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激發(fā)員工活力課程

課程背景：
美世研究表明：從2019年到2022年，員工活力下降（74%降至63%），工作倦怠感顯著提升（63%升至81%）。
當(dāng)代職場(chǎng)，企業(yè)在追求業(yè)績(jī)高速增長(zhǎng)的同時(shí)，更加看重人的價(jià)值。所謂視人為人是基于對(duì)人性的深深理解與尊重，將人作為核心生產(chǎn)要素去驅(qū)動(dòng)、維護(hù)、運(yùn)營(yíng)與珍貴。員工的工作狀態(tài)工作能量將直接影響企業(yè)績(jī)效目標(biāo)的達(dá)成與經(jīng)營(yíng)管理的效果。
本課程旨在增強(qiáng)員工的情壓管理能力和心理韌性，因?yàn)檫@不僅關(guān)系到職場(chǎng)人的身心健康，工作狀態(tài)，精神風(fēng)貌，更是企業(yè)高績(jī)效達(dá)成，運(yùn)營(yíng)效率提升，企業(yè)文化共建的必要條件。同時(shí)，幫助員工在職業(yè)生涯規(guī)劃的框架下，清晰職業(yè)本質(zhì)，明確職業(yè)要求與回饋，挖掘核心競(jìng)爭(zhēng)力、關(guān)注關(guān)鍵需求，調(diào)適個(gè)人狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)人與職業(yè)的雙贏。

課程收益：
組織側(cè)：
構(gòu)建和諧用工關(guān)系：關(guān)注員工的身心健康與組織目標(biāo)協(xié)同發(fā)展，與員工共同分享組織發(fā)展過程中的機(jī)會(huì)與紅利；
凝聚正向組織氛圍：*程度激發(fā)人性中善意的部分，激發(fā)員工向美、向善、向上的生命動(dòng)力，建設(shè)凝聚共識(shí)、積極向上且有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)；
發(fā)展人才服務(wù)績(jī)效：激活自驅(qū)力，激發(fā)高績(jī)效狀態(tài)，校準(zhǔn)目標(biāo)達(dá)成組織績(jī)效；提高意愿能力，職業(yè)化程度，減少人才流失率；
學(xué)員側(cè)：
意識(shí)到壓力與情緒對(duì)人的影響，激發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，調(diào)動(dòng)管理愿望；
意識(shí)到負(fù)面情緒的正面價(jià)值，接納理解自己的情緒和需要；
覺察、表達(dá)并管理自己的期待，為自己的情緒行為負(fù)責(zé)，而不是破壞關(guān)系；
運(yùn)用高情商溝通四步法，低傷害高建設(shè)的表達(dá)自己的期待與請(qǐng)求，實(shí)現(xiàn)有效影響他人的目標(biāo)；
意識(shí)到人與職業(yè)的匹配共生關(guān)系，讓自己在職業(yè)中幫助企業(yè)獲得成功，進(jìn)而成全自己獲得幸福；
運(yùn)用能力三核及能力管理策略梳理優(yōu)勢(shì)能力，在工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短，善用優(yōu)勢(shì)，打造核心競(jìng)爭(zhēng)力；通過價(jià)值觀拍賣游戲，意識(shí)到需求來自于取舍與自我滿足；
描述出組織、崗位、領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于工作的顯性和隱性要求，清楚不同要求的獲取途徑及方法，提升職業(yè)化水平；
運(yùn)用職業(yè)收益公式，盤點(diǎn)職業(yè)獲益價(jià)值，清晰當(dāng)下努力方向。

課程對(duì)象：
企業(yè)骨干員工

課程方式：
理論講授+案例研討+身體雕塑+視頻觀看+現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)

