課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
活用教練工具課程
課程背景:
早在1974年哈佛大學(xué)的一位教育專家和網(wǎng)球?qū)<业倌?middot;高威(Timothy Gallwey)出版了一本名為《網(wǎng)球的內(nèi)心博弈》(The Inner Game ofTennis)的書,這本書很快就得到了人們的關(guān)注。書中提到一個關(guān)鍵詞叫“內(nèi)心”(inner),“內(nèi)心”過去被用來指選手的內(nèi)心狀態(tài),或者用高威的話說“真正的對手不是比賽中的對手,而是自己頭腦中的對手”。
高威宣稱,如果一名教練可以幫助一位選手?jǐn)[脫或是減少影響他的內(nèi)心障礙,那么,不需要太多技術(shù)上的訓(xùn)練,強大而自然的學(xué)習(xí)能力和表現(xiàn)能力將給我們帶來意想不到的成績。
作為管理者,我們的首要任務(wù)是什么?管理者的首要任務(wù)就是為團隊成員的工作增加價值,打造一個勤于思考、知行合一的團隊。然而,傳統(tǒng)的管理知識、經(jīng)驗傳授更多的是教授我們?nèi)绾巫鲇媱?、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制,通過協(xié)調(diào)他人的活動,使別人同自己一起實現(xiàn)既定目標(biāo),這是一種典型的自上而下的工作管理模式。但是面對多元的市場變化、VUCA(烏卡)時代的到來,傳統(tǒng)的管理知識固然有其存在的必要性與合理性,但是管理者更要明白如何才能解放自我,讓自己投身到更加重要的工作事項中;管理者更要明白如何激活團隊個體,讓所帶領(lǐng)的員工都能夠獨立解決問題,具備獨立思考的能力,為公司交付出一支會思考、有行動力的團隊。有效的輔導(dǎo)意味著讓團隊成員能夠自我發(fā)現(xiàn)。不是你告訴他該做什么,而是讓他意識到自己應(yīng)該怎么做才能有所突破。
本課程在基于學(xué)員了解領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別基礎(chǔ)之上,幫助學(xué)員掌握教練技術(shù)的內(nèi)涵以及常用的工具和心法。平衡輪將幫助學(xué)員了解自己過往時間、精力的分配,并能夠結(jié)合自身工作進行分析和洞察內(nèi)心所需;借助“復(fù)盤”工具來提高自己以及團隊的工作成效和質(zhì)量,為高績效團隊的打造形成經(jīng)驗和知識沉淀;利用GROW模型與員工開展高質(zhì)量關(guān)鍵對話,提高員工的主觀能動性、提高員工的思考力以及解決問題的能力等。
課程收益:
學(xué)員能夠充分了解團隊管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的主要區(qū)別
學(xué)員能夠掌握工作分配后,如何提高員工的執(zhí)行力、擔(dān)當(dāng)力
學(xué)員能夠掌握教練的內(nèi)涵以及作為教練應(yīng)該具有的心態(tài)、思維、視角等涵養(yǎng)要素
學(xué)員能夠結(jié)合自身工作事項繪制平衡輪以及平衡輪展開圖
學(xué)員能夠掌握復(fù)盤的流程、要項技巧,并能夠組織簡單的復(fù)盤
學(xué)員能夠GROW模型的內(nèi)容,以及能夠利用GROW進行對話
課程對象:
部門負責(zé)人、中高層管理者、項目管理者
課程方式:
小組討論+案例分析+情景模擬+角色扮演+視頻賞析+頭腦風(fēng)暴
課程大綱
開班分組團建與學(xué)員問題收集
第一講:為什么要學(xué)習(xí)教練技術(shù)
案例分析:“有問必答”的張經(jīng)理是位好領(lǐng)導(dǎo)嗎?
一、管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的八大區(qū)別
1.執(zhí)行VS創(chuàng)新
2.維持VS發(fā)展
3.控制VS信任
4.近利VS長遠
5.接受VS挑戰(zhàn)
6.聽從VS主見
7.HOW VS WHY
8.關(guān)注系統(tǒng)VS注重人性
小結(jié):教練技術(shù)可以幫助管理者提升領(lǐng)導(dǎo)力
二、學(xué)習(xí)教練技術(shù)的三大益處
對個人而言,解放管理者的時間
對團隊而言,打造會思考的智慧團隊
對組織而言,提升團隊成員的當(dāng)責(zé)意識
第二講:教練思維與教練
案例分析:為什么交給下屬的工作又回到了自己的手里?
一、管理者教練思維的核心--不要喂養(yǎng)下屬的“猴子”
1.比爾翁肯德“猴子理論”
2.責(zé)任是一只“猴子”
3.“猴子”的特點是喜歡到處亂跳
4.“猴子“是怎么偷偷跑到管理者身上的呢?
