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賦能型的管理者課程

【課程背景】
在當(dāng)下的國內(nèi)幾乎所有的行業(yè)、企業(yè)，競爭日益激烈。最明顯地是：外資企業(yè)尤其是生產(chǎn)型企業(yè)正在大批、密集的撤出中國、而在國內(nèi)的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的企業(yè)正在努力掙扎著要從“中國制造”到“中國創(chuàng)造”，再加上國際政局的變動，疫情的不確定性，更是在廣泛、深刻地改變著多數(shù)行業(yè)的業(yè)態(tài)。在不確定的復(fù)雜新時(shí)代，一個企業(yè)*的危機(jī)、*的威脅、*的問題，不是來自外部環(huán)境，更不是來自競爭對手太強(qiáng)，而是來自于內(nèi)部。
從內(nèi)部來看，首先來自干部，來自組織骨骼不強(qiáng)，干部太弱。
如果將企業(yè)組織視為一個有機(jī)體，那么企業(yè)家就是大腦，員工是手腳，而干部則是承上啟下的腰部，所以，“正確路線確定以后，干部就是確定因素。“
而許多管理干部并非管理類專業(yè)出身，而是因工作出色，由專業(yè)崗位提拔到管理崗位上來，因此常常沿襲過去的工作和行為模式。對于管理，他們經(jīng)常依靠零散的經(jīng)驗(yàn)和感覺，并沒有真正形成系統(tǒng)的、科學(xué)的、實(shí)操性的管理技能。
本課程給出一個管理干部管理工作的全景圖，通過課程內(nèi)容的全面實(shí)施、分享與交流，幫助管理干部全面理解管理內(nèi)涵，由內(nèi)而外的提高自己的知識與技能，幫助管理者實(shí)現(xiàn)從“優(yōu)秀到卓越”的轉(zhuǎn)變與升華從而全面提升自己的管理績效。
我們越是向前走，便有更多的不得不選擇和割舍的道路，但只要那個初心還在鮮活跳動，一切都會峰回路轉(zhuǎn)，春暖花開。
而2023年企業(yè)員工面對時(shí)代浪潮最有效的策略就是：
勿忘初心、保持定力、文化一致、凝心聚力、眾志成城、向內(nèi)而生、共創(chuàng)輝煌

【課程收益】
使管理人員洞悉組織管理的原則，分清自己的角色定位與職責(zé)，做最強(qiáng)的腰部。
認(rèn)清在企業(yè)發(fā)展過程中管理者的迎接的挑戰(zhàn)與沖擊；
知道管理者應(yīng)該做什么，應(yīng)該按什么流程進(jìn)行管理，應(yīng)該承擔(dān)什么職責(zé)
掌握自我管理的方法，學(xué)習(xí)時(shí)間管理的方法與工具，安排好日常工作；
學(xué)會應(yīng)用目標(biāo)來管理團(tuán)隊(duì)，并將愿景轉(zhuǎn)化為具體工作目標(biāo)去執(zhí)行；
掌握激勵下屬的方法，點(diǎn)燃員工的熱情，并幫助員工調(diào)整情緒，減輕壓力；
學(xué)習(xí)如何成為一個優(yōu)秀的管理者，建立領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威、指導(dǎo)下屬，并給予工作授權(quán)
全面認(rèn)知溝通真諦，掌握高效溝通的PAC技巧，建立組織內(nèi)無障礙的溝通環(huán)境
掌握出色的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力，因人因事而異，學(xué)習(xí)情境領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，增強(qiáng)自己的領(lǐng)導(dǎo)魅力
課程內(nèi)容涉及到管理角色認(rèn)知錯位、執(zhí)行薄弱、推諉、抱怨、拖延等問題，學(xué)員在工作價(jià)值觀、責(zé)任觀等方面進(jìn)一步加強(qiáng)意識，改善自己的行為，提高管理者的綜合素養(yǎng)能力，從而提升團(tuán)隊(duì)整體執(zhí)行力。
課程系統(tǒng)和創(chuàng)造性的將做人、做事、做管理之間的哲理進(jìn)行了有機(jī)的整合與提煉，為學(xué)員提供了一些有價(jià)值的工作思路、經(jīng)驗(yàn)借鑒、有效方法、指導(dǎo)工具等，具有很強(qiáng)的實(shí)用性和可操作性等特點(diǎn)

