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HR管理技術(shù)課程

一、課程背景
在競爭激烈、市場變革的今天，如何能持續(xù)以低成本、高品質(zhì)保持競爭優(yōu)勢獲得永續(xù)經(jīng)營，成為許多企業(yè)管理者需要深入思考的問題。企業(yè)發(fā)展改革，促進(jìn)成功的是人，阻礙成功的也是人，要掃除障礙還是靠人，一切都與人分不開，幫助企業(yè)找到高績效的人才，想辦法激活員工的斗志，留住優(yōu)秀人才，持續(xù)改善團(tuán)隊(duì)業(yè)績，努力提升企業(yè)利潤，是人力資源管理的重中之重。
在VUCA時(shí)代人力資源管理者如何上接戰(zhàn)略下啟業(yè)務(wù)？如何從人力資源1.0跨越到人力資源4.0？組織專家型人力資源管理是非常重要的轉(zhuǎn)型。
組織專家型人力資源管理是企業(yè)人才觀念的集中體現(xiàn)，占得先機(jī)，才有機(jī)會可持續(xù)發(fā)展。在未來組織專家型人力資源管理，將可以更好為企業(yè)、為優(yōu)質(zhì)職場保駕護(hù)航。

課程收益
1．認(rèn)知人力資源管理者發(fā)展趨勢與職責(zé)勝任力要求，轉(zhuǎn)型專家型人力資源管理，保證組織對人力資源的需求得到滿足；
2．學(xué)習(xí)人力資源三支柱搭建職能，學(xué)習(xí)人力資源戰(zhàn)略工作規(guī)劃制定，參考企業(yè)*的人力資源地圖模型，*限度開發(fā)與管理組織內(nèi)外的人力資源；
3．掌握組織發(fā)展技術(shù)，學(xué)習(xí)組織設(shè)計(jì)、組織診斷模型、組織發(fā)展第二曲線干預(yù)，使組織潛能得到*限度的發(fā)揮；
4．學(xué)習(xí)人才標(biāo)準(zhǔn)勝任力模型搭建，制作企業(yè)人才標(biāo)準(zhǔn)勝任力模型，建立企業(yè)核心人才觀。

授課形式
本課程運(yùn)用角色演練、案例研討、問題分析、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)等方式，讓受眾在學(xué)習(xí)方法論的同時(shí)，能夠與日常管理實(shí)踐緊密結(jié)合，運(yùn)用工具，解決問題。
本課程通過場景設(shè)計(jì)與HR工具相結(jié)合的方式，使受眾進(jìn)行場景化學(xué)習(xí)，在實(shí)際工作現(xiàn)場下可以快速運(yùn)用工具，處理難題。

受眾人群：
人力資源負(fù)責(zé)人、人力資源管理者

課程大綱
共有模式
第一講：人力資源知識體系
案例分析：劉備為什么要三顧茅廬請諸葛亮出山？
1.HR管理者三個(gè)管理維度
1)CEO角度：發(fā)揮HR管理杠桿作用
2)業(yè)務(wù)角度：HR管理幫助業(yè)務(wù)拓展實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)
3)職能角度：整合HR職能提升管理水平
案例分析：劉邦成功V項(xiàng)羽失敗？
2.傳統(tǒng)人事管理VS現(xiàn)代人力資源管理
3.管理工具VS管理資源
4.中國人力資源發(fā)展的三個(gè)階段
1)人事管理
2)人力資源管理
3)組織人力資源管理

第二講：人力資源績效管理
1．績效管理：是一個(gè)管理過程、不只是績效評價(jià)
2．PBC管理
1)目標(biāo)制定
2)績效輔導(dǎo)
3)績效評價(jià)
4)績效反饋
3．績效目標(biāo)管理的三對齊（目標(biāo)對齊、思路對齊、理念對齊）
4．績效評價(jià)
5．全面評價(jià)個(gè)人績效
6．個(gè)人評價(jià)等級和比例控制
7．績效反饋
1)基于績效事實(shí)的雙向溝通
2)績效評價(jià)結(jié)果和改進(jìn)措施的溝通
8．低績效員工管理的主要環(huán)節(jié)和原則
1)績效預(yù)警
2)警告
3)PIP實(shí)施
4)結(jié)果溝通
12．績效結(jié)果應(yīng)用

第三講：招聘與面試
1．如何做崗位畫像
2．面試4項(xiàng)準(zhǔn)備
3．關(guān)于簡歷
（1）如何快速篩選簡歷
（2）簡歷和面試的不同重要
分組練習(xí)：通過案例的簡歷進(jìn)行初步篩選候選人
4．面試開始的技巧：破冰建立和諧
5．面試進(jìn)行時(shí)：如何提問
6．面試傾聽的技巧
7．面試結(jié)束的技巧
8．面試評估與反饋
9．人員錄用

第四講：人才培養(yǎng)計(jì)劃
1.如何解決人員效能問題
1)*限度的挖掘人才潛能-要素有用
2)靈活調(diào)整人員的工作崗位-動態(tài)適應(yīng)
3)發(fā)揮業(yè)務(wù)人員的卓越之處-能位對應(yīng)
4)做好業(yè)務(wù)人員的崗位匹配-互補(bǔ)增值
2.如何提升高潛人才能力
1)師帶徒機(jī)制
2)標(biāo)桿導(dǎo)向制
3)競賽擇優(yōu)制
4)接班人機(jī)制
案例：阿里巴巴的接班人機(jī)制
3.如何培養(yǎng)高潛人才
1)征求人才的意見
2)向部門舉薦人才
3)引導(dǎo)人才硬技能
4)培養(yǎng)人才軟技能
5)給機(jī)會承擔(dān)責(zé)任
案例：某上市公司人才培養(yǎng)案例分析
4.如何提升高潛人才能力
5.如何組織人才發(fā)展訓(xùn)練營
1)項(xiàng)目設(shè)計(jì)
2)課程設(shè)計(jì)
3)行動學(xué)習(xí)
4)活動設(shè)計(jì)
5)班集建立
6)作業(yè)輔導(dǎo)
7)成果評估
8)發(fā)展計(jì)劃

HR管理技術(shù)課程