課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 儲(chǔ)備干部
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
多維度創(chuàng)新管理課程
課程背景:
如果可以用一句話來(lái)評(píng)價(jià)現(xiàn)代團(tuán)隊(duì)管理的核心,其實(shí)不是影響力、不是領(lǐng)導(dǎo)力,而是持續(xù)不斷的創(chuàng)新。在現(xiàn)代的團(tuán)隊(duì)評(píng)價(jià)中流傳著這么一句話:團(tuán)隊(duì)在迭代,管理必須創(chuàng)新:70后不敢說(shuō),80后不愿說(shuō),90后只敢說(shuō)說(shuō),00后是來(lái)真的!你會(huì)發(fā)現(xiàn)之前很好用的管理技巧放在現(xiàn)今這個(gè)時(shí)代員工完全不領(lǐng)情?而成功后的衰敗,創(chuàng)新后的懶惰,長(zhǎng)久以來(lái)普遍純?cè)谟诟鞣N團(tuán)隊(duì)中,成為所有企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理的通病。若想真正意義上取得成功,必須時(shí)刻創(chuàng)新!
但是在所有團(tuán)隊(duì)中面臨的現(xiàn)狀卻是:怎么創(chuàng)新?創(chuàng)新的標(biāo)準(zhǔn)是什么?究竟是方法創(chuàng)新還是思維創(chuàng)新?本課程從企業(yè)的真正落腳點(diǎn)出發(fā),更好提高團(tuán)隊(duì)工作效率,從思維創(chuàng)新管理本質(zhì)、團(tuán)隊(duì)凝聚力建設(shè)、4R執(zhí)行力系統(tǒng)、創(chuàng)新型的有效激勵(lì)等四個(gè)大的方向出發(fā),認(rèn)真拆解管理的內(nèi)核,讓學(xué)員一聽就懂,一學(xué)就會(huì),立即轉(zhuǎn)入工作中的實(shí)戰(zhàn)中來(lái)。
該課程沒有干癟晦澀的理論,主要引用大量的鮮活案例、4R管理工具、生動(dòng)的體驗(yàn)活動(dòng),讓學(xué)員深刻體驗(yàn)、有效認(rèn)知,并在此基礎(chǔ)上生發(fā)出自己的職場(chǎng)狀態(tài)優(yōu)化方案,制定有效的管理措施,螺旋式提升管理者的管理能力。
課程收益:
激發(fā)團(tuán)隊(duì)角色認(rèn)知能力、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)時(shí)間管理分配技巧;
強(qiáng)化管理意識(shí)、建立感恩文化、解決突出問(wèn)題;
增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力、關(guān)注團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、職業(yè)化思維建立;
在面對(duì)團(tuán)隊(duì)壓力和挫折時(shí),用“成人思維”代替“巨嬰思維”,并選擇適當(dāng)?shù)男袨閼?yīng)對(duì),避免非理性的行為;
極大增強(qiáng)管理人員管理能力,刺激管理者思維,解決管理常見的問(wèn)題;
課程特點(diǎn):
有趣:課程氛圍活躍,講師語(yǔ)言幽默風(fēng)趣,案例解析極強(qiáng)的帶入感。
有用:解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題為切入點(diǎn)、制定出行之有效應(yīng)對(duì)實(shí)施方案。
有結(jié)果:現(xiàn)場(chǎng)制定方案,確保聽得懂、用得上、會(huì)實(shí)操,有業(yè)績(jī)提升。
有參與:理論分析、案例討論、沙盤模擬、角色扮演、培訓(xùn)游戲、視頻演示等靈活多樣的培訓(xùn)形式,在輕松愉快的環(huán)境中得到提升,課堂氣氛熱烈且發(fā)人深省。
課程對(duì)象:
企業(yè)全體管理者、儲(chǔ)備管理者
課程方式:
理論講授(50%)+(案例分析、互動(dòng)交流、小組研討)共計(jì)30%+實(shí)操互動(dòng)(20%)
課程大綱
課程導(dǎo)入:創(chuàng)新管理究竟意味著什么?
