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管理干部綜合素質(zhì)課程

【課程背景】：
“在成為領(lǐng)導(dǎo)前，你的成功同自己的成長(zhǎng)有關(guān)；在成為領(lǐng)導(dǎo)以后，你的成功都同別人的成長(zhǎng)有關(guān)”--杰克·韋爾奇
韋爾奇的這句話說明企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展只有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)是不夠的，還需要培養(yǎng)、建設(shè)優(yōu)秀的、高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)力量才能成就企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
作為一名管理干部，你是不是為做了多年的管理卻無法帶出一支令人滿意的團(tuán)隊(duì)而苦惱？你是不是因缺乏帶領(lǐng)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)所需的能力而力不從心？你在提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效方面用盡了心思為什么總達(dá)不到預(yù)期的效果？如何才能快速地把握?qǐng)F(tuán)隊(duì)并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造出佳績(jī)？如何對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行激勵(lì)以鼓勵(lì)士氣？如何化解團(tuán)隊(duì)運(yùn)行障礙順利開展工作？
低效率靠管理，高效率靠激勵(lì)，本課程通過案例與演練深入淺出地剖析了領(lǐng)導(dǎo)與管理的關(guān)系，優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的定義及組成，如何處理好不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與不同階段員工的發(fā)展特點(diǎn)，如何處理好團(tuán)隊(duì)建設(shè)的不同階段與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的關(guān)系，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走向高績(jī)效。

【課程收益】：
→了解管理者新時(shí)代下所面臨的管理困惑；
→明確新時(shí)代條件下的管理新定義；
→明確團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人在團(tuán)隊(duì)中的定位及職能；
→掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格如何與員工的發(fā)展階段配合；
→掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)、團(tuán)隊(duì)核心要素、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的真正含義；
→掌握有效提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力、影響力、團(tuán)隊(duì)溝通的技巧；

【課程對(duì)象】：
企業(yè)各級(jí)管理者、項(xiàng)目經(jīng)理

【課程大綱】：
一、新時(shí)代對(duì)企業(yè)管理提出新的要求
1、破冰，危機(jī)與學(xué)習(xí)
2、管理技術(shù)變化的規(guī)律，舉例：從八十年代到2021
3、新時(shí)代帶來的社會(huì)與生活的變化
4、傳統(tǒng)管理與新時(shí)代管理的區(qū)別
4、新時(shí)代企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵-引導(dǎo)管理變化的倒三角模型<贏在責(zé)任心-勝在執(zhí)行力>。
5、管理者三維成長(zhǎng)地圖-管理技巧概述與指導(dǎo)

二、新時(shí)代企業(yè)管理者的思維革命——一切從改變觀念開始
1、思路決定出路——管理ABC
2、進(jìn)行自我認(rèn)知——跳出自我
1）做管理的三個(gè)前提
2）企業(yè)管理者的自我認(rèn)知
3、新時(shí)代中層管理者的角色定位
1）發(fā)揮“三承三啟”的作用
業(yè)務(wù)帶頭人
工作技能輔導(dǎo)者
下屬心態(tài)建設(shè)者
下屬行為監(jiān)控者
項(xiàng)目發(fā)展的策略建議者
2）管理干部如何做好職業(yè)生涯規(guī)劃

三、新時(shí)代企業(yè)管理者的職業(yè)素養(yǎng)——態(tài)度就是決定性因素
1、優(yōu)秀干部心態(tài)修煉之——主人心
1）公司是你的船，與企業(yè)共命運(yùn)
2）是企業(yè)成就了你，離開企業(yè)你什么都不是
3）優(yōu)秀干部：不是為別人打工，而是為自己工作
2、優(yōu)秀干部心態(tài)修煉之——責(zé)任心
1）成功者承擔(dān)責(zé)任，失敗者逃避責(zé)任
2）你的崗位在哪里，你的責(zé)任就在哪里
3）優(yōu)秀干部：請(qǐng)你扛起你的責(zé)任
3、優(yōu)秀干部心態(tài)修煉之——敬業(yè)心
1）敬業(yè)才能精業(yè)，敬業(yè)才能立業(yè)，敬業(yè)成就事業(yè)
2）沒有不重要的工作，只有不敬業(yè)的員工
3）優(yōu)秀員工：你的“敬業(yè)精神”價(jià)值百萬

