《目標(biāo)管理與過(guò)程管控》
講師：吳永彬 瀏覽次數(shù)：2541
課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 一線員工
培訓(xùn)講師：吳永彬
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
目標(biāo)管理與過(guò)程管控課程
【課程背景】
目標(biāo)管理是管理學(xué)家*首先提出，且標(biāo)管理是“管理中的管理”，*認(rèn)為，如果一個(gè)領(lǐng)域沒(méi)有特定的目標(biāo)，這個(gè)領(lǐng)域必然會(huì)被忽視。并不是有了工作才有目標(biāo)，而是相反，有了目標(biāo)才能確定每個(gè)人的工作。企業(yè)每個(gè)管理人員和工人的分目標(biāo)就是企業(yè)總目標(biāo)對(duì)他的要求，同時(shí)也是員工對(duì)企業(yè)總目標(biāo)的貢獻(xiàn)。目標(biāo)管理的*優(yōu)點(diǎn)在于它能使人們用自我控制的管理來(lái)代替受他人支配的管理，激發(fā)人們發(fā)揮*的能力把事情做好。
因此管理者應(yīng)該通過(guò)目標(biāo)對(duì)下級(jí)進(jìn)行管理，當(dāng)組織高層管理者確定了組織目標(biāo)后，必須對(duì)其進(jìn)行有效分解，轉(zhuǎn)變成各部門(mén)以及各個(gè)人的分目標(biāo)，管理者根據(jù)分目標(biāo)完成情況對(duì)下級(jí)進(jìn)行考核、評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)懲。
本課程從實(shí)際工作的角度分別從一個(gè)人的工作分析、目標(biāo)與結(jié)果的統(tǒng)一、個(gè)人工作習(xí)慣、團(tuán)隊(duì)配合與資源整合以及個(gè)人工作行為塑造的角度，全方位的幫助學(xué)員在提升工作效率上匯總方法、建立思維理念，使工作合理流程化、工具化，有效幫助學(xué)員提升工作效率。
【課程收獲】
1、管理者對(duì)目標(biāo)管理重要性的認(rèn)識(shí)、以及對(duì)目標(biāo)管理理念的理解；
2、掌握目標(biāo)設(shè)置與目標(biāo)管理的操作技巧，掌握計(jì)劃與流程制定的操作方法；
3、幫助管理者掌握目標(biāo)管理流程和框架、深刻領(lǐng)會(huì)目標(biāo)管理的關(guān)鍵所在；
3、指導(dǎo)管理者重點(diǎn)掌握目標(biāo)與計(jì)劃的制訂與布置、行動(dòng)過(guò)程的追蹤等一系列關(guān)鍵技能；
4、幫助管理者掌握目標(biāo)管理的關(guān)鍵方法和工具，以實(shí)現(xiàn)學(xué)以致用、指導(dǎo)工作實(shí)踐的目的。
【課程受眾】企業(yè)所有管理人員
【課程大綱】
導(dǎo)入：小游戲——目標(biāo)感
第一講：何為管理目標(biāo)？
小組研討：什么是目標(biāo)？
1、目標(biāo)的重要性
1) 沒(méi)有目標(biāo)難有收獲
2) 煥發(fā)激情激發(fā)潛力
3) 結(jié)果導(dǎo)向少走彎路
4) 目標(biāo)是管理的基本出發(fā)點(diǎn)
案例：選擇比努力更重要
2、什么是目標(biāo)管理？
1) 目標(biāo)的定義
2) 目標(biāo)五個(gè)基本要素
3、設(shè)定目標(biāo)的五個(gè)步驟
1）理解目標(biāo)：結(jié)構(gòu)目標(biāo)關(guān)鍵詞
2）設(shè)定目標(biāo)：七個(gè)原則
3）假設(shè)問(wèn)題和阻礙的解決方法
4）列出支撐因子
5）確定期限及彈性說(shuō)明
4、保障目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的三個(gè)注意點(diǎn)
1）定義可行性
