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管理才能發(fā)展的課程

【課程背景】：
MTP（英文全稱ManagementTrainingProgram）原義為管理培訓(xùn)計(jì)劃，是由*在二次大戰(zhàn)后，在1950年代，為有效提高企業(yè)管理水平而研究開(kāi)發(fā)的一套培訓(xùn)體系。先后歷經(jīng)11次改版，日臻完善，成為當(dāng)今世界經(jīng)典管理培訓(xùn)之一。迄今為止，全世界已經(jīng)有數(shù)百萬(wàn)管理者接受了MTP的洗禮。該體系對(duì)歐美、日經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展有著不可估量的推動(dòng)作用。1990年代末，MTP由日本及臺(tái)灣引進(jìn)大陸，在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中提供了對(duì)管理階層一個(gè)有系統(tǒng)、完整的培訓(xùn)方案，廣泛為各地企業(yè)運(yùn)用，并取得了良好的成果。
MTP（ManagementTrainingProgram）又被譯為：管理培訓(xùn)計(jì)劃、管理能力訓(xùn)練計(jì)劃、管理才能發(fā)展培訓(xùn)、管理培訓(xùn)項(xiàng)目、管理訓(xùn)練課程、管理能力訓(xùn)練課程
MTP（ManagementTrainingProgram）是源于*的一套實(shí)戰(zhàn)性管理培訓(xùn)課程。是一種管理環(huán)境變化的訓(xùn)練課程，由*空軍在第二次世界大戰(zhàn)期間發(fā)展完成，戰(zhàn)后美軍占領(lǐng)日本，為訓(xùn)練其在日本基地址管理階層，逐于1950年后引進(jìn)日本。
此項(xiàng)課程經(jīng)日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)激勵(lì)推廣，教材內(nèi)容為管理經(jīng)營(yíng)而修訂。目前是日本產(chǎn)業(yè)界最普及的管理人員訓(xùn)練課程，接受過(guò)訓(xùn)練的中級(jí)管理干部超過(guò)百萬(wàn)，日本在戰(zhàn)后經(jīng)濟(jì)上能迅速恢復(fù)并高速成長(zhǎng)，MTP功不可沒(méi)。
MTP訓(xùn)練中每項(xiàng)內(nèi)容都是針對(duì)最精華的實(shí)戰(zhàn)性管理技能來(lái)進(jìn)行，省去很多不必要的理論。因?yàn)槠髽I(yè)管理人員要掌握的是以“Howtodoit”為主，而不是一堆不知如何運(yùn)用的理論。因此MTP培訓(xùn)絕非泛泛而談，而是讓學(xué)員“一針見(jiàn)血”的快速掌握實(shí)戰(zhàn)重點(diǎn)，這些都是MTP的設(shè)計(jì)精神。
由于MTP對(duì)于管理人員的管理能力的全面發(fā)展的切實(shí)有效性，從而在日本、臺(tái)灣及世界各地得以廣泛地引進(jìn)與實(shí)施。企業(yè)將MTP引入的宗旨在于使經(jīng)由MTP訓(xùn)練的管理者成為專業(yè)化的職業(yè)經(jīng)理人，在管理實(shí)踐中成為企業(yè)的中流砥柱。

【課程特色】：
MTP的成功源于它深厚的管理學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)基礎(chǔ)，MTP最突出的特點(diǎn)是完成了“知”、“行”合一的訓(xùn)練構(gòu)架，注重實(shí)際管理問(wèn)題的解決，對(duì)訓(xùn)練成效給予明確的承諾和保證。其訓(xùn)練內(nèi)容既緊跟當(dāng)代企業(yè)管理前沿理念，又充分結(jié)合不同國(guó)家和地域，甚至行業(yè)的突出特征，在訓(xùn)練方法上強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)演練（70%的內(nèi)容為案例分析及角色演練）和課后的實(shí)際操作指導(dǎo)，訓(xùn)練前發(fā)放MTP學(xué)員學(xué)前評(píng)量問(wèn)卷，訓(xùn)練后填寫(xiě)MTP行動(dòng)計(jì)劃表跟蹤服務(wù)。實(shí)現(xiàn)了訓(xùn)練從課堂到工作實(shí)踐的延伸。

【課程收益】：
全面了解----管理人員應(yīng)有的正確觀念和心態(tài)、角色定位；
全面掌握----目標(biāo)、計(jì)劃、執(zhí)行、控制等基本管理技能；
全面學(xué)習(xí)----有效授權(quán)、激勵(lì)的技巧與方法；
全面掌握----如何與上司、同事和下屬進(jìn)行有效的溝通；
全面提高----協(xié)調(diào)部門(mén)的關(guān)系、建立高績(jī)效團(tuán)隊(duì)；
全面掌握----指導(dǎo)和培育部屬的有效方法；
全面掌握----時(shí)間運(yùn)籌方法，提高工作效率；
全面掌握----提高領(lǐng)導(dǎo)力的方法。

【適用對(duì)象】：
中高層管理者、各部門(mén)主管、新晉升干部、儲(chǔ)備干部

【課程大綱】
第一部分管理的基本認(rèn)知
一、管理概論
1.管理定義
2.管理理論回顧
3.管理的層次和技能
研討：“問(wèn)題猴子”管理
管人、管事、管人+管事？
二、組織效能與角色認(rèn)知
1.企業(yè)目標(biāo)和贏利模式
2.組織的形成與結(jié)構(gòu)劃分
3.管理者的定位與角色認(rèn)知
人才的冰山素質(zhì)模型
管理者的角色轉(zhuǎn)換
活動(dòng)演練：上中下三層互動(dòng)

