課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師：張中華
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
教練式管理者的培訓(xùn)
您是否已經(jīng)厭倦了傳統(tǒng)的拓展培訓(xùn)形式？
體驗式培訓(xùn)與內(nèi)訓(xùn)完美整合的*培訓(xùn)形式！
在項目的成功和失敗的體驗中，掌握經(jīng)營管理技巧，感悟經(jīng)營決策真諦
課程背景:
如何提高員工的工作表現(xiàn)？
如何讓下屬勇于面對挑戰(zhàn)？
如何糾正下屬的錯誤行為？
如何能提升員工的責(zé)任感？
如何迅速提升下屬的能力？
以上可能是每個管理者關(guān)心的問題。教練技巧是最快最有效的發(fā)展下屬的手段。好的教練和績效管理方式能夠激發(fā)下屬的雄心、使下屬勇于面向挑戰(zhàn)和進行持續(xù)改善。本課程幫助管理者向管理教練轉(zhuǎn)換，將教練技巧融入其領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。通過充滿樂趣的學(xué)習(xí)，讓經(jīng)理人掌握做為一名教練型管理者應(yīng)擁有的工具和技能。
課程目標:
1、提升管理團隊的整體領(lǐng)導(dǎo)力和影響力
2、在日常管理中運用教練技巧改善員工的態(tài)度和行為
3、提升管理團隊的整體領(lǐng)導(dǎo)勝任素質(zhì)和能力
培訓(xùn)方式:
視頻觀賞+小組研討+互動游戲+案例分析+情景模擬+講師示范
培訓(xùn)對象:
高、中層管理者
課程大綱：
課程導(dǎo)入：
移動互聯(lián)網(wǎng)時代引發(fā)的管理思考？
第一模塊：從管理者到管理教練
*企業(yè)管理之父*茲戴明（W.EdwardsDeming)博士認為：“現(xiàn)在所流行的管理制度，是來自于人們的愚昧、麻木和忠誠，而非由智慧來牽引我們。”企業(yè)管理者成為“教練”就是用員工的智慧為企業(yè)創(chuàng)造價值！
一、為何要成為管理教練？
二、什么是管理教練？
三、如何成為管理教練？
第二模塊：管理教練的四大能力
*領(lǐng)導(dǎo)力中心及哈佛商學(xué)院的研究表明，對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者來說，最重要但同時也最缺乏的能力之一就是有效對話能力。管理教練*的商業(yè)密秘就在于：如何才能不依靠增加貨幣資本的投入，而是透過有效對話讓管理創(chuàng)造價值。
能力一：聆聽—挖掘員工智慧
1、先診斷，再開方
2、挖掘潛能的“約哈利窗”模型
3、聆聽的五個層次
4、如何聆聽下屬的心聲
5、是什么造成了聆聽的干擾
6、全面聆聽的3R技巧
能力二：區(qū)分—找出問題關(guān)鍵
1、區(qū)分事實/真相/演繹
2、從假設(shè)中抽取事實
3、從推論回溯數(shù)據(jù)
4、解除限制性信念區(qū)分法
能力三：發(fā)問—方向性的思考
1、發(fā)問的類型與常見錯誤
2、改變無效的問話模式
3、有效發(fā)問的四大方向：發(fā)現(xiàn)，換框、擴展，動力
4、解除當(dāng)事人內(nèi)心防衛(wèi)的問話技巧
5、引發(fā)當(dāng)事人深入思考，發(fā)現(xiàn)答案的有效教練問題
6、引導(dǎo)思考方向的“檢定語言模式”
小組演練：領(lǐng)導(dǎo)者要如何發(fā)問，潛發(fā)下屬潛能
能力四：回應(yīng)—即時性的改善
1、誘發(fā)行動的回應(yīng)技巧與與超然對話
2、教練“回應(yīng)”的三種方式
3、建設(shè)性回應(yīng)的核心要點
4、教練回應(yīng)的情緒鏈接
5、抗拒回應(yīng)的實用技巧
第三模塊：管理教練的四大步驟
在教練過程中，當(dāng)事人會分析應(yīng)該采取什么樣的行動能最有效達成目標。教練四大步驟讓當(dāng)事人意識到選擇的重要性，加速當(dāng)事人的成長和提升。教練將重點放在觀察當(dāng)事人此刻的狀態(tài)及如何實現(xiàn)自己的理想上。教練認識到當(dāng)事人要創(chuàng)造輝煌的成果，必須制定精準的目標、理清現(xiàn)有的狀況，調(diào)適心態(tài)并最終采取行動，同時也少不了教練的支持協(xié)助。
第一步：厘清目標
1、明確目標類型：愿景目標/表現(xiàn)目標/行動目標
2、精準目標的五個關(guān)鍵要素
3、個人目標與企業(yè)目標關(guān)系
制定目標要點：
這是他要的目標嗎？（把你的目標變成他的目標）
這個目標可行嗎？（讓他愿意挑戰(zhàn)自己）
目標實施有跟蹤檢視嗎？（讓他愿意對目標承諾）
你準備好了指導(dǎo)、顧問意見嗎？（讓他感覺你和他站在一起）
現(xiàn)場案例：績效面談中的目標清晰
第二步：反映真相
1、清晰現(xiàn)狀的有效對話架構(gòu)
2、找出現(xiàn)狀與目標的差距
3、清晰意識到盲點對達成目標造成的干擾
講解要點：
1、我認為vs別人認為
2、擁護的理論vs使用的理論
3、表象vs事實
4、不知道自己vs不愿意知道自己
第三步：心態(tài)遷善
1、心態(tài)與目標的關(guān)系
2、從技術(shù)性轉(zhuǎn)向調(diào)適性
3、遷善心態(tài)的核心技巧
4、找出可能抗拒的相關(guān)信念
角色扮演：問題員工的溝通面談
第四步：計劃行動
1、創(chuàng)造成果的三件法寶：目標—計劃—行動
2、行動的檢視及評估
3、跟進中的ABC教練技巧
4、跟進中的TOTE教練技巧
5、跟進中的回應(yīng)技巧
行動計劃檢查表：
準備怎么做？步驟是什么？用什么衡量？誰來檢查？承擔(dān)什么結(jié)果？
第四模塊：課程結(jié)尾：答疑回顧
1、檢視回顧
兩天的學(xué)習(xí)要點是什么？
你在兩天學(xué)習(xí)中印象最深的是哪部分？
兩天的學(xué)習(xí)你*的收獲是什么？
通過這個收獲你準備采取什么行動？
2、學(xué)員提問
3、結(jié)束寄語
教練式管理者的培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/297470.html
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- 張中華