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高效管理提升方法課程

第一課：目標(biāo)管理與有效激勵(lì)
第一章：目標(biāo)與計(jì)劃
賦與企業(yè)員工崇高的使命！
先有藍(lán)圖，后有大廈
目標(biāo)從哪里來(lái)
制定目標(biāo)
目標(biāo)原則（SMART原則）
有序原則：有計(jì)劃、有組織地進(jìn)行工作
工作管理四象限：分清工作的輕重緩急
“20/80”原則（帕雷托）：合理地安排工作
對(duì)象原則：與別人的時(shí)間取得協(xié)作
制定規(guī)則、遵守紀(jì)律
制定計(jì)劃的要點(diǎn)
——時(shí)間節(jié)點(diǎn)的控制
——學(xué)會(huì)量化計(jì)劃內(nèi)容
——學(xué)用書(shū)面方式作計(jì)劃
——要有檢查標(biāo)準(zhǔn)

第二章：績(jī)效考評(píng)及其結(jié)果應(yīng)用
考評(píng)作用與目的
考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)
——標(biāo)準(zhǔn)的三要素
——分類(lèi)
考評(píng)的方法
——工作行為考核
——工作成果考核
考評(píng)的實(shí)施
——考評(píng)的執(zhí)行者：360度考評(píng)
——影響考評(píng)效果的因素
考評(píng)結(jié)果應(yīng)用

第三章：銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的溝通
溝通目標(biāo)：鼓舞對(duì)方達(dá)成行動(dòng)
溝通步驟
——明確說(shuō)的內(nèi)容
——了解你的對(duì)象
——引起注意
——確定對(duì)方了解你的意思
——讓對(duì)方記憶永存
——不時(shí)要求回饋
——付諸行動(dòng)
溝通底線
溝通策略
溝通技巧
——角色定位：職責(zé)與權(quán)力
——解決沖突的溝通技巧
——處理下屬的沖突
——下向上溝通技巧
——平行溝通技巧
——上向下溝通技巧
——接受和回報(bào)工作

第四章：有效的激勵(lì)與授權(quán)（責(zé)權(quán)利對(duì)等）
授權(quán)、分權(quán)與放權(quán)
控權(quán)的七個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)位
有效授權(quán)七條原則
——清晰的任務(wù)
——目標(biāo)明確
——責(zé)任清晰
——因事設(shè)能，視能授權(quán)
——責(zé)任與權(quán)利對(duì)等
——相互信任
有效授權(quán)三步曲
——得其人方授權(quán)—甄選
——增其能后授權(quán)—培訓(xùn)
——授權(quán)不是棄權(quán)—跟進(jìn)
有效把握授權(quán)
——必須授權(quán)的工作
——應(yīng)該授權(quán)的工作
——可以授權(quán)的工作
——不能授權(quán)的工作
員工需要什么激勵(lì)
有效激勵(lì)模式
——物質(zhì)激勵(lì)—重在對(duì)癥下藥
——精神激勵(lì)—貴在激活內(nèi)力
如何變“要我干”為“我要干”
——認(rèn)可尊重和贊同
——環(huán)境和榮譽(yù)
——職業(yè)生涯規(guī)劃
——發(fā)展和提升
——競(jìng)賽激活戰(zhàn)斗力
——其他激勵(lì)化育機(jī)制

第五章：有效激勵(lì)的五大保障
目標(biāo)與計(jì)劃
工作氛圍與環(huán)境
考評(píng)及淘汰機(jī)制
剛性營(yíng)銷(xiāo)制度
責(zé)權(quán)對(duì)等的授權(quán)機(jī)制

第二課：團(tuán)隊(duì)凝聚力與組織力
第一章：團(tuán)隊(duì)文化與凝聚力
小故事感悟海爾執(zhí)行力文化
企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)
企業(yè)的核心價(jià)值觀
我們必須正確回答的三個(gè)問(wèn)題
企業(yè)文化如何落地

第二章：把個(gè)體置于團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)環(huán)境之中
團(tuán)隊(duì)生存是*的生存之道
沒(méi)有人能一個(gè)人成功
與團(tuán)隊(duì)成員的配合
融入團(tuán)隊(duì)的人才是最聰明的人

第三章：讓員工主動(dòng)工作
自我認(rèn)識(shí)
——如何開(kāi)發(fā)自己的潛能
——自我時(shí)間管理
——正確的自我評(píng)估
——培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系
工作需要自動(dòng)自發(fā)
——不要等老板來(lái)安排你的工作
——做公司需要做的事
——今天更努力
——始終比別人快一步
——總是想在上司前面
工作不要找借口
——借口的實(shí)是推卸
——機(jī)會(huì)就在每一次的工作中
——千萬(wàn)不能讓借口成習(xí)慣
——誠(chéng)實(shí)做人，踏實(shí)做事
隨時(shí)都有自動(dòng)自發(fā)的心態(tài)
——工作的態(tài)度決定人生的高度
——每一份工作都要努力做好
——將壓力轉(zhuǎn)化成動(dòng)力
——對(duì)現(xiàn)在的工作心懷感激
——積極面對(duì)困難

第四章：建立團(tuán)隊(duì)合作與PK的氛圍
規(guī)則是合作的前提，沒(méi)有規(guī)則就沒(méi)有合作；
最好的合作就是要完成自己的職責(zé)
必須要有淘汰機(jī)制
不淘汰必然導(dǎo)致逆淘汰
把PK變成企業(yè)文化一部分
第五章：獲取影響力和管理權(quán)威
領(lǐng)導(dǎo)力=影響力+權(quán)威
人事權(quán)力
資源權(quán)力
獎(jiǎng)懲權(quán)力
專(zhuān)業(yè)權(quán)威
人格權(quán)威
不受下屬的威脅

第三課：時(shí)間管理與壓力管理
第一章：?jiǎn)T工的時(shí)間及過(guò)程管理
員工時(shí)間管理的重要性
——測(cè)試：我的工作效率
——為什么我的工作效率低
——為什么需要進(jìn)行時(shí)間管理
我們的時(shí)間用到什么地方去了？
如何管理時(shí)間？
時(shí)間守恒：時(shí)間在哪，執(zhí)行力就體現(xiàn)在哪
不良時(shí)間分配：哪里起火往哪里跑
*時(shí)間分配：永遠(yuǎn)做重要不緊急的
員工時(shí)間及過(guò)程管理五大法則
——目標(biāo)管理法則
——方圓法則
——效率法則
——二八法則
——四象限法則

第二章：?jiǎn)T工的壓力管理
互動(dòng)：壓力光譜
壓力的自我診斷
——壓力的生理表現(xiàn)
——壓力的精神征兆
——壓力的行為表現(xiàn)
——壓力的情緒體驗(yàn)
壓力與健康
尋找壓力源
互動(dòng)：我的壓力樹(shù)
壓力管理策略
——認(rèn)知VS壓力
——經(jīng)驗(yàn)、準(zhǔn)備狀態(tài)與壓力
——性格與壓力
——時(shí)間VS壓力
——情緒感染與壓力
——接受VS舞動(dòng)壓力
頭腦風(fēng)暴：解壓錦囊
身、心、靈全人健康
理性思維揮去壓力
樹(shù)立幸福人生目標(biāo)

高效管理提升方法課程