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培訓(xùn)賦能業(yè)務(wù)公開課

課程背景
經(jīng)濟(jì)進(jìn)入低速增長(zhǎng)周期，企業(yè)更重視穩(wěn)健的生存，而非高速的發(fā)展。如何控制成本，提升效能是所有企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)。業(yè)務(wù)重利潤(rùn)，管理提人效是經(jīng)營(yíng)者的重心；從管理要效益，尤其是內(nèi)部的支持性部門，如何能夠協(xié)助業(yè)務(wù)部門更快、更有效地達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)？
培訓(xùn)賦能業(yè)務(wù)是每個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的要求，更是每個(gè)HR、培訓(xùn)從業(yè)者需要面對(duì)的挑戰(zhàn)；培訓(xùn)管理者需要更快速的面對(duì)變化，切換業(yè)務(wù)培訓(xùn)思維，調(diào)整姿勢(shì)，將培訓(xùn)動(dòng)作更密切的連接業(yè)務(wù)目標(biāo)，發(fā)揮培訓(xùn)的價(jià)值，成為業(yè)務(wù)不可或缺的戰(zhàn)斗伙伴。但當(dāng)前業(yè)務(wù)培訓(xùn)的常常面臨以下困境：
不懂業(yè)務(wù)、很難理解業(yè)務(wù)規(guī)劃、發(fā)展及問題解決的路徑；
無法和業(yè)務(wù)方建立信任關(guān)系，總被業(yè)務(wù)方挑戰(zhàn)，問題的目標(biāo)無法達(dá)成共識(shí)；
無法進(jìn)入業(yè)務(wù)管理者決策圈，后知后覺，培訓(xùn)方案很難達(dá)成需求方的滿意；
培訓(xùn)部門缺乏影響力，專業(yè)技能很難發(fā)揮，從而推動(dòng)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)；
本課程將從真實(shí)的企業(yè)場(chǎng)景案例出發(fā)，幫助人力資源管理者掌握一套“讀懂業(yè)務(wù)”的實(shí)操方法，學(xué)會(huì)面對(duì)問題，進(jìn)行業(yè)務(wù)診斷，并設(shè)計(jì)行之有效的培訓(xùn)項(xiàng)目；面對(duì)業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略目標(biāo)，能夠打造一整套“人才供應(yīng)鏈”體系，讓培訓(xùn)鏈接業(yè)務(wù)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)價(jià)值！

課程收獲
企業(yè)收益：
1、訓(xùn)練一支能為“業(yè)務(wù)目標(biāo)”服務(wù)的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，協(xié)助業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)解決問題；
2、從0-1-N搭建有效的培訓(xùn)體系，打造企業(yè)人才供應(yīng)鏈；
3、打造有影響力的培訓(xùn)部門，成為業(yè)務(wù)發(fā)展、組織建設(shè)的發(fā)動(dòng)機(jī)。
崗位收益：
1、幫助HR、培訓(xùn)從業(yè)者找準(zhǔn)定位，看清本質(zhì)，建立良好職業(yè)心態(tài)；
2、讓學(xué)員能夠真正和業(yè)務(wù)建立綁定關(guān)系，發(fā)揮培訓(xùn)*價(jià)值；
3、迅速掌握培訓(xùn)工作開展方法，拿到達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)的金鑰匙。
課程大綱
開宗明義：企業(yè)培訓(xùn)是什么——定位、價(jià)值和
關(guān)系
1. 培訓(xùn)的使命：培訓(xùn)的前世今生、培訓(xùn)的娘家
2. 培訓(xùn)的價(jià)值：培訓(xùn)的價(jià)值坐標(biāo)系、業(yè)績(jī)衡量培
訓(xùn)合理么
3、培訓(xùn)的朋友：定義利益相關(guān)方、三個(gè)問題搭
起橋梁、四個(gè)朋友好商好量
第一階段：了解業(yè)務(wù)——走進(jìn)業(yè)務(wù)才能懂業(yè)務(wù)
測(cè)測(cè)你的業(yè)務(wù)起點(diǎn)——你對(duì)業(yè)務(wù)掌握多少
看看業(yè)務(wù)地圖長(zhǎng)啥樣——看清全貌才能知道目標(biāo)
試試列個(gè)問題清單——好的問題才是成功的開始
想想答案在哪里——你的信息渠道夠么
兩個(gè)動(dòng)作走進(jìn)業(yè)務(wù)——開例會(huì)、拜山頭
工具：業(yè)務(wù)拼圖法、問題清單

