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組織學習項目課程

課程背景：
企業(yè)高級內(nèi)訓師已經(jīng)具備深厚的培訓理論基礎(chǔ)和實踐經(jīng)驗，熟悉各種培訓方法和工具，并能靈活運用于不同的業(yè)務場景；因此，我們認為，對企業(yè)內(nèi)訓師的要求，應該在具備系統(tǒng)思維的基礎(chǔ)下，了解所在專業(yè)部門的行業(yè)特點和技術(shù)趨勢，具備優(yōu)秀的口頭和書面溝通能力，能夠結(jié)合工作實際情況進行精準的培訓設(shè)計，能夠激勵和指導其他培訓師或團隊成員，規(guī)劃和組織學習項目的落地，最終解決業(yè)務問題，優(yōu)化業(yè)務流程，實現(xiàn)組織績效的提示。
而一般的培訓課程和內(nèi)訓師已經(jīng)無法滿足“基于業(yè)務的培養(yǎng)工程”和“系統(tǒng)人才培養(yǎng)項目”的需要，為了有效提升培訓效能，突出培訓價值，實現(xiàn)內(nèi)訓師能力的不斷提升，應對中級內(nèi)訓師的學習項目設(shè)計與管理能力進行系統(tǒng)化的培訓，提升中級內(nèi)訓師對整個學習項目的設(shè)計能力與管理水平，促進企業(yè)整體績效的提升和部門問題解決。
本課程中，學員們將學習“學習項目設(shè)計與管理”的相關(guān)知識，理解學習項目中重要干系人的職責并理解其需求，明確培訓目標，進一步理解培訓的價值所在，學會應用相關(guān)工具和方法設(shè)計學習項目與學習項目，并通過四個模塊課程學習與老師的輔導，現(xiàn)場輸出學習項目的四個階段的成功，制定完整項目設(shè)計計劃，培訓后學員能應用相關(guān)工具和流程方法不斷優(yōu)化、完善此項目的設(shè)計，且能實現(xiàn)后期獨立設(shè)計學習項目，真正體現(xiàn)培訓的價值。

課程目標：
1.了解學習項目設(shè)計與管理的特點，使學員具有以業(yè)務為導向的學習項目管理的思維；
2.掌握項目不同項目干系人的角色與職責，應用培訓管理者必知的溝通理論，與培訓干系人進行有效的溝通；
3.掌握學習項目需求的分析與制定方法，能應用合適的工具和方法，制定滿足不同干系人的項目目標。
4.掌握學習方案的設(shè)計和運用方案設(shè)計的方法，應用WBS進行項目任務分解，制定完整的學習項目計劃。
5.建立項目追蹤與復盤的意識，掌握項目復盤和簡單的引導工具，撰寫和輸出高質(zhì)量的學習項目總結(jié)報告。
6.能夠分析現(xiàn)有培訓課程的優(yōu)勢和不足，對現(xiàn)有培訓課程進行項目化的再設(shè)計

課程對象：
中級內(nèi)訓師、培訓主管、人力資源經(jīng)理/人力資源專業(yè)人員/培訓專職人員。

課程方式：
講授法、小組討論法、案例教學法、小組演練、個人演練

課程大綱
第一講：培訓管理者如何成為優(yōu)秀的項目經(jīng)理
一、明晰基石：什么是項目與學習項目？
1.什么是項目&項目的特點（獨特性/臨時性/漸進明確性/跨組織性/創(chuàng)新性）
2.項目管理的價值有哪些
1）道、法、術(shù)
2）對個人：把偶爾的成功變成成功的必然
3）對組織：戰(zhàn)略上做正確的事、戰(zhàn)術(shù)上把正確的事做對
3.什么是學習項目&學習項目的特點（周期性/培訓目標/項目干系人/學習行動）
4.項目推進的四個階段（啟動/計劃/執(zhí)行/收尾）
5.學習項目管理各階段重點工作
1）啟動：需求分析、目標制定
2）計劃：方案設(shè)計、計劃制定
3）實施：計劃跟蹤、復盤精進
4）收尾：評估總結(jié)
二、理清重要項目干系人
1.什么是干系人？
案例：這個需求中，干系人有哪些？
2.不同干系人管理重點
1）干系人的分類
2）干系人側(cè)重點
3）不同干系人的行動重點
案例：某公司銷售部項目需求及干系人分析
3.項目階段干系人管理
1）干系人管理工具
2）各階段管理策略
3）干系人溝通要點
課內(nèi)練習：1.學員分析項目發(fā)起背景，依據(jù)設(shè)計學習項目完成干系人登記表。

第二講：項目啟動階段——需求分析&目標制定
一、認識需求分析
1.辨別需求和期望
案例：分析兩個培訓需求是否清晰
1）需求和期望的區(qū)別
2）漏斗模型
2.需求分析中的常見的“三大問題”
1）技術(shù)思維
2）投射效應
3）虛假共識
練習：區(qū)分以下分別是哪三大問題
3需求分析“六要點”
業(yè)務為本
分析需求
需求確認
階段參與
不做鴕鳥
提供樣例
二、需求調(diào)研的方法
1.WWH黃金圈法則
2.5WHY法
3.PDCA提問法
4.訪談問題的四個層級
三、目標制定的方法&模型
1.*四級倒推制定目標
2.SMART原則制定目標
3.如何將二者有機的結(jié)合制定目標？
課堂后作業(yè)：學員依據(jù)所設(shè)計的學習項目設(shè)計訪談清單、明確干系人需求、設(shè)定學習項目目標。

第三講：項目計劃階段——學習方案設(shè)計&運營方案設(shè)計
一、學習方案設(shè)計
1.如何選擇適合的學習內(nèi)容？
2.如何匹配正確的學習形式？
3.如何設(shè)計轉(zhuǎn)化行動？
二、運營方案設(shè)計
1.情感線——情理交融，增強學員積極性
2.營銷線——把握節(jié)奏，推動學員按計劃產(chǎn)出成果
3.制度線——場域建設(shè)，營造積極良好的學習氛圍，推動培訓實效落地
三、WBS工作分解
1.WBS的基本概念
2.WBS的意義&原則
3.WBS的使用場景&方法
四、制定項目計劃
課后作業(yè)：學員依據(jù)所設(shè)計的學習項目完成學習方案和運營方案設(shè)計

第四講：學習項目的實施與收尾——計劃跟蹤與復盤評估
一、計劃跟蹤：
1.如何管理“人”？
2.如何做對“事”？
二、復盤精進
工具：4F模型
三、評估總結(jié)
1.項目總結(jié)三要素
2.如何利用STARS模型完成項目評估
課后作業(yè)：學員依據(jù)所設(shè)計的學習項目使用STARS模型撰寫學習項目總結(jié)報告。

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