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年終績(jī)效反饋課程

課程目標(biāo)：
本課程作為各級(jí)管理者培訓(xùn)的通用管理課程，為管理者提供年終績(jī)效反饋面談的實(shí)用技能培訓(xùn)，學(xué)習(xí)績(jī)效管理者的績(jī)效反饋實(shí)戰(zhàn)技術(shù)：
明白績(jī)效反饋面談的挑戰(zhàn)
了解績(jī)效反饋不佳的原因分析
熟悉績(jī)效反饋面談的準(zhǔn)備工作及流程
學(xué)會(huì)績(jī)效反饋的對(duì)接、區(qū)分、樂(lè)從、指導(dǎo)、改進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用
掌握因人而異績(jī)效反饋面談策略
找出績(jī)效不足并加以制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃
讓各級(jí)管理者成為員工的績(jī)效合伙人，真正使員工和部門(mén)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效得到改進(jìn)，最終實(shí)現(xiàn)組織的績(jī)效目標(biāo)。

課程授課及方式：
體驗(yàn)活動(dòng)導(dǎo)入，身心感受創(chuàng)新，原理深入講解
思維碰撞分享，互動(dòng)學(xué)習(xí)參與，迷你案例研討
小組觀點(diǎn)競(jìng)賽，聚焦中心主題，付諸行動(dòng)實(shí)踐

學(xué)員對(duì)象：中基層管理者、人力資源管理者

課程大綱：
第一部分 重新定義
年終績(jī)效面談面面觀
1.1績(jī)效面談是是非非
1.2績(jī)效面談非標(biāo)現(xiàn)狀
1.3績(jī)效面談效果不佳原因分析
重新定義年終績(jī)效面談
2.1 績(jī)效面談對(duì)管理者的挑戰(zhàn)和機(jī)遇
2.2HR、管理者在績(jī)效反饋中的角色定位
2.3績(jī)效面談的核心原則

第二部分 年終績(jī)效面談的海星模型
對(duì)接技術(shù)
1.1對(duì)接目的
1.1.1提高員工績(jī)效水平
1.1.2實(shí)施員工績(jī)效激勵(lì)
1.1.3啟動(dòng)員工績(jī)效改進(jìn)
1.1.4引導(dǎo)員工績(jī)效預(yù)期
1.2對(duì)接物資
1.2.1績(jī)效面談物品準(zhǔn)備清單
1.2.1績(jī)效面談績(jī)效資料清單
1.2.2績(jī)效面談表的設(shè)計(jì)與使用
區(qū)分技術(shù)
2.1區(qū)分員工績(jī)效類型
2.2區(qū)分員工性格類型
2.3區(qū)分崗位層級(jí)類型
員工DISC性格測(cè)試工具
樂(lè)從技術(shù)
3.1正向強(qiáng)化固化
3.1.1一雙發(fā)現(xiàn)美麗的眼睛
3.1.2一雙善于鼓掌的巧手
3.1.3一顆洞察需要的慧心
3.1.4一座引領(lǐng)期望的燈塔
3.2傾聽(tīng)理性感性
3.2.1聽(tīng)事實(shí)
3.2.2聽(tīng)感受
3.3.3聽(tīng)重點(diǎn)
經(jīng)典績(jī)效反饋情境訓(xùn)練
指導(dǎo)技術(shù)
4.1 漢堡包三步法
4.2 BEST四步法
4.2.1行為描述
4.2.2表達(dá)后果
4.2.3自我評(píng)估：
4.2.4主管評(píng)估
4.2.5著眼未來(lái)
4個(gè)經(jīng)典績(jī)效面談情景訓(xùn)練
改進(jìn)技術(shù)
5.1 原因分析三大技術(shù)
5.2績(jī)效改進(jìn)地圖
典型績(jī)效改進(jìn)案例分析

年終績(jī)效反饋課程