課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
新員工職業(yè)生涯規(guī)劃與禮儀課程
課程背景:
茫茫職海,有人依航道順利前行,有人在迷茫中飄搖不定。多數(shù)人開始思考:我究竟適合做什么?我的工作不盡如人意怎么辦?企業(yè)有哪些發(fā)展機(jī)會?我如何調(diào)整自己把自己的目標(biāo)和銀行戰(zhàn)略目標(biāo)結(jié)合,實(shí)現(xiàn)共贏?我要如何讓自己盡快融入企業(yè),找到合適的位置?如何提升自己,塑造職場新形象?
隨著社會的進(jìn)步和工作節(jié)奏的不斷提升,員工在職業(yè)發(fā)展的路上目標(biāo)清晰明確,才能少走彎路,也能降低其時間成本、機(jī)會成本、經(jīng)濟(jì)成本。為此,如何做好職業(yè)規(guī)劃,如果盡快提升自己的職業(yè)素養(yǎng),也成為企業(yè)職員迫切需要解決的問題。
“只有每個員工不斷提高自己的核心競爭力,都成為專家,企業(yè)才具備核心競爭力。” ——任正非
課程收益:
1、明確職業(yè)規(guī)劃對新員工自身發(fā)展的重要性,了解職業(yè)錨的內(nèi)涵,識別自身職業(yè)錨,應(yīng)對職場不良情緒,明確工作目標(biāo)規(guī)劃。
2、清晰職業(yè)發(fā)展方向與目標(biāo),適時進(jìn)行自我調(diào)適、正確適崗,主動承擔(dān)責(zé)任,以積極的心態(tài)抱新的變化與挑戰(zhàn)。
3、培養(yǎng)雙贏思維,平衡多方,建立有效職場人際關(guān)系,重獲職場激情和動力。
4、掌握基本的職場禮儀,塑造職場形象,得體合情,禮贏職場。
課程對象:企業(yè)新入職員工
課程大綱/要點(diǎn):
互動導(dǎo)入:
1、數(shù)字化時代,企業(yè)對新員工有哪些要求?
2、面對未來的發(fā)展,職場人需要具備哪些能力?
一、進(jìn)行職業(yè)探索,重新認(rèn)識自己
1、為什么要做職業(yè)生涯規(guī)劃
1)職業(yè)生涯規(guī)劃的意義
為什么需要職業(yè)生涯規(guī)劃與管理?
2)個人職業(yè)成就的需求
人職匹配中的常見問題分析
3)社會及行業(yè)發(fā)展的需求
職業(yè)發(fā)展的“S曲線”:起步、升騰、轉(zhuǎn)型
游戲互動:描繪藍(lán)圖,10年后你的樣子……
2、對自己的正確認(rèn)知,你才是自己*的背景
1)你對自己職業(yè)的認(rèn)知
科技金融行業(yè)的發(fā)展:
金融科技變革轉(zhuǎn)型、人工智能與銀行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型
2)SWOT分析法,個人能力分析
3)把自己打造成人才而不是人力
三大職場燃料:可遷移的技能、有意義的經(jīng)驗(yàn)、持久的關(guān)系
4)時代快速發(fā)展,新時代人才的標(biāo)準(zhǔn)是什么
職場能力三核:認(rèn)知能力、決策能力、執(zhí)行能力
5)5個關(guān)鍵數(shù)字,4個黃金問題
互動演練:寫出你的職場困境。
二、做好價(jià)值判斷,找準(zhǔn)職業(yè)定位
1、分析職業(yè)定位,認(rèn)識你的工作
不是找到熱愛的工作,而是建立起你的熱愛
2、職場發(fā)展三階段
1)初入職場階段——探索期(生存期),新員工身份適應(yīng)
2)中期發(fā)展階段——上升期(發(fā)展期),中堅(jiān)力量發(fā)展定位
3)事業(yè)成熟階段——事業(yè)期(自我實(shí)現(xiàn)期),職場骨干事業(yè)平衡
4)職場各階段的發(fā)展關(guān)系:想清楚、堅(jiān)持住、有能力
3、職業(yè)發(fā)展的三個層次
