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工作安排授權(quán)課程

課程背景：
威廉·姆翁肯提出的一個有趣的理論—“猴子理論”。他所說的“猴子”指的是“下一個動作”，意指管理者和下屬在處理問題時的態(tài)度。
職場上，每個人的身上都會有一只或多只猴子，但是，作為管理者，如果你總是幫助下屬去照看猴子，那就意味著你還得花更多的時間和精力來照顧另外的猴子。如果一只猴子，你還能勉強應(yīng)付，但如果你肩上的猴子越來越多，每個下屬都來找你幫忙，你還照看得過來嗎？最后只有可能身心疲憊，自己身上的猴子也沒有辦法照看了。
本課程重點講解團隊管理者如何安排工作和授權(quán)工作給到下屬，啟發(fā)學(xué)員時間管理的意識并幫助學(xué)員能夠把時間和精力放在重要且緊急、重要不緊急的事情上，同時把緊急但不重要的工作進行授權(quán)管理。通過授權(quán)來提高學(xué)員與團隊成員的信任關(guān)系建立、通過授權(quán)來提高團隊協(xié)作的效能、通過授權(quán)來提升團隊成員的整體意識和解決問題的能力。結(jié)合PDCA的原則，充分做好授權(quán)事項、任務(wù)目標、過程管理、事后反饋等工作，確保授權(quán)事項的有效落地、被授權(quán)對象對授權(quán)的認同，提升被授權(quán)對象的在企業(yè)經(jīng)營中的參與感和價值感。

課程收益：
學(xué)員能夠掌握在工作安排時的注意事項“事-人-時”的特點，并能夠結(jié)合“人”、“事”來進行“安排工作溝通方式”的調(diào)整；
學(xué)員能夠了解工作安排的PDCA原則以及有效開展工作安排的六個步驟；
學(xué)員能夠了解作為管理者掌握時間管理技巧與授權(quán)對其工作開展與提效的意義；
學(xué)員能夠通過時間管理四象限進行自己工作要項的列舉和分類，讓自己聚焦在重要且緊急、重要不緊急的工作中，同時界定哪些內(nèi)容可以授權(quán)給他人；
學(xué)員能夠借助SMART工具進行所需交辦任務(wù)目標的明確和界定，讓授權(quán)雙方都能清晰的知道最終任務(wù)是否達成的標準；
學(xué)員能夠利用雙收益矩陣進行工作任務(wù)的優(yōu)先排序，提高授權(quán)任務(wù)的人效和投入產(chǎn)出；
學(xué)員能夠從四個維度（任務(wù)、技能、人選、適配度）來分析和判斷*的授權(quán)對象；
學(xué)員能夠掌握溝通在授權(quán)管理中的作用以及反饋前的思考維度以及反饋的技巧。

課程對象：
企業(yè)中高層管理人員、部門負責(zé)人、新晉升經(jīng)理人

課程方式：
頭腦風(fēng)暴+小組討論+情景模擬+案例分享+概念講解

課程大綱
課前問題收集與組建學(xué)習(xí)小組
第一講：有效的工作安排需要關(guān)注接受工作者的準備度
視頻賞析：《買土豆的故事》
概念導(dǎo)入：員工面對工作安排時的四種狀態(tài)
概念導(dǎo)入：能力是成事的基礎(chǔ)；意愿或自信心是堅持不懈的動力
概念導(dǎo)入：面對不同狀態(tài)的員工，管理者在安排工作時需要調(diào)適的四種管理風(fēng)格
視頻賞析：《工作安排中的管理風(fēng)格分析與工作安排技巧》
概念導(dǎo)入：工作安排的PDCA原則
概念導(dǎo)入：工作安排的六個步驟
案例分析：管理者常用的工作分配表與使用技巧

第二講：授權(quán)是讓管理者做到“要事第一”
一、授權(quán)的定義與內(nèi)涵
頭腦風(fēng)暴：為什么要授權(quán)？
概念導(dǎo)入：授權(quán)的五大意義
概念導(dǎo)入：授權(quán)的定義和內(nèi)涵
概念導(dǎo)入：授權(quán)的六大特點
辯證討論：授權(quán)不是什么
概念導(dǎo)入：“權(quán)”的五大來源
概念導(dǎo)入：授“權(quán)”的三大方向
概念導(dǎo)入：常見的四種授權(quán)方法
頭腦風(fēng)暴：我們可以授的“權(quán)”從哪里來？
二、授權(quán)是讓管理者提高時間利用效率
概念導(dǎo)入：授權(quán)與管理者的時間管理
頭腦風(fēng)暴：時間真的可以被管理嗎？
概念導(dǎo)入：時間管理的四個象限與“20/80”原則
概念導(dǎo)入：從領(lǐng)導(dǎo)階梯看不同管理者的時間分配與要項參考維度
頭腦風(fēng)暴：如何授權(quán)？

第三講：授權(quán)的第一要項“定任務(wù)、定目標”
頭腦風(fēng)暴：什么時候該授權(quán)？
概念導(dǎo)入：授權(quán)的前提與四個判斷條件
案例分析：授權(quán)分析表
概念導(dǎo)入：四件不宜交給下屬做的事
案例分析：授權(quán)的任務(wù)要符合SMART
案例分析：提高授權(quán)后目標成功概率的六大問題
概念導(dǎo)入：雙收益矩陣，排定目標的優(yōu)先順序

第四講：授權(quán)的第二要項“知人善任、明確預(yù)期”
頭腦風(fēng)暴：如何選擇授權(quán)對象？
概念導(dǎo)入：目標委派對象選擇的四個思考
案例分析：計劃授權(quán)任務(wù)與人選分析表
案例分析：提高授權(quán)可控度的兩張清單（授權(quán)工作清單+ARCI分配矩陣）
案例分析：明確任務(wù)預(yù)期的十大維度

第五講：授權(quán)的第三要項“提供反饋，推進執(zhí)行”
頭腦風(fēng)暴：為什么要反饋？
概念導(dǎo)入：反饋的意義與反饋前的三個思考
概念導(dǎo)入：反饋前的七個準備
概念導(dǎo)入：反饋的五大步驟
情景模擬：如何給出正面的反饋
情景模擬：如何給出負面的反饋
概念導(dǎo)入：反饋的SBIE原則

第五講：授權(quán)的第四要項“知行合一，勇于實踐”
概念導(dǎo)入：管理者授權(quán)他人的兩種擔(dān)憂
概念導(dǎo)入：七個小秘籍，跨出授權(quán)第一步
案例分析：授權(quán)行動計劃表
概念導(dǎo)入：利用復(fù)盤，提升個人授權(quán)力
關(guān)鍵知識點回顧

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