案例分析與探討:
1. 傳統(tǒng)思維管理現(xiàn)代員工必須要?jiǎng)?chuàng)新,不能停滯不前!
2. 具有不同管理思維的人會(huì)選擇和采取不同的管理判斷和管理方式。
第一部分:創(chuàng)新后的管理的本質(zhì)——正確認(rèn)識(shí)管理
一、創(chuàng)新后的管理方向:向上管理、對(duì)下負(fù)責(zé)、督促變革
案例分析:*·*在《卓有成效的管理者》一書中說(shuō):工作想要卓有成效,下屬發(fā)現(xiàn)并發(fā)揮上司的長(zhǎng)處是關(guān)鍵。
二、做好向上管理,要做好五個(gè)方面
1. 建立和諧的工作方式
2. 不斷提升相互的期盼
3. 有誠(chéng)實(shí)和可靠的關(guān)系
4. 確保信息流動(dòng)順暢
5. 合理利用上司的時(shí)間與資源
三、思維創(chuàng)新后的領(lǐng)導(dǎo)究竟如何看待團(tuán)隊(duì)中的成員?
案例分析:西游記團(tuán)隊(duì)中的成員劃分
案例分析與探討:團(tuán)隊(duì)是由一群有缺點(diǎn)的人構(gòu)成的,但是使用的確是每個(gè)人優(yōu)點(diǎn)
四、創(chuàng)新后管理的真正含義:
1. 管理就是讓下屬明白什么是最重要的
2. 管理是不談對(duì)錯(cuò)的,只是面對(duì)事實(shí),解決問(wèn)題
3. 管理是管事而不是管人
案例分析:一雙鞋套、一塊抹布、一塊地毯
分析思考:管理者對(duì)待團(tuán)隊(duì)管理該如何做到結(jié)果為導(dǎo)向?——提供做事的標(biāo)準(zhǔn)!
總結(jié)與反思:我們應(yīng)該倡導(dǎo)的新型管理觀念——管理只對(duì)績(jī)效負(fù)責(zé),績(jī)效=效率+結(jié)果
五、傳統(tǒng)管理者和創(chuàng)新管理者的*區(qū)別在于時(shí)間管理
1. 傳統(tǒng)管理者的時(shí)間屬于別人,創(chuàng)新的管理者的時(shí)間屬于自己。
2. 傳統(tǒng)的管理者狹隘地看待自己的職責(zé),創(chuàng)新的管理者一定會(huì)整體思考,系統(tǒng)地創(chuàng)造更大價(jià)值。
3. 傳統(tǒng)管理者只專注于事務(wù),忽略人的培養(yǎng),創(chuàng)新的管理者關(guān)注培養(yǎng)接班人。
影片欣賞:《大事優(yōu)先》,看看時(shí)間管理大師如何分配自己的時(shí)間
總結(jié)與反思:二八定律,用80%的時(shí)間去做20%的關(guān)鍵事情。
第二部分:團(tuán)隊(duì)的建設(shè)——創(chuàng)新思維下的管理者如何打造凝聚力
一、沒有不好的士兵,只有不會(huì)創(chuàng)新的管理
案例分析:管理者根據(jù)員工的成熟度來(lái)劃分員工等級(jí),然后再根據(jù)員工的劃分選擇不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
贈(zèng)送模型工具:?jiǎn)T工能力分布四象限
反思:如何讓授權(quán)更高效?
1. 團(tuán)隊(duì)越大越要授權(quán)。
2. 任務(wù)和決策越重要,越不能授權(quán)。
3. 任務(wù)越復(fù)雜越要授權(quán)。
4. 部署之間越不信任,越不能授權(quán)。
二、如何更好的建設(shè)一個(gè)團(tuán)隊(duì)
1. 第一步:團(tuán)隊(duì)的融入
(1)主動(dòng)補(bǔ)位
(2)用人之長(zhǎng)容人之短
(3)尊重差異
(4)角色齊全
2. 第二步:扮演法——團(tuán)隊(duì)中的角色認(rèn)知
案例分析:電力公司員工小明的升職履歷
小組討論:造成小明煩惱可能的原因有哪些?