1)關(guān)注*是非
2)專注解決問題
3)拼格局
4、職場發(fā)展四種能力
1)內(nèi)部組成:思維邏輯結(jié)構(gòu)、積極陽光心態(tài)
2)外部表現(xiàn):溝通表達(dá)技巧、優(yōu)秀寫作能力
游戲互動:九宮格的秘密
三、個人優(yōu)勢探索,規(guī)劃職業(yè)航線
1、發(fā)現(xiàn)你的職場優(yōu)勢
1)知識體系
2)技能專長
3)個人才干
2、能力四象限,培養(yǎng)你的職場競爭力
1)職業(yè)優(yōu)勢區(qū)——喜歡并擅長的事情,保持你的成就感
2)職業(yè)潛能區(qū)——喜歡但不擅長的事情,保持持續(xù)安全感
3)職業(yè)退路區(qū)——不喜歡但擅長的事情,保持持續(xù)成長感
4)職業(yè)盲區(qū)——不喜歡且不擅長的事情,規(guī)避工作痛苦感
3、職業(yè)能力管理,將優(yōu)勢效能*化
1)聚焦個人優(yōu)勢
2)培養(yǎng)可行潛能
3)利用存儲價(jià)值
4)規(guī)避職業(yè)盲區(qū)
4、結(jié)果導(dǎo)向,讓工作效率*化
1)先完成工作再談利益
2)有成績的加班才叫加班
3)職場需要功勞而不是苦勞
4)大家都好才是真的好
游戲互動:蒙眼卡位,快速找到自己的位置。
四、提升職場技能,成為職場掌舵
1、做好時間管理
1)四象限法則
2)最重要的事只有一件
3)碎片時間管理
4)番茄工作法
2、勿踏職場社交雷區(qū)
1)言語禁忌
2)行為禁忌
3)新媒體社交禁忌
3、更好的溝通與表達(dá)
1)聽清楚,才能講明白
2)向上溝通,讓領(lǐng)導(dǎo)成為資源
3)平行溝通,讓同事成為助力
4)向下溝通,讓事情有效落地
5)結(jié)構(gòu)化表達(dá)
6)電梯演講
4、高效執(zhí)行與職場轉(zhuǎn)化
1)閉環(huán)思維
2)目標(biāo)拆解
3)克服拖延
5、學(xué)會向上管理
1)何時做將軍,合適為士兵
2)忠誠是最重要的職場品質(zhì)
3)實(shí)力是最好的話語權(quán)
4)將困境變成機(jī)遇
課堂小作業(yè):做一張你的職業(yè)生涯規(guī)劃圖
五、職業(yè)形象塑造
1、良好的形象從首輪印象開始
1)了解大腦的植入系統(tǒng)
2)塑造品牌影響力
2、開口前的職業(yè)形象塑造
1)男(女)員工化妝及發(fā)型選擇
2)把制服穿出職業(yè)風(fēng)采
3)配飾體現(xiàn)修養(yǎng)
3、無聲的服務(wù)語言
1)打造親切動人的微笑
2)打造囧囧有神的目光
3)彬彬有禮的肢體語言
4、讓聲音為你的形象加分
1)給聲音加上色彩
2)為聲音注入靈魂
3)用良好的服務(wù)用語
課堂練習(xí):自我形象檢測,制作你的《形象管理口袋書》
六、基本商務(wù)禮儀規(guī)范
1、標(biāo)準(zhǔn)儀態(tài)訓(xùn)練
1)站姿
2)坐姿
3)走姿
2、商務(wù)社交禮儀
1)特色致意禮
2)物品遞接禮
3)指示與引導(dǎo)手勢
4)指引禮儀
5)迎送客戶禮儀
6)距離的奧秘
7)眼神的小秘密
情景演練:如果唐曾師徒是客戶……
七、職場溝通技巧
1、心理學(xué)中人的四種性格
2、不同客戶的接待技巧
3、尊重客戶,傾聽客戶意見
4、積極反饋,了解客戶需求
5、如何化繁為簡處理異議
6、“一句話”贊揚(yáng)
7、巧妙地說服與拒絕
課程總結(jié)與互動答疑
新員工職業(yè)生涯規(guī)劃與禮儀課程
轉(zhuǎn)載:http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/295458.html
已開課時間Have start time
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