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國(guó)際績(jī)效改進(jìn)公開(kāi)課

課程對(duì)象：
儲(chǔ)備管理干部、企業(yè)中層管理者、人力資源經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、職業(yè)講師、績(jī)效改進(jìn)愛(ài)好者等

課程背景
*TM（International Performance Professional，*TM），是國(guó)際績(jī)效改進(jìn)協(xié)會(huì)（I*）發(fā)布的，基于GPS-IE?管理改進(jìn)理論的國(guó)際級(jí)績(jī)效改進(jìn)管理能力認(rèn)證。不管是企業(yè)發(fā)展還是個(gè)人發(fā)展的需要，管理者成為國(guó)際績(jī)效改進(jìn)師是未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，被越來(lái)越多的企業(yè)所認(rèn)可，希望把績(jī)效概念的方法和技術(shù)引入到企業(yè)內(nèi)部，為企業(yè)核心管理人才賦能。企業(yè)管理者常常遇到以下問(wèn)題：
對(duì)上級(jí)目標(biāo)難：公司戰(zhàn)略清晰，部門(mén)目標(biāo)難以達(dá)成
對(duì)同級(jí)協(xié)作難：權(quán)責(zé)利不明晰，跨部門(mén)協(xié)作推動(dòng)難
對(duì)下級(jí)缺人才：?jiǎn)T工相互推諉，被動(dòng)等待工作指令
對(duì)自己缺系統(tǒng)：管理決策隨意，管理動(dòng)作缺乏章法
本課程通過(guò)線上理論學(xué)習(xí)、顧問(wèn)一對(duì)一輔導(dǎo)等方式，幫助理解和認(rèn)同國(guó)際績(jī)效改進(jìn)師初級(jí)認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)值，明確本部門(mén)的價(jià)值和關(guān)鍵結(jié)果指標(biāo)，并能識(shí)別關(guān)鍵因素，涉及*解決方案，在顧問(wèn)輔導(dǎo)下打磨任務(wù)書(shū)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)并取得認(rèn)證證書(shū)。

課程收獲
企業(yè)收益：
1、為企業(yè)培養(yǎng)更了解本企業(yè)業(yè)務(wù)的績(jī)效改進(jìn)師；
幫助企業(yè)找到企業(yè)績(jī)效改進(jìn)的策略與方法，創(chuàng)造
卓越績(jī)效
2、通過(guò)認(rèn)證學(xué)習(xí)，讓職能部門(mén)掌握幫助業(yè)務(wù)部門(mén)
提升績(jī)效的方法和工具，和業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行深度對(duì)
話，成為業(yè)務(wù)部門(mén)真正的伙伴
3、找到提升績(jī)效的工具和方提法，培養(yǎng)部門(mén)的績(jī)
效改進(jìn)顧問(wèn)，指導(dǎo)部門(mén)及企業(yè)的績(jī)效指標(biāo)的達(dá)成
崗位收益：
1、獲得國(guó)際權(quán)威認(rèn)證——國(guó)際績(jī)效改進(jìn)協(xié)會(huì)（I*）權(quán)威認(rèn)證，并為*?中級(jí)、高級(jí)認(rèn)證進(jìn)階打下基礎(chǔ)
2、技能提升：促進(jìn)企業(yè)績(jī)效提升，培養(yǎng)精準(zhǔn)解決問(wèn)題、掌握高績(jī)效管理邏輯的企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)；系統(tǒng)掌握績(jī)效改進(jìn)專(zhuān)業(yè)技能，打造個(gè)人職業(yè)品牌與核心競(jìng)爭(zhēng)力
3、持續(xù)學(xué)習(xí)：加入全球*績(jī)效改進(jìn)社群，獲得更多學(xué)習(xí)和交流機(jī)會(huì)；享受I*-AP大型年會(huì)參會(huì)折扣，免費(fèi)參加其它相關(guān)活動(dòng)；持續(xù)學(xué)習(xí)，一年內(nèi)復(fù)訓(xùn)免學(xué)費(fèi)

課程大綱
第一章：績(jī)效改進(jìn)導(dǎo)論
導(dǎo)入：典型績(jī)效改進(jìn)成功案例
1.1 績(jī)效改進(jìn)的發(fā)展階段
1.2 國(guó)際績(jī)效改進(jìn)協(xié)會(huì) I*
1.3 績(jī)效改進(jìn)的定義
1.4 績(jī)效改進(jìn)的價(jià)值
1.5 I* 國(guó)際績(jī)效改進(jìn)師（初級(jí)）標(biāo)準(zhǔn)與收
益
1.6 績(jī)效改進(jìn)的 4 大基本原則
1.7 GPS-IE 績(jī)效改進(jìn)系統(tǒng)