(1)認(rèn)知缺失與定位模糊
(2)角色慣性與角色惰性
(3)工作成就感缺失
(4)管理能力差異
3. 第三步:團(tuán)隊(duì)文化的打造
(1)協(xié)作——提升你的利用價(jià)值
(2)激情(不是雞血)
(3)公正
(4)責(zé)任
4. 第四步:職業(yè)化素養(yǎng)的建立——沒有職業(yè)化素養(yǎng)就是偽團(tuán)隊(duì)
價(jià)值百萬(wàn)的經(jīng)典案例分析:九段秘書的職業(yè)化素養(yǎng)價(jià)值
研討與反思:做為管理者,你在領(lǐng)導(dǎo)心中價(jià)值幾何?如何快速提升自己的價(jià)值?
職業(yè)化素養(yǎng)提升:
(1)職業(yè)化的工作形象——你比客戶更加專業(yè)
(2)職業(yè)化的工作技能——看起來(lái)像那一行的人
(3)職業(yè)化的工作態(tài)度——用心把事情做到完美
第三部分:創(chuàng)新后的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理技巧——執(zhí)行力
一、執(zhí)行力最簡(jiǎn)單的定義:就是按質(zhì)按量完成自己的工作任務(wù)
反思與討論:團(tuán)隊(duì)當(dāng)中執(zhí)行力為何會(huì)缺失?
1. 領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)執(zhí)行的認(rèn)知不夠——“兵熊熊一個(gè),將熊熊一窩”
2. 管理者對(duì)執(zhí)行缺少系統(tǒng)分析——從來(lái)不復(fù)盤
3. 組織缺乏執(zhí)行機(jī)制 ——干好干壞一個(gè)樣,沒有機(jī)制監(jiān)管
二、用機(jī)制來(lái)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力
1. 不要試圖去建立一個(gè)完美的規(guī)則
2. 小心“人情”——不要試圖考驗(yàn)人性
3. 每隔一年,最好重新梳理一遍現(xiàn)有的規(guī)章制度,做做減法,沒用的制度就扔掉,留下的落到實(shí)處,切實(shí)執(zhí)行。
4. 定制度不要求全,但要求盡量淺顯易懂,否則就是難執(zhí)行。
三、4R執(zhí)行力系統(tǒng)(工具策略篇)
4R執(zhí)行力是企業(yè)員工職業(yè)能力的內(nèi)容,分為R1:Result(結(jié)果), 結(jié)果定義系統(tǒng);R2:Responsibility(責(zé)任),責(zé)任系統(tǒng);R3:Review(檢查),業(yè)績(jī)跟蹤改進(jìn)系統(tǒng);R4:Reward(激勵(lì))
1. R1:目標(biāo)定義——心中有結(jié)果,執(zhí)行有效果
場(chǎng)景問(wèn)題思考:領(lǐng)導(dǎo)交代工作給下屬,沒有交代預(yù)期目標(biāo),下屬做了但是沒有達(dá)到要求。請(qǐng)問(wèn)是為什么?
執(zhí)行的真諦:如果沒有了目標(biāo),執(zhí)行將是空談
2. R2:一對(duì)一責(zé)任——千金重?fù)?dān)眾人挑,人人頭上有指標(biāo)
場(chǎng)景問(wèn)題思考:會(huì)議已經(jīng)安排了要執(zhí)行的工作,并要求相關(guān)部門配合,但是到下次會(huì)議時(shí)該工作還是未完成。請(qǐng)問(wèn)是為什么?
執(zhí)行的真諦:工作沒有指定到責(zé)任人將不會(huì)有執(zhí)行
3. R3:檢查——過(guò)程不檢查,結(jié)果準(zhǔn)抓瞎
場(chǎng)景問(wèn)題思考:老總突然想起有個(gè)工作安排了好久,不知下屬是否完成,找責(zé)任人來(lái)問(wèn),最終卻發(fā)現(xiàn)未完成。請(qǐng)問(wèn)是為什么?
