課程描述INTRODUCTION
· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 新晉主管· 儲(chǔ)備干部· 其他人員
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
360度管理技巧課程
課程背景:
船舶物流行業(yè)在全球貿(mào)易中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用,船舶物流管理者必須面對(duì)復(fù)雜的挑戰(zhàn),包括全球供應(yīng)鏈的不穩(wěn)定性、技術(shù)的不斷演進(jìn)、法規(guī)的變化以及客戶的不斷變化的需求。為了在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中取得成功,管理者需要具備卓越的管理技巧,能夠有效地領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程以及應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)。
本課程旨在為船舶物流行業(yè)的管理者提供360度管理技巧,幫助他們?cè)诙鄻踊沫h(huán)境中取得卓越的領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力。
課程對(duì)象:
中/基層管理者、新晉以及儲(chǔ)備干部等
培訓(xùn)形式:
案例分享、視頻教學(xué)、角色扮演、課堂實(shí)操(各部門參訓(xùn)人員錯(cuò)開分散)
培訓(xùn)收益:
掌握“理解上司”三個(gè)關(guān)鍵生態(tài)因素,從上司的視角思考問題,促進(jìn)合作;
掌握“接受指示五步法”技能,促進(jìn)下屬真正理解上司布置任務(wù)的意圖;
掌握“向上匯報(bào)工作”技巧,促進(jìn)上下級(jí)之間的緊密協(xié)作;
掌握“工作計(jì)劃”技能,促進(jìn)參與式的工作計(jì)劃;
掌握“匯報(bào)工作”技巧,讓上司時(shí)刻把控工作狀態(tài);
掌握“基于弱點(diǎn)的信任”,提升團(tuán)隊(duì)的相互了解;
學(xué)會(huì)各種跨部門溝通場(chǎng)景(其他部門不配合、犯錯(cuò)、推諉等)的具體話術(shù)。
掌握提升職業(yè)化成熟度的技巧,促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)者明白打鐵還需自身硬。
課程模型:管理者的360度管理核心技能
課程中涉及使用的表單:
《接受指示五步法》實(shí)操表單
《向上匯報(bào)》實(shí)操表單
《第四代時(shí)間管理四象限法》實(shí)操技能單
《基于SMART原則的工作計(jì)劃》實(shí)操技能單
《布置任務(wù)六步法》實(shí)操技能單
《基于弱點(diǎn)的信任》實(shí)操參考指南
《一對(duì)一定期溝通三步法》思維導(dǎo)圖
《一對(duì)一定期溝通記錄表》實(shí)操表單
課程大綱
課程導(dǎo)入:多變的職場(chǎng)生態(tài)圈
1.領(lǐng)導(dǎo)者的三大生態(tài)因素(領(lǐng)導(dǎo)者、周邊環(huán)境、追隨者<下屬>)
圖示解讀:領(lǐng)導(dǎo)者的三大生態(tài)因素
2.向上管理的三大原則
(1)建立信任;(2)明確期望;(3)信息順暢
3.從上司的視角看下屬,你才知該怎么更好做好工作:
(1)模塊一:向上管理——和上司相互成就的策略
(2)模塊二:向下管理——激發(fā)下屬潛能的領(lǐng)導(dǎo)力
(3)模塊三:橫向管理——跨部門溝通與協(xié)作的技巧
(4)模塊四:自我提升——打鐵還須自身硬
模塊一:向上管理——和上司相互成就的策略
第一講:奠定基石——正確認(rèn)知向上管理
(一)為什么要向上管理
1.上司是職場(chǎng)人士*的資源中心
(1)組織資源;(2)個(gè)人資源
2.上下級(jí)關(guān)系決定大多數(shù)工作體驗(yàn)感
(二)正確認(rèn)識(shí)向上管理
1.正確認(rèn)識(shí)向上管理
2.權(quán)變理論下的向上管理
3.向上管理的本質(zhì)
(1)對(duì)上司的績效負(fù)責(zé),幫助上司取得好業(yè)績
(2)為自己(下屬)的績效負(fù)責(zé),達(dá)成自己的績效目標(biāo)
4.向上管理的三個(gè)核心
(1)向上管理的6大難點(diǎn)
(2)向上管理的注意的7個(gè)技巧
(3)向上管理的4個(gè)基本原則
名言:上司也是人,也需要被管理。——管理大師*
(二)小結(jié)
【采取行動(dòng)】建立向上管理意識(shí)
第二講:理解上司——才能更好相互成就
(一)多角度正確的理解上司
1.正確理解上司所處的環(huán)境
(1)周邊環(huán)境;(2)自身環(huán)境;(3)下屬環(huán)境
2.理解上司的核心作用,更好把控工作
(1)把握方向;(2)把關(guān)工作;(3)提供資源
(二)認(rèn)識(shí)上司的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
1.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
(1)以上司為中心的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格;(2)以下屬為中心的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
2.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的3種類型
(1)獨(dú)裁式;(2)參與式(民主);(3)自由放任式
【課堂分享】3種典型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,你/你的領(lǐng)導(dǎo)屬于哪種風(fēng)格?
