課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師：蔡明銳
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
銀行微信社群課程
課程背景：
提到社群，很多人第一印象是各種微信群，對銀行來講，要是認為社群就是拉幾個微信群，這樣的社群從誕生就注定失敗；很多銀行社群都是走過形式，如何做好銀行社群管理？本次課程將為你帶來答案。
課程收益：
1. 清晰了解銀行社群的操作
2. 運營方法技巧持續(xù)維持銀行社群活躍
3. 掌握微信拉人入群的方法
4. 提升群主管理能力
5. 學(xué)習(xí)微信閱讀量提升技巧
6. 掌握微信營銷“三板斧”
7. 提升微信內(nèi)容營銷方法與手段
8. 建立微信聚合傳播渠道
課程對象：
銀行管理層、宣傳和品牌、營銷經(jīng)營人員
授課方式：
講授、分組討論、案例解析、角色扮演、互動性游戲、視頻演繹、經(jīng)驗分享等。
課程大綱：
一、引流篇：微信社群渠道建立與群內(nèi)運營
1、結(jié)構(gòu)—形成你的社群規(guī)則
1) 社群的種子成員應(yīng)該如何設(shè)置？
2) 沒有門檻，沒有社群，如何設(shè)置入群門檻？
3) 如何創(chuàng)造讓人進來就體驗不凡的社群儀式感
4) 如何創(chuàng)建大家都遵守的社群群規(guī)？
2、如何建立社群有效的運營團隊？
1) 社群運營團隊需要幾個人？做什么事？
2) 怎樣策劃吸引人的社群招募文案
3、如何建立有效的微信社群
1) 組建用戶群
2) 加群技巧
3) 創(chuàng)建話題群
4) 興趣群
4、如何拉人入群
1) 通信錄加入
2) 掃碼加入
3) 雷達加入
4) 朋友拉人
5) 內(nèi)容拉人
6) 活動拉人
二、經(jīng)營沉淀篇：微信群活動策劃與內(nèi)容營銷
1、微信營銷“三板斧”
1) 搜索營銷
2) 內(nèi)容營銷
3) 會員營銷
2、微信上如何找用戶？
1) 用戶畫像
2) 用戶推廣渠道
① 社群中找用戶
② SEM搜索中尋找
③ 場景推送
3. 微信的內(nèi)容營銷
1) 話題建立
2) 事件營銷策劃
3) 用戶參與
4) 病毒傳播
4. 內(nèi)容營銷的關(guān)鍵是熱點制造
1) 制造網(wǎng)絡(luò)關(guān)注
2) 吸引用戶參與
3) 引起媒體關(guān)注
4) 收集用戶數(shù)據(jù)資源
5. 微信活動策劃
1) 活動文案策劃
2) 活動主題設(shè)計
3) 活動流程設(shè)計
4) 活動實施要求
6. 如何讓你的銀行社群持續(xù)活躍
1) 如何衡量一個社群的質(zhì)量？（多維鏈接，情感共鳴，深度參與）
2) 多維鏈接，維系社群的活躍度關(guān)鍵動作你做了嗎？
3) 情感鏈接，線上線下有哪些增強社群活躍度的玩法？
4) 怎樣發(fā)紅包，才能真正激活一個社群？
5) 有哪些真正能激活社群成員參與感的玩法？
6) 如何拯救已經(jīng)沉寂的社群？
7) 怎樣發(fā)揮腦洞，設(shè)計創(chuàng)意社群福利？
8) 如何用好拆解，突破社群運營瓶頸？
9) 怎樣用好社群工具，快速提升社群運營效率？
三、進階運營篇：微信數(shù)據(jù)庫運營與跨界營銷
1、會員營銷服務(wù)體系
1) 會員系統(tǒng)
2) 微信會員商城
3) 會員商業(yè)行為分析
4) 會員直銷應(yīng)用
2、會員數(shù)據(jù)庫服務(wù)模型應(yīng)用
1) CRM客戶數(shù)據(jù)系統(tǒng)
2) 客戶數(shù)據(jù)分析模式
3) 數(shù)據(jù)交換
4) 數(shù)據(jù)管理
3、會員圈層人群劃分
1) 用戶習(xí)慣
2) 消費水準(zhǔn)
3) 網(wǎng)友愛好
4) 粉絲轉(zhuǎn)化
4、會員互動服務(wù)
1) 多做策劃
2) 突出活動
3) 會員權(quán)益
4) 會員交流
5、跨界營銷應(yīng)用
1) 異業(yè)結(jié)盟
2) 以活動為主
3) 借助合作方資源
4) 擴充用戶數(shù)據(jù)庫
5) 發(fā)展會員
6、跨界伙伴的選取
1) 門當(dāng)戶對
2) 品牌高發(fā)相近
3) 要有資源
4) 拓展傳播渠道
7、制造用戶分享轉(zhuǎn)發(fā)
1) 內(nèi)容炒作
2) 病毒設(shè)計
3) 水軍灌貼
4) 社群推送
銀行微信社群課程
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