《管理者全面技能提升沙盤模擬》
講師：王長震 瀏覽次數(shù)：2553
課程描述INTRODUCTION
培訓講師：王長震
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
提升管理者全面技能課程
課程背景：
中層管理者是企業(yè)的中流砥柱、中堅力量，他們是企業(yè)決策實施與落地的核心，是企業(yè)創(chuàng)新和進步的源泉，是企業(yè)文化的推動者。因此提升中層管理者的工作管理技能，是保證各項決策順利實施的關(guān)鍵。然而，許多中層管理者在工作中常遇到以下困惑--
如何界定管理者的角色定位和關(guān)鍵任務？
如何提升自我管理和時間管理能力？
如何建立績效期望清晰的目標管理？
如何實現(xiàn)有效的員工輔導、授權(quán)和激勵？
如何提升溝通技能，優(yōu)化團隊管理？
如何實現(xiàn)跨部門的良好合作，實現(xiàn)共贏？
本課程借鑒在歐美及日本實踐多年的企業(yè)管理能力培訓體系，結(jié)合中國人的特質(zhì)以及多年來在企業(yè)管理的實務經(jīng)驗，融合管理學、心理學和組織行為學，針對中國本土企業(yè)管理實際需求深入研究，集科學系統(tǒng)、實效實用、教練實操為一體，迅速有效提升管理人員綜合能力，實現(xiàn)企業(yè)價值*化。管理者全面技能提升是面向管理者崗位需求設置的通用管理課程，結(jié)合企業(yè)管理、人力資源、項目管理與執(zhí)行管控，領(lǐng)導力智慧等課程模塊，從角色定位、職業(yè)心態(tài)、團隊建設、管理溝通、綜合素養(yǎng)等方面全面提升中層管理者能力，從而提高企業(yè)核心競爭力。
課程收益：
掌握應有的正確觀念和心態(tài)、角色定位；
掌握目標、計劃、執(zhí)行、控制等基本管理技能；
學習有效授權(quán)、激勵的技巧與方法；
提高跨部門協(xié)調(diào)能力、建立高效共贏的團隊；
掌握如何與上司、同事和下屬進行有效溝通的技巧和方法；
找到指導和培育部屬的有效方法；
運用時間運籌方法，提高工作效率；
全面提升管理者綜合領(lǐng)導力。
授課對象： 中層管理干部、中層儲備干部、各職能部門經(jīng)理和車間班組長
課程大綱：
導引：打開管理者的心門
1、做人上善若水、做事行云流水
2、緣分和選擇造就現(xiàn)在生活的樣子
第一講：管理者的角色定位
一、管理與管理職能
1、管理目標
2、現(xiàn)代管理的五項職能
3、管理的層次劃分
二、管理定位
1、不同層次人員的工作重心
2、管理者角色的三個維度
3、中層管理者的特點
4、中層角色定位
5、中層管理者能力素質(zhì)模型
第二講：時間管理與授權(quán)
一、為什么要進行時間管理
1、時間的稀缺性
情景模擬：撕紙游戲
2、時間管理管什么
情景模擬：沙漏游戲
二、時間管理誤區(qū)
1、時間管理現(xiàn)狀
1) 問卷：你需要時間管理嗎？
2) 案例研討：《亂了頭緒的經(jīng)理人》
3) 反思：自己為何總是“忙、茫、盲”？
2、時間效率的殺手
1) 自身原因
2) 組織原因
3) 環(huán)境原因
4) 技術(shù)原因
3、時間管理的原則
1) 做正確的事
2) 把正確的事做正確
三、時間管理方法
1、做選擇
1) 做選擇與時間管理的關(guān)系
帕雷托時間管理法則（80/20規(guī)則）
2) 重要/緊急矩陣
四象限法則（艾森豪威爾分析法）
2、去干擾
1) 干擾的不可避免性
2) 干擾的兩個類型：突發(fā)干擾和內(nèi)在干擾（拖延）
3) 突發(fā)干擾處理
4) 自信地說“不”
5) 拖延癥管理
3、授權(quán)管理
1) 有效授權(quán)
角色扮演：背猴子游戲
2) 授權(quán)的流程
3) 授權(quán)金字塔
4) 授權(quán)誤區(qū)
第三講：管理者的360度溝通藝術(shù)
一、認識溝通
1、什么是溝通及有效溝通的重要性
2、如何達成管理的共識
3、溝通中存在的主要問題
4、識別典型的溝通障礙