(三)正確和上司共事
1.角色認(rèn)知
(1)了解上司的角色
(2)定位下屬的角色
(3)拉近與上司的關(guān)系:主動(dòng)適應(yīng)上司,改變自己
(4)遵從刺猬法則:保持適當(dāng)?shù)木嚯x
2.正面解讀上司行為
(1)正面解讀上司行為的原因分析
(2)上司5種“糟糕”行為的正向解讀
【采取行動(dòng)】下屬該如何更好理解上司
名言:如果人們不會(huì)互相理解,那么他們?cè)趺茨軐W(xué)會(huì)默默地互相尊重呢?——馬克西姆·高爾基
第三講:善于溝通——獲得上司的認(rèn)可
一、接受指示——認(rèn)真接受指示是做好工作的根本,獲得認(rèn)可的基礎(chǔ)
(一)案例導(dǎo)入
【案例導(dǎo)入】SHUIJING的故事及原因分析
【案例講解】聽聽樊登解讀日本人接受指示的關(guān)鍵點(diǎn)
【角色扮演】怎么接受領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的指示
(二)接受指示的基本功——五步法
1.下屬如何接受指示
【工作技巧】6W3H記錄法
【課堂實(shí)操】使用6W3H記錄接受指示的關(guān)鍵點(diǎn)
2.接受指示五步法
①被召喚時(shí)→②認(rèn)真記錄→③確認(rèn)事實(shí)→④全面復(fù)述→⑤詢問疑問
3.接受指示的實(shí)操要點(diǎn)
(1)接受指示時(shí)的常提的5個(gè)問題
(2)接受指示時(shí)復(fù)述的4個(gè)好處
(3)上級(jí)為啥不明說他的目的的4個(gè)原因
(4)上級(jí)意圖不明確的4個(gè)處理技巧
4.接受指示沒到位的原因分析
(1)上級(jí)沒說清原因分析與4個(gè)處理技巧
(2)下屬?zèng)]聽懂原因分析與3個(gè)處理技巧
(三)接受指示的常見典型場(chǎng)景處理技巧
1.接受指示的6個(gè)典型場(chǎng)景分析
(1)集體會(huì)議(2)單獨(dú)面談(3)電話(4)微信(5)郵件(6)讓別人傳達(dá)給下屬
2.通過微信群接受上級(jí)的指示
3.巧妙拒絕上級(jí)的指示
(四)小結(jié)
【綜合視頻】老板布置任務(wù)時(shí)沒表達(dá)清楚怎么辦
【采取行動(dòng)】接受指示五步法
第四講:實(shí)施有效匯報(bào)——確保執(zhí)行不走歪(不返工),保證工作質(zhì)量
(一)導(dǎo)入:匯報(bào)在在職場(chǎng)中的現(xiàn)狀
1.職場(chǎng)中匯報(bào)的典型場(chǎng)景
【案例】月度任務(wù)沒完成是誰的問題
【案例】上級(jí)有指示時(shí)下屬該如何做
2.上司對(duì)下屬的匯報(bào)現(xiàn)狀的三大煩惱
(1)不來匯報(bào)——下屬不來匯報(bào)
(2)空手來匯報(bào)——下屬來匯報(bào)只講問題,沒有對(duì)策
(3)干完才來匯報(bào)——下屬擅自行動(dòng),不懂得事前該來請(qǐng)示
(二) 正確認(rèn)識(shí)匯報(bào)
1.匯報(bào)是向下達(dá)該項(xiàng)工作指示的人報(bào)告事情的過程、內(nèi)容和結(jié)果(或現(xiàn)狀)
2.上司期望的匯報(bào)
(1)結(jié)果匯報(bào):只是60分的匯報(bào)
(2)中間匯報(bào):能讓上級(jí)滿意的匯報(bào)
(三)明確匯報(bào)對(duì)象:給誰匯報(bào)(WHO)
1.下屬正確的工作匯報(bào)對(duì)象
(1)直屬上級(jí)的匯報(bào)
(2)跨級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的匯報(bào)
2.如何接受跨級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的匯報(bào)
【案例分析】跨級(jí)上級(jí)指派任務(wù),接受與婉拒的處理技巧
【課堂討論】跨級(jí)上級(jí)給小明布置任務(wù)
3.如何婉拒跨級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的非正常匯報(bào)
【案例分享】《理想之城》尷尬非正常匯報(bào)
(四)明確匯報(bào)時(shí)機(jī):中間匯報(bào)(WHEN)
1.導(dǎo)入
【案例分析】小明的工作事項(xiàng)
【課堂討論】小明的工作事項(xiàng)該如何匯報(bào)上級(jí)才放心?
