財富”文化；
7、 案例分享：民生銀行的文化體系；

第三單元：文化落地的8大工具
1、 文化落地的工具一：文化的定位法（你的文化定位和外顯是什么，沒定位，無法“以十攻一”：工具1：聚焦定位法；）
2、 文化落地的工具二：文化的標準化（有無文化手冊與標準，并且做到的“培考賽”合一：工具2：文化標準手冊；）；
3、 文化落地的工具三：文化的儀式化（有無晨會和晚會，其目標和流程如何設計，預期目標的達成：工具3：晨會文化；）；
4、 文化落地的工具四：文化的全員化（全員參與的工具，人人參與文化建設：工具4：全員文化；）；
5、 文化落地的工具五：文化的可視化（系列手冊的設計，看板文化的設計：工具5：可視文化）；
6、 文化落地的工具六：文化的模塊化（不同系統(tǒng)的文化不一樣，可有小部門文化支撐公司文化：工具6：模塊文化）；
7、 文化落地的工具七：文化的樣板化（樹立大家公認的踐行文化理念的榜樣，并讓他（她）成為大家學習的楷模：工具7：樣板文化）；
8、 文化落地的工具八：文化的可量化（文化是可以考核和量化的，首先應該建立考核模型：工具8：量化文化）；
9、案例分享：海底撈的服務文化的啟發(fā)；
10、案例分享：交通銀行山西省分行的的精品培訓項目；
11、思考：我們馬上可以使用哪種工具？哪種工具還可以優(yōu)化？
互動討論：如何采取8個工具讓我們的文化可以落地？

第四單元：文化建設團隊：文化決勝在團隊
1、人才培育6步法：選育用留引淘；
2、人才的誤區(qū)：逆向選擇與*定律和皮翁效應；
3、文化團隊應該做到的“三轉”、“三盡”、和“五動”；
4、文化團隊的5個警示；
5、文化團隊開發(fā)市場的5要素；
6、獨創(chuàng)的文化團隊建設“12321”法則；
7、小組練習：倒三角團隊的建設；
8、全員討論：你部門的員工有“刺頭”現(xiàn)象嗎？

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