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管理技能實戰(zhàn)打造課程

課程目標：
通過現場訓練，讓學員掌握最為核心與前沿的管理方法與技能，向上有效支撐領導工作；
使學員轉換角色、建立大局思維，從而更好的凸顯其團隊管理價值；
快速提升學員作為管理者的向下管理能力并輔導實操掌握，推動團隊績效水平直線提升；
幫助學員掌握不同工作情境中的差異化管理方法；
提升參訓學員的組織意識、經營意識、管理意識。

課程對象：中高層管理干部、企業(yè)重點儲備干部等

課程大綱:
引導教學：潛龍騰淵乳虎嘯谷彼岸花開管理自來
互動討論：初創(chuàng)團隊凝聚力建設

第一篇：精英管理者的角色定位與價值成長
第一講：精英管理者的價值成長與思維重塑
一、管理者的價值定位
1、經營視角下的管理者價值
2、管理者的商業(yè)人格與全局意識
3、VUCA時代中的管理新趨勢
案例剖析：20世紀最*的管理金字塔是如何崩潰的
4、企業(yè)組織的形成與演變
二、管理者的思維重塑
1、管理復雜度與全局思考
案例剖析：新任部門經理如何面對內部老員工的挑戰(zhàn)
2、管理標準的變遷
互動研討：監(jiān)督與激勵
3、管理思維的轉變從關注到被關注

第二講：精英管理者的角色認知與突破
一、從管理看問題
1、管理的特性：科學VS藝術
2．管理的核心內容
案例剖析：為什么管理的效果不穩(wěn)定（團隊執(zhí)行、問題分析解決）
二、管理者常見的角色困境
1、行權不靈——管理者權力的邊界
2、信息不暢——信息過載與執(zhí)行不力
3、民意不達——員工的需求與組織目標沖突
4、革新受阻——管理創(chuàng)新的窘境
三、管理的真正精髓
1、從“千里單騎”到“運籌帷幄”
2、從“要他做”到“他要做”
3、從“閉門造車”到“開門迎客”
4、從“運動員”到“教練員”
5、從“救火者”到“領航員”
理論結合：*對于管理的研究
四、管理績效改善樹（ThePerformanceImprovementTree）
五、管理行為改善的三板斧
1、管理者的立場與任務
2、優(yōu)秀管理者的心智模式與責任思維
3、管理的核心要義
案例研討：管理層會議上的突發(fā)狀況

第二篇：精英管理者的自我管理與向上支持
第一講：自我管理-管理者的職業(yè)素養(yǎng)修煉
修煉一：掌握選擇的自由——管理者獲得事業(yè)成功的前提
——你能改變什么就先改變什么
1、消極VS積極，你的感受是什么
2、人的選擇自由：運用心腦力量做出正確抉擇
3、界定關鍵，管理者的關注焦點
4、釋放影響，職場魅力塑造與自我激勵
5、成長是一個逐漸放大的過程：正向思考與陽光語言
案例剖析：李經理如何面對打小報告的員工
工具演練：陽光語言模型、兩型圈等
修煉二：邁開矯健的步伐——執(zhí)行力提升
——執(zhí)行不是一句口號，它衡量出管理者的水平
1、常見團隊執(zhí)行力弱化現象的根源分析
2、團隊再造中的五大思維
3、團隊執(zhí)行四要素
4、建設團隊自驅力的三大法寶
案例研討：360測評后，員工產生爭議，怎么破

第二講：向上支持：要事第一與高效工作
一、從時間管理到價值管理：要事第一
1、時間的本質
1）時間的資源屬性
2）時間的公平性
3）時間的杠桿率
2、時間管理的三重維度
3、線性時間管理綜述
1）第一代時間管理——備忘時代的時間管理
2）第二代時間管理——計劃時代的時間管理
3）第三代時間管理——效率時代的時間管理
4）第四代時間管理——價值時代的時間管理
5）第五代時間管理——共贏時代的時間管理
案例分享：被長期誤解的時間管理矩陣
工具演練：番茄工作法
4、非線性的時間管理綜述
1）提升單位時間效率的關鍵流程
2）建立五維時間效能框架
案例分享：時間不夠源于單位時間信息處理能力不足
5、管理者的指數型時間管理
下屬的精細化時間管理
1)如何提高管理人員的團隊時間管理能力
2)6、管理者的精力管理
1）時間的節(jié)奏
2）身體的規(guī)律
3）習慣的養(yǎng)成
工具實操：管理要務排序
二、踐行深度工作提高工作效能
1、職場精英如何實現時間的增量
2、“當務之急”VS“燃眉之急”
3、效能管理：平衡人與事的關系
4、互聯(lián)網時代中的碎片化工作
5、清單在工作管理中的實戰(zhàn)應用
工具應用：文件筐法
6、踐行深度工作的流程要點與實踐
工具應用：100秒法則，提高行動力3Q法
7、如何有效拒絕拖延癥