2.中間匯報(bào)的時(shí)間選擇的9個(gè)時(shí)機(jī)
3.需要向上級(jí)做中間匯報(bào)的6個(gè)場(chǎng)合
4.下屬怠于匯報(bào)的9種心態(tài)分析
5.去匯報(bào)的2個(gè)好處
(1)對(duì)上級(jí)的好處;(2)對(duì)下屬的好處
(五)2個(gè)典型匯報(bào)場(chǎng)景的處理
1.與其他協(xié)作同事匯報(bào)工作
【案例分析】項(xiàng)目組成員小明該如何匯報(bào)
2.讓領(lǐng)導(dǎo)更容易接受的壞消息匯報(bào)
【案例分析】貨物運(yùn)輸中被損壞該如何匯報(bào)
(六)工作匯報(bào)的背后邏輯
1.上級(jí)需要下屬持續(xù)匯報(bào)的原因
(1)上級(jí)對(duì)下屬所有工作承擔(dān)*責(zé)任
(2)對(duì)員工輸出不放心
(3)上級(jí)對(duì)工作狀態(tài)需要盡在掌控中
(七)小結(jié)
【采取行動(dòng)】確保執(zhí)行不走歪(不返工)是如何達(dá)成的
模塊二:向下管理——激發(fā)下屬潛能的領(lǐng)導(dǎo)力
第五講:了解自己——領(lǐng)導(dǎo)者或管理者
(一)正確認(rèn)知自己
1.理解管理的含義
(1)初級(jí)管理:讓他人完成任務(wù)!
(2)高級(jí)管理:讓他人積極主動(dòng)去完成任務(wù)!
【課堂分享】您的管理屬于哪個(gè)層級(jí)的管理?高級(jí)管理需要具備哪些技能?
2.理解領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)力
(1)領(lǐng)導(dǎo)的含義:是在一定條件下,指引和影響個(gè)人或組織,實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)的行動(dòng)過程
(2)領(lǐng)導(dǎo)力的含義:就是動(dòng)員大家為了共同的愿景努力奮斗的藝術(shù)
3.區(qū)別領(lǐng)導(dǎo)者與管理者
【小組討論】你是領(lǐng)導(dǎo)者還是管理者
4.具備領(lǐng)導(dǎo)力的領(lǐng)導(dǎo)者是個(gè)什么樣子
(1)具備個(gè)人影響力
(2)擁有管理能力
5.領(lǐng)導(dǎo)力的核心是影響力
第六講:了解下屬——知彼解己才能相互成就
(一)下屬的期望管理
【課堂分享】你了解上司對(duì)你的崗位期望嗎
1.了解下屬對(duì)上司的期望
(1)崗位期望
(2)職業(yè)規(guī)劃期望
2.明確上司對(duì)下屬的期望
(1)崗位期望
【課堂分享】如何發(fā)現(xiàn)下屬的訴求
3.小結(jié)
【采取行動(dòng)】建立管理期望的觀念,和下屬來一次敞開心扉的交談
(二)下屬的工作面談
【案例導(dǎo)入】員工面談開場(chǎng)(反案例),二柱的故事
【課堂分享】如何和下屬進(jìn)行面談
(一)一對(duì)一定期溝通三步法
(二)臨時(shí)面談
1.臨時(shí)面談目的
(1)實(shí)時(shí)解決問題,抓住時(shí)機(jī),不留下疙瘩
2.臨時(shí)面談的6個(gè)場(chǎng)景
3.小結(jié)
【采取行動(dòng)】上司該怎么做
(1)《一對(duì)一定期溝通三步法》思維導(dǎo)圖
(2)《一對(duì)一定期溝通記錄表》實(shí)操表單
(三)喬哈里視窗助力改善人際溝通
1.喬哈里視窗模型
(1)開放象限:讓員工尊重你,而不是怕你
(2)盲點(diǎn)象限:利用反饋看到自身局限
(3)隱藏象限:正面溝通,自我暴露
(4)未知象限:自我發(fā)現(xiàn),他人觀察
2.開放自我——讓陽光照進(jìn)來
(1)擴(kuò)大開放象限;(2)縮小隱藏象限;(3)縮小盲點(diǎn)象限;(4)縮小未知象限。