【課程方式】
體驗(yàn)訓(xùn)練：親身體驗(yàn)，在感同深受中理解課程主題
教案解讀：*案例分析，深刻剖析與解讀
視頻欣賞：貼近主題的影視互動，震撼的畫面沖擊大腦與心靈
行動學(xué)習(xí)：表達(dá)個人見解，聆聽同伴體驗(yàn)、厘清真相，尋找答案
實(shí)戰(zhàn)演練：學(xué)以致用，現(xiàn)場模擬，將知識轉(zhuǎn)化為能力
精彩點(diǎn)評：找出管理中的誤區(qū)，直接給予觸感的頓悟與豁然開朗的收獲
摒棄傳統(tǒng)課程教學(xué)模式，采用“案例診斷+實(shí)操演練+點(diǎn)評輔導(dǎo)+專題授課”的“訓(xùn)練結(jié)合”模式。還原真實(shí)業(yè)務(wù)場景，以小組為單位挑選案例，高強(qiáng)度、沉浸式學(xué)習(xí)，通過挑戰(zhàn)心力、腦力、體力，實(shí)現(xiàn)“借事修人、借假修真”。

【課程對象】
管理干部

【課程綱要】
前言：
學(xué)管理，首學(xué)傾聽
傾聽7個動作練習(xí)
組建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)
第一講：做時(shí)代的管理者——心智模式與角色認(rèn)知
此節(jié)解決管理者：思維滯后、習(xí)慣固化、職責(zé)不清、職業(yè)素養(yǎng)低下、角色定位錯失、業(yè)務(wù)熟練管理不足等問題
思考：人是被管理的還是被影響的？
1、態(tài)度決定高度
1）女足、男足賽場過程—結(jié)果的啟示
2）年輕人谷愛凌、蘇翊鳴全方位優(yōu)秀的思考
2、稻盛何夫經(jīng)營秘訣：成功方程式的啟示
人生/工作的結(jié)果=思維方式*努力*能力
自問：付出不亞于讓任何人認(rèn)的努力
3、后疫情時(shí)下管理者的特征
1）迷茫、悲觀
2）浮躁，借口
3）麻木、排斥
思考：為什么企業(yè)*的危機(jī)是干部危機(jī)？
1)企業(yè)*危機(jī)是干部缺乏使命感，干部激情衰退竭（不愿意持續(xù)奮斗）
2)企業(yè)*的威脅是干部責(zé)任感的缺失
3)企業(yè)*的挑戰(zhàn)是干部不學(xué)習(xí)，職業(yè)能力停滯，領(lǐng)導(dǎo)力不足
4、卓越團(tuán)隊(duì)的心智模式：智者不惑（認(rèn)知）、仁者不憂（品性）、勇者不懼（能力）
心智模式搭建：認(rèn)知（揪頭發(fā)）
態(tài)度（聞味道）能力（搭梯子）
照鏡子
5、職場四圈：舒適圈、恐懼圈、學(xué)習(xí)圈、成長圈
1、學(xué)會深度思考，抓住事情的本質(zhì)
2、去掉經(jīng)驗(yàn)主義是成功第一步
3、從客戶哪里找到答案
4、開放，跟專家、團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀的人學(xué)習(xí)
5、思維決定行為、行為形成習(xí)慣、習(xí)慣形成性格、性格決定命運(yùn)
6、變革時(shí)代的自我管理：變化，改變就是*出路
2022年溫柔而堅(jiān)定：向陽而生，由內(nèi)而外
7、解決任何問題的核心思維：學(xué)習(xí)+成長+改變
8、看圖學(xué)管理：修己+管事+理人+安人+達(dá)人
9、管理者五問：
我是誰，我來自哪里，我去哪里，我如何去哪里，我去的目的是什么
管理者的責(zé)任：是要利用好組織的思想和資源，爭取*化的成效與貢獻(xiàn)
10、管理者的三大職責(zé)：承上啟下、承點(diǎn)啟面、承前啟后
11、管理者的四大使命：績效增長+文化傳承+流程完善+部屬培養(yǎng)
12、卓越管理者的360度角色定位管理
傳統(tǒng)：向上負(fù)責(zé)、向下管理、
當(dāng)下：服務(wù)創(chuàng)造佳績（向內(nèi)而生、向上管理、向下負(fù)責(zé)、向內(nèi)賦能、向外服務(wù)）
案例：阿里巴巴干部、華為干部等特質(zhì)和要求