2）事先預(yù)防
3）獲得認(rèn)同
小組研討：如何來(lái)設(shè)定目標(biāo)并做力求達(dá)成的計(jì)劃？
第二講：如何運(yùn)用管理思維強(qiáng)化目標(biāo)感，設(shè)計(jì)貼合實(shí)際的目標(biāo)？
1、 目標(biāo)來(lái)自于管理思維與管理期待
1) 關(guān)于目標(biāo)的個(gè)人動(dòng)機(jī)機(jī)制
2) PORT管理期望模型導(dǎo)入
2、PORT管理期望模型——Purpose（目的）
賦予意義越大，越有動(dòng)力去完成
思考：目的是什么？它有什么價(jià)值？為什么得到這個(gè)對(duì)我們來(lái)說(shuō)這么重要？
3、PORT管理期望模型——Goal（目標(biāo)）
目標(biāo)是有一定難度的，實(shí)現(xiàn)起來(lái)是有壓力的
RSQC分類目標(biāo)模型（范圍、進(jìn)度、質(zhì)量、成本）
思考：我們要設(shè)定一個(gè)什么樣的目標(biāo)？是否能統(tǒng)籌表達(dá)想要的最終成果？
4、PORT管理期望模型——Result（成果）
以終為始才有方向感
思考：當(dāng)我們看到什么成果，就知道自己想要的已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了呢？
5、PORT管理期望模型——Task（任務(wù)）
思考：要采取怎樣的策略？怎么做才能取得成果呢？
6、目標(biāo)的制定要符合SMART原則
案例：設(shè)定在比賽中拿到第一名
現(xiàn)場(chǎng)演練：運(yùn)用PORT管理期望思維模型結(jié)合SMART原則，進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)與研討
第三講：如何設(shè)定能夠激發(fā)潛能、創(chuàng)造價(jià)值的目標(biāo)？
1、目標(biāo)來(lái)源于承上啟下的銜接
1) 承接組織戰(zhàn)略
2) 解決實(shí)際的業(yè)務(wù)問(wèn)題或團(tuán)隊(duì)管理問(wèn)題
3) 滿足各方需求
2、目標(biāo)設(shè)定的3大影響因素
1) 與目標(biāo)相關(guān)的人群
2) 實(shí)際環(huán)境因素
3) 與目標(biāo)達(dá)成相關(guān)的相關(guān)制度與機(jī)制
3、目標(biāo)分解的方法
1) 機(jī)構(gòu)化法
2) 剝洋蔥法
3) 多叉樹(shù)法
工具：部門(mén)團(tuán)隊(duì)分目標(biāo)分解方法
現(xiàn)場(chǎng)演練：使用目標(biāo)分解工具進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演練
第四講：如何設(shè)定能夠達(dá)成的計(jì)劃？步驟有哪些？
1、讓計(jì)劃具備可執(zhí)行性
1) 讓計(jì)劃可執(zhí)行的三個(gè)條件
2) 計(jì)劃的特性：預(yù)見(jiàn)性、可行性、指導(dǎo)性、可變性
3) 計(jì)劃不是靜態(tài)的，各個(gè)要素都是可靈活調(diào)整的
4) 制定*可執(zhí)行條件、制定最優(yōu)解決方案
2、計(jì)劃包含的6個(gè)要素
1) 目的和目標(biāo)
2) 順應(yīng)人性和常理
3) 策略和方法
4) 程序與流程
5) 規(guī)則與要求
6) 各類成本
3、計(jì)劃的九個(gè)原則
1) 理由舉證，明確目的
2) 設(shè)定起止期限
3) 明確達(dá)標(biāo)條件與達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)
4) 目標(biāo)量化，具象化
5) 制定節(jié)奏，定階段目標(biāo)有推進(jìn)感
6) 直面障礙，解決entire
7) 即刻開(kāi)始，馬上行動(dòng)
