課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
輔佐上司的培訓(xùn)
課程背景:
作為職場新人如何在職場快速融入?
作為基層主管如何有效支持上司?
作為組織如何引導(dǎo)各部門上下統(tǒng)一、凝心聚力?
……
向上加速情境管理沙盤是圍繞管培生、基層干部在職場發(fā)展的真實情境所設(shè)計,通過學(xué)員的親身體驗參與,讓學(xué)員可以真切感受到,在職場如何“調(diào)整心態(tài)、找準(zhǔn)定位、了解部門、支持上司、建立信任、請示匯報、主動配合、高效執(zhí)行、不斷提升”。
隨著新生代員工步入職場,他們需要更年輕化的形式、沉浸式的體驗升級迭代,課程采用沙盤模擬的形式解決了“場景化不足、學(xué)習(xí)興趣低、參與度不高”的痛點難題,在充分激發(fā)學(xué)員沉浸式體驗的同時,又穿插重點知識的講解與練習(xí),達到“寓教于樂、融學(xué)于趣、化教于心”的教學(xué)目標(biāo)。
課程收益:
1.對組織:
加速度的踐行,促使員工心往一處想,勁往一處使,改善組織文化。
員工掌握了輔佐技能,達成了輔佐共識,進而帶來組織能力的提升。
2.對團隊:
理解上司行為,及時的調(diào)整自我,達成團隊績效,增加彼此的信任。
向上支持能讓團隊關(guān)注正確的方向和目標(biāo),上下一心共同承擔(dān)結(jié)果。
3.對個人:
學(xué)員了解向上加速“是什么、為什么、怎么做”,構(gòu)建輔佐思維體系。
讓學(xué)員在短時間找出自身問題的關(guān)鍵點,強化訓(xùn)練與實踐,形成技能。
課后行動工具:
工具1:五星模型識別行動工具
工具2:DISC向上溝通改進工具
工具3:信任評估與改善工具表
工具4:客戶思維行動工具
工具5:參謀獻策行動工具
工具6:主動補位行動工具
培訓(xùn)對象:
管理培訓(xùn)生、基層管理干部、人事/培訓(xùn)負責(zé)人、追求卓越人士等
費 用:4680元/人 (包含:授課費、講義、發(fā)票、茶點等費用)不含午餐
教學(xué)方式:沙盤模擬、知識講授、互動答疑、小組研討、實戰(zhàn)演練、成果落地。
課程大綱:
沙盤推演規(guī)則介紹
第一章:向上管理導(dǎo)入篇
通過課程的導(dǎo)入篇,讓學(xué)員與課程建立鏈接,明確自己與上司之間的關(guān)系,以及相互成就的底層邏輯。
從組織看向上管理與輔佐
向上管理的緣起
向上管理的定義
向上管理的不等式
第二章:向上管理方法篇【與上司相互成就的六大行為】
通過向上管理六大行為的講解與參與,讓學(xué)員明確向上管理行為準(zhǔn)則,以作為向上管理的指南針,為學(xué)員指明行動的方向。
關(guān)鍵行為1:識別環(huán)境
沙盤推演第一輪
小組研討、做出決策
各小組代表分享、講師點評反饋、講解
案例分析:黃明的離開
識別環(huán)境的兩個層面
組織層面:組織層面五星模型評估
領(lǐng)導(dǎo)層面:認知領(lǐng)導(dǎo):MIPS模型
實踐活動:基于MIPS模型進行上司畫像
關(guān)鍵行為2:建立信任
沙盤推演第二輪
小組研討、做出決策
各小組代表分享、講師點評反饋、講解
古今場景信任感體現(xiàn)
建立信任經(jīng)典公式
展示可信度
證明可靠度
建立親密度
最小化自私度
關(guān)鍵行為3:客戶思維
沙盤推演第三輪
小組研討、做出決策
各小組代表分享、講師點評反饋、講解
視頻研討:為什么升職的不是我
客戶思維的三個維度與三個等級
