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項目風(fēng)險應(yīng)對課程

課程背景：
項目風(fēng)險無處不在，風(fēng)險除了看到的威脅還有機(jī)會，風(fēng)險叢生的項目意味著項目的成功將會帶來巨大收益。項目的不確定性本身就注定了項目管理過程中將會出現(xiàn)各類風(fēng)險，無論項目的管理機(jī)制是否健全，項目團(tuán)隊如何保證在各類資源限制下有效應(yīng)對？
風(fēng)險因素眾多，風(fēng)險管理無從入手；
市場環(huán)境復(fù)雜，險象環(huán)生；
國家政策多變，跟不上節(jié)奏；
團(tuán)隊穩(wěn)定性不足，大事小事都要領(lǐng)導(dǎo)上；
技術(shù)水平不夠完善，牽一發(fā)動全身；
客戶要求變化多，項目目標(biāo)朝令夕改；
……
在項目管理中做好風(fēng)險管理，等于為項目成果上了一道保險，既確保了項目的成功，也能降低消耗，同時可以打造擁有風(fēng)險對抗能力的項目團(tuán)隊和管理機(jī)制。
如何辨識項目中的關(guān)鍵風(fēng)險？如何做好風(fēng)險變現(xiàn)的計劃準(zhǔn)備？如何在項目管理中跟蹤各類風(fēng)險的軌跡？如何做好風(fēng)險應(yīng)對需求的資源配置？《項目風(fēng)險管理》課程將會幫助你了解項目風(fēng)險世界的各個領(lǐng)域和邊界，通過課程學(xué)習(xí)，你將了解到項目風(fēng)險的本質(zhì)，學(xué)會快速把控項目風(fēng)險管理的核心方法，幫你修煉項目風(fēng)險管理必殺技。

課程收益：
認(rèn)識項目風(fēng)險的本質(zhì)，理解項目風(fēng)險的合理存在
學(xué)習(xí)對項目風(fēng)險識別、評估的基本技巧，掌握項目風(fēng)險判斷思路
了解項目風(fēng)險的基本類型，學(xué)習(xí)風(fēng)險來源與項目影響的關(guān)系
建立風(fēng)險管理與跟蹤的體系化思維方式，培養(yǎng)項目風(fēng)險周期管理意識
學(xué)習(xí)項目風(fēng)險應(yīng)對技術(shù)，掌握風(fēng)險應(yīng)對修正邏輯

課程對象：
項目經(jīng)理、項目管理團(tuán)隊、項目職能經(jīng)理、企業(yè)骨干員工、企業(yè)中高管、職場人士等

課程方式：
講授+小組討論+案例分享+現(xiàn)場演練等

課程大綱
第一講：項目風(fēng)險與風(fēng)險意識
一、項目風(fēng)險的定義和基本要素
1、項目風(fēng)險是什么？
2、項目風(fēng)險管理管的什么？要達(dá)到什么目的？
3、項目風(fēng)險的基本要素
4、項目風(fēng)險是風(fēng)險預(yù)防和風(fēng)險應(yīng)對的平衡
二、項目中的風(fēng)險管理意識
1、看得到還是看不到的風(fēng)險？
案例：風(fēng)險在哪里？
2、墨菲定律看風(fēng)險意識
3、風(fēng)險管理的層級：單個項目風(fēng)險與整體項目風(fēng)險
案例：田忌賽馬和360
三、項目風(fēng)險管理的相關(guān)術(shù)語
1、風(fēng)險態(tài)度和風(fēng)險偏好
2、風(fēng)險構(gòu)成要素
3、風(fēng)險來源于類型
4、風(fēng)險與資源的管理
5、風(fēng)險與不確定性
6、項目生命周期中風(fēng)險的特點
案例討論：VUCA時代你下風(fēng)險管理的趨勢和變化

第二講：項目風(fēng)險策略和風(fēng)險識別
一、組織的風(fēng)險管理策略
1、項目中各階段的常見風(fēng)險
2、項目風(fēng)險策略：風(fēng)險策略和組織的風(fēng)險管理方法
3、項目圖表和風(fēng)險清單
4、預(yù)定義的角色和職責(zé)
5、主要干系人的風(fēng)險態(tài)度、風(fēng)險偏好
6、風(fēng)險管理模板和風(fēng)險類別
二、項目風(fēng)險識別
1、參與風(fēng)險識別的人員和開展時機(jī)
2、項目風(fēng)險的識別的流程步驟
2、引起風(fēng)險的主要因素
3、識別風(fēng)險可能引起的后果
4、風(fēng)險識別的方法：文件資料審核、信息收集、流程圖法、頭腦風(fēng)暴、根本原因分析等

