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打造職場(chǎng)適應(yīng)力課程

【課程背景】
由于校園環(huán)境和職場(chǎng)環(huán)境的不同，新員工在進(jìn)入新的工作環(huán)境時(shí)，往往會(huì)遇到各種不適應(yīng)的情況，如對(duì)自身角色的模糊認(rèn)識(shí)、對(duì)周?chē)h(huán)境的陌生感，以及對(duì)職場(chǎng)規(guī)則、人際交往、工作方法和技巧的缺失等。這些因素可能導(dǎo)致新員工難以充分發(fā)揮其潛力，從而影響到整個(gè)組織的績(jī)效。
為了幫助新員工更好地融入職場(chǎng)環(huán)境，完成從學(xué)生角色到職場(chǎng)角色的轉(zhuǎn)變和職場(chǎng)規(guī)則及工作技巧的掌握，提升工新員工留存率和崗位勝任力以及職業(yè)幸福感，本課程通過(guò)同上百家企業(yè)的溝通，并結(jié)合企業(yè)崗位要求的大數(shù)據(jù)篩選，依據(jù)*芝加哥大學(xué)管理學(xué)院的研究成果，提煉出每個(gè)企業(yè)都必須要求的六個(gè)基本職業(yè)素養(yǎng)，且重新定義了六個(gè)職業(yè)素養(yǎng)，并給六個(gè)職業(yè)素養(yǎng)提供了10套落地的應(yīng)用工具，既能做到與時(shí)俱進(jìn)，讓不同年齡段的員工接受認(rèn)可，又可以進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)和有效應(yīng)用，提升員工的職業(yè)意識(shí)和敬業(yè)度，實(shí)現(xiàn)員工和企業(yè)的共贏。

【課程收益】
-幫助新員工完成從學(xué)生到職場(chǎng)人的角色轉(zhuǎn)換，形成職業(yè)人思維
-幫助新員工分析員工與崗位的匹配性，了解崗位需求，明確職責(zé)
-使學(xué)員掌握一套五大場(chǎng)景的職場(chǎng)溝通技能，快速融入團(tuán)隊(duì)
-幫助學(xué)員樹(shù)立正確的職業(yè)發(fā)展觀念，防止其流失
-提升員工工作責(zé)任感，積極主動(dòng)工作
-強(qiáng)化員工結(jié)果導(dǎo)向思維，工作任務(wù)使命必達(dá)
-掌握時(shí)間管理技巧，找到重點(diǎn)任務(wù)，提升工作效率
-幫助學(xué)員從心理學(xué)角度掌握積極心態(tài)的工作方法和工作心理，提升抗壓力

【課程對(duì)象】
剛畢業(yè)大學(xué)生；管理培訓(xùn)生

【課程大綱】
一、角色轉(zhuǎn)變
1、引入視頻：職場(chǎng)新人的尷尬時(shí)刻
2、職業(yè)角色轉(zhuǎn)變
-好學(xué)生的標(biāo)準(zhǔn)是什么？
-好員工的標(biāo)準(zhǔn)是什么？
-兩者有何異同
-好學(xué)生：學(xué)習(xí)、過(guò)程、獨(dú)立
-好員工：工作、結(jié)果、合作
3、好員工要具備的三大思維
主動(dòng)思維：積極主動(dòng)與上司溝通，眼里要有活
結(jié)果思維：看重工作結(jié)果，為結(jié)果負(fù)責(zé)
反饋思維：主動(dòng)反饋工作進(jìn)度，有團(tuán)隊(duì)合作精神
4、案例分析：如何成為好員工

二、職業(yè)規(guī)劃
1、引入游戲：職業(yè)夢(mèng)想圖
持續(xù)學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的關(guān)鍵：要有清晰的職業(yè)目標(biāo)
2、不同職業(yè)階段的職業(yè)策略分析：明尼蘇達(dá)工作適應(yīng)論（人職匹配模型）
3、職業(yè)適應(yīng)期
錯(cuò)誤的策略：從自我需求出發(fā)，能力不行但是想要的很多，工作不堅(jiān)定
正確的策略：從能力出發(fā)，主動(dòng)滿(mǎn)足公司要求，少想需求，多提升能力
職業(yè)適應(yīng)期的三點(diǎn)建議：關(guān)注能力提升，克制欲望，不盲目跳槽
案例分析：一名屢次求職失敗的職場(chǎng)新人
4、職業(yè)準(zhǔn)備期
錯(cuò)誤的策略：只做好眼前的工作，沒(méi)有為想晉升的崗位額外儲(chǔ)備能力
正確的策略：制定崗位目標(biāo)，邊工作邊學(xué)習(xí)，主動(dòng)明確工作目標(biāo)
職業(yè)準(zhǔn)備期的三點(diǎn)建議：開(kāi)闊職業(yè)視野，為新崗位儲(chǔ)備能力，積極主動(dòng)承擔(dān)
案例分析：總是得不到晉升的前臺(tái)
5、職業(yè)目標(biāo)達(dá)成期：達(dá)成職業(yè)目標(biāo)