客戶需求識別點
客戶服務(wù)的三個等級
客戶滿意的衡量維度
關(guān)鍵行為4:參謀獻策
沙盤推演第四輪
小組研討、做出決策
各小組代表分享、講師點評反饋、講解
名人眼中的參謀獻策
案例分析:周主任該不該參謀獻策
參謀獻策三步驟
第1步:先參
第2步:后謀
第3步:再獻策
參謀獻策的精進
關(guān)鍵行為5:主動補位
沙盤推演第五輪
小組研討、做出決策
各小組代表分享、講師點評反饋、講解
案例分析:十分感動的姚總
主動補位:一個中心兩個基本點
主動補位兩個基本點
補位意識:主動性
補位路徑:三條路徑
主動補位一個中心
補到位:能補位、不越位
關(guān)鍵行為6:自我革新
視頻研討:走出自己的舒適區(qū)
變化的世界
自我革新的必然
自我革新的障礙與突破
自我革新TASK模型
自我革新落地踐行
第三章:向上管理場景篇【十大高頻問題化解方案】
上司愛挑剔工作,你該怎么辦?
上司太固執(zhí),你該怎么辦?
上司搶了自己的功勞,你該怎么辦?
遇到強勢的上司,你該怎么辦?
上司對自己觀點不感興趣,你該怎么辦?
上司給了自己最不想做的工作,你該怎么辦?
上司被自己得罪了,你該怎么辦?
工作被搞砸了,你該怎么辦?
上司工作要求不合理,你該怎么辦?
上司相互之間起沖突,你該怎么辦?
訓(xùn)后行動:學(xué)后按照《向上加速訓(xùn)后行動手冊》制訂訓(xùn)后行動計劃及并完成效果落地要求
講師介紹:
張恒 中高層系統(tǒng)管理專家
《MTP邁向卓越管理的實學(xué)與哲學(xué) 》書籍作者
輔佐力學(xué)院聯(lián)合創(chuàng)始人
日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會MTP、TWI(4J)五門課程認證講師
**團隊領(lǐng)導(dǎo)力版權(quán)課程認證講師
*情境領(lǐng)導(dǎo)力版權(quán)課程認證講師
*版權(quán)課程認證講師
WFA國際行動學(xué)習(xí)高級認證講師
曾任:2006.9—2013.2 好孩子集團 人力資源中心 培訓(xùn)發(fā)展部主管、副經(jīng)理
曾任:2013.2—2019.7 飛利浦健康科技有限公司 人力資源部 培訓(xùn)與組織發(fā)展經(jīng)理,副總監(jiān)
曾任:2019年——蘇州豐碩人力資源有限公司(合伙人) 總經(jīng)理
張老師每年為企業(yè)培訓(xùn)、輔導(dǎo)上百天以上,多年的人力資源、組織與人才發(fā)展實戰(zhàn)經(jīng)驗,從民企上市公司到外企世界500強公司主導(dǎo)人力資源與組織發(fā)展工作,再到參與創(chuàng)業(yè)帶領(lǐng)上百人業(yè)務(wù)團隊,扎實從基層做起、任職經(jīng)理、總監(jiān)再到創(chuàng)業(yè)擔(dān)任高管,在世界500強任職期間主導(dǎo)多個經(jīng)理人訓(xùn)練項目并擔(dān)任導(dǎo)師,積累了豐富的培養(yǎng)經(jīng)驗。
張老師聚焦于MTP中高層管理領(lǐng)域,系統(tǒng)MTP訓(xùn)練圍繞中國的職場管理痛點與難點,給出有效的解決策略。MTP系統(tǒng)訓(xùn)練課程融合了4D領(lǐng)導(dǎo)力,情境領(lǐng)導(dǎo)力,*等課程精華,課程更加實戰(zhàn)與實效。
輔佐上司的培訓(xùn)
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