第三講：項目風(fēng)險的評估與分析
一、項目風(fēng)險的評估和類別劃分
1、項目風(fēng)險的構(gòu)成及后果
2、客戶方風(fēng)險：需求定位、環(huán)境變化
3、能力風(fēng)險：開發(fā)實力、人員結(jié)構(gòu)及組織協(xié)調(diào)
4、業(yè)務(wù)風(fēng)險：產(chǎn)品經(jīng)驗、應(yīng)變能力
5、開發(fā)風(fēng)險：計劃、組織和控制
6、技術(shù)風(fēng)險：技術(shù)平臺、開發(fā)工具
二、項目風(fēng)險的定性及定量分析
1、項目風(fēng)險分析中的數(shù)據(jù)收集與數(shù)據(jù)分析
2、項目風(fēng)險分析中的相關(guān)風(fēng)險參數(shù)分析與評估
3、項目風(fēng)險定性分析常用方法
1）風(fēng)險概率與影響評估方法及其應(yīng)用
2）層級圖
4、項目風(fēng)險定量分析的理論與方法
1）蒙特卡羅技術(shù)及應(yīng)用
2）決策樹
5、定性與定量分析方法的比較與應(yīng)用
案例分析:
-案例1：項目風(fēng)險產(chǎn)生的原因歸納。
-案例2：如何在項目合同中識別潛在風(fēng)險?
-案例3：利用流程圖法進(jìn)行項目風(fēng)險的識別。
拓展與應(yīng)用：
-討論1：風(fēng)險定量分析與定性分析比較討論。
-應(yīng)用2：項目開發(fā)風(fēng)險的評估。

第四講：項目風(fēng)險的應(yīng)對
一、項目風(fēng)險的應(yīng)對策略
1、消極風(fēng)險或威脅應(yīng)對策略
2、積極風(fēng)險或機(jī)會應(yīng)對策略
3、應(yīng)急應(yīng)對策略
4、項目風(fēng)險的預(yù)防措施
5、項目風(fēng)險的補救措施
二、項目中常見風(fēng)險的應(yīng)對研討
1、人員的流動
2、項目計劃執(zhí)行受到影響
3、技術(shù)方案有缺陷
4、項目經(jīng)費超支與不足
5、開發(fā)環(huán)境的變化
6、需求發(fā)生變化

第五講：項目風(fēng)險的監(jiān)督與控制
一、風(fēng)險監(jiān)控的要素
1、項目風(fēng)險控制的核心技能——“持續(xù)高效地溝通”
2、建立項目風(fēng)險監(jiān)控體系
二、項目風(fēng)險監(jiān)控的主要方法工具
1、項目風(fēng)險的再評估：《項目風(fēng)險狀態(tài)報告》
2、項目風(fēng)險審計
3、與項目風(fēng)險的相關(guān)合同協(xié)議
4、項目風(fēng)險的變差和趨勢分析
5、項目的風(fēng)險管理與問題管理
6、項目風(fēng)險的績效評價
三、風(fēng)險監(jiān)督相關(guān)事項研討
1、如何監(jiān)測現(xiàn)有風(fēng)險
2、如何監(jiān)測風(fēng)險觸發(fā)條件
3、如何監(jiān)測殘余風(fēng)險
4、如何審查風(fēng)險應(yīng)對策略的實施效果
5、如何關(guān)閉項目風(fēng)險
案例分析：
案例4：降低技術(shù)風(fēng)險的策略有哪些?
案例5：項目管理失敗案例分析。
拓展與應(yīng)用：
應(yīng)用3：管理者在項目風(fēng)險管理中的責(zé)任。
應(yīng)用4：如何做好項目運行中的監(jiān)督工作。
課程總結(jié)與回顧
1.回顧與總結(jié)課程知識點\\感悟
2.總結(jié)課程要點并制定課后行動計劃
3.自由問題解答Q&A

項目風(fēng)險應(yīng)對課程