三、職業(yè)素養(yǎng)提升之執(zhí)行力（任務(wù)執(zhí)行）
1、引入游戲：職人連連看討論職業(yè)價(jià)值
2、職業(yè)價(jià)值公式
-職業(yè)價(jià)值=專(zhuān)業(yè)技能X職業(yè)素養(yǎng)
-高價(jià)值員工的職業(yè)發(fā)展分析
-職業(yè)素養(yǎng)是所有職業(yè)的基礎(chǔ)素質(zhì)
六大基礎(chǔ)職業(yè)素養(yǎng)：執(zhí)行力、結(jié)果導(dǎo)向、責(zé)任心、職業(yè)化溝通、時(shí)間管理和     積極心態(tài)
3、執(zhí)行力引入游戲：迷宮探險(xiǎn)
4、工作任務(wù)分類(lèi)四象限
5、搞定職場(chǎng)任務(wù)的三大原則
目標(biāo)一致：要和上司確認(rèn)清晰工作要求
出選擇題：遇到問(wèn)題主動(dòng)思考，帶著腦子工作
持續(xù)反饋：主動(dòng)反饋任務(wù)進(jìn)度，掌握工作主動(dòng)性
6、工作任務(wù)紅綠燈模型
綠燈：任務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)鍵考核指標(biāo)
黃燈：任務(wù)的要點(diǎn)，多快好省排序
紅燈：任務(wù)的底線(xiàn)，企業(yè)禁忌和上司禁忌
7、練習(xí)：我的工作任務(wù)紅綠燈實(shí)操

四、職業(yè)素養(yǎng)提升之結(jié)果導(dǎo)向
1、引入視頻：結(jié)果為什么很重要？
-能力的核心是要產(chǎn)生結(jié)果
-練習(xí)：我的工作能力產(chǎn)生什么工作結(jié)果
2、實(shí)現(xiàn)結(jié)果導(dǎo)向的心法：外包思維
-把自己當(dāng)作一家公司來(lái)經(jīng)營(yíng)
-如何實(shí)現(xiàn)結(jié)果呈現(xiàn)，使命必達(dá)
3、實(shí)現(xiàn)結(jié)果導(dǎo)向的技法：結(jié)果三感
-如何在工作中體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)感
-如何在工作中實(shí)現(xiàn)滿(mǎn)意感
-如何在工作中達(dá)成獲得感
4、練習(xí)：讓任務(wù)出結(jié)果

五、職業(yè)素養(yǎng)提升之責(zé)任心
1、引入視頻：責(zé)任心體現(xiàn)在哪里？
-課程討論：最慘外賣(mài)員視頻討論
2、責(zé)任心的本質(zhì)：兌現(xiàn)承諾+持續(xù)反饋
承諾：什么承諾是一個(gè)好承諾？
-滿(mǎn)口答應(yīng)和直接搖頭都不是好承諾
-做出好承諾的GREEN-T模型
練習(xí)：現(xiàn)場(chǎng)分組完成GREEN-T思考
3、持續(xù)反饋：如何在工作中做出反饋
-反饋的進(jìn)度條思維
-工作的四次反饋

六、職業(yè)素養(yǎng)提升之職業(yè)化場(chǎng)景溝通
1、引入視頻：《職來(lái)職往》
2、職業(yè)化場(chǎng)景溝通本質(zhì)
3、職場(chǎng)溝通的兩個(gè)基本原則
30秒原則：前30秒清晰溝通的類(lèi)型和目的
不傳話(huà)原則：一并多并聯(lián)溝通
4、五種典型的職場(chǎng)場(chǎng)景溝通技巧
場(chǎng)景一向上匯報(bào)：如何快速匯報(bào)清楚任務(wù)要點(diǎn)和重點(diǎn)
場(chǎng)景二部門(mén)例會(huì)：部門(mén)例會(huì)中三種任務(wù)的匯報(bào)技巧
練習(xí)：部門(mén)例會(huì)匯報(bào)要點(diǎn)練習(xí)表
場(chǎng)景三：跨部門(mén)溝通
練習(xí)：跨部門(mén)溝通準(zhǔn)備清單
場(chǎng)景四：微信群溝通技巧
場(chǎng)景五：線(xiàn)上會(huì)議溝通禮儀

七、職業(yè)素養(yǎng)提升之時(shí)間管理
1、測(cè)評(píng)：我的時(shí)間管理能力如何
2、案例討論：小陳的一天
3、結(jié)論：時(shí)間管理的核心不是做更多的事情，而是獲得掌控感
4、時(shí)間管理的二八原則
5、如何找到工作任務(wù)的重點(diǎn)
職業(yè)的本質(zhì)：解決他人問(wèn)題從而獲得報(bào)酬的過(guò)程
職業(yè)增值的兩個(gè)緯度：A、解決更難的問(wèn)題
B、更有效率的解決問(wèn)題
6、練習(xí)：如何找到工作任務(wù)中的關(guān)鍵點(diǎn)

八、職業(yè)素養(yǎng)提升之積極心態(tài)
1、引入視頻：《理想之城》
-視頻討論：工作中，什么情況下更需要積極心態(tài)？
-結(jié)論：積極心態(tài)是正向（建設(shè)性和樂(lè)觀地）看待事物的認(rèn)知和行為
2、三種典型的消極認(rèn)知：
-被迫認(rèn)知
-固定認(rèn)知
-受害認(rèn)知
3、改變消極認(rèn)知的三個(gè)方式：
-從被迫到選擇
-從固定到成長(zhǎng)
-從受害到掌控
4、消極行為：如何才能積極行動(dòng)起來(lái)
推動(dòng)自己積極行動(dòng)的CUP法則
練習(xí)：用CUP法則幫助伙伴積極行動(dòng)

打造職場(chǎng)適應(yīng)力課程