視頻案例：神醫(yī)喜來樂
二、溝通的要點與技巧
1、做對的事情與把事情做對
2、樹立共同的目標
3、積極聆聽的技巧與同理心溝通
4、建設性并尊重他人地表達意見
5、如何有效地爭取回饋與有效地“發(fā)問”
6、如何主導溝通及方向
7、有效表達的原則
三、溝通中遇到?jīng)_突以雙贏解決
1、解決沖突的策略
2、解決沖突的程序
3、建設性并尊重他人地表達意見
4、意見不同時給予堅定的反饋
四、如何與上級、下級、平級溝通
1、輔佐上司，永遠是企業(yè)員工溝通的首要任務
2、與領(lǐng)導處理好關(guān)系的原則
3、了解下級
4、就事論事，善于表揚更要善于批評
5、不搬弄是非
6、關(guān)鍵時刻要幫忙
7、分享榮譽
五、如何運用團隊溝通共同解決問題
1、團隊決策的優(yōu)缺點
2、團隊共同解決問題的步驟
沙盤體驗
① 課程導入 ② 組建團隊
沙盤講解
① 設定目標 ② 課程規(guī)則
情景推演
① 角色扮演 ② 決出結(jié)果
復盤總結(jié)
① 經(jīng)驗總結(jié) ② 講師總評
第四講：團隊建設與管理
一、團隊管理者的困惑
1、來自于外部的困惑
2、來自于內(nèi)部的困惑
二、標準化與學習型組織的創(chuàng)新
1、什么是標準化？
1) SDCA
2) 標準、規(guī)范、作業(yè)指導書
3) 標準化審核VRS
4) PDCA循環(huán)法
2、學習型組織的創(chuàng)新
1) 創(chuàng)造、改造、改進
2) 創(chuàng)新的契機
3) 創(chuàng)新團隊的特征
4) 邁爾斯布里格斯模型
三、團隊的自我管理
1、每日晨會
2、現(xiàn)場輔導
3、如何建立團隊自運行機制？
情景模擬：晨會
四、團隊正能量思維正五步
1、覺察情緒
2、一念之轉(zhuǎn)
3、彌補計劃
4、檢視結(jié)果
5、職場WIFI
情景演練：光明使者 & 黑暗魔鬼
第五講：執(zhí)行力
一、什么是執(zhí)行力？
1、狼性團隊特點
視頻案例：狼的執(zhí)行
2、組織執(zhí)行力與個人執(zhí)行力
3、責、權(quán)、利的平衡
4、高效執(zhí)行的7大法則
二、狼性執(zhí)行八步法
1、接受指令不含糊
2、領(lǐng)會意圖不跑偏
3、承擔任務不挑剔
4、謀劃工作不盲目
5、執(zhí)行目標不打折
6、緊盯結(jié)果不放棄
7、匯報進展不耽擱
8、總結(jié)成績不貪功
第六講：輔導與激勵
一、輔導
1、教練式輔導
視頻案例：永不放棄
2、一對一導師制與F2F面談法
3、如何構(gòu)建團隊能力MAP圖？
4、團隊能力分類與管理
5、能力序列模型
6、團隊能力雷達圖與個人能力雷達圖
7、員工能力清單與培訓卡片
實操演練：構(gòu)建團隊能力MAP圖
工具箱：員工培訓卡片
二、激勵
1、馬斯洛需求層次論
2、赫茨伯格的雙因素理論
3、金錢喚醒
4、有效地11種非經(jīng)濟性激勵措施
6、激勵三要素
1) 給什么
2) 何時給
3) 給多少
第七講：目標與績效管理
一、目標管理
1、企業(yè)戰(zhàn)略與目標
2、一個好目標包含哪些要素
3、目標設定-SMART原則
4、目標分解
5、目標實踐
6、目標管理
情景模擬：可樂瓶
二、績效管理
1、BSC
1) 平衡計分卡與戰(zhàn)略實施
2) 根據(jù)四個層面戰(zhàn)略主題擬定戰(zhàn)略目標
3) 將戰(zhàn)略目標分解至業(yè)務部門
共享目標；轉(zhuǎn)換目標；獨有目標
2、KPI
1) KPI的優(yōu)勢
2) KPI的劣勢
實操演練：挑戰(zhàn)棉花糖
第八講：課程收尾
1、回顧課程
2、答疑解惑
3、合影道別
提升管理者全面技能課程
轉(zhuǎn)載：http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/304489.html
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