課程大綱
第一天
第一講：認(rèn)知情壓管理——激活學(xué)習(xí)動(dòng)力
問題導(dǎo)入：您現(xiàn)實(shí)的情緒壓力管理場(chǎng)景是什么？什么樣的情境比較容易體驗(yàn)到壓力巨大，情緒失控？
一、壓力與情緒的關(guān)系
1、壓力產(chǎn)生情緒，情緒加重壓力
案例雕塑：小王的一天（疊加型壓力與情緒的產(chǎn)生）
兒子不起床，差點(diǎn)遲到-上司催報(bào)告-部門協(xié)同拖延-考評(píng)低績(jī)效-同事甩鍋給你-中午吃飯閨蜜瘋狂吐槽-吃壞肚子更拖延-晚飯跟配偶吵架-輔導(dǎo)孩子學(xué)習(xí)
2、應(yīng)對(duì)壓力的四種方式及兩個(gè)循環(huán)
雕塑：面對(duì)壓力，你的應(yīng)對(duì)方式是什么？
壓力的四種應(yīng)對(duì)方式
指責(zé)
討好
超理智
打岔
3、應(yīng)對(duì)壓力情境兩個(gè)惡性循環(huán)
情境-發(fā)火-破壞關(guān)系-情緒行為更糟糕-更發(fā)火
案例：批評(píng)下屬的經(jīng)理
案例：晚歸的老公
情境-壓抑-暫時(shí)平靜終將爆發(fā)-更多破壞性
案例：老是回應(yīng)“好的，我再改改”的員工
案例：孩子老是晚睡
二、情壓管理職場(chǎng)溝通的核心
接納理解自己的情緒和需要
尊重認(rèn)可他人的難處和美好
低傷害、高建設(shè)性的表達(dá)期待與請(qǐng)求

第二講：重新認(rèn)識(shí)情緒——接納理解自己
情緒的分類
正面情緒&負(fù)面情緒
正面情緒VS負(fù)面情緒
為什么不能消滅負(fù)面情緒？
生存法則：負(fù)面情緒的保護(hù)作用
為什么負(fù)面情緒更不容易忘？
負(fù)面情緒未完結(jié)
二、負(fù)面情緒帶來的正面意義
焦慮——降低期待增加行動(dòng)
憤怒——勇敢戰(zhàn)斗生命能量
自卑——向往卓越美好期望
恐懼——看見危險(xiǎn)保存生命
內(nèi)疚——提醒付出彌補(bǔ)動(dòng)力
哀傷——承認(rèn)失去珍貴重啟
三、透過情緒探索內(nèi)在期待
1、表達(dá)期待而不是表達(dá)指責(zé)
覺察你自己的期待
表達(dá)你自己的期待
合理看待你自己的期待
案例：晚歸的老公
2、謹(jǐn)慎創(chuàng)造別人的心理預(yù)期
期待一旦產(chǎn)生，情緒也就產(chǎn)生
畫餅真的是好的管理方式嗎？
3、拿回情緒的遙控器
我毫不掩飾我對(duì)你的期待
但是我允許你做不到
我對(duì)我自己的期待負(fù)責(zé)
練習(xí)：表達(dá)自己的情緒和期待
案例：不好好刷牙成了媽媽的心結(jié)
案例：不帶娃，不學(xué)育兒知識(shí)的老公
案例：工作中的豬隊(duì)友
區(qū)分人≠問題
表揚(yáng)與批評(píng)的正確打開方式
小組練習(xí)：探索情緒與需要

第三講：建立和諧關(guān)系——尊重認(rèn)可他人
對(duì)手變戰(zhàn)友的3句話
我看見你的美好
我看見你的不容易
我們一起來面對(duì)和成長(zhǎng)
案例：吵架后總是追著嘮叨的老公
案例：受傷受挫的運(yùn)動(dòng)員
案例：工作中總是拖延的協(xié)同豬隊(duì)友
案例：客戶投訴產(chǎn)品質(zhì)量有問題
想法一變世界就變
ABC認(rèn)知療法
A——誘發(fā)事件
B——想法信念
C——情緒行為
2、ABC認(rèn)知療法應(yīng)用
事件描述
這么想我越想越氣
這么想我好一點(diǎn)
小組練習(xí)：ABC轉(zhuǎn)念法
問題分析與解決三原則
停止抱怨才能開始行動(dòng)
分清原因和結(jié)果
分清目標(biāo)與行動(dòng)

第四講：表達(dá)期待請(qǐng)求——低傷害高建設(shè)
一、高情商溝通4步法
案例：老是不回家吃晚飯的爸爸
案例：責(zé)備女兒不帶水壺回家的媽媽
1、描述誘發(fā)事實(shí)——觀察而非評(píng)價(jià)
練習(xí)：區(qū)分觀察和評(píng)論
看到美好難處——做到而非做不到
表達(dá)情緒需要——表達(dá)而非表現(xiàn)
提出期待請(qǐng)求——具體而非概念
案例練習(xí)：可能被延誤的交付宣傳手冊(cè)
小組練習(xí)：高情商溝通4步法
二、阻斷模式詛咒
雕塑：情緒模式的代際遺傳
課程總結(jié)回顧

