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銷售溝通成交術(shù)課程

【培訓(xùn)收益】：
幫助業(yè)務(wù)員快速突破不能張口的心理障礙.
掌握銷售口才訓(xùn)練的途徑和語言技巧
提升銷售語言殺傷力,讓話語真正進(jìn)入客戶的心理和需求之所在
找到感性溝通的法門,讓客戶失去理性,進(jìn)入沖動(dòng)消費(fèi)的狀態(tài).
找到分析,檢測,激發(fā)客戶消費(fèi)的關(guān)鍵銷售技巧
熟練使用多種銷售成交技戰(zhàn)法,讓成但簡單,讓大單不斷

【培訓(xùn)對象】：業(yè)務(wù)人員，市場人員

【培訓(xùn)提綱】：
一級題綱
二級題綱
導(dǎo)入篇—營銷溝通支點(diǎn)
營銷銷售思維突破的支點(diǎn)
1）真相——撥開表象，追求真相
2）人性——行為背后的關(guān)鍵密碼
3）利益——平衡與斗爭的指揮棒
4）競合——競爭，合作與妥協(xié)的選擇
5）策略——語言藝術(shù)的美好呈現(xiàn)
金口才五大技巧法寶
技巧一：*“主導(dǎo)”——掌控營銷溝通話題與談判方向
1.“主導(dǎo)”定義
2.“主導(dǎo)”銷售溝通的策略
3.“主導(dǎo)”銷售實(shí)戰(zhàn)語言案例與話術(shù)應(yīng)對模板
4.建標(biāo)準(zhǔn)講賣點(diǎn)的實(shí)戰(zhàn)技巧
5.高效的建議與指導(dǎo)成交策略
技巧二：隱秘“迎合”——創(chuàng)造良好的溝通與成交氛圍
1.“迎合”定義
2.“迎合”銷售溝通的模板
3.“迎合”應(yīng)對實(shí)戰(zhàn)溝通途徑
4.“迎合”銷售實(shí)戰(zhàn)語言案例
5.如何贏得認(rèn)同
6.客戶接觸時(shí)機(jī)的分析
金口才五大技巧法寶
技巧三：舒服“墊子”——無聲過渡中施加影響
1.“墊子”定義
2.“墊子”銷售口才策略
3.“墊子”應(yīng)對實(shí)戰(zhàn)口才秘笈
4.“墊子”銷售實(shí)戰(zhàn)語言案例
5.競品異議處理成功方法
技巧四：巧妙“打岔”——巧妙打岔凸顯自我
1.“打岔”定義
2.“打岔”銷售溝通的三大策略
3.“打岔”應(yīng)對實(shí)戰(zhàn)溝通話術(shù)應(yīng)用
4.“打岔”銷售實(shí)戰(zhàn)語言案例
5.成交產(chǎn)品呈現(xiàn)技巧
技巧五：主動(dòng)“制約”——制約思維優(yōu)勢成交
1.“制約”定義
2.“制約”銷售溝通的策略
3.“制約”銷售實(shí)戰(zhàn)語言案例
4.話術(shù)應(yīng)對模板演練
銷售成交術(shù)
一、看――練就一雙火眼金睛
四看立辨客戶購買力和心理性格特點(diǎn)，做到銷售行為有的放矢！
1、第一看：看行頭――什么樣的人配什么樣的行頭
2、第二看：看收入――不同階層客戶話術(shù)不同！
3、第三看：看風(fēng)格――風(fēng)格決定交談重點(diǎn)！
4、第四看：看動(dòng)作――客戶心理狀態(tài)一目了然！
二、問――精準(zhǔn)提問、見招拆招
話不在多而在精，能否準(zhǔn)確把準(zhǔn)客戶需求和應(yīng)對，你要會(huì)問！
第一問：問背景――知彼方能打人心
（1）競品刺探――如何讓客戶鐘情你的產(chǎn)品？
（2）購買力刺探――預(yù)算是借口！如何讓客戶心甘情愿掏錢？
（3）進(jìn)度刺探――明確*銷售時(shí)機(jī)、不要浪費(fèi)你的熱情！
第二問：抓需求
（1）需求詢問――根本都是需求
（2）激發(fā)欲望――如何讓客戶對你的產(chǎn)品一見鐘情？
（3）特殊詢問――探究本源、柳暗花明又一村！
第三問：問欲望――不同欲望層次不同打法，千萬別剃頭挑子一頭熱！
三、說――金口一開、手到擒來
話不投機(jī)半句多，看我句句直指人心，操之在我、笑傲賣場！
1、如何引起關(guān)注――三招制敵，讓客戶被你吸引！
2、如何引起興趣——三方突進(jìn)，喚起客戶心中的渴望！
3、如何引起聯(lián)想――全方位、立體式唱響聯(lián)想三部曲！讓客戶為你神魂顛倒！
4、如何引起欲望――正反兩方面引導(dǎo)，讓客戶欲罷不能！

銷售溝通成交術(shù)課程