第二部分管理者的自我管理
一、管理者的觀念與心態(tài)
1.成功定理與冰山理論
2.管理者的心態(tài)培養(yǎng)
3.成功管理者的好習(xí)慣
4.職業(yè)經(jīng)理人正確的觀念與心態(tài)
活動(dòng)演練：心態(tài)決定命運(yùn)
二、時(shí)間與壓力管理
1.時(shí)間管理的概念和誤區(qū)
2.時(shí)間盤(pán)點(diǎn)
游戲：剪時(shí)間
3.時(shí)間管理的原則
案例：李尚的一天
4.時(shí)間管理的工具
要事第一法則
生活平衡法則
5.管理人員的省時(shí)之道
6.管理者的壓力源分析
7.壓力管理原則
8.如何疏解壓力
五分鐘緩解壓力技巧：（假裝法、次感元法、心理暗示法）

第三部分工作管理
一、目標(biāo)管理
1.管理者對(duì)目標(biāo)管理認(rèn)識(shí)的誤區(qū)
2.目標(biāo)的定義及目標(biāo)管理的作用
小測(cè)試：為什么會(huì)有一個(gè)小洞？
3.目標(biāo)管理的理論架構(gòu)
討論：五年后的企業(yè)藍(lán)圖？
4.目標(biāo)管理的兩大類型及其選擇方法
5.設(shè)定目標(biāo)的原則與標(biāo)準(zhǔn)
6.設(shè)定目標(biāo)的程序、形態(tài)與步驟
燈塔的故事
7.目標(biāo)體系：體系圖/總目標(biāo)/單位目標(biāo)/個(gè)人
8.目標(biāo)管理的績(jī)效評(píng)估與應(yīng)用
二、計(jì)劃、執(zhí)行、控制、協(xié)調(diào)
1.管理者的計(jì)劃、執(zhí)行、控制與協(xié)調(diào)技巧
2.PDCA管理循環(huán)
3.計(jì)劃的作用與方法
4.計(jì)劃的種類
5.計(jì)劃的制訂
6.計(jì)劃制訂的程序與要領(lǐng)
7.如何排除影響執(zhí)行力的因素
8.控制過(guò)與不及及其影響
9.控制的本質(zhì)
案例：企業(yè)“熱爐法則”
10.控制的形態(tài)與問(wèn)題的種類
11.控制時(shí)應(yīng)掌握的原則
12.工作協(xié)調(diào)要領(lǐng)
13.透過(guò)整合進(jìn)行協(xié)調(diào)
模擬演練：創(chuàng)意飛行器
三、績(jī)效管理
1.企業(yè)價(jià)值鏈管理
獵人、獵狗與兔子
2.績(jī)效管理體系及發(fā)展過(guò)程
各層次人員考核要求及關(guān)鍵內(nèi)容
3.績(jī)效改進(jìn)的步驟與方法
績(jī)效輔導(dǎo)
績(jī)效面談
視頻研討：當(dāng)下屬績(jī)效不高時(shí)如何與下屬進(jìn)行面談？
第四部分人員管理
一、人際關(guān)系與有效溝通
1.溝通認(rèn)知
模擬演練：疆場(chǎng)決戰(zhàn)
人際溝通中的哈里視窗
2.有效溝通技巧
*表達(dá)技巧
學(xué)會(huì)如何聆聽(tīng)
適時(shí)發(fā)問(wèn)技巧
處理異議技巧
3.橫向與縱向溝通
如何與上司溝通
如何與同事溝通
如何與下屬溝通
二、部屬培育與指導(dǎo)
1.企業(yè)人力訓(xùn)練架構(gòu)解析
2.OJT的運(yùn)用
漁王的三個(gè)兒子的故事
3.OJT的步驟與注意事項(xiàng)
模擬演練：拼T字（學(xué)習(xí)輔導(dǎo)部屬的先后順序）
三、有效授權(quán)
1.授權(quán)的含義
常見(jiàn)兩種錯(cuò)誤傾向
授權(quán)不是什么？
2.授權(quán)的四個(gè)原則
案例分析：如何確定授權(quán)的標(biāo)準(zhǔn)？
3.授權(quán)的四個(gè)階段
案例研討：如何給予部屬充分的做事靈活性？
四、人性的激勵(lì)技巧
1.激勵(lì)的本質(zhì)
2.技術(shù)型管理者如何有針對(duì)性的改善員工行為
3.激勵(lì)理論
老板的紅燒肉
4.惠而不費(fèi)的激勵(lì)方法
腦力激蕩法：管理人員的激勵(lì)菜譜
五、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1.管理者帶領(lǐng)下的團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)解析
2.了解團(tuán)隊(duì)運(yùn)作—團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)角色
3.提升團(tuán)隊(duì)效率—團(tuán)隊(duì)發(fā)展的各階段
4.設(shè)立團(tuán)隊(duì)—團(tuán)隊(duì)建設(shè)的原則
5.感受團(tuán)隊(duì)的力量—建設(shè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
6.團(tuán)隊(duì)文化與團(tuán)隊(duì)精神
7.團(tuán)隊(duì)成員的有效激勵(lì)
模擬演練：生命的競(jìng)賽
第五部分領(lǐng)導(dǎo)能力提升
一、管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
二、管理者的五種權(quán)力運(yùn)用側(cè)重
三、卓越領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的核心素質(zhì)
四、建立優(yōu)質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)力的四大技巧
五、管理人員的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格培養(yǎng)
六、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格解析
模擬演練：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的感悟

管理才能發(fā)展的課程