第二階段：嵌入業(yè)務(wù)——找到“卡位”才能建
立信任關(guān)系
從“接單”模式進(jìn)化到“問診”模式
王飛“接活”、老李“困惑、老板“陪跑”
“問題診斷四步法”讓你變身業(yè)務(wù)伙伴
培訓(xùn)能解決的“三類業(yè)務(wù)問題”讓你明確邊界
“培訓(xùn)萬能論”的背面就是“培訓(xùn)無用論”
“問題診斷常態(tài)化”讓你擺脫培訓(xùn)調(diào)研
工具：?jiǎn)栴}診斷法、提問表單

第三階段：輔佐業(yè)務(wù)——把“業(yè)務(wù)問題”轉(zhuǎn)化
成“培訓(xùn)項(xiàng)目”
小周“接棒”，學(xué)會(huì)畫“業(yè)務(wù)各層級(jí)任務(wù)書”
你要會(huì)畫一張“任務(wù)書”
一個(gè)完整的項(xiàng)目，讓你看清全貌
兩大類“業(yè)務(wù)賦能培訓(xùn)項(xiàng)目”
工具：任務(wù)書、項(xiàng)目落地法

第四階段：攜手業(yè)務(wù)——做好“戰(zhàn)略目標(biāo)”的
強(qiáng)有力支撐
“王飛”調(diào)崗的故事
管理人員分層是個(gè)技術(shù)活兒
能力素質(zhì)模型的困境
個(gè)項(xiàng)目說清人才梯隊(duì)建設(shè)的那些事
項(xiàng)目的“四個(gè)角色”和“三條主線”
培訓(xùn)體系是搭建出來的，還是生長(zhǎng)出來的
工具：人才儲(chǔ)備法、體系架構(gòu)圖

專家簡(jiǎn)介
王艷
原百度搜索培訓(xùn)部經(jīng)理、58同城高級(jí)培訓(xùn)總監(jiān)
20+年培訓(xùn)管理從業(yè)經(jīng)歷（17年企業(yè)培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)+3年培訓(xùn)咨詢公司經(jīng)驗(yàn)），親手組建兩家互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，從0到1到100搭建并發(fā)展壯大培訓(xùn)業(yè)團(tuán)隊(duì)。從0-1搭建了百度搜索業(yè)務(wù)培訓(xùn)體系，開發(fā)了百度營(yíng)銷大學(xué)“搜索營(yíng)銷”行業(yè)認(rèn)證課程；組建58HRG事業(yè)群業(yè)務(wù)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，搭建培訓(xùn)體系。協(xié)助58業(yè)務(wù)體系完成產(chǎn)品時(shí)代變革“龍騰”項(xiàng)目。支撐全國(guó)營(yíng)銷體系，季度人效提升35%，成為內(nèi)部明星項(xiàng)目。從0-1搭建業(yè)務(wù)體系人才梯隊(duì)，干部?jī)?chǔ)備；帶教出百余培訓(xùn)人，活躍在各個(gè)企業(yè)及互聯(lián)網(wǎng)大廠，成為中流砥柱。
親切、幽默、循循善誘，能與學(xué)員迅速建立信任；專業(yè)、穩(wěn)重、善于控場(chǎng)，能讓學(xué)員受到啟發(fā)、學(xué)有所得；方法論和工具易于上手，現(xiàn)場(chǎng)操練實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，案例分析源于真實(shí)場(chǎng)景。

培訓(xùn)賦能業(yè)務(wù)公開課