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教練型經理人公開課

培訓對象：
團隊成員年輕化，“高指揮”的領導方式不再奏效
企業(yè)即將或正在組織內建立和推動教練式領導的氛圍與行為，希望將績效輔導轉換為經理人日常的管理行為
下屬的績效問題屢教不改，期望尋求一個新的突破口，讓下屬愿意主動做出改變

課程收益：
學習目標與收獲
學會運用幾個輔導工具，提高個人的輔導效率與輔導能力
識別教練角色與其它領導角色之間的差異，建立教練式領導的思維
診斷影響員工績效表現的因素，快速把握績效輔導的重點
靈活定位教練型經理人的五種角色，掌握好運用輔導行為于日常工作中的時機
學習并演練引導式輔導對話的核心技巧，引導下屬建立意識，敞開心扉，承諾行動

課程大綱：
教練和輔導的框架與精神
制定落實的行動計劃：回到工作崗位，我可以如何運用這些理念、技巧與工具
輔導、管理、領導的區(qū)別與聯系
教練與輔導（Coach and Coaching）的原意與引申義
主管為何需要成為教練：輔導在企業(yè)管理中的含義及發(fā)展趨勢
輔導的兩種類型：績效輔導與才能發(fā)展輔導
輔導的核心精神與重點
成功輔導的3C框架與四步驟
識人知心：診斷員工績效背后的深層原因
輔導前診斷的目的
員工的表現為何無法達到期望？
ADKAR：驅動員工績效的五個要素
輔導工具（一）：員工績效診斷表
績效驅動要素的深層原因：績效冰山模型
案例討論：四種輔導下屬的狀況評估
何種情景不適用輔導？
定位角色：建立成為好教練的心態(tài)與角色
自我測評：我擁有成功教練的正確心態(tài)嗎？
成功教練應具備的正確心態(tài)：國際教練的標準
成功教練型經理人應該做好的五件事：定位SMART 角色
五種教練角色的識別及運用
案例分析：針對各種輔導場景，教練型經理人應該扮演何種角色？
同部屬共創(chuàng)良好的信任關系
循循善誘：展開引導式的輔導對話
輔導對談話中可能遭遇到的問題或挑戰(zhàn)
輔導對談原則：從“高指揮”到“低指揮”的引導式對話
引導對話技巧I：營造雙贏協作氛圍的四種對話技巧
引導對話技巧II：如何給予建設性的有效反饋
引導對話技巧III：如何運用五種技巧有效處理有回避及有異議的下屬
輔導工具（二）：績效輔導計劃與行動追蹤表
角色扮演練習（三人小組練習）
持續(xù)強化：優(yōu)化績效及鞏固成果
輔導對話后：如何保持員工的熱情及績效表現？
為何要做輔導：輔導可以帶給組織及個人帶來何種成效？

教練型經理人公開課