第三篇：精英管理者的向下管理
第一講：成果導向型目標管理
一、戰(zhàn)略目標設定與分解
1、高效價值創(chuàng)造者：內在驅動與目標設定
2、“灰犀牛與黑天鵝”背景下激發(fā)自我內生力的計劃與執(zhí)行
二、部門內實踐目標管理的行為要求
1、目標管理效益化
企業(yè)效益的來源
1)從數據呈現到規(guī)律驗證
2)從規(guī)律驗證到標準輸出
3)核心觀點：當任何事情你還不能用數字將其描述出來的時候，說明你還沒有真正了解他
2、部門目標的有效傳達
指令層：目標下達是否完整清晰
1)執(zhí)行層：是否理解目標并據此開展工作
2)工具演練：全新演繹的SMART原則
3、員工在面對目標中的常見困惑
員工不知道為何做
1)員工不知道做好后，能給部門和自己帶來的價值
2)員工不知道實現目標可配置的資源和方法
3)員工不知道在目標實施中可以獲得部門什么支持
4)員工好像理解了目標，做的時候卻一塌糊涂
5)4、目標成果管理工具箱：KPI工作法
互動研討：KPI的差距與適用場景
三、破解目標管理中的關鍵瓶頸
1、目標與下屬主要職責不匹配怎么辦
2、目標設計超出員工能力范疇如何破
3、在資源不足的情況下，如何支撐目標達成
4、目標管理與文化沖突
5、目標調整帶來的困擾
6、目標管理中的部門間協(xié)作困難
7、員工不贊成目標實施計劃
案例研討：目標管理中沒有分工，就沒有責任；但有了分工，就會缺乏配合
四、明確精進的方向——績效改進
——計劃趕不上變化試試績效改進
1、績效改進中的關鍵盲點：工作分配與工作飽和度
2、從PDCA到PDSA
3、績效改進中的變量思維
4、績效改進中的雙腦引擎：右腦（決策管理）與左腦（流程管理）
工具演練：PDSA工具操作應用

第二講：信任型工作關系建設與高效溝通
一、溝通場景出現的五大變化及根因分析
“大數據”帶來的“溝通墻”
1、“碎片化”導致的“想當然”
2、“微辦公”制造的“線上火”
3、“互聯(lián)網+”引發(fā)的“搜索狂”
4、“996”激發(fā)的“聚會熱”
二、溝通的雙重性質
另類視角：從無效溝通分析溝通的真實意義所在
1、溝通雙重性質代表的不同價值
2、理論積淀：*對于溝通的經典定義
三、溝通中信任關系的建立：雙贏思維與人際互動
1、人際交往的四種思維模式
2、溝通目標的自我梳理與發(fā)掘
3、從博弈思維到雙贏思維
四、溝通經典理論與管理應用
1、梅拉賓公式
2、Johari之窗及探索應用
3、溝通內功修煉：從傾訴到傾聽、說話的藝術
4、管理者講話的三重維度
案例剖析：跨部門計劃收集的誤差，誰負責

第三講：教練輔導與員工潛能開發(fā)
一、對于學習與培訓的傳統(tǒng)誤區(qū)
1、你教了，員工就會了嗎
2、員工會了，績效就提升了嗎
3、新員工用不用部門培訓呢
二、基于OJT的培育部屬方法
情景演練：如何指導員工10分鐘學會一項復雜技能
三、面談與反饋
1、如何打開被輔導員工的心門
2、教練式輔導的環(huán)境創(chuàng)設與技能修煉
3、如何提出好的問題
4、如何建立部門內的反饋文化：讓員工主動找您反饋
情景演練：BIC反饋工具探尋式提問法

第四篇：團隊凝聚與領導賦能
第一講：組織激勵與合理授權
一、實現個人與組織的統(tǒng)合綜效——激勵在管理實踐中的應用
1、員工激勵的整體解決方案
從用“權”到用“勢“
3)賦能型組織建設中的AMQ
4)實操工具：AMQ員工賦能激勵工具
2、非物質激勵與組織氛圍建設
從“共啟愿景”到“使眾人行”
5)金錢激勵的邊界
6)如何從工作本身出發(fā)激勵員工自動自發(fā)
7)重視機制的力量
8)案例分析：不同年齡層次、不同性質員工的有效激勵
3、實現個人與組織的統(tǒng)合綜效——激勵在管理實踐中的應用
實現激勵的目的是為了達成管理要求
6)下屬是人不是機器，人會被機械化的目標推進壓垮
7)建立常態(tài)化的非物質激勵系統(tǒng)，建立工作之外的團隊情感紐帶
8)解決下屬的需求不滿，找到動機是激勵能力高低的關鍵
9)持續(xù)運行激勵系統(tǒng)后企業(yè)將出現的變化：
10)—關系更融洽：小圈子的秘密越來越少，人際越來越開放
—情緒更平穩(wěn)：下屬不再因情緒過激而出現措手不及的異動
—工作更順暢：強大的說服力有效降低推行工作的心理阻力
案例剖析：員工反應薪酬問題怎么辦
二、發(fā)揮員工的*價值——授權在管理實踐中的應用
授權的本質是什么
6、授權前的準備：資源盤點分析與合理配置
7、案例剖析：如何化解“一抓就死，一放就亂”
授權的邊界
8、授權的要點、流程與考評
9、不同特點員工的授權方法
第二講：團隊賦能與組織氛圍建設
一、組織氛圍建設的核心：管理者如何構建系統(tǒng)思考力
1、菩薩畏因眾生畏果
2、氛圍建設：看要素還是看鏈接關系
3、管理中系統(tǒng)思考的內涵：全局意識，大局觀念
二、團隊賦能的起承轉合
1、組織文化的“四至”法則：可視、可聽、可講、可動
2、員工接受組織文化的心理以及行為的改變過程
3、文化熔煉“七步成詩”
4、工作場所布置與能量圈建設
案例分析：職場布置現場分析
師生互動：Q&A——學員與講師交流

管理技能實戰(zhàn)打造課程