5.別讓”猴子“回到背上,管理者的主要責(zé)任就是分配“猴子”
6.有效提問,讓下屬背上自己的“猴子”
小組討論:關(guān)于日常“猴子”管理的思考
二、關(guān)于教練的內(nèi)涵
1.教練與教師的區(qū)別是幫助他人提升表現(xiàn)
2.教練的意義是為了讓對方取得突破性結(jié)果
3.優(yōu)秀的教練都是“由內(nèi)而外型”,而非“由外而內(nèi)型”
4.“由內(nèi)而外型”教練的三項目標(biāo):專注當(dāng)下、消除雜音、激發(fā)活力
5.教練常用的四大思考維度:知識、信念、熱情、專注
6.理想教練的四個狀態(tài)
視頻賞析:《死亡爬行》中的教練技術(shù)與成果金字塔
第三講:教練工具之“平衡輪”(自我教練)
一、關(guān)于平衡輪
1.平衡輪的定義與意義
2.平衡輪的結(jié)構(gòu)構(gòu)成
3.平衡輪之平展圖的制作與使用技巧
二、工作平衡輪制作的五大步驟
1.明確目的,收集相關(guān)要素
2.確認要素,增刪平衡
3.賦能評分,找出關(guān)鍵制約元素
4.積極行動,SMART
5.保持更新,保持靈活
教學(xué)訓(xùn)練:繪制一份個人的工作平衡輪
第四講:教練工具之“復(fù)盤”(引領(lǐng)團隊)
一、關(guān)于復(fù)盤
1.什么是復(fù)盤
2.復(fù)盤與總結(jié)的區(qū)別
3.復(fù)盤的四大意義
4.復(fù)盤的四大步驟(回顧目標(biāo)、評估結(jié)果、推演規(guī)律、行動改善)
5.復(fù)盤的心態(tài)—反求諸己,一切只關(guān)乎成長
教學(xué)演練:“五子棋”復(fù)盤實踐
二、復(fù)盤第1步:回顧目標(biāo)
1.目標(biāo)的意義
2.目標(biāo)與手段的區(qū)別
3.如何找到目標(biāo)?(結(jié)構(gòu)化思維訓(xùn)練)
4.回顧目標(biāo)的方法
三、復(fù)盤第2步:敘述過程
1.敘述過程的意義
2.敘述過程的三大要求(真實客觀、全面完整、細節(jié)豐富)
3.*的敘述過程形式—書面法
4.敘述過程的黃金圈法則
四、復(fù)盤第3步:評估結(jié)果
1.如何做目標(biāo)與結(jié)果的對比
2.結(jié)果對比的5大類型與應(yīng)用
五、復(fù)盤第4步:分析原因
1.分析原因的五大步驟(尋找差距、刨根問底、聚焦關(guān)鍵、區(qū)分主客、聚焦主觀)
2.分析原因要保持對問題的當(dāng)責(zé)精神
3.分析原因的的兩大維度(態(tài)度、方式)
4.PDCA在分析原因中的應(yīng)用
5.三葉草理論在分析原因中的應(yīng)用
6.三種行動障礙(不想干、不能干、沒機會)的破解
六、復(fù)盤第5步:推演規(guī)律、形成文檔
1.復(fù)盤得出結(jié)論的兩大要求(有邏輯、非偶發(fā)性)
2.結(jié)論與憑證的兩大關(guān)系(“相關(guān)關(guān)系”與“因果果斷”)
3.推演規(guī)律--規(guī)律與“因果關(guān)系”
4.推演規(guī)律--規(guī)律與“相關(guān)關(guān)系”
5.推演規(guī)律的五大注意
6.形成復(fù)盤文檔
第五講:教練工具之“GROW”模型(激活個體)
小組討論:下屬一碰到難題就跑來問你“怎么辦?”,如何應(yīng)對?
一、GROW模型的內(nèi)容
1.Goal setting聚焦目標(biāo)
2.Reality分析現(xiàn)狀
3.Options發(fā)展方案
4.Will強化意愿
案例分析:瘦身教練的GROW應(yīng)用
情景演練:《買土豆的故事》與GROW情景演練
二、GROW模型詳析
1.G聚焦目標(biāo):聚焦也要S.M.A.R.T
2.R分析現(xiàn)狀:了解目標(biāo)達成的資源、要素,分析事實,探索原因
3.O發(fā)展方案:大開腦洞,洞察一切可能的解決方案(直接探索、啟發(fā)引導(dǎo))
4.W強化意愿:制定行動計劃并獲取承諾
5.GROW模型背后的TNT管理思想(Trust、Next、Totor)
視頻賞析:《馴龍高手》的教練對話
課程總結(jié)/行動學(xué)習(xí)計劃
活用教練工具課程
轉(zhuǎn)載:http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/304502.html
已開課時間Have start time
- 陳軍