【采取行動(dòng)】運(yùn)用喬哈里視窗改善人際關(guān)系
(三)“看一看”——下屬是如何工作的
【案例分享】韋爾奇“活力曲線”績效評(píng)價(jià)制度
(四)“驗(yàn)一驗(yàn)”——下屬的另一面是什么
【案例分享】新東方俞敏洪的面試
第七講:工作安排——讓目標(biāo)高效達(dá)成
一、設(shè)定工作目標(biāo)——設(shè)置可量化的目標(biāo)
(一)工作目標(biāo)與工作計(jì)劃
【案例導(dǎo)入】如何拯救迷茫的大學(xué)新生
1.工作目標(biāo)
(1)側(cè)重于可量化的工作目標(biāo)(SMART原則)
(2)提供資源,讓目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)
(二)基于SMART原則的目標(biāo)設(shè)定
1.SMART原則解讀
①明確性(S)→ ②可衡量性(M)→ ③可實(shí)現(xiàn)性(A)→ ④相關(guān)性(R)→ ⑤時(shí)限性(T)
2.實(shí)操SMART原則
【課堂練習(xí)】哪些目標(biāo)不符合SMART原則,修改不符合SMART原則的目標(biāo),
請(qǐng)用SMART原則寫出部門/個(gè)人的年度目標(biāo)
三、布置任務(wù)——學(xué)會(huì)正確布置任務(wù)是團(tuán)隊(duì)管理工作的關(guān)鍵一步
(一)布置任務(wù)導(dǎo)入
1.職場(chǎng)那么多返工的原因分析
2.真實(shí)視頻案例分享
【案例分析】領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)意圖是什么
3.典型職場(chǎng)管理場(chǎng)景
【案例分析】聽聽樊登解讀日本人布置任務(wù)
【角色扮演】怎么布置任務(wù)給下屬
【課堂討論】工作中的返工現(xiàn)象是如何造成的
(二)布置任務(wù)的基本功——布置任務(wù)六步法
1.布置任務(wù)六步法
【實(shí)操演練】給下屬布置任務(wù)
①明確任務(wù)→②交付標(biāo)準(zhǔn)→③匯報(bào)要求→④詢問疑問→⑤全面復(fù)述→⑥探尋方案
(三)布置任務(wù)的典型場(chǎng)景分析
1.布置任務(wù)沒到位的原因分析
(1)上級(jí)沒說清原因分析與4個(gè)處理技巧
(2)下屬?zèng)]聽懂原因分析與3個(gè)處理技巧
2.布置任務(wù)的6個(gè)典型場(chǎng)景分析
(1)集體會(huì)議(2)單獨(dú)面談(3)電話(4)微信(5)郵件(6)讓別人傳達(dá)給下屬
四、明確匯報(bào)機(jī)制——工作狀態(tài)盡在掌控中
(一)導(dǎo)入:匯報(bào)在在職場(chǎng)中的現(xiàn)狀
1.職場(chǎng)典型場(chǎng)景
【案例分析】月度任務(wù)沒完成是誰的問題
【案例分析】上級(jí)有指示時(shí)下屬該如何做
2.職場(chǎng)匯報(bào)的2大現(xiàn)狀
3.上司對(duì)下屬的匯報(bào)現(xiàn)狀的三大煩惱
(1)不來匯報(bào)——下屬不來匯報(bào)
(2)空手來匯報(bào)——下屬來匯報(bào)只講問題,沒有對(duì)策
(3)干完才來匯報(bào)——下屬擅自行動(dòng),不懂得事前該來請(qǐng)示
(二) 正確認(rèn)識(shí)匯報(bào)
1.什么是匯報(bào)
2.上司期望的匯報(bào)
(1)結(jié)果匯報(bào):只是60分的匯報(bào)
(2)中間匯報(bào):能讓上級(jí)滿意的匯報(bào)
(三)明確匯報(bào)時(shí)機(jī):中間匯報(bào)(WHEN)
1.為什么要中間匯報(bào)
【案例分析】小明的工作事項(xiàng)
【課堂討論】小明怎樣匯報(bào)才讓管理者才放心?