第二章：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
2.1 重新定義問(wèn)題
2.2 四步法識(shí)別一級(jí)問(wèn)題
2.3 設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)公式
2.4 驅(qū)動(dòng)要素名詞定義
2.5 識(shí)別關(guān)鍵問(wèn)題
2.5.1 業(yè)績(jī)儀表盤(pán)
2.5.2 識(shí)別關(guān)鍵問(wèn)題
練習(xí) 制定業(yè)績(jī)儀表盤(pán),識(shí)別關(guān)鍵問(wèn)題

第三章：探尋根因
3.1 影響績(jī)效的四大因素
3.2 4W原因分析
3.3 因果歸納法確定根因
練習(xí) 4W+因果歸納法探尋關(guān)鍵問(wèn)題的根因

第四章：設(shè)計(jì)方案
4.1 頭腦風(fēng)暴法
4.2 投入產(chǎn)出矩陣法
練習(xí) 頭腦風(fēng)暴法+矩陣法設(shè)計(jì)關(guān)鍵問(wèn)題的解
決方案

第五章：行動(dòng)轉(zhuǎn)化
5.1 制定行動(dòng)計(jì)劃表
5.2 周復(fù)盤(pán)會(huì)
練習(xí) 將關(guān)鍵問(wèn)題的解決方案落地為行動(dòng)計(jì)劃
表

第六章：認(rèn)證輔導(dǎo)
6.1 輔導(dǎo)三階段與三大支持
6.2 認(rèn)證的三個(gè)維度與認(rèn)證要求
6.3 目標(biāo)與行動(dòng)承諾(學(xué)員)
6.4 頒發(fā)結(jié)業(yè)證書(shū)

專(zhuān)家簡(jiǎn)介
顧立民
國(guó)際*管理創(chuàng)新、學(xué)習(xí)發(fā)展專(zhuān)家
國(guó)際績(jī)效改進(jìn)協(xié)會(huì)（I*.org）全球主席
曾任職于多家國(guó)際*的跨國(guó)集團(tuán)及*的管理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)：IBM中國(guó)全球服務(wù)中心學(xué)習(xí)與知識(shí)總監(jiān)，兼學(xué)習(xí)與發(fā)展部總監(jiān)，愛(ài)立信 (Ericsson) 中國(guó)學(xué)院能力管理咨詢(xún)資深經(jīng)理，全球*管理咨詢(xún)機(jī)構(gòu) HayGroup 合益集團(tuán)中國(guó)區(qū)資深顧問(wèn)，*貝爾凱斯特 (Qwest) 國(guó)際通訊公司培訓(xùn)經(jīng)理、資深課程設(shè)計(jì)師、績(jī)效改進(jìn)認(rèn)證專(zhuān)家，國(guó)際績(jī)效改進(jìn)協(xié)會(huì) (I*) 明尼蘇達(dá)州分會(huì)會(huì)長(zhǎng)(2001年和2002年)。
GPS-IE管理改進(jìn)系統(tǒng)聯(lián)合發(fā)明人，管理暢銷(xiāo)書(shū)《管理的邏輯》《改進(jìn)》作者，國(guó)際績(jī)效改進(jìn)協(xié)會(huì)（I*.org）全球主席，國(guó)際績(jī)效改進(jìn)協(xié)會(huì)亞太中心（I*-AP）創(chuàng)始人、執(zhí)行理事長(zhǎng)，國(guó)際績(jī)效改進(jìn)協(xié)會(huì)*（國(guó)際績(jī)效改進(jìn)師）認(rèn)證項(xiàng)目創(chuàng)始人、導(dǎo)師、教練和評(píng)委，國(guó)際績(jī)效改進(jìn)協(xié)會(huì)CID（國(guó)際課程設(shè)計(jì)師）認(rèn)證項(xiàng)目創(chuàng)始人、導(dǎo)師、教練和評(píng)委，人才發(fā)展協(xié)會(huì)ATD課程設(shè)計(jì)證書(shū)課程（DL）中國(guó)首席講師。
擅長(zhǎng)將專(zhuān)業(yè)理論與中外企業(yè)實(shí)操管理經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，臺(tái)風(fēng)穩(wěn)健，互動(dòng)性強(qiáng)，以教練式培訓(xùn)的方式，注重培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化和落地。

國(guó)際績(jī)效改進(jìn)公開(kāi)課