第二講：做時(shí)代的管理者——目標(biāo)管理與績效提升
此節(jié)解決管理者：目標(biāo)模糊、效率低下、運(yùn)營不清、計(jì)劃不周、檢查不到、執(zhí)行不力、團(tuán)隊(duì)績效低下等問題。
1、企業(yè)發(fā)展三角型模型解析（企業(yè)、員工、客戶閉環(huán)）
反思：為誰創(chuàng)造價(jià)值？創(chuàng)造什么價(jià)值？誰為誰服務(wù)？
2、目標(biāo)與結(jié)果什么關(guān)系（因果）
３、高效時(shí)間管理的關(guān)鍵突破
*法則
實(shí)操“土豆”技術(shù)：清單的習(xí)慣
實(shí)操“青蛙”技術(shù)：關(guān)鍵的要務(wù)
實(shí)操“番茄”技術(shù)：專注的力量
４、有所為有所不為:賦能的能量
管理者執(zhí)行力缺失問題根基:含糊文化、面子文化、人治文化
5、當(dāng)下干部管理執(zhí)行現(xiàn)狀面面觀：
執(zhí)行前：語文&數(shù)學(xué)、作文&表格
執(zhí)行中：情感&制度、對人&對事
執(zhí)行后：感覺&標(biāo)準(zhǔn)、道德&交換
6、卓越企業(yè)管理路徑：人治(情感)---法治（制度）--文治（文化）
7、高價(jià)值目標(biāo)績效管理的9個動作
目標(biāo)管理3段經(jīng)：定目標(biāo)、通目標(biāo)、曬目標(biāo)
工具：SMART、5W2H、魚骨圖、頭腦風(fēng)暴、PDCA等的使用
徹底學(xué)會績效面談法
（談業(yè)績、談表現(xiàn)、談困難、談期望、談目標(biāo)、談改善措施）

第三講：做時(shí)代的管理者——左手管理右手領(lǐng)導(dǎo)
本節(jié)可解決管理者現(xiàn)狀：管理僵硬、領(lǐng)導(dǎo)力薄弱、威信低下、業(yè)務(wù)忙碌、員工被動工作、組織戰(zhàn)斗力不強(qiáng)等問題？
【測試】你是個領(lǐng)導(dǎo)嗎？
１、管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
２、領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)（定義）
什么是領(lǐng)導(dǎo)力/領(lǐng)導(dǎo)力與權(quán)力/領(lǐng)導(dǎo)VS管理
【互動】你最反感領(lǐng)導(dǎo)者那些不良行為？
3、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)
你喜歡什么樣的領(lǐng)導(dǎo)者/擴(kuò)大你的影響力/領(lǐng)導(dǎo)者的6P特質(zhì)
4、領(lǐng)導(dǎo)=“領(lǐng)”+“導(dǎo)”“領(lǐng)”的修煉（王陽明“內(nèi)圣外王”借鑒）
“領(lǐng)”是剛、是陽，“導(dǎo)”是柔、是陰。
“領(lǐng)”：領(lǐng)先、領(lǐng)帥、領(lǐng)跑。
5、卓越領(lǐng)導(dǎo)者得五個習(xí)慣
1）以身作則：理念溝通、言行一致
2）共啟愿景：展望未來，感召他人
3）挑戰(zhàn)現(xiàn)狀：尋找機(jī)會，努力探索
4）使眾人行：促進(jìn)合作，善于分享
5）激勵人心：表彰貢獻(xiàn)，慶祝勝利
6、“導(dǎo)”的藝術(shù)
7、領(lǐng)導(dǎo)力的六力模型
學(xué)習(xí)力，構(gòu)成的是領(lǐng)導(dǎo)人超速的成長能力
決策力，是領(lǐng)導(dǎo)人高瞻遠(yuǎn)矚的能力的表現(xiàn)
組織力，即領(lǐng)導(dǎo)人選賢任能的能力的表現(xiàn)
教導(dǎo)力，是領(lǐng)導(dǎo)人帶隊(duì)育人的能力
執(zhí)行力，表現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)人的超常的績效
感召力，更多地表現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)人的人心所向的能力
8、領(lǐng)導(dǎo)式教練式輔導(dǎo)
認(rèn)識你的員工：合適的人才會產(chǎn)生期望的結(jié)果
用好你的員工：不同的人應(yīng)該安排不同的工作內(nèi)容和授權(quán)等級
激勵你的員工：只要能夠激勵他們的意愿，他們才會努力拼命工作
訓(xùn)練你的員工：只有他們具備完成任務(wù)的本事，他們才真正可以把事做好
挽留你的員工：讓每一個優(yōu)秀的員工都能留在您的團(tuán)隊(duì)力持續(xù)發(fā)揮優(yōu)勢創(chuàng)造價(jià)值
【互動】管理者失去員工信任的內(nèi)幕？
案例：谷歌、GE、阿里的關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)思考與踐行
9、“領(lǐng)”：修煉。領(lǐng)導(dǎo)者獲取員工信任的關(guān)鍵要素
【演練】ABC案例互動、領(lǐng)導(dǎo)視頻觀摩、性格測試表等