2.中間匯報(bào)的8個(gè)時(shí)間選擇
3.需要向上級(jí)做中間匯報(bào)的6個(gè)場(chǎng)合
【采取行動(dòng)】能讓上級(jí)滿意的匯報(bào)是如何達(dá)成的
第八講:建立團(tuán)隊(duì)信任:基于弱點(diǎn)的信任活動(dòng)
【導(dǎo)入案例】和二柱的談話
1.什么是基于弱點(diǎn)的信任
【課堂分享】個(gè)人經(jīng)歷分享
2.開展基于弱點(diǎn)的信任活動(dòng)
【小組活動(dòng)】基于弱點(diǎn)的信任
【工具】《基于弱點(diǎn)的信任》活動(dòng)實(shí)操參考單
3.小結(jié)
【采取行動(dòng)】部門內(nèi)開展一次“基于弱點(diǎn)的信任”活動(dòng)
四、跨部門溝通(從部門負(fù)責(zé)人的視角)
1.從部門負(fù)責(zé)人的視角創(chuàng)造順暢溝通的條件
【小組討論】部門負(fù)責(zé)人如何創(chuàng)造跨部門溝通的環(huán)境
(1)減少管理者的領(lǐng)地意識(shí)
(2)促進(jìn)部門之間的了解
(3)提升部門之間的融洽協(xié)作關(guān)系
名言:一個(gè)人走得很快,一群人可以走得很遠(yuǎn)。——雷軍
【采取行動(dòng)】上司該怎么做
(1)部門內(nèi)開展一次“基于弱點(diǎn)的信任”活動(dòng)
(2)部門內(nèi)開展一次團(tuán)隊(duì)技能提升的培訓(xùn)
模塊三:橫向管理——跨部門溝通與協(xié)作的技巧
第九講:打破部門墻——跨部門合作技巧
課程導(dǎo)入:挖掘橫向合作障礙的根源
【案例】開篇案例
【討論】跨部門溝通中的問題由哪些因素引起
1.部門壁壘高筑的原因
(1)組織分工不明確(企業(yè)分工的結(jié)果)
(2)各部門目標(biāo)存在差異,部門利益該不該*化
(3)跨部門流程不健全,上下流程不清晰,不清楚其他部門流程
(4)無大局觀,內(nèi)耗嚴(yán)重(各自占山為王,搶奪資源)
(5)員工缺乏一些企業(yè)中常用的溝通技巧
(一)維系情感賬戶(如何通過情感銀行賬戶維系人際關(guān)系?)
1.人際關(guān)系的本質(zhì)
2.建立并維系情感銀行賬戶
(1)人際關(guān)系的建立原則
(2)交情與工作效率的關(guān)系
(3)情感銀行中的存款與支出
3.技巧:
(1)理解他人,注意小節(jié)
(2)明確期望,信守承諾
(3)可以給予愛,才能接收愛
(二)建立客戶意識(shí)(如何建立內(nèi)部客戶意識(shí)?)