第二天
第一講：人與職業(yè)——職場(chǎng)本質(zhì)是交換
游戲互動(dòng)：生涯夢(mèng)想圖
認(rèn)知自己——興趣、能力、價(jià)值觀、性格
認(rèn)知職業(yè)——國家政策、行業(yè)、企業(yè)、職業(yè)
模型導(dǎo)入
1、人職匹配模型
2、人職匹配模型失衡的四種情況及解決策略
閑/混——提高要求
忙/累——提高能力
抱怨——挖掘價(jià)值
混亂——梳理需求
3、人職匹配模型應(yīng)用
自我狀態(tài)診斷，明確調(diào)試方向
匹配論看人職發(fā)展，為成長(zhǎng)找辦法
職業(yè)階段發(fā)展策略
職業(yè)前期策略
外環(huán)策略：能干什么干什么
能力為導(dǎo)向讓企業(yè)滿意
消費(fèi)性學(xué)習(xí)VS投資性學(xué)習(xí)
案例：焦慮的程序猿
職業(yè)中期策略
內(nèi)環(huán)策略：為想做什么做準(zhǔn)備
以需求為導(dǎo)向讓自己滿意
長(zhǎng)存職業(yè)好奇心
案例：央企前臺(tái)到設(shè)計(jì)師的職業(yè)轉(zhuǎn)換
職業(yè)后期策略
內(nèi)外兼修：外環(huán)生存內(nèi)環(huán)發(fā)展
動(dòng)態(tài)平衡不斷調(diào)整
終身學(xué)習(xí)不被替代
案例：挖煤-廚子-司機(jī)的職業(yè)升級(jí)

第二講：認(rèn)知自我——善用能力拿價(jià)值
挖掘核心競(jìng)爭(zhēng)力
1、能力三核模型
知識(shí)、技能、才干
應(yīng)用：學(xué)知識(shí)、練技能、攢才干
2、成就事件訪談
工具：能力解釋清單
兩兩練習(xí)：通過成就事件訪談問題，以他我視角進(jìn)行能力反饋
能力三核的成長(zhǎng)策略
可遷移
競(jìng)爭(zhēng)順序
一專多能零缺陷
視頻：《我有一雙小小手》
3、能力四象限及策略
能力矩陣的兩大維度：意愿度、勝任度
能力矩陣的四象限：優(yōu)勢(shì)區(qū)、潛能區(qū)、退路區(qū)、盲區(qū)
不同象限采用相應(yīng)管理策略，實(shí)現(xiàn)人生效率
優(yōu)勢(shì)區(qū)——策略：精進(jìn)外化
潛能區(qū)——策略：選定刻意練習(xí)
退路區(qū)——策略：重新定位組合
盲區(qū)——策略：躲避授權(quán)、認(rèn)真面對(duì)
清晰價(jià)值追求
游戲互動(dòng)：價(jià)值觀拍賣
加入一家公司，眾籌一個(gè)夢(mèng)想
人生有限，生而有涯，選擇無悔
人最怕什么都不想做的懶和什么都想要的貪
第三講：認(rèn)知職業(yè)——清晰要求和回饋
企業(yè)要求矩陣
組織要求
顯性：企業(yè)文化/規(guī)章制度
隱性：職業(yè)化/默認(rèn)要求
崗位要求
顯性：崗位說明書/KPI
隱性：才干品格/氣質(zhì)類型
領(lǐng)導(dǎo)要求
顯性：工作任務(wù)布置
隱性：領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格
工具：企業(yè)要求矩陣梳理表
練習(xí)：自我梳理，兩兩分享
職業(yè)回饋收益
職業(yè)收益=錢+發(fā)展空間+情感
不同職業(yè)的收益*值總和是不一樣的
同類型職業(yè)轉(zhuǎn)換能量值守恒
職場(chǎng)終究是“剩”者為王的游戲
案例：為啥外來的和尚工資高？
案例：飛機(jī)安全員的痛苦
案例：大學(xué)輔導(dǎo)員的自在
模擬人生提升效率
游戲互動(dòng)：人生縱貫線看平衡
小組討論：體驗(yàn)普通中國人18歲到75歲不同發(fā)展階段
生命角色平衡
關(guān)注的重點(diǎn)任務(wù)
最應(yīng)該做的事
最不應(yīng)該做的事
結(jié)論：
人生不同發(fā)展階段的重點(diǎn)任務(wù)是不同；人生每個(gè)階段是上個(gè)階段工作的結(jié)果，為書寫下個(gè)階段做鋪墊。
關(guān)注人生重點(diǎn)任務(wù)，前瞻性的規(guī)劃自己的精力和時(shí)間，有效率的使用自己的人生。
視頻：《人生七年》
課程總結(jié)回顧

激發(fā)員工活力課程