第四講：做時(shí)代的管理者——激活賦能高效團(tuán)隊(duì)
本節(jié)可解決管理者現(xiàn)狀：團(tuán)隊(duì)成員抱怨多、管理阻力大、工作執(zhí)行不暢。團(tuán)隊(duì)成員只談任務(wù)，不談工作成果，缺乏積極和主動性。
1、我們團(tuán)隊(duì)面臨的團(tuán)隊(duì)挑戰(zhàn)有哪些？
2、何為團(tuán)隊(duì)？
3、團(tuán)隊(duì)低效與高效的本質(zhì)解碼（6維度分析法）
4、帶動團(tuán)隊(duì)活動的三角形模型（案例：leader的困惑）
人們總是：因相信而來/因希望而從/因光明而定/因路徑而定
5、*的激勵公示：表現(xiàn)=潛力-干擾
員工為什么不積極/工作的動機(jī)是什么/需求和動機(jī)解析
課堂互動測試：員工思維——員工在企業(yè)里究竟需要什么？
６、馬斯洛需求新解（新生代管理）
７、團(tuán)隊(duì)高效激勵的8種有效實(shí)戰(zhàn)策略
榮譽(yù)/任務(wù)/目標(biāo)/信任/數(shù)字/強(qiáng)化/情感/物質(zhì)
８、團(tuán)建三部曲
思想團(tuán)建/生活團(tuán)建/目標(biāo)團(tuán)建
案例：阿里美團(tuán)鐵軍、某企業(yè)的高質(zhì)量90后管理

第五講：做時(shí)代的管理者——高效溝通與協(xié)作
此節(jié)解決管理者：無效溝通、盲目溝通、溝通不力、開會無效、低效協(xié)作等問題
1、溝通的內(nèi)涵和要素
持續(xù)新認(rèn)知：溝通不在乎在說了多少，關(guān)鍵在于對方理解和接受了多少
【溝通】通情達(dá)理
【案例討論分享】王經(jīng)理和小劉的工作回顧
2、溝通你不了解的窗口模型（團(tuán)隊(duì)信任和暢通的內(nèi)幕）
3、溝通的5大障礙
4、實(shí)戰(zhàn)高效溝通五步法
1）理解為先
2）達(dá)成共識
3）形成承諾
4）持續(xù)跟進(jìn)
5）肯定或改進(jìn)
5、溝通必備提升技術(shù)
1）望、聞、問、切
備注:四種技能的訓(xùn)練和性格的測試
1、處理團(tuán)隊(duì)溝通的三種方式
2、知己知彼：團(tuán)隊(duì)成員性格的解剖
3、開會的會前、會中、會后的實(shí)施
4、如何與上司、下屬、同級溝通的策略
1）向上溝通：要有膽識（結(jié)構(gòu)性思維和實(shí)質(zhì)性價(jià)值）
【工具】金字塔法、匯報(bào)展示表、P-E-R-P溝通
2）向下溝通：要有心情
a、向下溝通創(chuàng)造情境
b、與下屬溝通5種時(shí)機(jī)和方式
c、向下溝通常規(guī)問題解決策略
d、有質(zhì)量批評的7個原則
e、訓(xùn)練這些話術(shù)讓你受人尊敬
3）平級溝通：要有肺腑
a、跨部門難之真相
b、部門是內(nèi)部客戶、是團(tuán)隊(duì)、是我們
c、走出跨部門1個思維2個表格3個動作
案例：華為鐵軍的三角模型架構(gòu)（客服、技術(shù)、市場）

