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卓越班組長管理課程

課程背景：
班組長是產品生產的最直接的組織者！班組長管理技能高與低決定了車間現(xiàn)場管理的高效、有序；也決定了企業(yè)高層的管理規(guī)劃是否能落地；同時也決定了一線員工的穩(wěn)定性，所以，班組長的能力高與低決定了企業(yè)整體管理水平！
隨著市場競爭越來越激烈，企業(yè)的競爭面臨著“傳統(tǒng)火車”式向“動車組”式轉變，通過對大量的企業(yè)進行研究，我們發(fā)現(xiàn)如下問題：
1）從做事崗位到管理崗位的角色轉換困難。
2）從傳統(tǒng)思維到創(chuàng)新理念的思維鍛煉不足。
3）從經驗指導到專業(yè)指導的技巧不足
4）從簡單管理到團隊管理的管理手段缺失。
5）從個人溝通到團隊溝通的溝通技巧薄弱。
6）從基本事件處理到復雜事件處理的處理工具匱乏。
7）從管事到理人，靜態(tài)管理到動態(tài)管理，管理難度增大。
針對數百家中國企業(yè)現(xiàn)場調研后發(fā)現(xiàn),80%的企業(yè)生產現(xiàn)場都存在這樣的問題,而就是這些異常正在一步步地蠶食企業(yè)這棵大樹的根頸。本課程作為一種系統(tǒng)班組建設的管理思維，將由淺入深的為企業(yè)管理人員開出一道良方。從解決工作中的疑難雜癥到班組自主改善，從而幫助企業(yè)樹起這棵參天大樹，以堅實的地基支撐大廈升頂！

課程收益：
認識到作為班組長應做的哪些角色轉換、認知與定位
掌握怎樣打造自身及團隊的執(zhí)行力，掌握班組長的溝通技巧
指導學員掌握教導下屬的方法與技巧
提升學員的計劃安排與目標制定的能力
提升學員的問題分析與解決能力
提升學員有效溝通的能力
提升學員的打造優(yōu)秀團隊的能力
源于實戰(zhàn)：課程內容來源企業(yè)實踐經驗，課程注重實戰(zhàn)、實用、實效

課程對象：
車間主任、班組長、品質管理、統(tǒng)計人員、儲備干部等管理人員

授課方式：
演練、案例研討、講授、視頻、游戲、分享、測評、小組討論等互動體驗式，在寓教于樂的環(huán)境中開展課程。

課程大綱：
模塊一：班組長管理修煉——角色認知
第一講：班組在企業(yè)位置
1、高層-決策層
2、中層-管理層
3、基層-執(zhí)行層

第二講：什么是管理？
管人理事VS管事理人

第三講：現(xiàn)場管理的對象及目標
1、管理對象：人、機、料、法、環(huán)
2、管理目標：成本、品質、效率、交期、士氣、安全

第四講：班組長管理角色的轉換
1、從技術到管理
2、從聽令到命令
3、從球員到隊長
4、從被管到管人
5、從同事到上司

第五講：班組長的角色認知
責任者、執(zhí)行者、指揮者、領導者、教練者、合作者
1.案例一：任勞任怨的劉力
2.案例二：嚴格管理的張軍
3.案例三：老好人周姐
4.案例四：哥們義氣的老趙

第六講：班組長發(fā)揮的作用及應有態(tài)度
1、上傳下達
2、下情上報
3、使命感
4、責任意識
5、案例分析：秦勞的故事

模塊二：班組長管理修煉——計劃能力
視頻案例：李云龍下達作戰(zhàn)計劃
1.制定工作計劃常見的問題
2.制定工作計劃的好處
3.如何制定工作計劃
4.如何監(jiān)督工作計劃
5.工作計劃制定工具：PDCA
6.小組體驗：如何制定計劃

模塊三：班組長管理修煉一——執(zhí)行能力
1.班組長執(zhí)行常見問題
2.執(zhí)行力差誰之錯
3.什么是執(zhí)行力
4.執(zhí)行力的首要條件：嚴謹的做事態(tài)度
5.為結果而工作
6.結果第一，理由第二
案例1：差不多先生
案例2：一次“挖井”的經歷

模塊四：班組長管理修煉一——問題能力
1．什么是問題？
什么是標準，管理者應該怎樣看“標準”
標準的出現(xiàn)就一定存在“問題”
認識“問題”的管理模型
2．面對問題的正確思考方式
沒有問題才是*的問題
成功者找方法，失敗者找理由
解決問題是價值的體現(xiàn)
3．如何發(fā)現(xiàn)問題？
問題意識的重要性
兩種看問題的方式：整體與局部，表面與里面
發(fā)現(xiàn)問題經典三問法
WHY(為什么要這樣做？)
IF（如果不這樣做或換個方法做？）
HOW（怎樣更快？更好？更有效？）
4．如何解決問題？
解決問題四步法
掌握事實
慎重決定
采取措施
確認結果
案例：班組長如何處理小王。
5.建立標準化
標準化建設的重要性
標準化建設的步驟
標準化管理

模塊五：班組長管理修煉——指導能力
1.什么是指導？
2.什么時候指導？
3.員工培育的誤區(qū)
4.員工能力的五個層次
5.指導什么？
6.活動體驗：T型板
7.正確指導下屬的四個階段
第1階段：學習準備
第2階段：傳授工作
第3階段：嘗試練習
第4階段：檢驗成效
8.遺忘曲線
9.指導人員注意事項

模塊六：班組長管理修煉——溝通能力
1.看圖說話-不同角度理解圖像
2.為什么溝而不通？
3.三種不同溝通方式的運用
一對多單向溝通
一對多雙向溝通
多對多雙向溝通
4.溝通漏斗
5.溝通防火墻
6.溝通定義
7.失敗的溝通和成功的溝通對比
8.溝通的三個基本環(huán)節(jié)
9.表達、傾聽、反饋

模塊七：班組長管理修煉——團隊能力
1.什么是團隊
2.團隊和群體的區(qū)別
3．團隊不同發(fā)展階段
形成期
風暴期
穩(wěn)定期
績效期
4．高效團隊的五大特性
團隊目標設定
團隊計劃制定
團隊分工協(xié)作
團隊人盡其才
團隊能力提升
5．團隊活動：蓋高樓

卓越班組長管理課程