執(zhí)行的真諦:人們不會(huì)做你期望的,人們只會(huì)做你檢查的
4. R4:結(jié)果評(píng)估——好報(bào)才有好人
場(chǎng)景問(wèn)題思考:某員工的抱怨:為什么我做得比他要好,但是薪酬福利待遇卻是一樣;請(qǐng)問(wèn)是為什么?
大部分員工的抱怨:為什么我很努力,總是得不到價(jià)值體現(xiàn);請(qǐng)問(wèn)是為什么?
執(zhí)行的真諦:人們執(zhí)行的*動(dòng)力來(lái)自于清晰的獎(jiǎng)罰激勵(lì)及工作結(jié)果好壞的反饋機(jī)制;
贈(zèng)送工具:4R執(zhí)行力系統(tǒng)反饋表
第四部分:創(chuàng)新管理實(shí)戰(zhàn)之有效激勵(lì)
引言:傳統(tǒng)創(chuàng)新里面企業(yè)花了錢做激勵(lì),但是員工完全不領(lǐng)情,甚至還吐槽團(tuán)隊(duì)激勵(lì)不到位,里面*的問(wèn)題是什么?
一、激勵(lì)的意義,激勵(lì)的誤區(qū)——為什么很多管理者不會(huì)激勵(lì)
案例討論:小兔子釣魚調(diào)到個(gè)啥?
思考反問(wèn):部門管理者在平時(shí)管理工作中是由根據(jù)員工的需求進(jìn)行激勵(lì)
二、員工需求的三大特點(diǎn)
經(jīng)典剖析:馬斯洛需求理論生理需求、安全需求、尊重需求、歸屬需求、自我實(shí)現(xiàn)需求
三、需求不滿所引發(fā)的行為
視頻案例:通過(guò)激勵(lì)下屬完成任務(wù)《面對(duì)巨人》
四、激勵(lì)下屬的核心原則——馬斯洛需求理論
反思與討論:精神激勵(lì)和物質(zhì)激勵(lì)孰優(yōu)孰劣?
團(tuán)隊(duì)中部門管理者什么時(shí)候該用物質(zhì)激勵(lì),什么時(shí)候該用精神激勵(lì),作為管理者你知道嗎?
五、企業(yè)管理者有關(guān)激勵(lì)的實(shí)操要點(diǎn)
1. 物質(zhì)激勵(lì)忌諱平均主義
2. 機(jī)會(huì)激勵(lì)不要怕用年輕人,盡量把年輕人身上的青春、能力發(fā)揮到*
3. 理想激勵(lì)——愿景描述必須講
六、創(chuàng)新激勵(lì)的需求理論、激勵(lì)的動(dòng)態(tài)理論、激勵(lì)的情景理論
七、創(chuàng)新管理者常用的激勵(lì)方式
案例研討:?jiǎn)T工到底為什么而工作?
通過(guò)員工的動(dòng)力為組織賦能——做到激勵(lì)有理可依,提升組織能效
寫在后面的話:
管理就需要不斷的去奮斗,雖然每天很難,但是一年一年卻越來(lái)越容易;
不奮斗就是每天很容易,但是一年一年卻越來(lái)越難。
多維度創(chuàng)新管理課程
轉(zhuǎn)載:http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/301955.html
已開課時(shí)間Have start time
- 楊洲
管理能力內(nèi)訓(xùn)
- 《從骨干到管理—新晉管理者 梁蕊琳
- 高情商的向上管理技巧 劉成熙
- 銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人“五會(huì)”勝任 林濤
- 執(zhí)行力:通過(guò)卓越管理達(dá)成績(jī) 李巍華
- 中層管理干部八項(xiàng)修煉能力 孫海榮
- 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍能力 孫海榮
- 管理技能提升與人才培養(yǎng)訓(xùn)練 李芳
- 后備骨干管理能力提升 莊樁
- 中層管理五項(xiàng)技能修煉 李芳
- 管理的角色認(rèn)知---從個(gè)人 于男
- 《教學(xué)管理人員業(yè)務(wù)能力提升 梁蕊琳
- 管理者學(xué)習(xí)能力提升培訓(xùn)之快 孫海榮