四、團(tuán)隊(duì)為王-如何做好高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理
1、什么是團(tuán)隊(duì)
1）認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)（1+1=？）（團(tuán)隊(duì)心理傾向測(cè)試）
2）團(tuán)隊(duì)與群體的差異
3）團(tuán)隊(duì)行為曲線
討論：分析團(tuán)隊(duì)與工作群體最本質(zhì)的區(qū)別是什么？
4）團(tuán)隊(duì)和團(tuán)體、團(tuán)伙的區(qū)別
2、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征
1）明確的目標(biāo)（目標(biāo)從哪里來？企業(yè)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)如何統(tǒng)一？）
2）相互信任（信任的基礎(chǔ)是什么？如何建立？）
3）關(guān)心、幫助每個(gè)人（從哪些方面著手才是最有效的？）
4）溝通良好（如何才能有效的溝通？）
5）分工與協(xié)作（在具體工作中如何操作？）
6）合理的激勵(lì)（沒有足夠的條件怎么辦？）
7）合理、完善的制度（制度目前不合理怎么辦？）
8）融洽的團(tuán)隊(duì)氣氛(用什么方法培養(yǎng)良好的工作氣氛？)
3、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的流程及階段
1）團(tuán)隊(duì)建設(shè)的流程
2）團(tuán)隊(duì)建設(shè)的階段
4、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)不同發(fā)展階段與管理方式
組建期、磨合期、加強(qiáng)期、成熟期、調(diào)整期

五、推到部門墻-如何提高團(tuán)隊(duì)溝通與凝聚力
1、為什么溝通不暢？
1）溝通是什么？溝通的定義
2）溝通的原理圖
3）從溝通渠道的角度來分析溝通問題成因
4）從編碼的角度來分析溝通問題成因
5）從解碼的角度來分析溝通問題成因
6）溝通問題的成因-溝通漏斗的形成
2、跨部門溝通的定義及難點(diǎn)
1）什么是跨部門溝通？
2）我們?yōu)槭裁匆獙W(xué)跨部門溝通—部門墻的存在
3）跨部門溝通的難點(diǎn)在哪里？
3、推到部門墻-如何解決跨部門溝通難點(diǎn)
1）跨部門溝通的根源問題如何解決
2）從跨部門溝通合作的關(guān)鍵因素入手
3）跨部門溝通的技巧“八不要”
4）跨部門溝通要點(diǎn)—樹立共同目標(biāo)
5）跨部門溝通要點(diǎn)—尊重和欣賞
6）跨部門溝通要點(diǎn)—換位思考
7）跨部門溝通要點(diǎn)—知己知彼
8）跨部門溝通要點(diǎn)—有效的會(huì)議
9）跨部門溝通要點(diǎn)—非正式溝通
10）跨部門溝通要點(diǎn)—灰色地帶

時(shí)間精力管理篇
一、時(shí)間管理的重要性
1、賬單人生
2、你的時(shí)間值多少錢？
二、是否有時(shí)間管理的不良征兆
時(shí)間管理能力測(cè)試？
三、何為時(shí)間管理
1、時(shí)間管理的本質(zhì)
2、時(shí)間的特性
四、造成時(shí)間浪費(fèi)的重要因素
1、人為因素，2、管理因素，3、環(huán)境因素
五、時(shí)間管理的三大途徑
1、優(yōu)先計(jì)劃管理，2、自我組織管理，3、溝通管理
六、時(shí)間管理的六項(xiàng)基本原則
1、明確目標(biāo)
2、分清工作的輕重緩急
3、合理的分配時(shí)間
4、與別人的時(shí)間取得協(xié)作
5、有計(jì)劃有組織的進(jìn)行工作
6、制定規(guī)則，遵守紀(jì)律
七、課程總結(jié)

管理干部綜合素質(zhì)課程