課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
做卓越的管理者課程
【課程對象】
經(jīng)理
【授課方式】
互動(dòng)討論、實(shí)做實(shí)練、自我提升、案例導(dǎo)入、引導(dǎo)發(fā)現(xiàn)、講授分析
【課程大綱】
第一天
角色定位
1.管理者角色認(rèn)知與定位
1)企業(yè)的任務(wù)及管理的本質(zhì)
2)避免三項(xiàng)角色錯(cuò)誤定位
3)做好管理者的四項(xiàng)基本責(zé)任定位
4)樹立全局觀和戰(zhàn)略意識(shí)
2.管理者的自我情緒管理
1)認(rèn)識(shí)情緒
2)有效控制情緒的兩個(gè)種方法
切慢發(fā)作
ABC法則
3)體驗(yàn)活動(dòng)“做高情商的管理者”
第一天
時(shí)間管理
1.追蹤和記錄你的時(shí)間
1)感受你浪費(fèi)的時(shí)間
2)關(guān)注關(guān)鍵要?jiǎng)?wù)和愿景
2.明確目標(biāo)
1)制定目標(biāo)的SMART原則
2)與下屬一起制定目標(biāo)
3.管理好時(shí)間
1)掌控關(guān)鍵事件
關(guān)注下屬的工作規(guī)劃及工作要?jiǎng)?wù)
2)事件的重要性管理工具:用好你的日程表
3)時(shí)間管理三步驟:列單—組織—刪除
平衡時(shí)間:
自己處理具體業(yè)務(wù)工作
輔導(dǎo)組織成員工作。
4、GTD(Getting Things Done)管理法:
1)有效處理內(nèi)心的承諾
2)準(zhǔn)備工作:確定時(shí)間、空間和工具
3)執(zhí)行階段:選擇最合適的行動(dòng)
不做“聰明”的延誤事的人
4)關(guān)注結(jié)果:學(xué)會(huì)對結(jié)果做出正面的預(yù)期
第二天
事務(wù)控制
1.有效授權(quán)
1)情境領(lǐng)導(dǎo):五種性格分析
2) 情境領(lǐng)導(dǎo):員工四個(gè)階段分析
D1高意愿低能力
D2少許能力低意愿
D3高能力波動(dòng)意愿
D4高能力高意愿
2)授權(quán)控制技巧
A檢查跟蹤
B信息反饋
C控制全局
3)適時(shí)撤權(quán)
2.狠抓執(zhí)行
1)理念教育
2)打成一片
3)身先士卒
4)共度難關(guān)
3.實(shí)時(shí)管理
1)實(shí)時(shí)任務(wù)2)實(shí)時(shí)反饋3)實(shí)時(shí)跟進(jìn)
4.威、逼、利、誘、德、行、天、下、勵(lì)、精、途、制
第二天
有效溝通
1.向上溝通打造認(rèn)同系統(tǒng)
1)三招塑造有膽氛圍
2)四種形式
A接受指示
B匯報(bào)工作
C商討問題
D表達(dá)意見
2.跨部門溝通打造合作同系統(tǒng)
證實(shí)合作是雙贏的
A共同目標(biāo)B強(qiáng)調(diào)對大家的好處
案例討論:痛苦的對話、愉快的對話
3.向下溝通打造支持同系統(tǒng)(重點(diǎn))
1 )要求下屬反思
2 )恰當(dāng)給予指導(dǎo)
3 )盯緊過程
4 )給下屬嘗試錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)
第二天
輔導(dǎo)激勵(lì)
1.計(jì)劃實(shí)施中的四個(gè)關(guān)鍵
A要求下屬去反思
B恰當(dāng)?shù)慕o予指導(dǎo)
C緊盯過程
D給下屬嘗試的機(jī)會(huì)
2.積極型反饋BIA
3.發(fā)展型反饋BID
4.總結(jié)反饋中的BET技術(shù)
B:表揚(yáng)員工工作價(jià)值
E:說明工作的重要及貢獻(xiàn)
T:感謝員工付出的努力
做卓越的管理者課程
轉(zhuǎn)載:http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/298408.html
已開課時(shí)間Have start time
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