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應(yīng)對(duì)媒體采訪課程培訓(xùn)

課程大綱：
一、當(dāng)前社會(huì)的媒體輿論環(huán)境
1、社會(huì)環(huán)境的變化
2、思維方式的變化
3、新媒體的突出作用

二、媒體通過(guò)幾種方式接近你（案例分析）
1、新聞發(fā)布會(huì)
2、電話溝通
3、媒體專訪
4、機(jī)構(gòu)文字介紹
5、謠言的捕捉
6、特定事件現(xiàn)場(chǎng)
7、機(jī)構(gòu)主要領(lǐng)導(dǎo)人的社會(huì)行為
8、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的惡意炒作
9、合作伙伴的牽連
10、媒體派駐人員到企業(yè)臥底

三、工作中如何處理媒體關(guān)系并科學(xué)應(yīng)對(duì)采訪（案例分析）
1、如何篩選組建自己的媒體團(tuán)隊(duì)
2、如何開(kāi)展媒體關(guān)系日常維護(hù)
3、如何巧妙傳遞機(jī)構(gòu)價(jià)值觀
4、如何培養(yǎng)身邊的鐵桿兒記者朋友
5、如何區(qū)別工作中和生活中的媒體關(guān)系
6、如何提供媒體感興趣的選題
7、正確了解媒體報(bào)道的初衷
8、正確把握你要表達(dá)的核心內(nèi)容
9、充分準(zhǔn)備每次采訪所需信息
10、細(xì)節(jié)可以挽救一次采訪，也能挽救一個(gè)機(jī)構(gòu)
11、如何有效控制個(gè)人情緒
12、如何識(shí)別記者的采訪陷阱
13、如何應(yīng)對(duì)突發(fā)事件采訪
14、如何得到記者的有效認(rèn)同
15、如何控制采訪現(xiàn)場(chǎng)的氣場(chǎng)
16、正確了解中外媒體的報(bào)道方式
17、如何做好媒體刊發(fā)后期監(jiān)測(cè)報(bào)告
18、如何刪除網(wǎng)絡(luò)負(fù)面新聞稿件

四、采訪過(guò)程中回答問(wèn)題的相關(guān)技巧（案例分析）
1、如何回答假設(shè)及推測(cè)問(wèn)題
2、如何應(yīng)對(duì)多個(gè)問(wèn)題的記者
3、如何掌握回答問(wèn)題的節(jié)奏
4、如何應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的敏感問(wèn)題
5、如何處理不愿意回答的問(wèn)題

五、如何做好媒體采訪的準(zhǔn)備和現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)工作（案例分析）
1、如何籌備一場(chǎng)媒體發(fā)布會(huì)
2、如何選擇參與采訪的媒體名單
3、如何預(yù)埋想回答的問(wèn)題
4、如何應(yīng)對(duì)突然到場(chǎng)的記者
5、如何幫助發(fā)言人零時(shí)間找到應(yīng)對(duì)方案
6、如何選擇新聞發(fā)布會(huì)的場(chǎng)地
7、如何調(diào)整采訪現(xiàn)場(chǎng)節(jié)奏
8、如何有效傳播突發(fā)事件對(duì)外口徑
9、工作人員在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的正確位置

六、如何應(yīng)對(duì)媒體采訪
第一節(jié)．媒體采訪的幾種形式
1．新聞發(fā)布會(huì)
2. 電話采訪
3. 記者專訪
4、文字采訪
5、小范圍座談
6、事件現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)采訪
7、電視臺(tái)采訪注意事項(xiàng)
第二節(jié)．如何應(yīng)對(duì)采訪
1. 清楚記者要什么
2. 清楚你要說(shuō)什么
3. 如何控制情緒
4、講事實(shí)還是原因
5、哪些問(wèn)題不能回答
6、如何駕馭記者
7、如何選擇電視采訪的背景
8、突發(fā)事件采訪的準(zhǔn)備步驟
9、如何回答你不了解的內(nèi)容
第三節(jié)．采訪回答技巧
1. 當(dāng)你不便回答對(duì)方提問(wèn)時(shí)。。。
2. 當(dāng)對(duì)方問(wèn)題中的事實(shí)不容否定時(shí)。。。
3. 當(dāng)對(duì)方試圖以偏概全時(shí)。。。
4．當(dāng)你感到前面的回答可能有誤時(shí)。。。
第四節(jié)．如何面對(duì)尖銳問(wèn)題
1. 如果你的回答被打斷。。。
2. 如果記者連續(xù)發(fā)問(wèn)。。。
3. 如果記者硬說(shuō)你曾經(jīng)說(shuō)過(guò)某些話。。。
4. 如果記者問(wèn)題中涉及其它部門。。。
5、如果要求你提出個(gè)人意見(jiàn)。。。
6、如果記者將失實(shí)材料說(shuō)成事實(shí)。。。
第五節(jié)．新聞采訪中如何做好服務(wù)工作
1． 會(huì)場(chǎng)中你應(yīng)該站在哪里
2、如何保持眼神交流
3、遇到節(jié)外生枝問(wèn)題，做什么
4、發(fā)布會(huì)路線如何確定
5、如何匯總敏感問(wèn)題

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