第六講：做時(shí)代的管理者——有效培育與果斷授權(quán)
本節(jié)可解決當(dāng)下管理現(xiàn)狀：成長緩慢、領(lǐng)導(dǎo)忙碌、能力不足、人才匱乏等問題？
1、為什么培育下屬是管理者核心職責(zé)之一
2、員工績效方程式=F（知、愿、能、行）
3、為何培育不成功
培育下屬的721法則（華為培養(yǎng)的180天）
督導(dǎo)員工5步法（新員工、老員工培養(yǎng)方法）
４、不同場景下的培育要點(diǎn)
５、新時(shí)代的培養(yǎng)下屬的原則
１）管理的目的不是改變?nèi)?，而是任用他的才?br /> ２）確信下屬有足夠的能力，正面激勵為主(每天進(jìn)步)
３）向下屬布置工作時(shí)應(yīng)有時(shí)清晰有時(shí)概括
４）揚(yáng)善于公庭，規(guī)過于私室
５）培養(yǎng)骨干，帶動一片
６）讓下屬參與決策過程
７）培養(yǎng)下屬四要素：我學(xué)、我做、我教、我放手
８）訓(xùn)戰(zhàn)一體化，復(fù)盤常態(tài)化
６、高效授權(quán)的7個原則
案例：部隊(duì)、華為人才訓(xùn)戰(zhàn)參考
總結(jié)：最強(qiáng)的腰部三大超越
1）超越你的優(yōu)秀（謙遜、空杯、危機(jī)、學(xué)習(xí)）
2）超越你的部門（理解、團(tuán)隊(duì)、大局）
3）超越你的位置（價(jià)值、“三于”、向上）
新時(shí)代管理=修己+迎勢+管事+理人+安人+達(dá)人
總結(jié)：新時(shí)代管理=修己+迎勢+管事+理人+安人+達(dá)人
總結(jié)：管理不在行，而在知：管理不在邏輯，而在成果
行動成功踐行復(fù)盤：
復(fù)盤四個字：事在人為
一，是事，“事”是事情，復(fù)盤事情做的對不對，復(fù)盤公司戰(zhàn)略、公司做事情的方向?qū)Σ粚Α?br /> 二，是人，“人”是團(tuán)隊(duì)，復(fù)盤過去半年團(tuán)隊(duì)里的人選用預(yù)留的效果好不好，搭班子搭的行不行，帶團(tuán)隊(duì)帶的好不好。
三，是為，“為”就是行為，好比我們下一盤棋，復(fù)盤的是下一步怎么作為、下一步的升級打法是怎樣的。
復(fù)盤5個底線思維：
開放心態(tài)、坦誠表達(dá)、實(shí)事求是、反思自我、集思廣益
復(fù)盤6個流程：1、回顧目標(biāo)2、評估結(jié)果3、分析原因4、總結(jié)規(guī)律5、形成文案6、推進(jìn)實(shí)施
后續(xù)落實(shí)：
企業(yè)學(xué)習(xí)分享交流會相關(guān)表單贈送
備注：工具表格落地實(shí)施
PDCA、黃金圈原則、平衡計(jì)分卡、魚骨圖、甘特圖、時(shí)間管理工具表、績效改進(jìn)表、勝任力模型、員工情況及輔導(dǎo)表、目標(biāo)管理推進(jìn)表、性格測試表、YCYA結(jié)果追蹤表、月、周結(jié)果表、溝通實(shí)施表、阿里干部培養(yǎng)三把斧流程表、華為的干部四力、華為的干部選拔機(jī)制和考核機(jī)制參考圖、會議實(shí)施表等

賦能型的管理者課程