【案例】建立內(nèi)部客戶服務(wù)意識(shí)
1.喧囂職場(chǎng),你的客戶是誰
(1)下一道工序都是客戶
(2)人人都是客戶
【案例】華為以客戶為中心的三個(gè)要求
【討論】
(1)為下一道工序客戶滿意做什么(本部門服務(wù)的承諾)
(2)期望下一道工序客戶如何配合我?(下道工序部門期望)
2.技巧:
(1)人人都是客戶,用對(duì)客戶的心態(tài)對(duì)待協(xié)作伙伴
名言:下一道工序都是客戶。——日本豐田(TOYOTA)
模塊四:自我提升——打鐵還須自身硬
第十講:自我提升——打鐵還須自身硬
1.靈魂之問:如果我是領(lǐng)導(dǎo),我會(huì)雇傭我自己?jiǎn)幔?br />
2.如何應(yīng)對(duì)未來的職場(chǎng)挑戰(zhàn)
【討論】如何未雨綢繆提升自己
3.職場(chǎng)核心技能
4.打造不可替代的能力:優(yōu)秀員工繞不過的坎
(1)必不可少的硬技能:專業(yè)能力
(2)永不過時(shí)的軟技能
(3)培養(yǎng)你的個(gè)人影響力
(二)提升軟實(shí)力:應(yīng)對(duì)多變的職場(chǎng)挑戰(zhàn)
1.高效溝通:360度溝通技能修煉
(1)向上溝通——與上司高效溝通
(2)橫向溝通——跨部門溝通協(xié)作
(3)向下溝通——與下屬高效溝通
2.時(shí)間管理:如何讓時(shí)間更有效率
(1)導(dǎo)入案例
【案例】真實(shí)的守時(shí)故事(ZK)
(2)第四代的時(shí)間管理
【案例】張萌:小樹林1000天學(xué)習(xí)計(jì)劃
(3)基于“重要不緊急”的第二象限的時(shí)間管理
【分享】你會(huì)如何規(guī)劃第二象限的事項(xiàng)
3.學(xué)習(xí)力:讓你擁有事半功倍的能力
(1)正確認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)力
a.觀念改變:學(xué)習(xí)已成為一項(xiàng)終生的工作
b.時(shí)刻為未來挑戰(zhàn)性和不確定做準(zhǔn)備
c.保持對(duì)未來就業(yè)市場(chǎng)的靈活性和前瞻性
(1)提升學(xué)習(xí)力的2件利器
a.思維導(dǎo)圖:讓你迅速厘清思路
b.世界最快的學(xué)習(xí)方法:費(fèi)曼學(xué)習(xí)法
【工具】《費(fèi)曼學(xué)習(xí)四步法》實(shí)操表單
4.職業(yè)化程度的思維模式
(1)以身作則:榜樣的力量提升你的影響力
【案例】京東CEO劉強(qiáng)東13年堅(jiān)持如一的事
(2)雙贏原則:你好我好這才好
【分享】職場(chǎng)/生活的雙贏技巧
(3)契約精神:沒有任何借口
(4)追求*的完美
【案例】從《干法》看細(xì)節(jié)
(5)靠譜:是一個(gè)人最重要的名片
(三)提升硬實(shí)力:給自己足夠的底氣
【課堂討論】專業(yè)能力到底重不重要?
1.修煉專業(yè)能力,職場(chǎng)生存的根基
2.掌控你的人生,堅(jiān)守你的行業(yè)
【課堂討論】你計(jì)劃通過哪些方式提升專業(yè)能力?
(四)小結(jié)
1.打造不可替代的能力:優(yōu)秀員工繞不過的坎;
2.提升自身職業(yè)化能力才是硬道理
3.小結(jié)
【采取行動(dòng)】
(1)提升自己,你計(jì)劃要提升自己哪些軟/硬實(shí)力
(2)如何打造你的職業(yè)化能力(個(gè)人職場(chǎng)品牌IP)
課后回顧
后續(xù)落實(shí)措施:
2. 答疑解惑。
名言:你不必喜歡、崇拜或憎恨你的老板,但你必須管理他,讓他為你的成效、成果和成功提供資源。——管理大師*·*
課程內(nèi)容可根據(jù)客戶需求裁剪
360度管理技巧課程
轉(zhuǎn)載:http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/304640.html
已開課時(shí)間Have start time
- 袁沐風(fēng)
管理能力內(nèi)訓(xùn)
- 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍能力 孫海榮
- 后備骨干管理能力提升 莊樁
- 中層管理干部八項(xiàng)修煉能力 孫海榮
- 《教學(xué)管理人員業(yè)務(wù)能力提升 梁蕊琳
- 高情商的向上管理技巧 劉成熙
- 管理者學(xué)習(xí)能力提升培訓(xùn)之快 孫海榮
- 執(zhí)行力:通過卓越管理達(dá)成績 李巍華
- 《從骨干到管理—新晉管理者 梁蕊琳
- 銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人“五會(huì)”勝任 林濤
- 中層管理五項(xiàng)技能修煉 李芳
- 管理技能提升與人才培養(yǎng)訓(xùn)練 李芳
- 管理的角色認(rèn)知---從個(gè)人 于男