8) 衡量并檢核階段進(jìn)展
9) 過(guò)程反饋與獎(jiǎng)懲機(jī)制
4、目標(biāo)拆解的兩種分法
1) 階段拆分法，使大目標(biāo)由多個(gè)小目標(biāo)支撐
2) 障礙拆除法，解除障礙或繞過(guò)障礙
5、細(xì)化顆粒度來(lái)拆分目標(biāo)
1) 清晰限定單位目標(biāo)的顆粒度
2) 目標(biāo)顆粒度從細(xì)分到執(zhí)行的層次：團(tuán)隊(duì)級(jí)、項(xiàng)目級(jí)、任務(wù)列表級(jí)、子任務(wù)級(jí)、執(zhí)行級(jí)
3) 計(jì)劃周期時(shí)間的預(yù)估與調(diào)整
案例：小A的針對(duì)性減脂完整計(jì)劃
現(xiàn)場(chǎng)演練：給予實(shí)際工作目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化顆粒度拆解
6、如何讓計(jì)劃執(zhí)行落地？
1) 讓良好習(xí)慣驅(qū)動(dòng)計(jì)劃實(shí)施
2) 提升意志力驅(qū)動(dòng)計(jì)劃實(shí)施
3) 從“適應(yīng)習(xí)慣”到“逐級(jí)推進(jìn)”
4) 及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)正向行為
第五講：如何讓目標(biāo)形成計(jì)劃，并有效管控實(shí)行
1、什么是計(jì)劃管控
2、制訂計(jì)劃管控的基本要點(diǎn)
1) 目前情況
2) 前進(jìn)方向
3) 采取行動(dòng)
4) 人員責(zé)任
5) 開(kāi)始日期
6) 階段反饋
7) 結(jié)束日期
8) 預(yù)算成本
9) 可行性分析
4、制訂工作計(jì)劃評(píng)估的步驟
1) 根據(jù)目標(biāo)收集情報(bào)，分析現(xiàn)狀
2) 確定前提
3) 評(píng)價(jià)選擇各種方法
4) 結(jié)合方法，進(jìn)行具體化
5) 確定計(jì)劃
5、現(xiàn)有資源分配與工作量評(píng)估
資源分配法
分析工具：SWOT分析法應(yīng)用
現(xiàn)場(chǎng)演練：運(yùn)用資源配置的優(yōu)劣勢(shì)分析進(jìn)行計(jì)劃設(shè)定
6、過(guò)程管控中分析突發(fā)問(wèn)題三方法
1) 追根問(wèn)底法（5Why）
2) 特性要因圖（魚(yú)骨圖）
3) 結(jié)構(gòu)樹(shù)法（麥肯錫問(wèn)題解決模式）
現(xiàn)場(chǎng)演練：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題運(yùn)用資源配置的優(yōu)劣勢(shì)分析進(jìn)行計(jì)劃設(shè)定
第六講：如何讓目標(biāo)更具落地執(zhí)行
1、主管如何溝通、協(xié)調(diào)部屬實(shí)施的落地性
1) 目標(biāo)與計(jì)劃溝通的重要性
2) 會(huì)談溝通的心理運(yùn)用技巧
3) 協(xié)助部屬設(shè)定目標(biāo)的步驟
2、計(jì)劃落地輔助管理工具
1) 里程碑控制法
2) 甘特圖
3) 檢查標(biāo)
4) 過(guò)程報(bào)告
現(xiàn)場(chǎng)演練：根據(jù)實(shí)際工作目標(biāo)，運(yùn)用計(jì)劃控制進(jìn)行管理
目標(biāo)管理與過(guò)程管控課程
轉(zhuǎn)載：http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/296916.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 吳永彬
[僅限會(huì)員]
目標(biāo)管理內(nèi)訓(xùn)
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